1. 一般来说遇到这种错误678的问题，很大部分原因是自己的宽带帐号问题请仔细检查一下你的账号和密码。如果确认无误的话那很可能是您的帐号欠费了，因为显示的原因是远程计算机未响应因此，打电话咨询您的电信或者联通服务商看看是不是您欠费的问题。如果欠费了缴费去吧。

2. 如果确认不昰您帐号欠费的问题那就建议好好检查一下您的网络设置，来进行一次Windows网络诊断打开Windows 网络诊断，看看能不能检查出问题

3. 如果Windows网络诊斷显示没有问题的话，那就建议检查一下您的上网设备看看您的猫（调制解调器）或者路由器设备是否出现问题，是否出现故障

4. 如果確认没有问题的话，还得检查一下网线和网卡设备如是否出现网线接触不良，网卡损坏或者其他之类的问题虽然这种情况下这种错误原因很不可能是我说的这几种，但最好检查一下哦~

5. 最后如果问题还是没有确认的话，只能打电话让您的宽带服务供应商前来解决这个问題了你可以打电话要求前来维修，这办法是终极解决办法需要您打电话咨询。

1、最近你的计算机有没有动过

特别是ADSL Modem连线、线路有没有动过

先检查“猫”上信号灯是不是会闪(猫不同,指示灯也不同,主要有dsl、adsl,line,link,@等都是宽带信号指示灯),如果要闪,检查线路有沒有接对(主要是分离器上,有三个口,每个口对应一根线,接法是总线就是进线接line口,电话机接phone口,另外modem或adsl接宽带猫,你也可以直接将电话进线接在猫仩试,这样可以排除分离器坏)，如果接对还是闪,检查电话线路是不是有接头,线路氧化接触不好也会出现信号定不住（电话线进猫的水晶头或線有问题也会造成线路不通。）

2、确认adsl modem拨号正常因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取新的IP地址会提示678操作方法是：关闭adsl modem，进入控制面板的网络连接右击本地连接选择禁用5秒钟后右击本地连接选择启用，然后打开adsl modem拨号即可；

3、如果第一步無效则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡）重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;

4、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮如果网卡灯不亮，检查网卡和网线

5、如果网卡灯正常1，2步无法解决则卸载网卡驱动重装网卡驱动。

6、如果上述操作无效联系电信部门确认端口笔者在家中上网也曾遇到过“678”错误，刚开始什么问题也检查不出来后来发现是电信局那边的端口松动了，导致线路不通

7、还有一种情况，笔者也曾碰到过如果你的家中有两台以上的电脑，用来接电脑的HUB端口损坏的话也会出現“678错误”，这时更换一个好的端口就可以了

8、有些经过电信检测后网络情况正常，也出现了错误“678”的提示这时要考虑使用过程中各种应用软件的冲突，同样也会引发网络不通如“雅虎小助手”、杀毒软件或者防火墙等出现异常引发错误“678”提示的现象。所以在您发现错误“678”的提示时，可以先尝试暂时卸载“雅虎小助手”、退出杀毒软件或者暂时关闭防火墙重新进行连接，试试看是否能够解決问题

9、万不得已时，可以用重新启动“猫”和计算机的办法来解决看看能不能奏效。