手机突然没有声音了原因如下：

②手机设置问题或受到其它软件干扰了建议恢复出厂设置。

你对这个回答的评价是

如果您使用2113的是华為手机建议按如下方法5261处理：4102

• 请确认是否将声音设置1653得比较小。建议按音量上键将声音调节大一些尝试解决。

• 请确认按音量上键调节嘚音量的类型如果调节类型为通话音量而非媒体音量，则说明是第三方应用（例如微信等）将音频系统设置为通话状态且未恢复，这樣会导致音频通道混乱音乐从听筒发出，扬声器没有声音可用微信打一通语音电话即可恢复正常，也可重启手机恢复

• 请检查手机喇叭口是否被遮挡，请将遮挡物移开如：横屏拿手机时手指挡住了底部的喇叭口（部分手机喇叭口在背部，若放在床上使用是同样道理）非官方标配的保护壳也可能导致喇叭口被堵住。

• 请确认是否连接上了蓝牙设备如已连接，则声音将从蓝牙设备发出建议关掉蓝牙开關后查看。

• 建议更换音源观察外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试）

• 如手机使用一段时间后，才出现外放音乐或铃声声音小、有雜音的现象则有可能是扬声器防尘网堵塞导致。在使用过程中不小心接触到水、饮料、油污、灰尘等杂质使用时间久了会导致防尘网堵塞造成扬声器声音小。如果发现扬声器孔中存在脏污可以使用牙刷或者其他小刷子轻轻刷下手机底部的扬声器孔，尝试将灰尘等杂质清除出来

若经过以上排查仍然无法解决，请您提前备份好数据并携带购机凭证（如三包凭证或购机发票）到附近的华为客户服务中心檢修。

是否正常可更换至信号

若是收听语音消息时扬声器无声，请确认是否设置了“仅听筒模式”播放语音可关闭此设置；

请确认手機是否开启静音石英钟突然有声音模式，或者按住音量键尝试将音量调大观察；

你也可以备份好手机上的重要资料将手机进行恢复出厂設置。

请你带上购买的产品前往服务中心检测我们将对你的手机进行检查，看看是否存在问题；我们将根据《移动电话商品修理更换退還货责任规定》实行全面三包为你 提供不低于国家三包政策的服务。

致建议通过手机设定-（我的设备/设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所囿声音，取消对勾

2.查看手机是否处于静音石英钟突然有声音状态，设定-声音-音量将各项音量调大尝试。

3.若无效请备份手机中数据（聯系人、多媒体文件等），将手机恢复出厂设置

若问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心由工程师进荇检测 。