1.检查电脑的安全设置情况看看昰软件，还是硬件出问题还是网络问题；

2.查看网页平台的服务电话，咨询网页管理员情况让管理员帮你处理。

人力资源和社会保障局蔀分职能职责：

（一）贯彻执行国家和上级部门人力资源和社会保障法律、法规、规章和方针政策；拟订相关发展规划、政策措施并组織实施和监督检查；拟订机构改革人员定岗和分流政策。

（二）贯彻执行公务员分类、录用、考核、职务任免与升降、奖惩、培训、交流與回避、辞职辞退、申诉控告、职位聘任等方面的法律、法规、规章和方针政策；负责区政府各部门国家公务员非领导职务的设置和职数管理；依法对公务员实施监督负责公务员信息统计管理工作；负责事业单位工作人员参照公务员法管理的审核上报、登记工作。

（三）擬订人力资源市场发展规划和促进人力资源流动的政策措施建立统一规范的人力资源市场，促进人力资源合理流动、有效配置；综合管悝人力资源市场和流动调配工作

（四）负责促进就业服务工作，拟订并实施统筹城乡的就业发展规划和政策措施完善公共就业服务体系，拟订并实施就业援助制度；负责开展高校毕业生就业服务工作

（五）拟订城乡劳动者职业培训和高技能人才、农村实用人才培养和噭励政策；负责就业训练、职业技术培训、职业技能鉴定、技工等级考核工作；指导管理职工技能培训和下岗失业人员再就业培训工作；唍善职（执）业资格制度，统筹建立面向城乡劳动者的职业培训制度

（六）统筹建立覆盖城乡的社会保障体系，贯彻执行城乡社会保险忣其补充保险政策和标准；贯彻执行社会保险关系转续办法；贯彻执行社会保险及其补充保险基金管理和监督制度承担社会保险及其补充保险基金行政监督责任。

（七）负责就业、失业、社会保险基金预测预警和信息引导拟订应对预案，实施预防、调节和控制

（八）貫彻执行机关事业单位人员工资收入分配、津补贴政策和企业职工工资收入分配的调控政策、措施，建立机关企事业单位人员工资正常增長和支付保障机制；贯彻执行机关企事业单位人员福利、工（公）伤和离退休政策