一、什么是店铺挽留红包

店铺挽留红包是指您在京东APP端/微信端/手Q端使用在线支付方式购买第三方卖家销售的商品后（），若第三方卖家设置了店铺挽留红包服务您在申请订单取消/退款时，若取消原因选择“不想要了”页面会展示“立即领取红包”，您可以选择不取消订单领取红包；也可选择不领取红包，直接取消订单店铺挽留红包金额以第三方卖家设置为准，领取后立即发放

1、您所获得的红包为“店铺挽留红包”，使用时间為自发放后的30天内具体使用时间等可参考使用内容。

2、若您领取店铺挽留红包后再次申请取消订单或申请售后退款，将从您的红包账號红包余额中扣除此部分店铺挽留红包；若您的账号中红包金额不足则将从订单退款金额中进行扣除。

1、单个商品最高可领店铺挽留红包金额不高于商品实付金额（此处的商品实付金额不包含优惠券、京东卡/京东E卡、京豆等虚拟资产支付的金额）若第三方卖家设置的店鋪挽留红包金额高于您的商品实付金额时，您的实际到账红包金额将会与页面展示的金额不同

2、页面展示“立即领取红包”，但领取失敗可能存在以下原因：

1）下单时，商品实付金额小于0.1元商品实付金额小于0.1元时将无法领取店铺挽留红包；

2）网络延时，导致红包领取夨败请您稍后尝试；

3）红包领取时，店铺挽留红包服务已结束

经验內容仅供参考如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)，建议您详细咨询相关领域专业人士

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