vivo手机出现充电异常的情况可以按以下方法解决：

一、确认是否使用的原装充电器。如果没有使用原装充电器建议更换原装充电器使用；若使用的原装充电器，可尝试哽换其他的充电器进行充电看看是否可以充电。

二、充电器接触不良检查充电器和插座接触是否良好，必要时可以更换插座；检查掱机充电接口是否有异物（如进液、杂物），而导致充电接口接触不良可将接口擦拭干净。

三、充电环境温度过高或过低手机超过或低于某个特定的温度值，可能会出现无法充电的情况如温度较低，建议将手机放在温度稍高的环境下充电或者使用一段时间后再充电；如温度较高，建议将手机搁置在温度稍低的环境下一段时间后再充电。

若以上方法都不能解决手机充电问题需要携带购机发票、保修卡、充电器和手机前往vivo售后服务中心检测处理。vivo售后服务中心地址可以进入手机设置-更多设置-服务网点中选择所在的省市查询即可

注：可以先拨打电话确认售后工作时间，合理规划行程