为什么电信话费充不进去自动退款值成功，收不到订单，现在一定过去两天了

点击联系发帖人 时间：2020-07-24 01:51

话费充不进去自动退款

风神轮胎2017那年销售状元

你在那个岼台充值的找那个平台的客服

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那么话费充不进去自动退款值成功你的那个手机上面有没有收到充值成功的短信呢？一般充值成功了会收到短信会告诉你目前的话费多少刚刚充了多少

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只要话费到手机里就行了

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“羊驼儿kfc”投诉“电信营业厅APP”要求退款,道歉,作出处罚,改善服务，其中涉诉金额60元目前投诉已回复。

消费者“羊驼儿kfc”在1月2日向黑猫投诉平台反映：“2020年1月1日在这個新年第一天的日子，中午12点14分42秒我在手机上的电信营业厅充值话费60元，当时选择支付手段是支付宝用银行卡支付可是我支付过后，銀行卡已扣款支付宝付款记录也已经出来，可是话费一直没有到账联系过电信客服，查询结果和我说电信方没收到钱叫我联系支付寶方，支付宝又叫我拿着付款记录单号去找电信解决可是我银行卡与支付宝都已经扣款有记录了，电信客服每次都说上报情况等联系，可一直未联系订单也没有完成也没退款，我要求电信方退款订单退款我的充值金额60元并且道歉。”

商家“中国电信客服”1月2日在黑貓投诉平台回复：“您好烦请提供一下您的姓名、遇到问题的电信手机号码、业务归属地，以便我们为您反馈至相关部门核实处理谢謝！ ”

消费者“羊驼儿kfc”在1月2日向黑猫投诉平台再次反映：“支付宝那边我详细问过了，那边客服明确答复资金已经到了电信公司账上，并给我提供了电信的单号叫我去和电信核实解决订单号是7***”

消费者“羊驼儿kfc”在1月2日向黑猫投诉平台再次反映：“陈付昆***重庆电信”

商家“中国电信客服”1月2日在黑猫投诉平台回复：“您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理建议您保持通话顺暢，以便工作人员主动与您联系如有其他问题，您也可将相关问题通过私信方式发送至微博号“中国电信客服”获得帮助谢谢！ ”

消費者“羊驼儿kfc”在1月3日向黑猫投诉平台再次反映：“我的手机号码已经因为这个问题没有钱而停机了，电信公司两天没有解决我将进行315投诉和工信部投诉，年后还没解决我将提交法院”

免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容仅代表投诉者本人，不代表新浪网立场

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