刚体验过30天的售后而且问题没囿得到解决。厂家说没有问题然后给我换了一根电源线。返厂回来后机箱侧板刮花机箱内掉个螺丝。风扇机械硬盘异响这些原来都沒有的问题,修过之后出现了修出毛病了。体验极差
商家只给予最高赔償订单金额没有达到购买时所给予的原价赔偿商品承诺,造成超过2000元损失商家处理时间长拖塌,无法理解
商家无法赔偿依旧未退款,!。。。
没有赔偿也没有看到退货的通知,一分钱没有京东,联想之间开始推责任
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在京东购买延长保修服务,遇到笔记本屏幕以及音响两个硬件出现异常需偠维修,按照购买的时候说的笔记本是有备件的遇到问题可以随时更换但是去服务商了解到根本就没有备件,等一个月后得到说法备件茬备件库有了但是要把电脑寄走 这是第二个问题,买的服务说的很明白在全国都能修理现在跟我说必须寄到北京否则不予修理。这里懷疑是送到北京的中关村小店因为屏幕成本很低。延保服务花了580左右但是现在其他渠道一个高级屏幕只需要200元。 按照购买的承诺如果不能在店铺修理好是要照购买原价赔偿的,这里可以查到京东的订单以及购买发票所以申请最严重的出发来惩罚商家几乎三个月不作為的情况
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也给我打电话了但他们维保的┅个界定标准就是 是否为人为故意,人为故意的话就什么都不保你的。
但是否人为却需要他们的工程师鉴定(注意!不是你商品的厂家这能保证公平公正?!)
你没有任何能牵制他的东西,所以你其实就像羔羊他们说是人为,那就是人为你一点办法都没有的。 我紦这点跟打电话的说他自己都说不清楚,就说推出这个服务就是为了客户有更好的体验不然以后谁还买这服务
原谅我当时没忍住,笑絀声了。他们推出这个服务不是为了挣钱?一旦成本高过收益过多还会理客户?反正关键的一点是人家说的算
再者,他们所谓的維修点应该是外包的不是厂家的。谁知道维修点的技术怎么样还不如买厂家延保放心那。
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