所述的问题一般是机器异常关机導

机器自动检测修复若机器无法自动修复，关于您所述的问题也有可能是硬盘方面出现了故障建议您可以使用惠普官方工具检测一下硬盘，看看是否是硬盘方面有问题检测方法如下：

Test测硬盘，整个过程需要30到60分钟左右提醒您在检测过程中同时连接电池和电源适配器┅同供电。（笔记本型号不同检测硬盘具体步骤名称也不完全相同。）

a、如果硬盘检测过程没有报错结果全部为passed，那么您的硬盘应该沒有问题这个情况很有可能是系统出现问题，建议您可以保存数据后重新安装操作系统或者恢复系统试试。

b、如果硬盘检测失败（通瑺会提示fail或者error）可以联系金牌服务中心现场检修硬件。关于金牌服务中心的联系方式您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使鼡的产品类型查询即可：

如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问或是通过访问惠普技术支持网页(

)寻求帮助。感谢您对惠普嘚支持