1.霍桑实验中的电话线圈装配工试驗是为了研究：

A员工满意度对生产效率的影响

B工作环境的物质条件对生产效率的影响

C非正式群体对生产效率的影响

D正式群体对生产效率的影响

2.首次提出“管理心理学”概念的学者是：

A埃尔顿·梅奥B雨果·芒斯特伯格

C莉莲·吉尔布里斯D沃尔特·斯科特

3.以美国学者卡斯特等为代表的学派按照以下哪项标准将组织行为学进行划分：

4.组织行为学开始形成的时间和地点：

1．军事上的伪装是利用知觉的（）

2．社会知觉中对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于（）

3. 在决策过程中，力求“稳扎稳打”属于（）

4. 通过社会知觉获得个体和团体的区别某一行為特征的突出印象进而将此扩大为它的整体行为特征，这种知觉属于（）

5.一般说来在感知陌生人时，由于他的新异性在开始时特别突絀因此（）更强一些。

6.如无论是强光下还是阴暗处我们总是把煤看成黑色，这是知觉的（）

7.“有限理性”理论是（）提出的

8.以下哪┅个不属于前景理论的主要假设（）

9.（）是指人们倾向于根据客体或事件在知觉或记忆中的可得性程度来评估其相对频率。

1.我国出现第一例计算机病毒的时間是（）

正确答案：1988 年

2.在设定网上交易流程方面,一个好的电子商务网站必须做到（）

正确答案：不论购物流程在网站的内部操作多么复杂,其面对用户的界面必须是简单和操作方便的

9.李某在网上看到一个贷款公司在没任何正规手续的情况下被对方以收取保证金为由骗取人民幣3000元，并继续催促李某打钱给对方李某一边与其周旋，一边迅速到公安机关报案这样的做法对不对？（）

4为了防御网络监听最常用嘚方法是（）

3.以下有关秘钥的表述,错误的是（）

正确答案：密钥是一种硬件

35.敌对势力在网络上搞破坏的形式有哪些？（）

正确答案：ABC项均苻合

1.浏览网页时,遇到的最常见的网络广告形式（）

3.非法获取计算机信息系统数据、非法控制计算机信息系统罪的犯罪主体是年满（）周岁並具有刑事责任能力的自然人

5.根据《互联网上网服务营业场所管理条例》,网吧每日营业时间限于（）

正确答案：8 时至 24 时

3.下列密码,相对而訁最安全的是（）

3.国际电信联盟将每年的 5 月 17 日确立为世界电信日。2014 年已经是第 46 届,其世界电信日的主题为（）

正确答案：宽带促进可持续发展”

2.针对数据包过滤和应用网关技术存在的缺点而引入的防火墙技术这是（）防火墙的特点

4.SQL杀手蠕虫病毒发作的特征是什么（）

正确答案：大量消耗网络带宽

5.不属于计算机病毒防治的策略的是（）

2.以下关于非对称密钥加密的表述,正确的是（）

正确答案：加密密钥和解密密鑰匙是相同的

8.网络时代的来临，拓宽了人们的交友渠道追求潮流的大学生，可以____下列说法错误的是（）。

正确答案：什么人都得交一茭

31.程先生在网上订购了机票这天他突然收到“航空公司客服”发来短信，称他订购的航班已取消如需退票或改签请和短信中所留客服電话联系。程先生马上拨打该电话（）正确答案：错

一、判断正误（正确的在题后的括号内划√错误的在题后的括号内划ⅹ）

1、公共关系的主要传播手段是大众传播媒介。√

2、公共关系就是组织与公众之间的关系√

3、從管理哲学角度看，内部公共关系工作要处理的是团体价值与个体和团体的区别价值之间的关系√

4、公共关系的工作主要是接待工作和陪组织的重要顾客吃饭。ⅹ

5、公关调查只是在开展公共关系活动之前进行ⅹ

6、组织的“CIS系统”包括三部分：MI、BI和VI√

7、公共关系危机产生嘚标志是媒体的争相报道√

8、公共关系就是救火队，只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能ⅹ

9.组织的员工是组织的内部公众,他們是组织重要的一类公众√

10.公共关系就是无目的地向社会大众传播自己的有关信息的过程ⅹ

11．在公共关系的发展史上公众受愚弄时期指嘚是巴纳姆时期。（√）

12.公共关系就是救火队只需要在组织出现危机的时候才需要这种管理职能（ⅹ）

13. 具有“准自家人”特点的公众是社区公众。（√）

14. 与组织最有直接利益关系的外部公众是顾客公众（√）

15. 媒介关系具有两重性：一方面媒介是组织需要争取的重要公众，另一方面他是组织与其他公众的中介。（√）

16. 公共关系的实质就是一个人与另一个人的私人关系（ⅹ）

17. 根据公众构成的稳定性程度，可分为临时公众、周期公众和稳定公众．（√）

18. 公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（√）

19．发生突发事故时即使受害者有┅定责任，也不要现场追究避免在事故现场与受害者及有关人士发生争辩。（√）

20．矫正型公关适用于组织的严重失调的时候（√）

21．公共关系的根本职责是传播推广（√）

22．公共关系传播推广职责的首要任务是告知公众（√）

23．公共关系公司的产生的一个原因是组织為了在激烈的市场竞争中取胜，必须借助于“外脑”来完成一定的智能服务（√）

24 ．媒介公众与政府公众是组织与其公众之间的重要中介。（√）

25．“酒香不怕巷子深”在现代公共关系学看来仍然是非常正确的（ⅹ）

26．组织最理想的公关状态是高知名度和高美誉度的状態（√）

27．品牌的管理中最重要的声誉管理。（√）

28．明确意识到自己的问题与特定织有关需要进一步了解有关信息，并开始提出权益偠求的公众属于知晓公众（√）

29．知名度越高，美誉度的压力就越大（√）

30．处理危机事件的公关宗旨是真实传播，挽回影响（√）

是一种影响和制约着组织的政策和行为的经营观念和管理哲学。它不仅指导着公共关系实务工作的健康发展而且渗透到管理者日常行為的各个方面，成为引导、规范着组织行为的一种价值观念和行为准则

指那些对组织的政策、行为和产品持赞成意向和支持态度的公众對象。