大家好我是智能客服时间君，仩述问题将由我为大家进行解答

电信宽带已连接但不能上网wifi连接上不能上网是的原因有：

　　1、WiFi本身问题，可能WiFi未正常连接导致无法仩网；

　　2、路由器问题，可能路由器过热或者损坏；

　　3、可能宽带欠费导致无法上网；

　　4、WiFi名字包含中文，导致部分手机无法连接上网；

　　5、手机系统问题可能系统出现了问题，导致连接上了WiFi却无法上网

　　1、使用其他手机或设备连接WiFi试试能否上网，排除WiFi本身问题；

　　2、重启一下路由器试试或者将路由器恢复一下出厂设置，然后重新拨号上网并根据设置向导重新设置WiFi，或者更换新路由器再进行拨号连接上网；

　　3、联系一下宽带客服确认宽带账号是否有异常，如欠费充值一下宽带，然后再拨号连接试试；

　　4、如WiFi洺字包含中文建议修改为英文或者英文加数字的组合再进行连接；

　　5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手机系统问题了建议恢复一下出厂设置或者刷机看看能否解决问题。

主办 湖南日报舆论监督部