《婴幼儿营养与保育》课程作业答案（1-4）

说明：1、每题后面附有该答案的页码如有异议请参考教材内容。

2、阐述题的答案中黑色的是问题与解答要点，兰色字体部分為阐述时的参考答案可在理解的基础上自行选择部分文字加以阐述说明。

3、作业评讲3和5是实作题请根据你园实际情况进行调查、分析、调整、设计。

营养是人体为了满足机体生长发育、组织更新和良好健康状态等正常生理、生长和免疫功能的需要从外界摄入、消化、吸收、代谢和利用食物中养分的生物学过程。

保育分为广义和狭义两种广义的保育就是教育，是在一定的社会环境下进行的促使婴幼儿嘚个体社会化的实践活动狭义的保育是指对婴幼儿身心的保护和养育，即为其提供适宜的环境以促进其健康发展，提高生存能力

教育是两方面含义的合成，从教的角度讲它是对人的成长施加影响，人为干预成长过程；从育的角度讲它是将人自身的潜质引发出来，通过个人内部的原动力来不断发展

生长是指整个身体和器官可以用度量衡测量出来的变化；发育是指细胞组织、器官和系统功能的成熟。

内分泌系统由许多内分泌腺和分散在机体各处的内分泌细胞构成它是人体重要的调节系统。主要有垂体、松果体、甲状腺、甲状旁腺、胸腺、肾上腺、胰腺、性腺等

6、生长发育形态指标P39

形态指标是指身体及其各部分在形态上可以测出的各种量度。

1、婴幼儿期是指哪个姩龄段（B ） P5

2.营养和保育的关系中正确的是（C ）P9

A.营养和保育是同一个概念

B.营养是保育的第一阶段

在教育培训的行业中我们的销售部门，往往都是由新手组成的所以，在他们打电话的过程中会碰到各种各样的问题，这些问题不外呼两大类：第一类是在给客户打電话的时候被客户秒挂掉。第二类是销售人员无法将我们产品的内容完整的介绍家长那么就会造成邀约上门很难。

 在整个校区运营中销售部门是整个公司的前端，他们决定着客户流入量如果电话销售在开场切入的时候，就被PASS掉了那么后面就没有故事了，怎么突破這个问题呢我们用五个方法来告诉你做好打电话的秘密。

家长每天接到的推销电话很多他没有耐心听你说很多，你要先让他知道我是誰是做什么的。并且要模糊掉销售机构这样的字眼你可以说：“您好，我是王老师”

 2.讲述相关性人和物：

教育行业对家长的资源搜集是比较容易的，在给家长打电话的时候已经初步掌握了简单的资料，比如孩子上几年级是什么学校的，在说明自己的老师之后就告诉家长，孩子在某某学校上X年级了吧这是说出关联性之后，家长一定会听你的下文的

 3.我为什么要给你打电话：

就是告诉家长，我为什么要打电话给你这一点很重要，你要告诉家长我给你打这个电话能给你的价值是什么，一定要把自己当做是家长我们自己感受到叻价值吗？自己感受到了家长一定会感受到价值。让家长去感受到我们对他的价值在什么地方

当我们和家长电话交流的过程中，要随時考虑到细节问题要让家长在听的过程中，感觉到我们的真诚比如，打电话有十分钟了你可以问家长：“我不知道您接电话方便吗，我可以在说下去吗”你不必对每一位家长说，当你感到家长听的投入而且后面的话题还很多，可以进行一次礼貌的询问

我们给家長打电话是一种媒介，目的是为了建立一种信任关系从而挖掘家长的需求那么就要在结束电话前，找到家长的兴趣点从兴趣点出发就鈳以让家长不断地说出自己的想法，那么整个电话销售过程就会很顺利的发展下去也为下次再次沟通打下一个基础。

本文由“校长营运圈”发布  发表文章日期为2017年 4 月 7号

审核人员，你们辛苦了谢谢。

盟行业的随着品牌的越来越多，教育加盟行业的竞争也是越加的强烈 那么，创业者加盟商朋友们应当如何在这个行业里，取得成功呢?加盟教育项目又应该注意 哪方面的要点呢? 投资教育应该注意 哪方面的要点呢

一、教育培训行业的客户管理与服务将突显重要 随着培训市场竞争的加剧，培训客户管理與服务显得越来越重要如果把重要客户牢牢握在手中，再去开发新客户培训业务会越做越好。因此为保持培训业务的持续发展，各培训机构对培训业务客户的管理与服务更加重视往往为大客户和学员们提供持续服务和增值服务，以发挥学员的活体广告效应

二、教育培训还需求将更加细化 虽然现在的幼儿教育行业多以加盟连锁的形式出现，有总部的品牌影响力作为后盾经营幼儿教育加盟机构会相對省心，但是这并不是意味着经营者就可以不闻不问还是需要认真经营才能收获成功。现在的人们对培训的要求更理性更系统细致的培训需求调查和详实的培训计划等准备工作会突显其重要性。有专家认为培训要求将细致到所有具体的岗位，对培训量身定做的需求已經出现

三、质量第一，价格第二 尽管在选择过程中价格因素仍具有重要影响力，但培训质量评估也越来越为人们所熟悉人们开始重視培训的质量与效果反馈，价低质劣的培训课程会被淘汰出局随着幼儿教育加盟市场的发展很多人选择培训合作伙伴已经逐渐形成“忠誠度”，愿意选择与其合作过的优质培训机构