在租赁期内非人为损坏的情况丅设备出现故障由智租负责保修；若为人为损坏，由客户承担维修和更换零件的费用；在无法维修好的情况下客户需按官网设备押金金額进行赔偿。购买意外保的执行意外保政策

【1】联系400指导您进行赔偿流程
【2】请您充值赔偿金到账户（赔偿金额为丢失设备的官网押金金额）
【4】智租取消丢失机器的订单

注：一旦您发现设备丢失后请尽快联系我们报丢设备，避免产生额外的租金

设备在使用过程中出现故障，多久能得到处理

1、非全新设备北上广深杭智租工程师将在4个工作小时上门修复，北上广深杭全新设备智租工程师4个工作小时上门診断提供备用机，原设备送修原厂原设备修复后智租上门送还给客户，回收备用机；
2、其它城市非全新设备设备出现硬件故障邮寄快速换机其它城市全新设备快速提供备用机，客户收到备机后将原设备寄回智租设备修复后智租邮寄归还，客户退回备用机

租用的地區比较偏远或者要分为多个地方收货，是否能送货费用由谁承担？

我们配送设备采用快递方式全国范围都可以到达，快递费用由智租承担

支持随租随还的设备我可以随时更换其他机型吗？

正常支持随租随还的机型在更换时只能更换同配置型号的机器一旦您需要换机，请您及时联系400热线换机将由400客服后台为您操作，如同配置型号的机型无货时方可更换其他配置型号的设备需要您在官网自行下单。