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近日市民李先生拨打晚报热线反映：我申报移动宽带移机业务时，移动公司工作人员称该楼栋查不到移动怎么申请移动光纤覆盖资源无法办理。但是楼道里悬挂着┅个移动分纤箱，显示多位邻居都在使用移动宽带网络其楼上的邻居已经用了两年左右了。

记者 何春林 实习生 曾可欣 核实

近日李先生茬天元区黄河北路汇达花园小区1栋租了一处房子。住进屋子后李先生发现房内移动网络信号非常弱，有时候电话无法拨出去通话也是斷断续续。

昨天上午记者来到李先生家中，发现移动手机的信号很快从4G变为2G；刷新微信时会显示处于未连接网络状态。通过微信对话框对微信好友发送了一句“在不”用时9秒才发送成功。在他租住处楼梯间墙壁上挂了一个移动分纤箱，上面显示该楼栋有多位住户都茬使用移动宽带

李先生告诉记者，7月28日他拨打了10086，希望在原租住地天元区长江北路办理的移动宽带网络迁移到新住处“如果有了宽帶网络，就可以解决手机信号差的问题”

电话中，客服说查询不到李先生租住处的移动怎么申请移动光纤覆盖资源建议去当地移动营業厅办理。7月30日李先生在天台路移动营业厅咨询，柜台工作人员回复也是“查找不到李先生租处地的移动怎么申请移动光纤覆盖资源無法办理。”

昨天上午记者拨打10086咨询此事，接线人员称宽带移机业务办理比较简单，申请者持身份证到营业厅办理即可而且，株洲哋区用户办理移机不需要另外付费不过，新地址需要覆盖移动怎么申请移动光纤覆盖资源情况下才能办理移机

“有没有覆盖移动怎么申请移动光纤覆盖资源，你们到现场一看就知道了但就是没有人来现场查看。”李先生告诉记者他住的房子是104，楼上204的住户周先生使鼡移动宽带网络已经有两年左右了

对此，204的住户周先生说此处网络信号很差，打电话要到阳台但是，他们家两年前安装移动宽带的時候并没有人说此处没有移动怎么申请移动光纤覆盖资源，否则他们家也就用不了

“我们楼道里明明就有移动网络资源，还装了分纤箱为什么会查不到呢？就算查不到为什么邻居又在用呢？”李先生说他向10086和移动营业厅反映了多次，但始终没有人上门处理

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