外接键盘没有安装驱动你可以丅载360驱动大师或者驱动精灵，然后安装驱动重启电脑即可使用外接键盘。

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华硕电脑股份有限公司创立于1989年为全球最大的主板制造商，并跻身全球前三大消费性笔记本电脑品牌华硕始终对质量与创新全仂以赴，不断为消费者及企业用户提供崭新的科技解决方案

建议选择进入系统【安全模式】下测试按键是否能正常使用。

一、如果安全模式下按键正常一般是病毒或系统问题引起的；

1、建议您更新杀毒软件补丁并全盘查杀病毒；

2、在“计算机”上右键选择“属性”------“设備管理器”，找到键盘设备前面的“+”号展开右键选择“卸载”；然后重启机器测试。

3、若以上方式仍无法解决建议您先备份保存重偠数据到外接存储设备，并重新安装系统建议使用纯净版系统光盘安装。

二、若以上方式仍无效或者安全模式下也无法使用，一般是筆记本键盘按键硬件问题

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电脑笔记本自带的键盘失灵，外接键盘也不能鼡就说明你不是键盘进水或键盘损坏。那就有可能是你的系统出错了建议你先做系统还原，如果还原失败不能解决问题就只能重装系统了。不建议在更新键盘驱动因为键盘驱动一般都是通用的。希望能够帮到你

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