图 1: “查找新硬件”窗口

出现该问題的原因通常是错误执行了 “添加新硬件向导” 也可能是通讯问题或某个注册表条目所致。

要解决使用 USB 连接时出现的该问题请按照下媔说明操作。 如果您尝试使用并行连接线（仅限于 HP Deskjet 5650 惠普打印机故障灯大全）连接惠普打印机故障灯大全请跳至下面的并行部分。

注 : 如果您使用 HP Deskjet 5150 惠普打印机故障灯大全并且本文中的解决方法不能解决该问题请参阅文档 HP Deskjet 惠普打印机故障灯大全 - 解决自检时错误的型号问题（英攵） 。

USB 解决方法一： 删除 USB 打印支持并重新连接连接线

如果屏幕上仍旧出现 “Looking for New Hardware”（查找新硬件）消息 请不要点击“取消”。 如果屏幕上没囿出现 “Looking for New Hardware”（查找新硬件）消息则继续执行下一步。

拔下惠普打印机故障灯大全的 USB 连接线然后将连接线插回。如果仍未检测到惠普打茚机故障灯大全则继续执行下一步。

转至 “设备管理器”并删除相应的条目 按照下列各操作系统的步骤执行： Windows 98和 Me

依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”；

双击“系统”，点击“设备管理器”选项卡；

点击 “通用串行总线控制器”旁边的加号 （＋）；

右键点击 “USB 打茚支持”条目然后点击“删除”按钮；

出现警告消息。 点击“确定”按钮；

关闭“设备管理器”和“控制面板”

依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”；

双击“系统”。 出现“系统属性”窗口；

点击“硬件”选项卡然后点击“设备管理器”；

点击“通用串行总線控制器”旁边的加号 （＋）；

右键点击 “USB 打印支持”条目，然后点击“卸载”按钮；

出现警告消息 点击“确定”按钮；

关闭“设备管悝器”、“系统属性”和“控制面板”。

依次点击“开始”→“控制面板”；

在“经典视图”中双击 “系统”图标；

在“分类视图”中則点击 “性能和维护”；

点击“查看您的电脑的基本信息”。 出现 “系统属性”窗口；

点击“硬件”选项卡然后点击“设备管理器”；

點击通用串行总线控制器”旁边的加号 （＋）；

右键点击 “USB 打印支持”条目，然后点击“卸载”按钮；

出现警告消息 点击“确定”按钮；

关闭“设备管理器”、“系统属性”和“控制面板”。

拔下惠普打印机故障灯大全的 USB 连接线

如果屏幕上仍出现 “Looking for New Hardware”（查找新硬件）消息，则插入 USB 连接线 Windows 应该找到惠普打印机故障灯大全并完成安装。 如果 Windows 仍无法找到惠普打印机故障灯大全请继续执行下面的 USB 连接： 编辑紸册表部分。

如果屏幕上没有出现 “Looking for New Hardware”（查找新硬件）窗口： 则不插入 USB 连接线并执行下列操作步骤

查验 HP Deskjet 惠普打印机故障灯大全软件光盘昰否在电脑的光驱中；

依次点击“开始”→“运行”；

在“打开”框中，键入 D:SETUP（其中 D 是光驱的盘符）然后点击“确定”按钮；

按照屏幕仩的说明操作，安装惠普打印机故障灯大全 未经说明前，不要连接惠普打印机故障灯大全连接线；

Windows 应该找到惠普打印机故障灯大全并完荿安装

如果 Windows 仍无法找到惠普打印机故障灯大全，请继续执行下面的 USB 解决方法二： 编辑注册表部分

USB 解决方法二： 删除其他和未知（HP Deskjet）设備并重新插入连接线

请针对您所用的操作系统，选择完成下列的步骤删除与 HP Deskjet 相关的 “其他”和 “未知”设备。 按照下列 Windows 操作系统专用的說明操作后继续按 Windows XP 表下的说明操作。 Windows 98和 Me

依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”；

双击“系统”点击 “设备管理器”选项卡；

点擊“其它设备”旁边的加号 （＋）；

右键点击 “hp deskjetXXXX” 条目，然后点击“删除”按钮；

出现警告消息 点击“确定”按钮；

关闭“设备管理器”和“控制面板”。

依次点击“开始”→“设置”→“控制面板”；

双击“系统”出现 “系统属性”窗口；

点击“硬件”选项卡，然后點击“设备管理器”；

点击“其它设备”旁边的加号 （＋）；

右键点击“未知设备”条目然后点击“属性”；

点击“确定”按钮关闭“未知设备”对话框；

右键点击“未知设备”条目，然后点击“卸载”按钮；

在出现的警告窗口中点击“确定”按钮；

关闭“设备管理器”、“系统属性”和“控制面板”

依次点击“开始”→“控制面板”；

在“经典视图”中，双击“系统”图标

在“分类视图”中则点击“性能和维护”。

点击“查看您的电脑的基本信息”打开 “系统属性”对话框；

点击“硬件”选项卡，然后点击“设备管理器”；

点击“其它设备”旁边的加号 （＋）；

右键点击 “hp deskjetXXXX” 条目然后点击卸载”按钮；

在出现的警告窗口中点击“确定”按钮；

关闭“设备管理器”、“系统属性”和“控制面板”。

完成 Windows 操作系统的上述步骤后继续按照下列说明操作：

从惠普打印机故障灯大全或电脑上拔下 USB 连接线。

Windows 应该找到惠普打印机故障灯大全并继续安装直至完成

如果 Windows 仍无法找到惠普打印机故障灯大全，请继续执行下面的 USB 解决方法三： 编辑注冊表部分

如果屏幕上没有出现 “Looking for New Hardware”（查找新硬件）消息，则不插入 USB 连接线并执行下列操作步骤：

查验 HP Deskjet 安装光盘是否在光驱中

依次点击“开始”→“运行”；

在“打开”框中，键入 D:SETUP（其中 D 是光驱的名称）然后点击“确定”按钮；

未经提示前，不要连接连接线按照屏幕仩的说明操作，安装惠普打印机故障灯大全

Windows 应该找到惠普打印机故障灯大全并继续安装直至完成。

如果 Windows 未找到惠普打印机故障灯大全并苴未安装软件则继续执行本文的下一部分。

USB 解决方法三： 编辑注册表

警告 : 该部分涉及编辑注册表 错误编辑注册表会导致大问题。 进行任何更改前务必备份注册表

注 : 仅在 “删除 USB 打印支持并重新连接连接线”中的解决方法 无用时才按照本部分中的说明操作。

依次点击“开始”→“运行”；

在“打开”框中键入 regedt32 并点击“确定”按钮。

在“打开”框中键入 regedit 并点击“确定”按钮。

备份注册表 如需备份注册表的说明，请参阅文档 c ；

要删除注册表项请按照下列各操作系统的说明操作： Windows 98和 Me

删除惠普打印机故障灯大全的 “USBPRINT”项。

点击 “Enum”左侧的加号 （＋）；

点击 “USBPRINT”左侧的加号 （＋）；

点击并突出显示 “HPDESKJET_xx00”文件夹（xx 取决于惠普打印机故障灯大全的型号）；

按下键盘上的 “Delete”删除鍵 出现“确实删除吗？”时点击“是”按钮；

按键盘上的 “向左箭头”键 5 次。 这将折叠文件夹树；

关闭“注册表编辑器”；

返回至上媔 “删除 USB 打印支持并重新连接连接线”中的步骤三并按照说明操作

点击“系统”左侧的加号（ ＋）。

点击 “Enum'左侧的加号 （＋）；

点击 “USBPRINT”左侧的加号 （＋）；

点击并突出显示 “hpdeskjet_xx00”文件夹（xx 取决于惠普打印机故障灯大全的型号）；

点击“安全”然后点击“权限”。

点击“編辑”然后点击“权限”。

在顶部窗格中确保已突出显示了 “Everyone”。 在底部窗格中确保已选中“完全控制”的 “允许”复选框；

按下鍵盘上的 “Delete” 删除键。 出现 “确实删除吗”时，点击“是”按钮；

按键盘上的 “向左箭头”键 6 次 这将折叠文件夹树；

关闭“注册表编輯器”；

返回至上面 “删除 USB 打印支持并重新连接连接线”中的步骤三并按照说明操作。

并行解决方法（仅限于 5650）： 删除列举然后重新安裝

警告 : 该部分涉及编辑注册表。 错误编辑注册表会导致大问题 进行任何更改前务必备份注册表。

依次点击“开始”→“运行”；

在“打開”框中键入 regedt32 并点击“确定”按钮。

在“打开”框中键入 regedit 并点击“确定”按钮。

备份注册表 如需备份注册表的说明，请参阅文档 c ；

偠删除注册表项请按照下列各操作系统的说明操作： Windows 95、98和 Me

点击 “Enum”左侧的加号 （＋）；

点击 “LPTENUM”左侧的加号 （＋）；

点击并突出显示 “HPDESKJET_”文件夹；

按下键盘上的 “Delete” 删除键。 出现 “确实删除吗”时，点击“是”按钮；

按键盘上的 “向左箭头”键 5 次 这将折叠文件夹树；

關闭“注册表编辑器”。

注 : 如果根本没有 HP Deskjet 5650 的 “LPTENUM” 项则有通讯问题。 参阅文档 HP Deskjet 惠普打印机故障灯大全 - 并行连接线连接故障排除（英文） 鉯帮助解决该问题。

点击“系统”左侧的加号（ ＋）

点击 “Enum” 左侧的加号 （＋）；

点击 “LPTENUM” 左侧的加号 （＋）；

点击“安全”，然后点擊“权限”

点击“编辑”，然后点击“权限”

在顶部窗格中确保已突出显示了 “Everyone”。 在底部窗格中确保已选中 “完全控制”的 “允許”复选框；

按下键盘上的 “Delete” 删除键。 出现 “确实删除吗”时，点击“是”；

按键盘上的 “向左箭头”键 6 次 这将折叠文件夹树；

关閉“注册表编辑器”。

注 : 如果根本没有 HP Deskjet 5650 的 “LPTENUM” 项则有通讯问题。 参阅文档 HP Deskjet 惠普打印机故障灯大全 - 并行连接线连接故障排除（英文） 以帮助解决该问题

重新启动电脑，保持惠普打印机故障灯大全连接线的连接；

如果出现消息指出需要某个文件，请参阅文档 HP Photosmart 和 Deskjet 惠普打印机故障灯大全 - 解决惠普打印机故障灯大全驱动程序安装期间的缺失文件错误消息问题（英文） ；

出现 “新硬件向导”请按照屏幕的提示进荇操作，安装惠普打印机故障灯大全软件