上海联通星享计划上了吗

点击联系发帖人 时间：2020-08-11 02:38

近日中国联通正式启动“星享計划”，推出集服务、权益、活动于一体的十大服务承诺并将原有面向五星客户的尊享服务进行升级，并首次扩展至四星用户当前，熱线极速响应、专家(VIP)坐席、购机优惠、生日专属权益、免费补卡、紧急开机等六项服务承诺已面向四五星用户开放体验其他四项正在加緊筹备中。

针对四五星用户中国联通10010热线和所有旗舰厅均设置专家(VIP)坐席，承诺本地问题2小时内主动反馈24小时限时处理，快速响应用户問题真正做到凡事有交代，件件有着落事事有回应。

此外中国联通还承诺，在网四五星用户拥有优惠购机服务即智能终端的优惠購和稀缺智能终端的优先购买。

热线极速响应服务面向五星用户开启承诺拨打10010热线直接接入人工服务，并保证7*24小时在线另外，中国联通还承诺服务过程中如遇意外挂断将主动回拨这是本次新增的贴心服务。

官方表示星享计划十大服务承诺是中国联通在传统星级服务基础上，顺应广大用户个性化、差异化服务的新需求不断升级优化推出的服务产品，以期能够提升用户对优质服务的感知

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“星级客户”、“贵宾客户”、“忠诚客户”的评级均为次月生效有效期为一年，在有效期截止前一个月重新对客户级别进行评定。有效期内办理过户或者变更套餐不影响评级服务特权可以继承。洳有效期内办理销户则评定等级会立即失效不再享受相应的特色服务内容。

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