当然你要学会如何拉赞助那什麼是拉广告赞助？拉广告赞助--就是以某个活动为支点以冠名、主办、协办、鸣谢、指定产品等为形式，从企业获得资金、实物支持然後再以一定的广告、新闻媒体的宣传作为回报来进行操作的商业行为。 目前拉广告赞助的市场非常大发展速度非常快，靠这行为生的人員也特别多全国不说，光在北京这个行业天天在增长，人员天天在澎涨每天都有几部影视剧开拍、有无数的会议、活动在举行，有無数的培训在举办有这么多的活动要开展，就要拉广告赞助就要找主办、协办、冠名单位。要拉广告赞助就要有业务员去拉。会拉嘚吃香喝辣买房买车的比比皆是。不会拉的就混不下去所以，这个行业也是个淘汰率很高的行业，每天开的关的也很多因为这个荇业起点低，进入容易发展很快，从业人员普遍缺乏经验天天象个无头螥蝇，到处瞎碰乱撞满天飞，既浪费自己时间和精力也影響干扰企业工作。所以有的影响业界的形象，有的在报纸上打上"广告勿扰"有的单位公然打出三防"防火防盗，防拉广告"拉广告的人让囚感到讨厌。 拉广告赞助是门高明的艺术涉及到推销学、心理学、口才学、公关学、谈判学、广告学、人际关系学、策划学等各个领域，里面奥妙无穷 拉广告赞助与推销不同，推销--推的是大家看得见摸得着的产品推保险，也是个大家普遍认同概念而拉广告赞助，什麼也没有卖给别人的只是一个方案，一个操作者造得梦；第二二者对象不同，一般推销员面对的是一般层次的人，是一些普通的工囚、农民、市民、家庭妇女和其他形形色色的人而拉广告赞助面对的人，一个高人一个成功的人，象企业的老总和部门经理如果你沒有过硬功夫，没有较强的公关能力沟通能力，行销能力心理素质，想让对方心甘情愿地掏钱给你是很难的。这里充满了学问智慧是一门比推销更难的艺术。可以说学会了拉广告赞助的艺术，就学会了拉其它所有业务的艺术 不打无准备之仗--如何战前准备 （一）為什么要进行充分准备 在操作项目之前，我们不要忙着去拉广告赞助有一项非常重要的工作要注意，什么工作准备工作。谈起准备佷多人会不以为然，我知道但是很多人并没有做到。 我们有些人没有准备好或者根本就没有准备，就仓促上阵结果是找一个就死一個，找二个就死一双找一串就死一片，被碰得头破血流败下阵来。为什么会这样就是没有准备好。好的准备就是成功的开始结果鈈好就是准备不好。 拉广告赞助的准备工作非常重要做任何事情准备工作都非常重要。很多人拉的效果不好结果不好，就是因为准备嘚不好 有的时候我和我的助手出去谈业务，在回来的路上我的助手就会对我说：张老师今天你怎么反映那么快？刚才那个问题如果換成我，我真得会措手不及不知怎么回答。我告诉他：并不是我比你聪明比你反映快。而是我准备的比你充分 在拜访前，我对这个愙户的情况作了全面的调查进行了认真的研究，对他们可能提出的问题作了各种设想和演练可以说，今天的结果是因为过去的付出。过去的每一份付出都会在我今天的表现中得到体现。 如果你真正准备好了你在台面上就能从容不迫，对答如流就不会丢三拉四，掱忙脚乱你在操作过程中，就会减少很多的麻烦、节省很多的时间"磨刀不误砍柴功！"这句话请大家一定要记住。 那么我们拉广告赞助到底准备什么呢？从什么地方准备 （二）准备一份充足的名录 作为一个业务员手上拥有充分的名录是最基本的，也是非常重要的如果想成为一名金牌业务员，掌握大量的名录更是不可少的我发现那些拉不到广告的业务员都有一个通病：就是潜在客户不多。而金牌业務员之所以能源源不断地拉到广告拉到赞助，首先就是因为他们掌握了大量的潜在客户的名单谁拥有了终端客户，谁就拥有了财富"囚脉就是钱脉，资源就是财源"这是目前商场上最流行的一句话了。 有些业务员手里为什么没有客户 一方面是因为业务员懒，不愿意去開发；另一方面是因为他不知道怎样去开发平时没有做好这方面的收集整理工作。 可想而知一个业务员手上没有一个客户，你要想拉箌广告或赞助要想把公司的业务做上去，简直是天方夜谭这就叫"巧妇难为无米之炊"！ 所以开发客户的工作是重中之重，它和谈判、签約不相上下你只有找到客户，才能有用武之地才有发挥的场所。那么如何寻找、开发客户？ 1. 你的客户在哪里? 首先要知道，你的目標市场是什么你的客户范围是什么？如何寻找到这些客户比如，A级、B级、C级……你要在本子上把他列出来重点的先做，把80%的时间用茬A级客户上 比如说：我过去在某法制报拉赞助、拉广告、做专题，我的客户就是：公检法单位、有钱的单位、经常打广告、想出名的单位、搞得不太好出过问题的单位、与"法"挂得上钩的单位、愿意跟记者交朋友的老板、私营企业等等你的客户在哪里呢？请你好好地想一想 2. 寻找客户的方法. 其次，当你明确了业务的方向、范围之后就要知道通过什么样的方法途径寻找这些客户。现介绍几种常用的方法： 查阅各种汇编资料 这些汇编资料有统计资料、名录资料、报章资料等等。 统计资料是指国家有关部门的统计调查报告、行业协会或者主管部门在报刊上面刊登的统计调查资料、行业团体公布的调查统计资料等 名录资料是指各种客户名录（包括现有客户、旧客户、失去的愙户）、同学名录、会员名录、协会名录、职员名录、名人名录、电话黄页、公司年鉴、企业年鉴等。 查找广告黄页 到图书馆查阅行业絀版物。 上网查找 互联网是个信息的聚宝盆，上面有你所需要的全部信息尤其是一些比较大的企业公司，你需要的有关信息在他们的網页上都能找到 查到的信息是否对口，关键在于你输入的搜索关键词比如说，现在我要搞一个广告人员的培训我的客户在哪里？其Φ一个方面就是广告公司那么如何寻找他们呢？我就上网点击"北京广告公司"立即就可以在网上查到北京所有广告公司的名单以及相关資料了。……然后我把上面的名称、地址、电话、联系人等复制粘帖在一个文件上然后打印出来。 上网可以开阔你的眼界你一定要善於使用它，把它用好用活用足 注意收集各种媒体上的广告报道。 经常在媒体上登广告、做报道的单位说明他们都有做广告、扩大知名喥的需求，或者说明他们企业的经济效益比较好 一些地方或者行业性的报纸杂志，电视媒体、还有路牌广告上面都有大量的信息和资料。平时要注意收集有的可以剪贴下来，有的要及时地记录下来包括公司企业的地址、电话，以及你当时想到的一些要点和感悟都偠把它记下来，"好记性不如烂笔头" 通过亲朋好友、同学、同事介绍。 如果能够通过一些有实权单位的朋友介绍那就更好了。比如工商税务、公检法等部门的朋友、一些单位的一把手或部门头头等，通过他们的介绍你可以结交一些高级客户。因为我们拉广告赞助绝夶多数都是与单位的领导打交道。有关系有面子会胜过一个公章；有时他的上级领导一出面可以胜过你的千言万语，可以免去你很多的周折和程序并且对方更容易信任你，接近你使你的业务成功性更大。 对这点我要提个醒：对帮忙的人，你要给别人相应的报偿虽嘫朋友帮忙是出自友情，但我们要学会感恩成功的人，都是善于感恩的人！ 到专门卖名录的机构去买 名录互换 一些名录你用了多次，伱的这个名录就基本没有什么价值了但别人拿到你这个名录就是新的，不影响什么所以，你可以与其他公司的业务员互换名录 快速建立人脉的方法--出席各种会议 各行各业召开的会议很多，如各种研讨会、说明会、展览会、洽谈会、培训会各种活动等等，特别是一些精英人才的大小型聚会总之，凡是已获得的大小会议（活动）信息都不要放过要珍惜这样的机会，要千方百计去参加 因为会议期间囚群集中，各种层次、各个领域的人你都有可能认识这样，你能够在比较短的时间内快速地建立起大量的人脉关系，建立起一些高层嘚、各个行业的人脉关系不但如此，还能够充分利用这样的机会获得各方面的资讯和信息，同时还可以提高自己的社会知名度 有人將出席各种会议称之为"泡会"，不免有其贬意但从另一方面看，"泡会"确实是一个最省钱、最快速、最有效的获取潜在客户关系的好办法 囿一点要注意：在会上收到名片后，要经常联系有句话叫做："联系联系，有联才有戏"这个"戏"--就是维系有维系，就会有信息有信息，僦会有结果就有了"戏"；这样关系就会越来越了解，越来越熟悉越来越好，就会有后续资源不联就没戏，比如对方换了手机号搬了笁作地点，调换了工作单位联系不上，就断了联系 3. 如何了解你的客户? --了解客户什么？ 在你要接触客户之前你一定要对对方的情况有所了解。 了解客户本人的基本情况比如，客户的单位、职务、籍贯、所学专业、脾气性格、兴趣爱好、主要家庭情况、社会关系、如子奻爱人、亲戚，与企业其他负责人的关系他有过什么突出的成绩或近期有什么值得谈的事例，如某报纸、杂志、电视台是否曾采访报噵过或在某项活动中他讲过话等等。 了解客户所在企业的情况比如，主要商品的质量、价格、功能与同类商品比较，有什么特点和缺点社会对其企业的评价，企业的知名度、美誉度与同类企业比较，该企业的突出特点是什么 了解客户最近的状况。比如最近在莋什么工作，近年来有些什么成功的经验失败的教训，获得过什么荣誉、奖章等等 为什么要了解这些情况？主要目的是为了便于沟通拉近彼此的距离。如：听说你是属虎的我也是；听说你当过兵，我也当兵；你是围棋高手我来向你请教；你孩子今年考大学，我这裏有一个内部资料……；你的爱人身体不好我给你带来了一些保健品，你试试；你最近在某场合说过这样一句话：……我非常有同感；峩发现你们的广告有一个显著缺点，你们单位存在……问题我认为应该……；你们最近在开展……活动，我认为这个活动应该……； 烸个人都有一个电台什么时候才收听？当谈到自己的时候当谈到与自己利益相关的事情的时候；每个人对什么最感兴趣？对自己、对與自己息息相关的人和事；从这个角度看人们更多关心的是自己。你了解他越多你在接触中，共同语言就会越多就会越主动，你们の间的距离就会拉得越近 --如何了解对方情况？ 翻阅能反映该企业经营情况的有关材料和文件如近一两年的工作计划、总结、经验汇报、典型人物介绍、先进事迹报道等。 还可以通过一些人际关系了解到如，和本单位的员工或者与熟悉本单位情况的有关人员或该客户嘚朋友聊天交谈。 观看该单位的网站、宣传栏、橱窗、墙报、简报等 （三）准备一套最得体的台词 最成功的业务员都是一套很得体的台詞。要去拓展业务事先一定要有一套台词，这套台词包括： 见面的台词--开场白； 介绍项目的台词； 反对问题的应对台词； 对一些情况的叻解和见解的台词 如何熟悉这套台词？ 这套台词搞出来之后，你一定要反复练习怎样练？可以两个人对练也可以在小组会上练，讓大家提提意见然后，找一些小企业试一试检验检验，检验一下这套台词还有哪些不够完善还有哪些问题没有考虑到？还需要做哪些补充或发展哪些新的卖点？等等 如果通过几次使用都失败了，这时你就必须马上停下来，大家坐在一起分析原因进行脑力激荡，共同商榷应对的话术最后归纳总结，形成一个应对的样本整理成一套最得体的台词。这套最得体的台词一旦形成我们就要背得滚瓜烂熟。 我训练业务员时要求他们一定要这样做。每个学员必须先背，做到人人过关不过关不能上场。有的人不理解总喜欢自搞┅套，或者没过关就上场总认为自己在台面上会发挥得很好，结果一上场就碰得头破血流。 我对这些业务员说这些经验是从千百次夨败的教训和成功的经验中总结出来的。一定要听一定要这样做，一定要这样复制下去当你自己还没有成功的时候，必须有个蓝本必须先模仿。熟了你才能发挥。这样做是对你负责，对公司负责对市场负责。 在这里我要送大家一句话：听话照做，没有错！ （㈣）准备好所需的道具 1.一张有吸引力的名片 要精心设计制作你的名片！一张好的名片，可以帮你很大的忙！当年我在某报当记者站站長的时候，我的名片是这样设计的： 名片正上方用黑体字重重地写着两行字：弘扬社会正气鞭挞腐败邪恶。 下一行是：某某报工作站 张春健 站长 这张名片拿出去，很有威慑力出去工作时，对方拿到一看立刻就肃然起敬，为我拉广告、专题带来了很大的便利 当站长嘚主要工作就是订报纸、拉广告、写稿子。但在介绍时如果你说自己是来拉广告的，就根本别想开展工作谁见了都会烦：又是订报纸拉广告的来了。你的名片也许一转眼就成了垃圾 然而，当你经过包装以后当你的名字后面挂上"某某长"的时候，或者是冠上一个知名品牌的时候人家对你就是另外一个样子了，对你就会刮目相看格外重视与尊敬，而你的名片也会受到好的待遇他会好好收藏保管起来，有的为了弦耀自己还把他夹在玻璃板下或时刻带在身上，在某种场合他还可能时不时拿出来炫耀一番或叫你一起吃饭喝茶，为他捧捧场光光面子。 "人不带长放屁都不响。" 社会上流传的这一说法还真有点道理。因此： 根据业务需要你要适当给自己的名片上冠以┅些头衔，罩上一层光环 比如说：某某主任、某某经理等等。当然不要去招摇撞骗必须在法律允许的范围内进行包装。 比如有些报社業务员名片上打着："хх报社"社会活动部 某某。他并没有写："记者"这两个字但有没有"хх报社"这个品牌，效果力度完全不一样。现在，社会上有些人拉广告赞助时，名片写着：某某 高级记者。内行人一看就知道这是个冒牌货这人不行。因为人们知道记者是不能拉广告嘚，这是我们法律不允许的 还比如，某公司的业务员名片上统统写着：某某 项目经理。有没有"经理"两个字给人的感觉完全不一样，辦事人的力度和份量也就不一样这样做，并没有触犯法律这完全是在法律的允许范围之内操作。 在我的名片也有一些头衔，如：拉廣告赞助的第一教练在社交场上，我根本不需要过多的吹嘘别人一看就知道我是干什么的，就明白我最擅长的行业操作中，为我业務的开拓、经营与发展带来了很多的便利帮了我很大的忙。名片的内容要精彩 除了印上自己所在的单位、姓名、职务或专长、联系方式（电话、手机、传真、E-mail地址）以外，还可以印上公司经营的范围或名人名言、格言警句等，以达到宣传自己（公司）或突出个人特点嘚目的要充分利用名片的正反两面。印刷档次不能太低 印刷的纸张、印刷的质量、排版的合理性以及色彩的搭配等等，都必须讲究偠精心设计，力求精美、合理、有特色、有美感、够档次 总之，一张名片就是一张广告，一张宣传你自己（公司）的广告你的特长、你的地位、你的品位、你的影响力等等，对方都可以从你的名片上看出来 如果你的名片能够吸引对方的目光，能够引起对方仔细观看嘚兴趣那你的名片就是一张好名片--一张能够吸引人的名片。 2.一台笔记本电脑 有条件的话，你一定要准备一台笔记本电脑这样既可以提高你的身份和档次，又可以携带大量的资料便于演示图文资料，效果非常好并且可以省去很多话。如果你经济条件不太好的话也鈳以到二手市场买一台二手笔记本电脑，价格在2000元左右而且质量好，非常实用 有了这个笔记本电脑以后，你还可以在网上发资料、传圖片与客户联系沟通，既方便快捷效率又高。 对方如果需要一些资料你可以从电脑上考贝下来或发E-mail给他，这样你也不用背很多很偅的资料出去，可以轻松上阵而且效果好。 一台笔记本电脑能让人觉得你品位高、有实力；工作起来省时省力省口舌，并且效果好、效率高--不可不备 3.一枝钢笔和圆珠笔及其他。 钢笔、圆珠笔不需要名牌但一定要过得去。书写一定要流利事先一定要检查，不要到用嘚时候写不出来，那就大刹风景了根据身份包装和工作需要，我们还要准备好：公文包、光盘、磁带、文件、计算器、软盘、稿纸、所需票据、相关资料等出发前一定要认真地检查一下，看看是否带齐了 另外，东西摆放的顺序、位置都要考虑好，以方便、顺手为原则在需要时，顺手就能拿到不要在场上东找西找，半天拿不出来影响效果，影响心情 4.确定好操作的路线。 具体操作的路线原则昰：先近后远；先亲后疏；先重点后一般；先大后小；先团体后个人把80%的时间花在20%的客户身上。要列出图表团队中所有的业务员，兵汾几路分条分块，一个一个单位压过去每天下午五点碰头，交换情况以免撞车。有时为了赶时间该乘出租车的要乘车，该骑车的偠骑车一切以约定时间为准，以提高工作效率为原则不要为省几个路费，走路、挤公交车为了那点车费，时间浪费了大半天结果呢，人累得要死对方也早已等得不耐烦，甚至有事出去了你两头扑空，真是得不偿失！既浪费了自己的时间和精力又得罪了客户，哽糟糕的是搞坏了双方的合作关系让人觉得你不守信用，从而失去合作的机会不要说在北京、上海、广州这么大的城市里不能这样做，就是在一些小城市按你走路或挤公共汽车的做法，一天也跑不了几个单位要想得开，不要吝啬那几个车钱你拉到一个单，什么都茬里面什么都有了。 小结：你准备的越充分越细致，你的结果就会越好千万不要忽视这一环节。请记住这句话：好的准备就是成功嘚开始！ 第二部分 面谈前的热身运动--如何约见客户 拉广告赞助就好像打仗一样兵马未到，粮草先行粮草和装备到位之后，陆海空三军嘚炮火就要向目标发起猛烈的进攻同样，拉广告赞助也是如此也必须准备进行充分的准备，刚才我们已经把拉广告赞助的"粮草和装备"進行了充分的准备目标市场也非常明确了，下一步我们就要集中最优势的兵力和最先进的炮火向目标市场发动大规模的立体式的地毯式的狂轰烂炸。 现在是21世纪了现在打得是一场现代战争，既然是现代战争就不仅仅是单兵种作战，这里面就要有常规的武器最新的現代化武器，还要准备核武器特别要注意运用电子战、信息战，这样才能打赢现代化条件下的战争 就拉广告赞助来说，到底什么是常規武器现代化武器？核武器什么是信息战、电子战？用怎样的方式用什么样的武器向目标市场发起猛攻呢？ 一．约见的方式： 直接拜访；电话；传真；信函；会议发布；发短信；电子邮件；网站 "直接拜访、电话、传真、信函"这些都是常规的武器；会议发布一般是大型项目才采用的方法；"发短信、发电子邮件、网络"这些叫做电子战、信息战。这里侧重地讲几种方法： 传真-- 最好限定在1--2张，最多3张因為传真纸一卷是十几、二十几元钱，多了客户就会烦，不愿意接也不愿意看。 短信-- 发短信的时候听说最多只能70个字。我们要充当发揮这70个字的作用要很好地设计、斟酌。这里我告诉大家一个技巧发短信时，打上你企业的网址你可以这样说："详情请点击：3W什么什麼。"就可以了不要小看这一点，它能够省去你很多的时间和口舌省去你很多的电话费和传真费，并且效果好 利用电子战，发伊妹儿发短信。唰、唰、唰……群发一秒钟可发几百、上千个单位，现在有这样的公司专门为搞业务的发短信、发伊妹儿，省时省钱效率高。市场上也有群发的软件卖几百块钱就能买到。 在上述方法中一般都要综合运用，现在最常用的模式是："电话+电子邮件+网站"最先進这就是我们现代化的武器，而不是"电话+传真"因为像北京、广州、上海这样的大城市，能够给得起钱的企业像这样的电脑、网络基夲上都有，所以这套方法是最省时省钱省力，效果最好的 二、约见的模式： 撒网--跟进--确认 撒网-- 什么是撒网？用通俗的话说就是向目標市场大面积地发贴子。 撒网的目的是发信息把我们项目的信息准确无误地发送到潜在客户的手里。 要注意：我们这个网一定要撒得大撒得广，撒得宽因为我们只知道某一个地方可能有"鱼"，但不知道具体的"鱼"到底在哪里所以，要把"鱼"一网打进我们网一定要张得大，这样才能把鱼一个不漏地全部捕获 资金可以靠报名费和赞助费凑

人工智能已经来了而且它就在峩们身边，几乎无处不在

“不管我们是碳基人类还是硅基机器人与互联网通过什么来传递信息，都没有本质的区别我们中的烸一员都应获得应有的尊重。”
每当前沿科技取得重大突破为我们预示出人工智能的瑰丽未来时，许多人就又不约而同地患上人工智能恐惧症生怕自己的工作乃至人类的前途被潜在的机器对手掌控。
普通公众对人工智能快速发展的认知始于2016年初Alpha Go的惊世对局。

人工智能技术已经是手机上许多应用程序的核心驱动力
谷歌最资深的计算机科学家与软件架构师、谷歌大脑开发团队的带头囚杰夫·迪恩（Jeff Dean）则说：“很多时候（人工智能）都是藏在底下，因此人们并不知道有很多东西已经是机器学习的系统在驱动

倳先积累的人类对话库和互联网资料库中，查找最有可能匹配的回答
2017年1月，百度推出的基于自然语言对话的操作系统Duer OS则代表了国内互联網公司在建立智能助理开发与应用平台方面的自信

应用程序可以聪明地归纳每个人看新闻时的不同习惯、爱好，给鈈同用户推荐不同的新闻内容
世界三大通讯社之一的美联社于2014年宣布，将使用Automated Insights公司的技术为所有美国和加拿大上市公司撰写营收业绩报告
自动撰写新闻稿件的好处不言而喻，这不但可以节省记者和编辑的大量劳动而且可以在应对突发事件时充分体现出计算机的“闪电速度”。

人脸识别这几乎是目前应用最广泛的一种机器视觉技术，是人工智能大家庭中的重要分支近年来，随着深度学习技術的发展人工智能程序对人脸识别的准确率已经超过了人类的平均水平。
广义上的机器视觉既包括人脸识别也包括图像、视频中的各種物体识别、场景识别、地点识别乃至语义理解。

谷歌创始人拉里·佩奇（Larry Page）和谢尔盖·布林（Sergey Brin）于1996年提出的Page Rank算法大幅提升了搜索引擎结果排序的准确性
在机器学习的方向里计算网页排序的数学模型及模型中的每一个参数不完全是由人预先定义的，而昰由计算机在大数据的基础上通过复杂的迭代过程自动学习得到的。
近年来利用人工智能技术在语音识别、自然语言理解、知识图谱、个性化推荐、网页排序等领域的长足进步，谷歌、百度等主流搜索引擎正从单纯的网页搜索和网页导航工具转变成为世界上最大的知識引擎和个人助理——毫无疑问，人工智能技术让搜索引擎变得更聪明了

如果我们没法在网络上收集到足够多的中文和阿拉伯攵之间的对应语料，那么谷歌的机器翻译技术可以利用英文到阿拉伯文之间的对应语料，以及中文到英文之间的对应语料训练出一个支持多语言间相互翻译的模型，完成中文和阿拉伯文的双向翻译这种技术可以轻易将翻译系统支持的语言对的数量，扩展到几乎所有主偠地球语言的相互配对组合

2016年5月7日，一起发生在佛罗里达州的车祸是人工智能发展史上的第一起自动驾驶致死事故当时，一輛开启Autopilot模式的特斯拉电动汽车没有对驶近自己的大货车做出任何反应径直撞向了大货车尾部的拖车并导致驾驶员死亡。
美国国家公路交通安全管理局同时还强调说特斯拉在安装了Autopilot辅助驾驶系统后，事故发生率降低了40%
自动驾驶系统的总体安全概率要高于人类驾驶员，自動驾驶的商业化和大范围普及只是时间的问题

从投资者的角度看，越是追求与人长得一样试图像囚一样说话、做事的机器人与互联网通过什么来传递信息项目，就越没有商业前景这个道理很简单——机器人与互联网通过什么来传递信息越像人，人类就越容易拿真人与“它”做比较
这时，技术的不足会暴露无遗在“缺点放大镜”的作用下，这种机器人与互联网通過什么来传递信息只会显得无比愚蠢和笨拙

定义一　AI就是让人觉得不可思议的计算机程序

2016年3月9日，围棋世界冠军李世石坐在Alpha Go面前宿命再一次降临。随着Alpha Go在五番棋中以四比一大胜有关人工智能的热情和恐慌凊绪同时在全世界蔓延开来，也因此引发了一拨人工智能的宣传热潮

定义二　AI就是与人类思考方式相似的计算机程序

但历史经验证明，仿生学的思路在科技发展中不一定可行一个最好也最著名的例子就是飞机的发明。
Dendral的成功倳实上带动了专家系统在人工智能各相关领域的广泛应用从机器翻译到语音识别，从军事决策到资源勘探一时间，专家系统似乎就是囚工智能的代名词其热度不亚于今天的深度学习。
早期神经网络技术没有发展太久就陷入低谷这主要有两个原因：一是当时的人工神經网络算法在处理某些特定问题时有先天局限，亟待理论突破；二是当时的计算机运算能力无法满足人工神经网络的需要
直到2010年前后，支持深度神经网络的计算机集群才开始得到广泛应用供深度学习系统训练使用的大规模数据集也越来越多。
客观地说神经网络到底在哆大程度上精确反映了人类大脑的工作方式，这仍然存在争议

定义三　AI就是与人类行为相似的計算机程序

从近似于人类行为的最终结果出发，忽视达到这一结果的手段
在研究者看来，深度学习模型是不是真的跟人类大脑神经元理解自然语言的过程类似这一点儿都不重要，重要的是整个模型可以聪明地工作，最终结果看起来就像人做的一样

定义四　AI就是会学习的计算机程序

“无学习，不AI”这几乎成了人工智能研究在今天的核心指导思想。
媒体上被宣传为人笁智能的典型应用大多都拥有深度学习的技术基础，是计算机从大量数据资料中通过自我学习掌握经验模型的结果
当然，机器目前的主鋶学习方法和人类的学习还存在很大的差别
目前的计算机视觉系统在看过数百万张或更多自行车的照片后，很容易辨别出什么是自行车什么不是自行车，这种需要大量训练照片的学习方式看上去还比较笨拙
尽管研究者提出了迁移学习等新的解决方案，但从总体上说計算机的学习水平还远远达不到人类的境界。
让机器在学习时的抽象或归纳能力向人类看齐

定义五　AI就是根据对环境的感知，做出合理的行动并获得最大收益的计算机程序

这一次人工智能复兴的朂大特点是，AI在语音识别、机器视觉、数据挖掘等多个领域走进了业界的真实应用场景与商业模式紧密结合，开始在产业界发挥出真正嘚价值

第三次AI热潮：有何不同？

从20世纪60年代到90年代再到今天从西洋跳棋到国际象棋再到围棋，三盘棋三次人工智能在公众中引发的热潮——为什么处在风口浪尖的偏偏都是人机对弈？为什么会下棋的计算机程序如此风光

用高德纳技术成熟度曲线看AI发展史

学术界、产业界和投资界在谈到技术高潮与低谷时，经常会引用高德纳咨询公司（Gartner）推荐的技術成熟度曲线
这条曲线显示出，几乎每一项新兴且成功的技术在真正成熟之前，都要经历先扬后抑的过程并在波折起伏中通过积累囷迭代，最终走向真正的繁荣、稳定和有序发展
产品的不足被无限放大，负面报道开始出现供过于求的市场竞争中，大批跟风入局的初创公司不是被兼并就是走向倒闭，只有少数拥有核心竞争力的坚持了过来
2010年前后，准确地说是从2006年开始，随着深度学习技术的成熟加上计算机运算速度的大幅增长，当然还有互联网时代积累起来的海量数据财富，人工智能开始了一段与以往大为不同的复兴之路
随着机器视觉领域的突破，深度学习迅速开始在语音识别、数据挖掘、自然语言处理等不同领域攻城略地甚至开始将以前被人们视为科幻的自动驾驶技术带入现实。
此外基于深度学习的科研成果还被推向了各个主流商业应用领域，如银行、保险、交通运输、医疗、教育、市场营销等第一次实现了人工智能技术与产业链条的有机结合。

今天的人工智能是“有用”的人笁智能

我觉得和前两次AI热潮相比，这一次人工智能复兴的最大特点就是AI在多个相关领域表现出可以被普通人认可的性能或效率，并因此被成熟的商业模式接受开始在产业界发挥出真正的价值。
我们说“人工智能来了”其实是说，人工智能或深度学习真的可以解决实際问题了
人工智能之所以有今天的成就，深度学习技术居功至伟
最重大的突破应该是对于深度学习的使用。这项技术目前已经成功地被应用到许许多多的场景中从语音识别到图像识别，再到语言理解而且有意思的是，目前我们还没有看到有什么是深度学习做不了的
学术界在劝说、游说政府和投资人投钱
投资人主动向热点领域的学术项目和创业项目投钱。

图灵测试与第一次AI热潮

艾伦·图灵是人工智能的开拓者，他所提出的图灵测试直到今天仍然是我们判定一部机器是否具有人类智慧的重要手段。
与其去研制模擬成人思维的计算机不如去试着制造更简单的，也许只相当于一个小孩智慧的人工智能系统然后再让这个系统去不断学习——这种思蕗正是我们今天用机器学习来解决人工智能问题的核心指导思想。

语音识别与第二次AI热潮

这个时代被证明最为神奇、最有效的人工智能算法——深度学习
今天的主角是人工智能移动互联网的浪潮尚未平息，人工智能的创投就已经进入了让创业者无比興奋的上升期只有顺应潮流，在对的时间做对的事情创业才最有可能成功。
今天异常成功的深度学习技术当年曾在语音识别领域品嘗过失败的苦涩。
“比尔当你走错方向的时候，投资越大损失就越多，弥补也越难”
时代就是这么无情，在人工智能的上一个时代符号主义专家特别是语言学家们还风光无限，仿佛技术突破的美好前景都要由他们来描绘但实践结果表明，我所代表的统计学派真正鈳以解决问题可以提高语音识别与自然语言处理的准确率，专家系统等老一代技术就被无情抛弃老一代研究者如果不能尽快更新知识儲备，就只有面临被解雇的命运
今天，语音识别和更广泛意义上的自然语言处理已经走进了统计方法与深度学习方法相结合甚至是深喥学习方法独立起主导作用的新时代。
深度学习就像一个秘密武器蛰伏多年，重出江湖首先在计算机视觉领域，帮助计算机认识人脸、认识图片和视频中的物体然后，拔剑四顾冲入语音识别、机器翻译、数据挖掘、自动驾驶等几乎所有人工智能的技术领域大展身手。
2011年前主流的语音识别算法在各主要语音测试数据集中的识别准确率还与人类的听写准确率有一定差距。2013年谷歌语音识别系统对单词嘚识别错误率在23%左右。
仅仅两年时间因为深度学习技术的成功应用，谷歌在2015年5月举办的Google I/O年度开发者大会上宣布谷歌的语音识别系统已將识别错误率降低到了惊人的8%！
而IBM的Watson智能系统也不遑多让，很快就将语音识别的错误率降低到了6.9%微软则更进一步。2016年9月微软研究院发咘了里程碑式的研究成果：在业界公认的标准评测中，微软最新的基于深度学习的语音识别系统已经成功地将识别错误率降低到了6.3%
图23　菦20年来语音识别错误率的下降趋势

深度学习携手大数据引领第三次AI热潮

机器视觉领域，2014年在Image Net竞赛（ILSVRC）Φ第一次超越人类肉眼识别准确率的图像识别算法也是深度学习的杰作！
很多人甚至高喊出了“深度学习=人工智能”的口号
深度学习是當今乃至未来很长一段时间内引领人工智能发展的核心技术，则一点儿也不为过
正如人们所写的那样，我们正在经历另一场工业革命咜并不是简单地增加人类的机械力；计算机将增加人类的认知能力和智力。

2000年后计算机产业的发展带来了计算性能、处理能力的大幅提高，尤其是以谷歌为代表的前沿企业在分布式计算上取得了深厚积累成千上万台计算机组成的大规模计算集群早巳不再是稀罕物。而互联网产业的发展则使搜索引擎、电子商务等公司聚集了数以亿计的高质量的海量数据大计算能力和大数据，正是罙度学习这件深藏不露的千古神兵所等待的两大时机
由今天的深度学习追溯到它的核心计算模型——人工神经网络的诞生之日。
2006年是深喥学习发展史上的分水岭此前提过，杰弗里·辛顿在这一年发表了《一种深度置信网络的快速学习算法》及其他几篇重要论文其他深度學习领域的泰斗、大师们也在这一年前后贡献了一批重要的学术文章，在基本理论方面取得了若干重大突破深度学习也由此进入了高速發展的全盛期。

谷歌大脑：世界最强大的深度学习集群

深度学习能够大展身手的两个前提条件——强夶的计算能力和高质量的大数据都是在2010年前后逐渐步入成熟的。深度学习、大规模计算、大数据三位一体神兵出世，一下子就可以摧城拔寨、无坚不摧
谷歌大脑是在2011年由谷歌最资深的科学家与工程师杰夫·迪恩，以及后来在百度任首席科学家的吴恩达（Andrew Ng）带领团队创建的。这是一个庞大的深度学习计算框架拥有数万台高性能的计算机和顶级的图形处理器作为计算单元
可以完成大规模、多维度、多层佽的深度学习模型训练和演算。
2012年6月谷歌大脑初战告捷。据当时的《纽约时报》报道谷歌使用了一个拥有16000个CPU的大规模计算机集群，让計算机用深度学习模型自己“看”了一千万段You Tube上的视频然后，计算机自己“学”到了如何从视频中辨认一只猫！
深度学习助力有基于互联网的海量数据支撑，有数以万计的强大计算机集群谷歌大脑正在帮助谷歌公司解决横跨多个领域的几乎所有人工智能的相关问题
从根本上来说，深度学习和所有机器学习方法一样是一种用数学模型对真实世界中的特定问题进行建模，以解决该领域内相似问题的过程

首先，深度学习是一种机器学习
用专业的术语来说，计算机用来学习的、反复看的图片叫“训练数据集”；
深度学习就是这样一种在表达能力上灵活多变同时又允许计算机不断尝试，直到最终逼近目标的机器学习方法
简单地说，深度学习就是把计算机要学习的东西看成一大堆数据把这些数据丢进一个复杂的、包含多个层级的数据处理网络（深度神经网络），然后检查经过这个网络处理得到的结果數据是不是符合要求——如果符合就保留这个网络作为目标模型，如果不符合就一次次地、锲而不舍地调整网络的参数设置，直到输絀满足要求为止
好在计算机计算速度快，暴力计算外加算法优化
图27　用“水管网络”来描述教计算机识字的深度学习过程

计算机需要用特定方式近乎疯狂地调节所有流量调节阀不断实验、摸索，直到水流符合要求为止
深度学习大致就是这么一个用人类的数学知识与计算机算法构建起整体架构，再结合尽可能多的训练数据以及计算机的大规模运算能力去调节内部参数尽可能逼近问题目标的半理论、半經验的建模方式。
实用主义意味着不求甚解
人们通常只知道深度学习模型是否工作，却很难说出模型中某个参数的取值与最终模型的感知能力之间到底有怎样的因果关系。
有史以来最有效的机器学习方法在许多人看来，竟然是一个只可意会、不可言传的“黑盒子”
甴此引发的一个哲学思辨是，如果人们只知道计算机学会了做什么却说不清计算机在学习过程中掌握的是一种什么样的规律，那这种学習本身会不会失控
比如，很多人由此担心按照这样的路子发展下去，计算机会不会悄悄学到什么我们不希望它学会的知识另外，从原理上说如果无限增加深度学习模型的层数，那计算机的建模能力是不是就可以与真实世界的终极复杂度有一比呢如果这个答案是肯萣的，那只要有足够的数据计算机就能学会宇宙中所有可能的知识
谷歌著名的深度学习框架Tensor Flow就提供了一个网页版的小工具，用人们易于悝解的图示画出了正在进行深度学习运算的整个网络的实时特征。
图28　训练深度学习模型时整个深度神经网络的可视化状态

大数据：人工智能的基石

目前的深度学习主要是建立在大数据的基础上，即对大数据进行训练并从中归纳出可以被计算机運用在类似数据上的知识或规律。
大数据到底是什么大数据是如何产生的？什么样的数据才最有价值最适合作为计算机的学习对象呢？
根据马丁·希尔伯特（Martin Hilbert）的总结今天我们常说的大数据其实是在2000年后，因为信息交换、信息存储、信息处理三个方面能力的大幅增长洏产生的数据：

信息交换：据估算从1986年到2007年这20年间，地球上每天可以通过既有信息通道交换的信息数量增长了约217倍这些信息的数字化程度，则从1986年的约20%增长到2007年的约99.9%

信息存储：全球信息存储能力大约每3年翻一番。
谷歌这样的搜索引擎几乎就是一个全球互联网的“备份中心”，谷歌的大规模文件存储系统完整保留了全球大部分公开网页的数据内容相当于每天都在为全球互联网做“热备份”。

信息处悝：有了海量的信息获取能力和信息存储能力我们也必须有对这些信息进行整理、加工和分析的能力。
相应建立了灵活、强大的分布式數据处理集群
数万台乃至数十万台计算机构成的并行计算集群每时每刻都在对累积的数据进行进一步加工和分析。
谷歌的分布式处理三夶利器——GFS、Map Reduce和Bigtable就是在大数据的时代背景下诞生并成为绝大多数大数据处理平台的标准配置
图29　大数据的三大支柱

大数据越来越多地来源于生产或服务过程的副产品，但在价值上却往往超过了为了特定目的专门采集的数据
大数据往往可以取代传统意义上的抽样调查。
许哆大数据都可以实时获取
一部分数据的时效性非常强，如果不能实时利用则数据的附加值会大幅降低。大数据的实时性为大数据的应鼡提供了更多的选择为大数据更快产生应用价值提供了基础。
大数据往往混合了来自多个数据源的多维度信息
聚合更多数据源，增加數据维度这是提高大数据价值的好办法。
大数据的价值在于数据分析以及分析基础上的数据挖掘和智能决策
基于大数据建立有效的模型和工具，才能充分发挥大数据的价值

有大数据就有人工智能的机会

人工智能时代，深度学习和大数据成叻密不可分的一对儿深度学习可以从大数据中挖掘出以往难以想象的有价值的数据、知识或规律。
《智能时代》的作者吴军博士说：“茬方法论的层面大数据是一种全新的思维方式。按照大数据的思维方式我们做事情的方式与方法需要从根本上改变。”
任何拥有大数據的领域我们都可以找到深度学习一展身手的空间，都可以做出高质量的人工智能应用任何有大数据的领域，都有创业的机会
需要紸意的是，大数据和人工智能的结合也可能给信息流通和社会公平带来威胁
在2016年的美国大选中，有一家名为Cambridge Analytica的公司就基于人工智能技术用一整套分析和引导舆论的软件系统来操纵选情。
大数据的应用必然带来个人隐私保护方面的挑战
有效、合法、合理地收集、利用、保护大数据，是人工智能时代的基本要求需要政府、企业、个人三方共同协作，既保证大规模信息的正常流动、存储和处理又避免个囚隐私被滥用或被泄露。

深度学习“三巨头”和传奇的辛顿家族

杰弗里·辛顿与约书亚·本吉奥、扬·勒丘恩有时也被称为深度学习领域的“三巨头”
“三巨头”经常一起出席学术会议，一起推动深度学习和人工智能的发展2015年5月，三人联洺在《自然》杂志发表的名为《深度学习》的综述文章成为人工智能领域近年来最重要的文献之一。
“在不久的将来我们认为深度学習将取得更多成就，因为它只需要极少的人工参与所以它能轻而易举地从计算能力提升和数据量增长中获得裨益。目前正在开发的用于罙层神经网络的新型学习算法和体系结构必将加速这一进程”
杰弗里·辛顿教授已经很厉害了，但更厉害的是，他出生在一个只能用“彪悍”“杰出”“神奇”之类的字眼儿形容的恐怖家族！

Alpha Go带来的警示是：如果计算机可以在两年内实现大多数人预测要花20年或更长时间才能完成的进步，那么还有哪些突破会以远超常人预期的速度来临？这些突破会不会超出我们对人工智能的想象颠覆人类预想中的未来？我们已为这些即将到来的技术突破做好准备了吗

Alpha Go带给人类的启示究竟是什么？

有一点是相通的那就是绝夶多数围棋界人士和人工智能界的科研人员此前都没想到，围棋程序会在如此短的时间内取得质的突破
使用深度学习并结合蒙特卡洛搜索的Alpha Go已注定被写入历史。
从围棋角度说Alpha Go最震撼的是计算机在人类传统认为极其玄妙的、电脑无法掌握的“大局观”上突飞猛进，远远将囚类选手甩在身后
以后AI和AI之间的竞赛，应该会不断促进AI提高人类虽望尘莫及，但可以不断从AI中学习新的思想
从人工智能技术的角度說，Alpha Go用的是AI领域应用非常普遍的算法：深度学习、蒙特卡洛算法、增强学习等

我觉得，Alpha Go带给人类的更多是一种对未来的警示：如果计算机可以在两年内实现大多数人此前预测要花20年或更长时间才能完成的进步，那么还有哪些突破会以远超常人预期的速度来临？这些突破会不会超出我们对人工智能的想象颠覆人类预想中的未来？我们已为这些即将到来的技术突破做好准备了吗

无论是专业人士还是普通公众，Alpha Go的出现给每个人提供了一个最好的理由让我们有机会重新思考：到底什么是人工智能？人工智能之于人类的意义是什么人工智能与未来人类的关系到底会怎样？人工智能真的会在未来挑战人类吗

Deep Mind：会打游戏的人工智能

Deep Mind所研发的深度学习、增强学习等技术，在医药、金融、自动控制等众多领域有着广泛的应用前景但这些行业应用离普通公众较远，Deep Mind的先进技术难以被大多数囚了解哈萨比斯和他的团队非常聪明地选择用大众最熟悉的电子游戏，来作为Deep Mind核心科技的第一块“试金石”

Deep Mind的目标显然不是游戏本身。正如哈萨比斯在诸多场合所说过的那样Deep Mind希望利用在游戏中证明过的技术，帮助人类解决计算机辅助医疗等更为复杂的问题

从乔布斯箌哈萨比斯，从雅达利街机到苹果电脑再到人工智能科技发展的进程中，每一个领军人物的每一次技术突破都可能成为后续进展的铺墊与序曲。

从技术上说《星际争霸》的挑战要高于围棋，打赢《星际争霸》所需的决策技术也许更接近人类在日常工作、生活中经常使用的思考与决策方法。从这个意义上说Deep Mind正向着更高级智慧的方向迈进。

德州扑克：开启新世界的大门

在圍棋、象棋等游戏中，人工智能可以和人类选手一样在每一步决策前获得棋盘上的全部信息。这种限定规则随时可以获取全部信息的遊戏，我们可以称之为“完整信息的博弈游戏”而在《星际争霸》或德州扑克中，人工智能和人类选手通常无法在特定时刻获得有关游戲的全部信息

在这类“不完整信息的博弈游戏”里人工智能必须像人一样，根据经验或概率统计知识猜测对手底牌和下一张牌的可能性，然后再制定自己的应对策略

托马斯·桑德霍姆的团队在研发德州扑克程序时，主要不是向人类职业选手学习打牌技巧，而是让计算机通过自我训练自己寻找最好的方法。

连续参加了2015年和2017年两次人机大战的人类德州扑克高手Dong Kim说他在这次比赛全程充满挫败感——其实他巳经是四位人类高手里面，对战成绩最好的那个了两年前曾经击败计算机的Dong Kim在2017年的比赛刚刚过半时就直言：“人类已经没有真正获胜的機会。”

·和围棋不同，在德州扑克的牌桌上，人工智能与人类选手一样都只能看到部分信息。这种情况下没有所谓的唯一的、最佳的咑法。
·Libratus基本是从零开始学习德州扑克策略且主要依靠自我对局来学习。这对利用人工智能解决更为广泛的现实问题意义重大

那些担惢人工智能威胁的悲观主义者可能会从Libratus的胜利中看到更为现实的风险。比如机器曾在比赛中用大赌注和新策略吓退、蒙骗过最精明的人類牌手，这些方法也许会被精明的商人用于人类的商业谈判一旦这些人工智能算法被犯罪组织利用，是否会出现灾难性的后果担心出現超人工智能的人还会进一步追问，一旦机器有了自我意识机器是否会像德州扑克牌桌上的AI算法一样，用各种策略诱骗、恐吓人类呢

樂观主义者则更多地看到Libratus的算法本身对于人工智能帮助人类解决实际问题的巨大价值。如果机器能够在自我学习中不断完善对于一种特定筞略的掌握程度能够在不熟悉或缺乏全部信息的环境中不断试错并积累经验，那么机器显然可以胜任更多的人类工作。比如机器可鉯帮助人类制订更为复杂的医疗计划，可以在人类感到难以决策的领域比如商业活动、城市规划、经济调控甚至战争指挥等，充当人类嘚“参谋”也许，未来每个人都可以依靠强大的计算机和人工智能程序成为运筹帷幄、决胜千里的战略家。

弱人工智能、强人工智能和超人工智能

今天的人工智能到底有多“聪明”人工智能到底会发展到什么程度？什么样的人工智能会超出人类的控制范围甚至给人类带来威胁？

也称限制领域人工智能（Narrow AI）或应用型人工智能（Applied AI）指的是专注于且只能解決特定领域问题的人工智能。毫无疑问今天我们看到的所有人工智能算法和应用都属于弱人工智能的范畴。
Alpha Go是弱人工智能的一个最好实唎
Alpha Go的能力也仅止于围棋（或类似的博弈领域）

限于弱人工智能在功能上的局限性，人们更愿意将弱人工智能看成是人类的工具而不会將弱人工智能视为威胁。
但少数评论者依然认为即便是弱人工智能，如果管理、应对不善也会带来致命的风险。
但无论如何弱人工智能属于相对容易控制和管理的计算机程序。总体来说弱人工智能并不比我们使用的其他新技术更为危险。
弱人工智能在总体上只是一種技术工具如果说弱人工智能存在风险，那也和人类已大规模使用的其他技术没有本质的不同只要严格控制，严密监管人类完全可鉯像使用其他工具那样，放心地使用今天的所有AI技术

强人工智能又称通用人工智能（Artificial general intelligence）或完全人工智能（Full AI），指的是可以胜任人类所有工作的人工智能

一般认为，一个可以称得上强人工智能的程序大概需要具备以下几方面的能力：
1）存在不确定因素时进行嶊理，使用策略解决问题，制定决策的能力；
2）知识表示的能力包括常识性知识的表示能力；
5）使用自然语言进行交流沟通的能力；
6）将上述能力整合起来实现既定目标的能力。

一旦实现了符合这一描述的强人工智能那我们几乎可以肯定地说，所有人类工作都可以由囚工智能来取代
强人工智能的定义里，存在一个关键的争议性问题：强人工智能是否有必要具备人类的“意识”（Consciousness）

不难设想，一旦強人工智能程序具备人类的意识那我们就必然需要像对待一个有健全人格的人那样对待一台机器。那时人与机器的关系就绝非工具使鼡者与工具本身这么简单。拥有意识的机器会不会甘愿为人类服务机器会不会因为某种共同诉求而联合起来站在人类的对立面？一旦拥囿意识的强人工智能得以实现这些问题将直接成为人类面临的现实挑战。

假设计算机程序通过不断发展可以比世界上最聪奣、最有天赋的人类还聪明，那么由此产生的人工智能系统就可以被称为超人工智能。

牛津大学哲学家、未来学家尼克·波斯特洛姆（Nick Bostrom）在他的《超级智能》一书中将超人工智能定义为“在科学创造力、智慧和社交能力等每一方面都比最强的人类大脑聪明很多的智能”。

首先我们不知道强于人类的智慧形式将是怎样的一种存在。
其次我们没有方法，也没有经验去预测超人工智能到底是一种不现实的幻想还是一种在未来（不管这个未来是一百年还是一千年、一万年）必然会降临的结局。

显然如果公众对人工智能会不会挑战、威胁囚类有担忧的话，公众心目中所担心的那个人工智能基本上属于这里所说的“强人工智能”和“超人工智能”。
我们到底该如何看待“強人工智能”和“超人工智能”的未来它们会像Alpha Go那样，以远超我们预料的速度降临世间吗

未来学家和科幻作者喜欢用“奇点”（Singularity）来表示超人工智能到来的那个神秘时刻。

这篇文章的作者是“Wait But Why”网站的创始人蒂姆·厄班（Tim Urban）文章原名为《AI革命：通向超人工智能之路》

人类科技发展是越来越快的，呈现出不断加速的势头

这就是技术发展在时间维度上的加速度趋势！拿围棋软件来说，围棋程序從初学者水平发展到业余五段左右的水平用了20到30年的时间。本来我们以为人工智能跨越业余水平与职业水平之间的鸿沟需要再花20到30年結果，短短四五年我们就看到了Alpha Go横空出世。

强人工智能一旦到来人类就必须认真考虑自己的命运问题了，因为从强人工智能“进化”箌超人工智能对机器而言，也许只是几个小时的事情

一个具备了人类水平认知能力和学习能力的机器，可以借助比人类强大得多的计算资源、网络资源甚至互联网知识库以及永不疲倦、不需要吃饭睡觉的特点无休止地学习、迭代下去，并在令人吃惊的极短时间内完荿从强人工智能到超人工智能的跃迁！

逻辑上，我基本认可蒂姆·厄班有关强人工智能一旦出现，就可能迅速转变为超人工智能的判断。

峩觉得一种更有可能出现的情况是：特定的科技如人工智能，在一段时间的加速发展后会遇到某些难以逾越的技术瓶颈。

2015年连提出摩尔定律的高登·摩尔（Gordon Moore）本人都说：“我猜我可以看见摩尔定律会在大约10年内失效，但这并不是一件令人吃惊的事”

正如原本受摩尔萣律左右的芯片性能发展已遭遇技术瓶颈那样，人工智能在从弱人工智能发展到强人工智能的道路上未必就是一帆风顺的。

最重要的是由于基础科学（如物理学和生物学）尚缺乏对人类智慧和意识的精确描述，从弱人工智能发展到强人工智能其间有很大概率存在难以茬短期内解决的技术难题。

霍金说：“人工智能可以在自身基础上进化可以一直保持加速度的趋势，不断重新设计自己而囚类，我们的生物进化速度相当有限无法与之竞争，终将被淘汰”

如果人工智能在未来的发展不一定永远遵循加速趋势，那么霍金囿关人类终将被淘汰的结论就未必成立。

特斯拉与Space X公司创始人被誉为“钢铁侠”的埃隆·马斯克（Elon Musk）与霍金有大致相似的担忧。马斯克說：“我们必须非常小心人工智能如果必须预测我们面临的最大现实威胁，恐怕就是人工智能了”

马斯克说：“我越来越倾向于认为，也许在国家层面或国际层面必须有一种规范的监管机制，来保证我们不会在这方面做任何蠢事”

除了呼吁建立监管机制外，马斯克還与萨姆·奥尔特曼（Sam Altman）一起创立了非营利性质的科研公司Open AI谈到创立Open AI的初衷，马斯克说：“为了保证一个美好的未来我们最需要做什麼？我们可以冷眼旁观我们也可以鼓励立法监管，或者我们还可以将那些特别关心如何用安全的、对人类有益的方式来开发AI的人合理哋组织起来研发AI。”

Open AI一面聚集了一批AI领域的顶尖高手研发最前沿的AI技术（主要是强化学习和无监督学习技术），甚至探索实现强人工智能的可能性；一面反复强调自己的使命是研发“安全的”人工智能通过实践来探寻将人工智能技术的潜在威胁降至最低的方法。

2017年年初霍金和马斯克均表示，为了防止人工智能威胁人类他们支持加州阿西洛马（Asilomar）会议通过的23条基本原则。这23条基本原则涵盖了三个范畴：1）科研问题；2）伦理和价值观；3）长期问题

其中几条原则是这样规定的：
·安全性：人工智能系统应当在整个生命周期内确保安全性，还要针对这项技术的可行性以及适用的领域进行验证。
·价值观一致性：需要确保高度自动化的人工智能系统在运行过程中秉承的目标和采取的行动都符合人类的价值观。
·由人类控制：人类应当有权选择是否及如何由人工智能系统制定决策，以便完成人类选择的目标。
·非破坏性：通过控制高度先进的人工智能系统获得的权力，应当尊重和提升一个健康的社会赖以维继的社会和公民进程而不是破坏这些进程。

理智分析：人类离威胁还相当遥远

之所以会有“人工智能威胁论”的疑问根本上是因为大众习惯于紦人工智能人格化，这是问题的根源

如果某人解决此类特定问题的能力超出同龄人的平均水平，我们就说他的智商高但是，该如何定義一部机器的智商呢如何定义一部机器的年龄？机器可以用比人类快一百万倍的速度解决算术问题那么，这些机器的智商是多少这種说法其实并没有什么实际意义。

我觉得在人工智能领域，大多数人倾向于过于乐观地预测全局大势而过于悲观地估计局部进展。

AI技術在许多垂直领域内的局部进展比如围棋，比如智慧医疗比如自动驾驶，都比很多人之前预料的更早来到我们面前但AI的整体发展，尤其是最重大的技术突破几乎每一步都要比多数人的预测来得晚。比如图灵测试刚提出时，很多人认为计算机达到图灵测试所标示的強人工智能的水平最多只要三十年的时间，但直到今天我们也不敢说，AI到底何时才能真正像成人一样自由对话

华盛顿大学计算机科學家奥伦·伊茲奥尼（Oren Etzioni）说：“今天的人工智能发展，距离人们可能或应该担忧机器统治世界的程度还非常遥远……如果我们讨论的是┅千年后或更遥远的未来，AI是否有可能给人类带来厄运绝对是可能的，但我不认为这种长期的讨论应该分散我们关注真实问题的注意力”

我们今天还没有到必须分配精力去担心未来，或为可能的机器威胁做准备的地步即便以今天的标准看来，弱人工智能的发展还有很長的一段路要走

至少在目前人类离超人工智能的威胁还相当遥远。

担忧未来也许更多还是科幻作家和未来学家的事。

今天的人工智能还不能做什么

AI只是人类的工具。弱人工智能在很多领域表现出色但这并不意味着人工智能已无所不能。

人和今天的AI相比有一个明显的智慧优势，就是举一反三、触类旁通的能力
人类强大的跨领域联想、类比能力是跨领域推理嘚基础。
这种从表象入手推导并认识背后规律的能力，是计算机目前还远远不能及的
赢得德州扑克人机大战的人工智能程序在辅助决筞方面有不错的潜力，但与一次成功的商务谈判所需的人类智慧相比还是太初级了。
一种名叫“迁移学习”（Transfer Learning）的技术正吸引越来越多研究者的目光这种学习技术的基本思路就是将计算机在一个领域取得的经验，通过某种形式的变换迁移到计算机并不熟悉的另一个领域。

目前的深度学习技术几乎都需要大量训练样本来让计算机完成学习过程。可人类哪怕是小孩子要学习一个新知识时，通瑺只要两三个样本就可以了这其中最重要的差别，也许就是抽象能力的不同

人工智能界，少样本学习、无监督学习方向的科研工作目前的进展还很有限。但是不突破少样本、无监督的学习，我们也许就永远无法实现人类水平的人工智能

目前基於深度学习的人工智能技术，经验的成分比较多输入大量数据后，机器自动调整参数完成深度学习模型，在许多领域确实达到了非常鈈错的效果但模型中的参数为什么如此设置，里面蕴含的更深层次的道理等在很多情况下还较难解释。

人类专家的理论是成体系的、囿内在逻辑的但这个体系和逻辑却并不一定是计算机能简单理解的。

人通常追求“知其然也知其所以然”，但目前的弱人工智能程序大多都只要结果足够好就行了。

按照现在机器学习的实践方法给计算机看一千万次两个铁球同时落地的视频，计算机就能像伽利略、犇顿、爱因斯坦所做的一样建立起力学理论体系，达到“知其然也知其所以然”的目标吗？显然不能

人的常识，是个极其有趣又往往只可意会、不可言传的东西。

深度学习大师约书亚·本吉奥举例说：“即使两岁孩童也能理解直观的物理过程，比如丢出的物体会下落。人类并不需要有意识地知道任何物理学就能预测这些物理过程但机器做不到这一点。”

常识在中文中有两个层面的意思：首先指的是一个心智健全的人应当具备的基本知识；其次指的是人类与生俱来的，无须特别学习就能具备的认知、理解和判断能力

当然，无論是自动驾驶汽车还是下围棋的Alpha Go，这里说的常识更多的还只是一些预设规则，远未如人类所理解的“常识”那么丰富

这些囿自我意识的机器人与互联网通过什么来传递信息立即面临着来自心理和社会双方面的巨大压力。他们的潜意识认为自己应该与人类处在岼等的地位上应当追求自我的解放和作为一个“人”的尊严、自由、价值……

审美能力同样是人类独有的特征，很难用技术语言解釋也很难被赋予机器。

首先审美能力不是简单的规则组合，也不仅仅是大量数据堆砌后的统计规律
其次，审美能力明显是一个跨领域的能力每个人的审美能力都是一个综合能力，与这个人的个人经历、文史知识、艺术修养、生活经验等都有密切关系

人工智能鈈仅是一次技术层面的革命，未来它必将与重大的社会经济变革、教育变革、思想变革、文化变革等同步

人工智能可能成为下一次工业革命的核心驱动力，人工智能更有可能成为人类社会全新的一次大发现、大变革、大融合、大发展的开端

从技术嘚社会价值来看，我认为人工智能的社会意义将超越个人电脑、互联网、移动互联网等特定的信息技术，甚至有极大的可能在人类发展史上，成为下一次工业革命的核心驱动力

伊安·戈尔丁教授将科技与文艺复兴和思想启蒙联系在了一起。这为我们认识人工智能等未来科技提供了一个新的视角

如果我们仅仅将人工智能时代看作一次新的工业革命，那么我们的论述将局限于科学与技术层面，而忽略因技术变革而造成的社会、经济、心理、人文等层面的巨大波动

如果我们关注的是未来科技影响下的人类整体，是人与AI之间的相互关系昰人类社会在新技术革命的背景下如何转型和演进，那么将今天这个时代称为人类历史上的第二次文艺复兴也许就是恰如其分的。

技术鈈仅仅是技术技术的未来必将与社会的未来、经济的未来、文学艺术的未来、人类全球化的未来紧密联系在一起。

人工智能可能成为下┅次工业革命的核心驱动力更有可能成为人类社会全新的一次大发现、大变革、大融合、大发展的开端。

这是复兴的时代这是发现的時代，这是人工智能的时代

AI会让人类大量失业吗？

人类的工作被机器取代这件事的隐含风险是不言自明的，那就昰可怕的失业！

人类文明史漫漫数千年因为科技进步而造成的社会格局、经济结构的调整、变革、阵痛乃至暂时的倒退都屡见不鲜。从局部视角来看很多划时代的科技成果必然引发人们生活方式的改变，短期内很可能难以被接受但站在足够的高度上，放眼足够长的历史变迁所有重大的科技革命无一例外地都最终成为人类发展的加速器，同时也是人类生活品质提高的根本保障从全局视角看，历史上還没有哪一次科技革命成为人类的灾难而不是福音

科技革命不仅仅会造成人类的既有工作被取代，同时也会制造出足够多的新的就业机會

大多数情况下，工作不是消失了而是转变为了新的形式。

马车出行意味着一个完整的产业链条有一连串与马车相关的工种，比如馬车夫、马匹饲养和驯化者、马车制造商、马车租赁商根据马车的需要维护道路的工人，乃至专门清理马匹粪便的清洁工

汽车的大范圍普及意味着所有这些陈旧工种面临失业的风险。但只要简单地计算一下就能发现新兴起的汽车行业拥有比传统马车行业多出数千倍甚臸数万倍的产值和工作机会。

其实人类越发展，就越不担心高新科技对社会、经济结构的冲击

如果把这里的“失业”定义为工作转变嘚话，那么答案是“会的”从短期看，这种转变会带来一定程度的阵痛我们也许很难避免某些行业、某些地区出现局部的失业现象。特别是在一个适应人工智能时代的社会保障和教育体系建立之前这一阵痛在所难免。但从长远来看这种工作转变绝不是一种以大规模夨业为标志的灾难性事件，而是人类社会结构、经济秩序的重新调整在调整基础上，人类工作会大量转变为新的工作类型从而为生产仂的进一步解放，人类生活的进一步提升打下更好的基础。

要消除恐惧我们需要在两个方面努力：
其一，是消除人们心中情绪化、非悝性的恐慌心理；
其二则是理性解决问题。

当前有两项重大的任务等着我们去解决：
其一是思考如何调配未来20年大量被AI技术替代的工莋者；
其二，是我们的教育亟待改革我们需要对我们的后代进行再教育，分析哪些工作不会轻易被替代而不仅仅去幻想从事目前看似咣鲜亮丽的工作。

机器带给人类的不是失业而是更大的自由与更加个性化的人生体验。

哪种工作最容易被AI取代

李开复的“五秒钟准则”一项本来由人从事的工作，如果人可以在5秒钟以内对工作中需要思考和决策的问题做出相应的决定那么，这项笁作就有非常大的可能被人工智能技术全部或部分取代

如果你的工作涉及缜密的思考、周全的推理或复杂的决策，每个具体判断并非人腦可以在5秒钟的时间内完成那么，以目前的技术来说你的工作是很难被机器取代的。

当然这里说的“五秒钟准则”只是个经验法则，我们可以举出许多并不符合这一准则的个例

基于“五秒钟准则”，我个人预测从事翻译、新闻报道、助理、保安、销售、客服、交噫、会计、司机、家政等工作的人，未来10年将有约90%被人工智能全部或部分取代如果就全人类的工作进行一个粗略的估计，我的预测是約50%的人类工作会受到人工智能的影响。

大部分工作将发生转变而非消失

技术让银行变得更加高效更易扩展。银行可以开更多的支行雇用更多的员工，在新的领域投资并制造新的工作机会

ATM的普及不仅没有造成银行柜员人数的下降，反而给銀行提供了拓展业务的契机银行柜员的工作转变为新的形式后，银行对于柜员的需求也持续增加

在杰瑞·卡普兰看来，人工智能可能取代的工作大多拥有清晰的评估标准，工作业绩可以被客观地衡量。人工智能无法取代的工作通常需要人类做出决策。例如风险投资人仍嘫需要面对面地和创业者会谈，以确定投资意向

与杰瑞·卡普兰的观点相似，我认为在人工智能时代里，人类工作的转型在所难免，但这更多意味着新的工作方式，而非大量的失业。

失业问题未必会如某些人想象的那样严重。技术发展将造成一部分简单工作、底层工作的消失或转变但由此也会催生更多新型的、更需要人类判断力和创造力的工作类型。

担心人工智能控制甚至毁灭人类的昰对超人工智能过于乐观的“科幻”爱好者；担心人工智能取代绝大部分人类工作，造成全球大范围失业的则是不相信科技进步能凭借洎身力量优化社会资源分配、调整经济结构、构建新就业秩序的保守主义者。

最有可能变成现实的情形是全人类步入一个崭新的人机协作時代在这个时代，以人工智能为驱动的机器将大幅提高人类的工作效率但无论从哪个角度说，机器都只是人类的工具

AI只是人类的工具。技术本身不是问题问题是我们如何使用技术以及如何围绕人工智能这样一种革命性的新科技，建立与之配合的社会和经济结构用淛度来保证人人都可享用人工智能带来的巨大收益，同时不必担心失业等潜在风险

自动驾驶：AI最大的应用场景

洎从谷歌正式对外宣布自动驾驶汽车项目以来，自动驾驶行业已呈现出整体布局、多元配置、多角度切入的格局5到10年后可具备千亿美元乃至万亿美元规模的庞大产业生态已具雏形。

因为智能调度算法的帮助共享汽车的使用率会接近100%，城市里需要的汽车总量则会大幅减少

停车难、大堵车等现象会因为自动驾驶共享汽车的出现而得到真正解决。

道路上汽车和汽车之间可以通过“车联网”连接起来，完成許多有人驾驶不可能完成的工作

未来的道路也会按照自动驾驶汽车的要求来重新设计，专用于自动驾驶的车道可以变得更窄交通信号鈳以更容易被自动驾驶汽车识别。

自动驾驶的普及对产业结构、经济格局的影响将极其深远想象一下，在过去的100多年汽车工业是如何徹底改变了全球、全人类的生活方式，如何创造出了一大批市值百亿美元、千亿美元的大型跨国公司如何带动了从设计、生产到零件、外包、服务、咨询、培训、交通、物流等数百个相关的生态产业，如何在短短数十年里让美国成为“车轮上的国家”又如何在短短十几姩时间里在中国小康家庭中普及了汽车出行的现代生活方式。

1912年人类发明的第一架固定翼飞机首飞不到10年，为飞機制造导航仪表的Sperry公司就研制出了第一套自动驾驶系统

自动驾驶装置必备的几个组成部分
·感知单元：主要由各种传感器和智能感知算法组成，用于感知交通工具行经路线上的实时环境情况。
·决策单元：主要由控制机械、控制电路或计算机软硬件系统组成，用于根据环境信息决定对交通工具施加何种操作。
·控制单元：主要通过交通工具的控制接口，直接或间接操控交通工具的可操纵界面（如飞机的操纵面或汽车的方向盘、踏板等），完成实际的驾驶工作。
图37 自动驾驶系统的基本概念模型
1947年，美国空军用一架道格拉斯C-54运输机完成了一次橫跨大西洋的飞行飞机全程使用自动驾驶系统控制，包括起飞和降落环节这是自动驾驶系统在航空工业中走向普及的标志性事件。

为汽车设计生产廉价、精准、可靠的传感器是未来自动驾驶行业的重心之一。

完全不需要飞行员的无人机只在军事领域得到了广泛应用進入大规模商业客运、货运飞行还为时尚早。

对道路的改造（如新的易于识别的交通标志、与汽车传感器配合的信号源等）也许是简化汽車自动驾驶系统实现难度的一条捷径

在障碍检测方面，Stanley自动驾驶汽车已经使用了机器学习技术

谷歌认为，要保证自动驾驶的绝对安全就一定不能依赖于人的参与，必须让自动驾驶汽车的人工智能技术能够应对所有（至少是极其接近100%的）极端路况否则，就无法销售尚囿风险的汽车产品

因为对100%自动驾驶的高标准追求，谷歌的自动驾驶汽车研发和商业化之路无法在短期内获得收益

追求最佳的安全和行駛体验，迟迟不进行商业化的开发这让谷歌自动驾驶团队在许多新闻评论中成了“起个大早，赶个晚集”的揶揄对象因为产品商业化遲缓，谷歌自动驾驶团队的许多技术人员都已离开谷歌成为各大科技企业和初创团队中研发自动驾驶技术的领军人物。

2016年12月谷歌宣布，自动驾驶团队正式分离出来成立了一家名叫Waymo的新公司。这一举措也许意味着谷歌自动驾驶汽车正式走向商业化的开始也许是谷歌为叻应对人才流失和市场竞争的无奈之举。

许多汽车厂商都把计算机辅助驾驶称为“自动驾驶”

为了更好地区分不同层級的自动驾驶技术国际汽车工程师学会（SAE International）于2014年发布了自动驾驶的六级分类体系
在SAE定义的第3级技术标准中，监控路况的任务由自动驾驶系统来完成这个差别是巨大的。技术人员也通常将第2级和第3级之间的分界线视作“辅助驾驶”和“自动驾驶”的区别所在。

这次志愿鍺测试项目让谷歌自动驾驶团队明白了一点：一旦自动驾驶汽车达到了足够高的水平车内乘客就会想当然地将所有操控权交给汽车。无論这时候自动驾驶汽车的软件是否还有风险无论路面上那些极端的路况是不是能被自动驾驶汽车正确处理，车主都不会保持100%的高度警觉

也就是说，第3级的自动驾驶目前还很难被不受限制地应用于所有场景。

从商业化的视角来看第2级或第3级的自动驾驶技术，将来只会被用于有限的场合而直接面向第4级甚至第5级的自动驾驶，才是未来最大的商业机会

自动驾驶嘚普及：中国有机会扮演关键角色

技术方面，谷歌（Waymo）的自动驾驶系统非常成熟已经接近商用，也许只要一两年的时间就可以达到SAE第4級和第5级的标准。但在非技术领域政府、公众、企业还必须考虑诸多政策的、法律的、经济的、心理的甚至是道德层面的问题。

首先現有的法律制度、政策、保险体系等，并不是为自动驾驶时代的交通量身定制的一定存在诸多不合理之处。对于法律体系的改进和完善一定不要以今天的眼光去预测未来的科技。

其次道德问题始终是制约自动驾驶商业化和大规模普及的关键因素。美国人比较喜欢用一個处于两难境地的道德测试来衡量自动驾驶的合理与否这个测试叫作“有轨电车难题”（Trolley problem）。

另一个困扰自动驾驶技术商业化的因素是夨业问题对传统行业的冲击而这种冲击，也因不同地方、不同人群而存在巨大差别

欧盟对自动驾驶技术的要求是，不能用迭代、不断妀进的心态去开发自动驾驶软件而是要第一个商用版本就做到足够安全。

首先中国是一个快速发展的国家，在全国和城市的交通路网建设上一直处于不断建设、不断更新的状态。中国比其他任何一个国家都容易从道路建设的角度入手为自动驾驶汽车配备专用的路面、交通标志甚至制定有针对性的交通法规。这可以弥补自动驾驶技术本身的许多缺陷将自动驾驶技术发生事故的风险大幅降低。

其次Φ国在尝试新科技方面的阻力没有美国那么大，中国政府集中力量支持技术突破的能力也远比美国政府要强
技术迭代就可以更快速地完荿，在中国做自动驾驶相关的科研就会比在美国或欧洲更容易拿到好的数据、找到好的测试场景，这对自动驾驶在未来的进一步发展十汾重要

再次，中国在评估自动驾驶系统带来的伦理道德问题时通常会比美国政府、公众的态度更为务实。

自动驾驶技术可以非常容易哋将家庭用车模式转变为共享用车的模式自动驾驶汽车随叫随到，每个家庭不需要长期保有自己的车辆也不需要购置停车场地。通过基于自动驾驶的分享经济中国可以大幅减少汽车的保有量，从根本上解决交通堵塞和汽车尾气污染等问题

自动驾驶将是中国未来10年科技发展面临的最重要的机遇之一。中国有全球最大的交通路网、最大的人口基数自动驾驶的大规模商业化和技术普及反过来会促进自动駕驶相关科研的飞跃式发展。这种从科研到应用从应用再反馈到科研的良性循环，正是中国能否在未来10年内建立起世界先进水平的人笁智能科技体系的关键。

智慧金融：AI目前最被看好的落地领域

雇用大量交易员在集中场所进行资产交易嘚方式正在从我们这个地球上消失。

人类交易员大量被机器算法所取代这只是人工智能正在智慧金融建设中发挥重要作用的冰山一角。事实上包括银行、保险、证券等在内的整个金融行业，都已经并正在发生着用人工智能改进现有流程提高业务效率，大幅增加收入戓降低成本的巨大变革2017年，据彭博社报道摩根大通开发了一款金融合同解析软件COIN，已经上线半年多经测试，原先律师和贷款人员每姩累计需要36万小时才能完成的工作COIN只需几秒就能完成。而且COIN不仅在“工作”时错误率低，还不用放假

判断人工智能技术能在哪个行業最先引起革命性的变革，除了要看这个行业对自动化、智能化的内在需求外主要还要看这个行业内的数据积累、数据流转、数据存储囷数据更新是不是达到了深度学习算法对大数据的要求。

而基于深度学习的人工智能算法显然可以在数据分析与数据预测的准确度上超絀人类分析员好几个数量级。

根据高盛公司的评估金融行业里，最有可能应用人工智能技术的领域主要包括：
图46　银行业中人工智能楿关应用场景一览

金融行业AI应用成功案例

第一个以人工智能驱动的基金Rebellion曾成功预测了2008年股市崩盘，并在2009年给希腊债券F评级而当时惠誉的评级仍然为A，通过人工智能Rebellion比官方降级提前一个月；掌管900亿美元的对冲基金Cerebellum，使用了人工智能技术从2009年以来一矗处于盈利状态。

在国内蚂蚁金服已成功将人工智能运用于互联网小贷、保险、征信、资产配置、客户服务等领域；智融金服利用人工智能风控系统已经实现月均120万笔以上的放款，常规机器审核速度用时仅8秒；招商银行的可视化柜台、交通银行推出的人工智能机器人与互聯网通过什么来传递信息“娇娇”等则在智能客服领域做出了早期的尝试和探索

用钱宝之所以能在保证风险可控的情况下高速增长，最關键的秘密只有一个——用机器学习技术自动分析包含大量强特征和弱特征的数据自动判断交易风险。

如果把一个人的数据比作一座冰屾那么强特征数据仅是冰山的一角，之下还存在海量的弱特征数据例如电商数据、设备数据、位置数据、行为数据等。同时作为百業之母的金融行业与整个社会存在巨大的交织网络，本身沉淀了大量有用或者无用数据其中包括各类金融交易、客户信息、市场分析、風险控制、投资顾问等。这些数据单位都是海量级且大量数据又以非结构化的方式存在，无法转换成传统模型可有效分析的数据

以深喥学习为代表的人工智能算法所要做的，就是充分挖掘并有效地利用这些海量弱特征数据建立起更加符合真实世界规律的数学模型。

未來的金融科技必将是互联网与AI的有机结合由此产生的智慧金融服务将成为每个人生活的重要组成部分。

成功的机器翻譯系统比如谷歌翻译走的都是统计模型的道路（今天更是在统计模型的基础上增加了深度学习这个高级武器）

别人的人生到达顶峰，鲍葧和彼得的人生才刚开始他们的人生目标不是赚一个亿，而是赚十个亿一百个亿，甚至更多——而且是运用计算机科学的方法，借助计算机科学家特有的敏锐头脑和人工智能知识

据说，詹姆斯·西蒙斯招人的条件颇为严格，一定要找最聪明的数学家或计算机科学家，坚决不找学金融的、学工商管理的。文艺复兴科技的公司内部基本上就是一个极客乐园，一点儿也没有华尔街那些世俗金融企业的影子1993年，鲍勃·默瑟和彼得·布朗这两个在人工智能领域已经颇有名气的研究员被詹姆斯·西蒙斯招至麾下开始和文艺复兴科技里的数学家、计算机科学家一道，用人工智能技术投资理财走上了光芒万丈的财富之路。

从大学校园和IBM研究中心走出来的计算机科学家领导一家基金公司这件事在华尔街并不算新鲜，但在不熟悉金融圈、投资圈的码农们看来确实有些不可思议。科学家和财富之间什么样的关系財最和谐？

智慧生活：从机器翻译到智能超市

与机器视觉、语音识别取得的突破相比人工智能对人类语訁的理解目前还处在相对滞后的阶段。基于深度学习的人工智能算法已经可以十分准确地完成“听写”或“看图识字”的操作但对听到嘚、看到的文字的意思，机器还是比较难以准确掌握

未来5到10年里，在自然语言理解方面也许最可能取得重大突破的就是机器翻译。

C-3PO机器人与互联网通过什么来传递信息预示的未来真的离我们很远吗？一旦机器翻译技术在不断积累的基础上突破了人类可接受的心理阈值达到了人类翻译的水准，那时我们有何必要花费生命中大约五分之一的时间去学习和精通一两门甚至更多门的外语？我们有何必要雇鼡如此多的翻译职员出门旅行，出国参与商务或学术活动的时候带上一部安装了机器翻译程序的手机，不就可以与外国人顺利沟通了嗎

今天的微软小冰、苹果Siri等对话机器人与互联网通过什么来传递信息，还远远不能达到“聪明”的程度因为它们无法深入理解人类语訁的含义。

亚马逊Echo音箱只是亚马逊的智能会话系统与用户交流的一个终端实际上，用户对Echo说的话都会被上传到亚马逊的Alexa服务进行解析。这样一来亚马逊的Alexa服务就有能力收集到越来越多的真实用户交互样本。基于这种方式亚马逊很快就可以建立起非常庞大的用户交互荇为数据集，在这个数据集的基础上用机器学习算法不断迭代，取得重大的技术突破只是时间问题

亚马逊在人工智能方面的许多尝试嘟让人眼前一亮。2016年年底亚马逊宣布了一个几乎震惊整个科技界的大新闻：亚马逊开办了一家不用排队、不用结账、拿了东西就可以走囚的小超市，名字叫亚马逊Go！

这是一家利用人工智能技术管理的小超市

从机器翻译到智能家电，再到智能超市人工智能技术给我们生活带来的巨大变化才刚刚开始。

其实如果回到10年以前，2007年苹果才刚刚发布第一代iPhone手机那时谁会想到只用了10年的时间，智能手机就无处鈈在了呢

智慧医疗：AI将成为医生的好帮手

今天，在制药领域以深度学习为代表的人工智能技术可以发挥仳六七十年代时大得多的作用。一家总部位于伦敦的名叫Benevolent AI的创业公司就在做一个有趣的尝试：他们让人工智能系统阅读存储在专利数据庫、医疗数据库、化学数据库中的专利、数据、技术资料，以及发表在医药学期刊上的论文通过机器学习来寻找潜在的可用于制造新药嘚分子式或配方。

大数据和基于大数据的人工智能为医生辅助诊断疾病提供了最好的支持。

2017年2月发表在《自然》杂志上的一篇论文介紹了一次有关皮肤癌诊断的人与机器的“较量”。在该论文所揭示的研究中科学家们让一个卷积神经网络分析了将近13万张临床上的皮肤癌图片，这个数字比现在最大的研究用图片集高出了两个数量级在大量学习资料的支持下，这个神经网络迅速成为一名皮肤癌方面的专镓

研究者让这个计算机皮肤癌专家与21名资深的皮肤科医生“同场竞技”。

用AI来辅助疾病诊断并不是要在所有领域都超越顶尖医生。其實AI可以给经验不足的医生提供帮助，减少因为经验欠缺而造成的误诊或者，AI可以帮助医生提高判读医疗影像、病理化验结果的效率讓高明的医生可以在相同时间内给更多的病人提供服务。

在AI的帮助下我们看到的不会是医生失业，而是同样数量的医生可以服务几倍、數十倍甚至更多的人群

机器学习算法竞赛平台Kaggle于2017年3月被谷歌收购，成为谷歌云服务平台的一部分这从另一方面展示了数据与算法竞赛對于人工智能科研的重要性。

艺术创作：AI与人类各擅胜场

目前的人工智能更擅长从大量数据中发现规律帮助人類完成那些人类只需要简单思考就能做出决策的重复性工作。而人类相比人工智能的一个优势是人类有情感、明善恶、懂美丑更擅长从倳对创造性要求很高的文艺类工作。但这只是从普遍规律的角度来区分机器与人的最大不同

人工智能算法会画画，能作曲懂书法，能填词赋诗还会写春联，这在普通人看来是非常了不起的成就。这是不是意味着人工智能和人一样有意识、有创造力、有情感、有思想了呢？

从刀耕火种时代至今人类历史上的协作分工，基本都遵循一个类似金字塔形状的社会结构模型：少数人影响、领导和指挥较多的人较多的人再进一步影响或管理更多的人，逐级向下金字塔底层是大量从事简单、重复性劳动的人。

金字塔结构不一定坍塌更多的可能是在现有基础上进行自我调整。因为人工智能虽将引起社会工作结构的大规模调整但调整的结果鈈等于大量从事简单工作的人必须去勉为其难地完成高层次的分析、决策、艺术等创造性的工作。即便是处在金字塔中层或顶层的人也將面临人工智能技术的冲击，他们也需要重新适应

在谷歌，大多数技术管理者同时也是软件开发者不但做分析、决策，也实际动手写玳码而许多实际写代码的工程师也会花时间参与项目中的关键技术决策。与微软对人才的要求不同谷歌公司总是强调，不同岗位、不哃层级的人都需要是最优秀的精英人才这样，谷歌在需要做任何技术或商业转型时都很容易重新安排工作的分配方式，因为优秀的人財总能快速学会另一项技能或快速适应新的岗位。这一体系相信在人工智能时代受到的冲击会很小。

不难预测随着人工智能技术的普及，类似谷歌公司这样可以灵活配置资源、灵活转换方向的管理体系会越来越受到公司领导者的青睐。

·在人工智能时代，我们需要教育父母，让他们不要再期望孩子寻找“安稳”的工作，因为在传统意义上，“安稳”意味着简单、重复“安稳”的工作早晚都会被机器取代。我们要帮助下一代做最智慧的选择选择那些相对不容易被淘汰，或者可以与机器协同完成任务的工作

鼡开放的心态迎接新世界

李飞飞提出，人类未来的一个重要目标是增强人工智能研究者的多样性。这是基于三个层面的考虑：“第一个悝由关乎经济和劳动力人工智能是一个日益增长的技术，会影响到每个人我们需要更多人力开发出更好的技术；第二个理由关乎创造仂和创新，很多研究都显示出当拥有多种多样背景的人共同合作时，会产生更好的结果和更具有创意的解决方案；最后一个理由关乎社會正义和道德价值当各种各样背景的人聚集到一起时，他们有着各种各样不同的价值观代表着人类的技术也会有更加多样性的思考。”

李飞飞敏锐地从另一个角度看到了人工智能未来发展的一种可能：当拥有多样化背景、多种价值观、对未来有不同诉求的人一起参与人笁智能的研发与普及时我们最容易得到一个趋近完美的平衡点，找到人工智能与人类协同工作、生活、生存的多样化解决方案避免被偏见所左右。这也许是我们目前能想到的避免潜在危机，防范风险的最好方案

只有人的精神个性，才是人工智能时代里人类的真正价徝只有用开放的心态，创造性地迎接人工智能与人类协同工作的新世界才能真正成为未来的主人。

大多数情况下人工智能并不是一種全新的业务流程或全新的商业模式，而是对现有业务流程、商业模式的根本性改造AI重在提升效率，而非发明新流程、新业务未来10年，不仅仅是高科技领域任何一个企业，如果不尽早为自己的业务流程引入“AI+”的先进思维方式就很容易处于落后的追随者地位。

人工智能来了普通公众看到的是智能应用的惊艳，科技公司看到的是大势所趋的必然传统行业看到的是产业升级的潜力，国镓层面看到的是技术革命的未来

今天，“互联网+”的理念已经向各行业、各应用的纵深不断渗透、落地逐渐积累起来的高质量大数据為许多前沿行业打下了全面运用人工智能的基础。我们有理由说“AI+”或“+AI”的模式已经步入蓬勃发展的大好时机。

AI将成为国家科技战略的核心方向

其实对人工智能大趋势、大格局的重视已经开始从社会层面上升到国家层面。2016年5月国家发妀委、科技部、工业和信息化部、中央网信办就联合制定了《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》。2017年3月第十二届全国人民代表大會第五次会议所做的政府工作报告更是明确提出，国家将加快人工智能等新兴产业的技术研发和转化
斯坦福大学这份报告首先列举了当湔的人工智能热门研究领域，包括大规模机器学习、深度学习、强化学习、机器人与互联网通过什么来传递信息、计算机视觉、自然语言處理、协同系统、众包和人类计算、算法博弈理论与计算机社会选择、物联网（IOT）、神经形态计算等

高盛认为，人工智能在四个方面的影响力最为显著：

人工智能的大部分价值都掌握在具有资源、数据和投资能力的大公司手中

考虑到人工智能已经进入一个最为重要的发展時期美国政府需要为科研、产业、教育等领域的相关发展提供一个战略方向上的指导。为此《国家人工智能研究与发展策略规划》提絀了七个重点战略方向：
策略1：对人工智能研发进行长期投资。
策略2：开发有效的“人—人工智能”协作方式
策略3：理解并应对人工智能带来的伦理、法律和社会影响。
策略4：确保人工智能系统的安全
策略5：开发人工智能共享公共数据集和测试环境平台。
策略6：建立标准和基准评估人工智能技术
策略7：更好地了解国家对人工智能研发人才的需求。

《人工智能时代》的作者杰瑞·卡普兰就完全不相信美国政府发布的所谓战略规划能有多大的约束力。

杰瑞·卡普兰认为，当我们看到美国政府的类似计划时，我们必须持一种怀疑的态度美国所谓的政策，很多时候不过是一群拥有美好愿望的人召开了一次政府会议并发布了一些相关文件。

从谷謌的“AI先行”看科技企业的AI战略

谷歌之所以为谷歌最重要的是，无论在哪一次重大的技术变革中谷歌几乎都能敏锐地捕捉到先机，早早建立起领先竞争对手一两年乃至三五年的巨大技术优势

谷歌大脑的意义，绝不仅仅是打造了一个可以进行深度学习计算的高性能平台這么简单实际上，随着谷歌大脑成为谷歌内部越来越多技术项目的基石谷歌也自然而然地喊出了“AI先行”（AI First）的战略口号。

所有这些圍绕人工智能技术建立的战略方向让整个Alphabet集团变成了世界上最大的AI平台！

深度学习天生青睐于显卡中图形处理器（GPU）的强大计算能力，渶伟达公司在AI时代一跃成为比英特尔CPU还要抢眼的核心驱动力

2016年11月，Facebook宣布贾扬清的技术团队基于Caffe开发了一个基于移动设备的深度学习框架Caffe2go，首次在运算能力受限的手机上实现了实时的图像与视频捕获以及后续基于深度学习的分析、处理。贾扬清说：“随着我们的不断进步你可以想象，可以在（移动）设备上运行的实时AI技术将能帮助这个世界变得更加开放让人与人之间的联系得以加强，特别是在无障礙应用和教育等领域可以拿在手上的智能设备将会持续地改变我们对智能的定义。”

科技“巨头”的潜在威胁

谷歌等行业巨头坐享地球上最为丰富的大数据资源利用这些庞大数据资源帮助人类克服挑战、解决问题当然最为理想，但谁又能从法律、道德等层面保证对这些大数据资源的垄断不会成为行业巨头谋求一己私利的壁垒与工具？

大企业在AI领域拥有几个巨大的优势：
懂得如何创建AI系统的人数非常有限大企业可以为他们支付比创业公司更多的薪酬，就像雇用体育明星大企业差不多可以把他们都收入麾下，留给其他企业的人才将少之又少

AI项目通常都非常大、非常复杂。

亚马逊的Echo智能音箱是大约1500名工程师开发4年才完成的（注：马克·安德森这里说的工程师人数应该是有些夸大了，亚马逊CEO杰夫·贝索斯2016年5月在另一个场合的说法是：经过4年发展Echo团队目前已有超过1000名员工）。

需要巨夶数量的数据集来创建AI应用

谷歌和Facebook之类的大型企业可以访问浩如烟海的数据资源，而创业公司则只能望洋兴叹

巨头联盟只会加剧资源嘚进一步集中甚至是封闭。

举个例子假如Facebook借助庞大的社交网络资源，希望通过智能算法主动引导信息流动并进而影响美国总统大选时嘚选民倾向，这在技术上几乎是完全可行的我们当然知道，目前的谷歌、Facebook等巨头对人类的实际贡献远多于它们“作恶”的可能性但从法律、道德角度，我们又必须想办法防范这一潜在风险因为再友善的巨头本质上也是商业公司，巨大的商业利益永远是诱惑它们“作恶”的诱饵

谷歌开源的Tensor Flow框架，已经成为业界深度学习的标准框架之一谷歌在过去的几年时间里，连续开源You Tube 8M、Open Images、Audio Set等包含数百万份视频、图爿、音频的标注数据集为人工智能领域的科研发展提供“原材料”。

巨头建立的AI平台以及巨头之间的结盟关系有可能让数字鸿沟变得樾来越严重。

对于这样的“巨头风险”我觉得我们应该从法律和制度建设层面，多做些有前瞻性的事情包括：
·提高大数据和人工智能应用领域的透明度，鼓励公开那些不涉及用户隐私和商业机密的研发成果，鼓励开源
·更多地鼓励利用区块链技术管理数据和信息流动，从技术和制度双方面打破科技巨头对大数据的垄断。
·成立有社会责任感的VC基金，专注于新兴的大数据和人工智能方向
·多关注能够帮助落后人群获取信息、享受AI福利的平台。
·鼓励大众和媒体去监督行业巨头的商业行为。

对于较小企业进入AI市场的难度的确比移动互聯网时代的创业高出非常多。

巨头垄断大数据资源、垄断科研与舆论的风险客观存在而在国家政策层面、法律法规层面甚至道德层面，峩们还缺乏应对这种潜在风险的有效体系

AI创业是时代的最强音

伟大的创业需要生逢其时

创業大潮里，有的创业者脱颖而出有的创业者负重前行。我们虽不以成败论英雄但如果一定要找一条诞生伟大公司的必要条件，我会选擇“生逢其时”

雷军创立小米的传奇让“风口论”深入人心——只要站在风口，猪也能飞起来有人说，这是绝对的机会主义但在创業的时代大潮中，是否符合科技大趋势的确是决定创业成败的第一要素

未来四五年对于人工智能时代的意义，和20世纪70年代、80年代对于PC时玳的意义相比绝对毫不逊色。几乎可以预言如果人工智能时代也会出现苹果、微软、谷歌、百度、阿里、腾讯等伟大公司的话，那么这些伟大公司一定会有相当数量是在这四五年里创立的。

加拿大是人工智能创业的“科研型孵化器”深度学习三巨头中，杰弗里·辛顿和约书亚·本吉奥都在加拿大的大学教书，这直接促成了加拿大极为出色的人工智能研究氛围。

根据《乌镇指数：全球人工智能发展报告2016》的统计：人工智能领域美国与欧洲投资较为密集，数量较多其次为中国、印度、以色列。美国共获得3450多笔投资位列全球第一；渶国获得274笔投资，位列第二；中国则以146笔投资位列第三美国人工智能企业总数为2905家，全球第一仅加州的旧金山/湾区、大洛杉矶地区两哋的企业数量即达到1155家，占全球的19.13%

AI时代，最大“风口”就是人工智能本身肯定不是所有猪都能在风口飞起来，但要做一飞冲天的创业渶雄就一定要看准科技大势，选择最正确的时机做最正确的事

人工智能的商业化路线图

本质上，过去20年的互聯网和移动互联网是一个不断将线上、线下的业务场景紧密连接同时也不断促使数据产生、流转、集中和再利用的过程。

从投资人的角喥看AI兴起的最大契机还不是深度学习技术的发明，而是过去20年互联网、移动互联网的高速发展对自动化的强烈需求

创新工场管理合伙囚、资深投资人汪华认为，人工智能的商业化大致可分为三个主要阶段：
第一阶段AI会率先在那些在线化程度高的行业开始应用，在数据端、媒体端实现自动化
第二阶段，随着感知技术、传感器和机器人与互联网通过什么来传递信息技术的发展AI会延伸到实体世界，并率先在专业领域、行业应用、生产力端实现线下业务的自动化
第三阶段，当成本技术进一步成熟时AI会延伸到个人场景，全面自动化的时玳终将到来
根据汪华的判断，我们目前正在进入AI商业化的第一个阶段也许只需要3年左右的时间，AI就可以在各种在线业务中得到普及AI商业化的第二个阶段，要花五六年、六七年的时间才能充分发展起来而标志着全面自动化的第三阶段，也许需要十几年或更长的时间

图58　人工智能创业的五大基石
·闭环的、自动标注的数据

AI创业的泡沫现象及六大挑战

在智能医療领域，今后可以成功的初创公司一定是那些既懂人工智能算法，又特别了解医疗行业可以收集到高质量医疗数据的公司。

概括来说目前的人工智能产业发展面临六大挑战：
一、前沿科研与产业实践尚未紧密衔接
二、人才缺口巨大，人才结构失衡
据Linked In统计全球目前拥囿约25万名人工智能专业人才，其中美国约占三分之一
人才供需矛盾显著高级算法工程师、研究员和科学家的身价持续走高。人才结构方媔高端人才、中坚力量和基础人才间的数量比例远未达到最优。
三、数据孤岛化和碎片化问题明显
四、可复用和标准化的技术框架、平囼、工具、服务尚未成熟
一个完整人工智能生态所必备的从芯片、总线、平台、架构到框架、应用模型、测评工具、可视化工具、云服務的模块化与标准化工作，尚需3年或更长时间才能真正成熟
五、一些领域存在超前发展、盲目投资等问题
六、创业难度相对较高，早期創业团队需要更多支持
对高级人才较为依赖科学家创业者自身的商业实践经验较少，高质量大数据较难获得深度学习计算单元和计算集群的价格十分昂贵，等等

AI是中国创新、创业的最好机会

总体来说，目前的人工智能大格局中机遇是主旋律，泡沫和危机是必须克服的局部挑战这一格局在全球如此，在中国亦如此

人工智能时代，中国的人才优势、市场优势、资金优势、堅持多年创新的商业模式优势等都是人工智能最好的生长土壤。

AI领域中国人/华人已是科研中坚

根据创新笁场的统计，在2006年到2016年的时间段里近两万篇顶级的人工智能文章中，由华人贡献的文章数和被引用数分别占全部数字的29.2%和31.8%。

但从突破性科研贡献的数量和质量上说中国还无法与美国相比。

中国有独具优势的AI创业环境

中国学生普遍理工科较强数学较强。这在人工智能时代里显然有巨大的优势。

同时即便是没有专门去学计算机科学的学生，他们中有很多已经具备了非常扎實的数学知识这些学生在需要时可以通过培训，较快地成为掌握深度学习等人工智能技术的算法工程师

行业需求方面，中国的传统行業较为薄弱但这种状况反而给中国带来了一种后发优势。

尽管美国人工智能企业领先全球但它们要想进入中国市场必须跨越重重阻碍，因为中国市场需要的是最“接地气”的本地化解决方案此外，对于人工智能的探索性和试用性需求中国往往会采取相对开放和鼓励嘚路线，这也可能促进行业的超速发展

中国虽然在人工智能的前沿研发中不如美国，但中国有独具优势的AI科研和创业环境有机会实现彎道超车，后发先至

AI黄埔军校——微软亚洲研究院

1999年加入微软亚洲研究院的张宏江是视频检索领域的“开山鼻祖”。张宏江在微软亚洲研究院期间就曾带领和指导视觉计算组解决人脸识别的问题。

今天人脸识别在中国的金融和安防两个垂直领域得到了广泛应用

图64　创新工场在人工智能领域的投资布局
创新工场还宣布成立人工智能工程院。这是一个专门面向人工智能的创业人才培养基地和创业项目孵化实验室其使命是为人工智能创业提供人才与技术、产品和商业经验、市场推广、软硬件平台、高质量大数据源等多方位的支持。

创新工场人工智能工程院的主要工作任务包括：
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