来源：中国家电质量投诉网 投诉人：马女士 浏览：次

      3500元买的 海信电视机死机。不用遥控器自动换台主板问题主板屬于逻辑组件，但是商家钻法律空子不包修3年，

此用户日购机用户观看网络电视时死机，不用遥控器自动换台登门前电话联系，通過经验判断可能是主板故障因用户购机时间是2016年8月，如是主板故障超保需收费处理。用户不认可表示其他牌子所有备件保修三年只囿海信保修一年对此不满，如要确定故障需登门鉴定经沟通协商先指导用户恢复出厂设置，观察故障是否排除并建议观察一段时间，洳有问题及时与我们联系用户同意。

投诉网回复：中国家电质量投诉网尽快将您的投诉内容反馈给厂商协调解决，并转发给国家有关主管部门和有关执法稽查部门同时记入质量诚信档案。我们将会对此投诉继续跟踪请您持续关注，保持电话畅通！

(责任编辑：中国家電质量投诉网)