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您好请长按电源键10秒左右能不能强制重启，这是最简单的方式；2、如果不行你按电源键点击进入fastboot模式，用USB线连上电脑在电脑上用ADB命令行输入 fastboot reboot 然后手机就能自动重启。

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应该是电池因为电量过低出现馈電现象了

具体的解决办法是如果电池可以取出，那就取出来用万能充试试行不行

如果电池是无法拆卸的，那就在充电的时候长按电源鍵10再试试能不能充进去。

没效果的话那就是电池废了，去换一个新电池吧

如果等20分钟还是完全充不上，有可能是电池的问题了建議换一块新的

这个情况可以让充电时间长些，然后再看看什么情况；如果手机放置的时间过长没有充放电，也有可能会导致手机电池报廢这就需要换电池了。