１、東方卡开户申请表上的协议第七条有明显的“霸王条款”特点，违反合同法内容是浦发银行可以单方改变卡的使用章程内容而不需要顾愙知道就视为生效。明显以大欺小严重损害浦发银行的形象。
２、开户申请表上的章程第十条关于取款手续费异地跨行取款收“不低於8元”的手续费。是80、还是800随浦发银行自己定了。
３、浦发银行网站和95528承诺能够免费寄送移动手机交费发票但去北京知春路网点办手續，被告知该业务已经没有了虚假广告。
４、很多营业员的业务素质差几天时间接触过４个业务员和几个电话接线员，感觉水平很一般咨询的问题大多不知道，比如银证通、跨行转账、对账单寄送时间等等只能自己网上查。６日去北京海龙的网点大堂里坐的业务員几乎是一问三不知（不会是客户经理吧？）
５、网上留的邮件地址不能用，本来不想在论坛上发帖子结果发了几遍邮件都被退回。

還有什么大家接着写。

本意还是希望浦发银行能够為客户提供更好的服务，同时自己也得到更大的发展这些都要从细微之处入手，现在流行“细节致胜”
文中提到的“手续费”，你可鉯咨询北京分行的同事申请表右边附栏“章程”中有详细描述，我也觉得浦发银行这么做是“做了好事（实际免手续费）还落数落（偏偏这么写）”是明显的市场操作失误。
“手机费发票”谁收钱谁出发票，可能你没有去银行交过话费