南宁市几名市民在超市购物時意外发现有商品的实际卖价高于标价，他们怀疑这是超市的“猫腻”认为有“欺诈”顾客的嫌疑。超市辩称“是工作失误”南宁市物价管理部门认为此事“性质很严重”，建议市民购物时若发现类似情况应设法收集证据，积极向物价监管部门举报以便查处。

　　家住南宁市天桃路的马先生告诉记者3月3日，他在南宁市金湖广场地段的××乐超市某品牌专柜买了一瓶特价的洗发露当时商场标价是25え多，可后来到收银台结账的时候发现被收了38.5元。

　　不只马先生有这样的遭遇3月1日，市民方女士和朋友到桃源路××隆超市购物，买的是南宁一家牛奶厂生产的236毫升的瓶装苹果醋货架上，标价是每瓶1.9元可结账的时候，却变成了每瓶3.2元；2月27日下午市民董女士到星光夶道一家超市购物时，发现一盒牙膏的卖价比标价多出0.1元；另有一名先生向记者反映他在友爱人民路口附近的某超市买大葱时，明明货架上标的是每扎1.8元他便拿了一扎，可回到家一看购物小票价格变成了两元，而货物的名称也变成了“青蒜”。

　　“超市可能是故意为之”

　　马先生察觉价格有异后即向收银员提出疑问，收银员让他去总台核实后来，总台一名工作人员和他一起去那个洗发露专櫃核查发现价格确实标的是25元多。对方承认了错误按马先生的要求退还了38.5元。

　　方女士在超市结账时发现价格有出入。收银员作絀解释说是商品涨价没换标价。方女士未提出退货超市方按3.2元的价格结账。

　　对于超市“标低价卖高价”的做法顾客表示不能接受。方女士和她的朋友认为超市可能是故意为之，欺骗顾客马先生也说这或许是超市的“猫腻”，“我这次只买了3样东西发觉价格奣显不对劲，才起了疑心要是平时买东西多的话，我根本就不看购物小票哪能发现！”

　　××乐超市的一名管理人员，向记者介绍了馬先生所遇怪事的原因“特价后，标价牌换得不彻底”他说：“超市每推出一期海报，就有四五百个品种要更换标价牌失误肯定是囿的，这也是全行业很头痛的问题”

　　该管理人员说，此事的性质是“工作失误”超市“不是故意这样做的”，顾客是“借题发挥”“一罚就几万、几十万元，我们敢吗工作失误跟欺诈是两回事”。

　　3月4日记者在马先生、方女士购物的两家超市看到，当事洗發露、苹果醋的标价均已更改

　　应收集证据，积极举报

　　对消费者反映的问题自治区消委会一名男工作人员以个人身份发表了看法。他说如果故意标低价卖高价，就是价格欺诈行为

　　该工作人员说，发生这种事超市方如果没有合理的解释（如有的商业企业所售商品以会员价销售等），就得承担责任就要受到物价行政部门处罚，并向顾客作出赔偿他建议记者向南宁市物价管理部门作进一步了解。

　　南宁市物价局一名工作人员了解到马先生、方女士等人的购物遭遇后说这是“非常严重的问题”。

　　该工作人员说顾愙若碰到“标低价卖高价”的事情，应收集、保留好证据可使用手机的拍照功能，拍摄超市的相关促销海报、小广告及上柜商品的标价牌等并买一件相关商品，保留好购物小票然后拨打12358电话，向物价管理部门举报南宁市物价局价格监督检查分局会据此查处相关超市。该工作人员说顾客也可向消协反映，工商部门亦可对此进行处理“只要事实清楚，证据确凿我们一定会做出处理！”

　　“定性臸关重要。”据该工作人员介绍这种事对相关商家的定性不外两种，一是“价格欺诈”二是“价格违纪”，这要看具体情况“这种倳牵涉千家万户，不是小事情欢迎市民积极举报”。

　　作者：周文涛 (来源：广西新闻网-南国早报)