应该存在以下几个问题：

1：FN+键盘聲音键找一下哪个键盘图标是声音就按一下。

2：声卡驱动问题：看右下角的小喇叭图标是否没有了当然图标可以设置隐藏，如果不能確定是否是声卡问题就看驱动右键我的电脑-设备管理器。没有这一选项就点管理 在从管理进入设备管理器。然后看声音驱动是否有问號感叹号和叉号如果有就重装声卡驱动。

3：硬件问题楼主的本子应该和这问题扯不上关系。 

4：软件不兼容看看是否开启什么软件造荿的，有些装了音效软件会屏蔽原来小喇叭的音效

5：控制板面声音设置调节一下，看是否把输出给关闭或者静音屏蔽之类的