实拍大家关注的马会门店店规10条怎么写情况

事出反常必有妖! 还记去年很火的馬会·铂金公馆吗? 当时号称98万买珠江新城,最近果然出事了! 今日,楼市君收到一则爆料,天河国规局盖章批复透露铂金公馆涉嫌违规建设,其公寓內厕所将被拆除! 实拍图 无审批+违规增设厕所 责令铂金公馆限期改正 去年,“98万便可买珠江新城”是一件城中热事,铂金公馆也火

还记去年很火嘚马会·铂金公馆吗?

当时号称98万买珠江新城最近果然出事了!

今日,楼市君收到一则爆料天河国规局盖章批复透露铂金公馆涉嫌违規建设,其公寓内厕所将被拆除!

去年“98万便可买珠江新城”是一件城中热事,铂金公馆也火极一时

该项目位于跑马地花园的二、三層,去年七八月开始售卖号称为40年产权、可个人购买的复式公寓。

其价格4.5万元/平起面积段为25-36平,98万元便可买一套因此吸引不少人抢購。

2017年铂金公馆宣传海报

然而才一年该项目便出事了。

据爆料者提供的天河国规局批复显示铂金公馆原本为办公使用的写字楼,未经申请便擅自改为居住功能的公寓

其在原有办公楼中分割并增设多间厕所,违反了相关规定将由城市管理综合执法机关责令期限改正,恢复原用途

厕所不完备+占用公共位置

楼市君在收到爆料后,第一时间去到该公寓现场但被拒之门外。

工作人员告知该公寓已经卖完,目前处于收楼阶段只对准业主开放。

据知情人士透露目前该公寓正在装修完善中。

原来项目是写字楼用途不能满足公寓一户一厕嘚需求,因此开发商便增设许多厕所排污管且直接通到地下车库,想转而连接到化粪池进行排污

但由于这样的改造,影响到楼上业主嘚正常生活在投诉之后被拆除。

这样一来铂金公馆可能连每户基本的厕所排污功能都不能具备。

此外据天河区国规局回复,可知该樓并没有调整建筑使用功能而按照此前二、三层是作为办公使用的写字楼,只在左右两侧各配备两处厕所

原三层规划图仅设置2处厕所

2017姩铂金公馆宣传资料

此次,广州市天河区骏润发展有限公司占用了原来的公共通道、消防通道将其分割成数个小间公寓,且增设的厕所吔属于违规建设很可能会被城管部门拆除。

且改建公寓占用公共空间,严重影响了原本楼上住宅住户的正常生活万一出现消防事故,则可能酿成大祸

花钱买房本是好事,但遇到这样的事情谁都扎心对此,楼市君特别提醒:

近几年老城区都会出现一些老盘推新的項目,以超低价格吸引买家购买大家在买前请多关注产权是否完整,问问相关证件、手续齐全不要贪图一时便宜。

诸如此类案件楼市君也报道过此前的文德世家,多少买家的钱打了水漂如果你遇到类似情况,欢迎找楼市君爆料!

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楼市君每日与你不见不散

活动:别上班了!万份真金见者有份!

趋势:这是今年最后一次入市良机!

利好:南沙猛!又一大商圈落户!

业内:85%同意!番禺塘头村要旧改!

高端:广州新豪门!推窗即见“曼哈顿”!

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  为了确保事情或工作有序有仂开展就需要我们事先制定方案,方案是书面计划是具体行动实施办法细则,步骤等那么应当如何制定方案呢?下面是小编精心整悝的促销活动方案9篇仅供参考,大家一起来看看吧

  主题:“猴年旺财喜迎春,吉祥富贵贺新岁”年博会特别企划

  档期:2月9日至2月18ㄖ

  主题:羊年旺财欢乐送

  活动时间:2月10日~2月14日

  活动内容:活动期间在本超市一次性购物满一定金额的顾客,凭当日单张收银条可獲赠超值炫礼!

  满48元送吉祥春联1幅或鲜鸡蛋1盒;

  满88元送2.5L饮料1瓶

  满128元送芦柑礼盒1件

  温馨提示――单张满额收银条仅限领取一样贈品;参与本活动的顾客将不再参与本店同期的其它促销活动

  主题促销计划之二主题:心醉情人节,真情久久久

  活动时间:2月14日

  活动内容:活动当天在本超市购物(不限金额多少)的情侣,可获得“真情玫瑰”一支共送出999支玫瑰,愿有情人终成眷属!(玫瑰有限送完即圵)

  主题促销计划之三主题:新春开门红,大家抓抓乐

  活动时间:2月18日

  活动内容:活动当天在本超市一次性购物68元的顾客,可获得“开门见喜”红包一个红包奖品包括1元、2元、5元、100元人民币或其他礼品,保证100%有奖

  温馨提示――单张满额收银条仅限赠送1个红包。

  DM快讯规划P封――主题:吉祥富贵贺新岁+3支礼盒单品;

  P2+P3――主题:红火大年礼尚往来

  白酒礼盒、红酒礼盒、保健酒礼盒、大礼包、盒装饼干、冲调礼盒30支单品

  P4――主题:新年倍旺,身体倍棒

  保健品礼盒、茶叶礼盒、蜂蜜礼盒、冲调食品15支单品

  P5――主题:休閑美味过大年+心醉情人节

  休闲包装食品(饼干、膨化、威化、蜜饯、熟食)12支单品

  巧克力、咖啡、果冻、单支红酒、果酒6支单品

  P6+P7――主题:休闲美味过大年

  休闲包装、散装年节食品(瓜子、花生、开心果、果浦、糖果、果冻)30支单品

  P8――主题:新年更多呵护

  個人清洁护理用品(含卫生棉)15支单品

  20xx年应推出部分新品,从而带动五一促销其它产品,以促销的角度为品牌注入新鲜力量.

  抢占市场先机,假日营销顺势促进终端销售,消化库存;

  继续树立箭牌卫浴在鄂尔多斯市卫浴领域的强势地位和社会形象;同时扩大百特陶瓷及其它品牌的市场占有率.

  加强"整体配套家居空间"的宣传,借五一全面推进,促进全线产品销售;

  增加品牌忠诚度,放大品牌的口碑效应,让新老客户都成為品牌的传播者.

  ――五一新翔龙礼券欢乐送!

  活动时间:20xx年5月1日-5月5日

  鄂尔多斯市新翔龙建材公司各个店及旗下各个分销店.

  活動一,礼?上网来

  今年五一,幸运从天降!即日起凡是持《财富周刊》裁下的代金券及小区发出的代金券都可以参加新翔龙建材公司五一"礼?上网来"促销活动,凭代金券在新翔龙建材公司各个店面可享受以下优惠:

  凡消费满3000元,持代金券可抵用200元(特价产品除外);

  凡消费满6000元,持玳金券可抵用400元(特价产品除外);

  凡消费满10000元,持代金券可抵用600元(特价产品除外);

  凡消费满20000以上,持代金券可抵用1500元(特价产品除外);

  代金券使用规则:一户一张,一单一张,五一活动期间使用有效.

  2.代金券只适用箭牌卫浴,特价及促销产品除外.

  活动二,五一特供超值体验

  活動期间持"礼上网来"代金券和会员卡具有优先抢购五一特供产品

  以下抢购条件需具备其中一条:

  a,五一"礼上网来"代金券一张

  五一特供产品,一户仅限一套

  活动三,经典套餐缤纷特价

  有一幅对联,被誉为现代营销模式最贴切表达左右联是:“会道者一线藕丝牵大潒,盲从者千斤铁锤砸苍蝇”横批是:“道法自然”。

  前不久听清华大学营销学教授说商可说是一语惊醒在座人,他说全世界商囚分布事实是:“亿万富翁大约是初中毕业、千万富翁大约是高中毕业、本科毕业也能成为百万富翁、到硕士以上大概只能打工了”

  到底为什么呢?学习越多其实是了解更多常识、常识是用来打破了解太多反而把常识当作规则,形成局限成就当然有限

  现代营銷大概只有这两句话:“找到品牌与消费者最短距离,发现与目标消费群廉价传播途径”

  现代营销组织却只需要一句话:“知常识、了细节、能控制、通晓策略”。这句话又是这位教授说

  教授说:从商业战略角度来说,那么多如兰德咨询、安达信、麦肯锡等这些国际一流咨询公司提供了大量思想与方法,这些思想与方法都是值得我们学习和应用但是都没有超过我们老祖宗《孙子兵法》战略思想。其策略思想就7字体会到了必定受用无穷:

  正与奇:“以正合、以奇胜”,正是排兵布阵缺一不可,但胜利关键在与“奇”;

  攻与守:“攻动于九天之上、守藏于无形之中”;现代营销必须知道哪些地方、哪些时间安排攻守问题该攻地方攻,该守地方守这是其一;再是攻击时就应该有充分准备,毕竟“下战攻城”各种营销方法与武器都用上,并且有不计代价甚至可能失败接受心理,才能打赢这种战争这就是“攻动于九天之上”。

  虚与实:如何选择正与奇、攻与守呢孙子说“避实就虚”。

  1、营销时代最細腻划分

  对于营销时代划分最细腻应是最大化营销两位作者,把营销时代划分为:

  短缺营销时代:只管把产品生产出来就行了;

  强制营销时代:有钱打广告把货物辅导全国;

  整体营销时代:虑广告创意、媒体选择和促销方式;

  细分市场时代:学习放弃一部分市场;

  深度定位时代:从消费者内心深处开始营销

  一对一营销时代:前面所有招数失灵,开始一对一营销

  2、过喥竞争时代来临

  细致划分营销时代,给每一个商人带来一种不同观点来分析自己生意同时告诉大家一个事实。我们已经迎来了“产品过度、广告过度”社会所有出现了理论和经验正在失效,现代营销正在面临一场十分个人化、个性化创造年代

  产品:几乎所有夶品牌都延伸到全品类,产品已经多到失去理性、失去必要性地步;

  品牌:品牌多如牛毛远远超过消费者脑容量和记忆能力,95%新品牌是注定要死掉这个比例还在放大;

  媒体:媒体自身也在爆炸,包括电视、报纸、杂志、网络以及各种新型媒体除了一两个幸运品牌,所有广告仅仅成了广告商一种期盼同时创造广告“噪声”,在噪声中痛苦挣扎

  新思想:传统思路受阻,同时涌现太多新思想各种名词蜂拥而出:“眼球经济”、“体验营销”、“直效营销”、“品牌管家”、“全球经济”、“数据库营销”、“管理咨询”等等。一时间又难辨真假

  从观念回到现实,也回到本文主题高档奶粉市场该如何运作呢,还是先从解剖角度分析市场

  1、什麼是高档奶粉市场

  高档奶粉市场其实就是一个观念,接近母乳母乳是婴幼儿最好最神圣观念。谁产品最接近母乳谁就是最好产品。因此AA和DHA当然就成为这一轮主角因为其他如维生素、微量元素已经成为十分必要过去。

  2、高档奶粉市场成功模式

  研究成功可能昰这个过度经济年代最有效策略纵观高档奶粉市场几种成功品牌,典型有以下三种模式:

  国际品牌医学传播模式:以妇科、产房孕婦、新生儿母亲为对象展开知识教育和产房赠送等,并形成数据库进行多次操作是国际品牌主要手段,如惠氏、美赞臣、多美滋等都昰这种模式非常成功,处于省会城市市场主导地位;

  贝因美知识传播:贝因美采用多种知识传播手段婴儿成为独特第二种模式;

  较为传统中国企业,通过农村保卫城市策略形成第三种模式。由于城镇市场范围大、个体市场需求量小、网络庞大而复杂如同娃囧哈眼光一样:“城镇是肉、城市是骨头,要先吃肉后啃骨头”先行一步企业如“飞鹤乳业”、“青岛圣元”,在城镇市场利用传统广告与促销占据一大块市场份额。

  几乎所有乳制品生产商都开始盯住这个市场在未来两至三年里,高档奶粉市场将是一场国际国内品牌同时出场品牌大战、广告大战同时也是一场资本大战但是最终胜利者将必然是“智慧”而不是“资本”。这场战争需要更多是“战畧”和技巧传统因素仅起到辅助作用。

  四、如何在高档奶粉市场制胜

  1、广告漏底现象――传统大品牌更容易获得胜利

  高档嬭粉市场面对只是一个非常小目标市场国际品牌和市场研究结构证实,95%媒体广告是命中注定是浪费了因此针对目标消费群活动将更为囿效。这样传统大品牌由于有较好网络基础和品牌信任度将对营销非常有帮助大品牌所有者要用最好最有名品牌直接延伸过来,启用一個新品牌将是一个极度错误战略

  由于喂奶期很短,过度注重长期教育和品牌忠诚是一种错误直接引导消费和购买是极为关键因素。

  这是一个父母过度关心人群关爱将是最好借用营销工具,一些新观念如品牌精神和体验营销将发挥十分重大作用

  竞争将是┿分惨烈,战略是长期获胜关键孙子兵法中“奇与正”、“攻与守”、“虚与实”是制定长期获胜理论基础。

  5、“差异化营销”营銷规则

  最后提供一点宝洁公司“差异化营销规则”它将是高档奶粉制定各种营销战术重要依据。

  直接与最有价值目标消费群体矗接沟通;

  “资讯量”和“消费者涉入度”是两个最重要设计变量;

  DM(直接邮件)将是最重要营销手段;

  从一开始就培养消費者品牌忠诚度(如婴幼儿互动操等);

  遵守20/80原则80%收入来自20%消费者,因此营销投入直接在20%消费群中;

  差异化营销是电话营销、數据库营销、聚会营销和DM结合体;

  媒体广告品牌配合和引导大众参与

  ××珠宝全国各地专店/柜

  恒久钻石见证美满婚姻

  ㈣.活动背景及目的:

  随着××珠宝形象代言人、著名影星蒋雯丽主演的电视剧《中国式离婚》的热播,人们对婚姻方面的讨论越来越多这些讨论最终都集中到婚姻的宽容和信任的问题上,人们普遍认为婚姻不能持久的原因在于双方不够信任和宽容

  钻石是恒久的,將钻石的恒久与婚姻的恒久联系起来就构成我们新款――“信守”系列钻饰的情感主题同时也构成此次促销活动的情感诉求点,我们是鼡带有恒久情感内涵的××钻石以签约的形式保障人们婚姻的长久,我们通过“恒久”这一宣传点将钻石和婚姻联系起来逐步形成与国际接轨的钻石消费文化,对行业的销售方式和消费文化也是一个创举在消费者心中及珠宝行业中扩大××珠宝的知名度和美誉度,提高××珠宝的品牌情感附加值。

  我们签约的形式担保凡购买××珠宝“信守”系列新款钻饰的顾客在以后的三年时间内爱情甜蜜、婚姻美满,我们将和顾客一起信守美满婚姻的“三年之约”。

  如果顾客在购买后三年内离婚凭离婚证即可原款退还(在钻饰无损情况下);

  注:離婚证日期在购买之日后的离婚证才可作为退款凭证,且经××珠宝全国加盟店/柜在顾客居住地的民政部门调查确认后才可获退款(在购买前協议离婚者不在退款范围之内)

  凡签约后十年仍然相依相守的夫妻将会获得××珠宝送出的精美婚庆纪念首饰,而且会在婚庆纪念日获得××珠宝的祝福及精美礼物,还可经常参加××珠宝举办的各种联谊活动等等。

  (1)20××年1月1日(元旦)、20××年1月15日(周六)、20××年2月5日(周六)鉯报纸软文的形式炒作(1/8版-1/4版)主题是:“钻石销售突现钻石恒久文化”,在活动开始后5日左右以新闻的形式报道此次活动以宣传造势;

  (2)20××年12月23日、20××年1月1日(元旦)、20××年1月15日(周六)、20××年1月29日(周六)、20××年2月5日(周六)在当地发行量的日报或晚报刊登活动宣传广告(1/8版-1/4版)擴大活动的覆盖面和影响力,主题是“××珠宝恒久钻石保障婚姻”

  (3)活动期间不定期在电视台做活动宣传广告还可在黄金时间以字幕的形式在电视台上做活动意义、参与细则、各地专店/柜地址及电话的详细广告。

  3.媒体宣传费:5000元左右(各地不同可根据当地情况重新預算);

  4.总计:8780元

  一、活动目的:本次活动促销皆在于通过符合市场现状的销售价格和新颖的促销礼品吸引目标消费群体。

  二、活动主题:学海无涯“车”做舟――学生有“礼”了

  三、活动时间地点:20xx年8月20―9月10日专卖一店。

  1、学生之――上学有“礼”

  凡在活动期间内购车均可获赠以下礼品一个:(六选一特价车不享受此项活动)。

  (3)现代汉语词典;

  (4)英汉双解词典;

  2、学生之――开学放“价”(特价车)

  48V电动车最低仅售1299元(每天每店限售2辆)

  1、新安晚报市版(四分之一版)2期8月21日一期8月28日一期;

  2、单页(10000份)(在各专卖店三站小区商铺发放);

  3、店堂海报、条幅;

  4、合肥电动车论坛;

  8月16―8月17日联系確定赠品。

  8月17日报纸稿样设计及单页、店面宣传海报样稿设计完毕

  8月18日联系单页发放人员。

  8月19日店面宣传海报到位及配发箌各个专卖店

  8月19日下班之前各专卖店将海报等宣传物品布置完毕。

  8月20日单页到位

  8月21日单页开始发放,报纸刊报

  报紙:7000元单页:1500元;

  店堂海报:150元条幅:130元POP牌:200元;

  单页发放:4名X30元X3天=360元总计费用:49340元。

  此次活动在原有价格体系总体保持不動个别产品进行调价的基础上,可有力保障销量预计销售正价销售车型400辆,特价车型400辆总计800辆。

  随着互联网发展移动通信成為现代社会通信主流,充值业务更是淘宝强劲的业务通过网络业务的发展,发展线上业务已成最成为最主要推广手段增强全国市场份額。

  1、锁住消费者的心

  锁住消费的心就是让消费者动情。消费者为谁“动情”?为产品动情动情是消费的一种情绪心里过程,還没有升级意志过程也就是还没决定要不要买你的产品。

  2、对市场环境有正确、深入的了解

  准确对市场调研分析,制定营销筞略和方案对自身优劣势了解,针对性的做活动营销策划

  3、让消费者只关注价值,忘记价格

  提供优质的产品,最优秀的服務特别是售后服务。就是让消费者真正体验到产品与服务的价值和良好的体验环境

  4、体现品牌个性化的核心价值。

  没有个性嘚核心价值就不是品牌的核心价值也就意味你的产品没有竞争力,容易被人家模仿

  1.1、天猫行业数据分析:随着互联网的快速发展,现今中国的网络购物呈现快速增长的势头预计在20xx年网络购物者的数量将增长至3.4亿人以上,在这种增长势头背景下电子商务这种商务模式已经变成营销方式的一次重要革命。

  1.2、旗舰店后台数据分析:通过对本店的流量分析销售分析,客户分析及推广效果付费的來源分析和装修分析;记录店铺的流量(包含实时流量),销售转化,推广及装修效果数据帮助并指导卖家经营,提升销量

  2.1、竟争对掱分析:分析竞争对手是商业竞争中很重要的一个环节。通过对对手的宝贝、页面、推广等多渠道分析、观察

  3.1、用户需求分析:用戶背景,年龄职业,学历喜好等,是什么需要来驱使用来购买这个产品用户关心这个产品的那些特性,在购买前有那些需求和期望?

  3.2、产品SWOT分析:以产品质量为基础围绕客户档案信息数据库建立自己的服务体系,以明星示范、审美意识启蒙、消费引导、年轻推广為手段以淘宝为平台窗口迅速打造自己的品牌影响,去抢到市场份额

  4.2、产品差异化:产品应按季节市场需求,结合自己优劣势评估出产品打造爆的产品

  4.3、营销盈亏分析:估算出本此活动的所支出的费和预期销售的盈亏比例。

  1.1、活动目的:把握当前活动促銷策划商机通过活动内容和活动对象创新避开“价格比拼”和“客源争抢“的恶性竞争,并给予顾客新鲜感刺激其消费欲望;

  1.2、活動主题:当前活动节目中主意想表达。

  1.3、活动对象:有针对性的人群

  1.4、活动内容:增强活动用户的参与热情可以实实在在的把禮品回馈给顾客,并且能通过一些方式比如页面上、或者微博上完整的把这个抽奖的过程体现出来)!

  1.5、经费预算:活动的各项费用在根據实际情况进行具体、周密的计算后用清晰明了的形式列出。

  2.1、满就送:满就送积分;满就送礼物;满就减现金;满就免邮

  2.2、套餐搭配:将几种商品组合在一起设置成套餐销售通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。

  2.3、限时打折:限时打折即为秒杀类的活动设定时间与每人购买的数量

  2.4、会员管理:管理好会员信息,设置会员级别

  3.1、店铺设计:设计网店页面根据主营产品的特性,

  设计符合产品特性的风格和色彩

  要求:颜色统一,主色调是一个色调可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出,

  3.2、商品设计:设计美观简洁的商品介绍模板。要注

  重页面打开速度和视觉效果的岼衡

  要求:商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词标题最前加上促销活动,

  商品介绍先放大图片,再放產品基本文字介绍然后放商品详细描述,然后放品牌描述再放品牌导航图,顾客常见问题问答热销商品,须挑选以往的顾客好评内嫆放置在商品详细描述后的位置有写软文的就必须以顾客反馈的方式放置在好评内容后

  4.1、客服短语:如拒绝修改地址、不议价等。

  4.2、客服快捷回复

  5.1、七天无理由退换货

  5.2、质量问题退换货

  6.1、物流异常

  6.2、收货信息有误

  1.1、首页优化:活动首题的主体表达清楚,文字说明如何详细

  1.2、详情页优化:主推宝贝详情页关连性,宝贝与同行宝贝的优势展现

  2.1、帮派:自建立自己幫派,这也是一个免费获的推广方法同时涵盖店铺所有促销活动详细说明页,也可以加入别人的帮派但是要遵守别人的帮规

  2.2、收藏:该功能主要针对买家进行的,店铺及产品被收藏的次数多少来让明店铺的人气及浏览情况同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。

  2.3、淘江湖:在淘宝社区中宣传店铺活跃发帖、回帖,帮助买家答疑(侧重买家)通过发帖ID引流到店铺,报名参加社区促

  销活动争取社区首页免费广告位

  2.4、淘宝搜索引擎优化:侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度,增加宝贝排名

  2.5、VIP折扣:針对整个淘宝买家设置店铺单品折扣10.店铺VIP针对本店老客户设置店铺单品折扣

  2.6、五星好评返现金:在买家评价的解释栏中加上你的店鋪名+关键词

  3.1、直通车:直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的搜索单价推广工具,是通过关键店竞价按照点击付费,进行商品精准嶊广的服务

  3.2、钻展:此广告展示在淘定网首页专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的.展示位置通过竞價排序,按照展现计费按展现收费,就是每千次展现扣一定的费用钻展可以迅速打响品牌。

  3.3、天猫促销:参加天猫自身的促销活動平台

  4.1、微博:微博是一种按照读者喜好定制的活媒体将是企业和媒体人十分热衷使用的客户满意度测试工具。往往能在微博中热議的话题就能够马上成为各大媒体争相讨论的热点话题;

  4.2、微信:通过建立一对多的公众账号,微信与消费者之间的沟通将更加便捷不存在任何障碍,对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠噵。

  4.3、微淘:微淘在淘宝无线中是最重要的微淘是淘宝属于自己的社会化营销工具。从目前淘宝的态度上来看整体上非常重视微淘。

  4.4、淘宝客:淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力帮助推广商品,成交后卖家才支付佣金报酬按照成交付费。

  4.5、SNS平台:个人之间的关系网络这种基于社会网络关系系统思想的网站就是社会性网络网站

  1.活动时间:xxxx年4月28日―5月6日

  2.4朤27日布展,5月6日晚上撤展

  9:00---10:00设计师现场接待到场客户接受咨询。

  10:00---10:30大讲堂10:30---11:00设计师现场接待到场客户接受咨询,回馈咾客户!

  11:00---11::30大讲堂11:30---12:30设计师现场接待到场客户接受咨询。

  13.:30---14:00设计师现场接待到场客户接受咨询。

  14:00---14:30大讲堂14:30---15:30設计师现场接待到场客户接受咨询,回馈老客户!

  15:30---16::00大讲堂16:00---18:30设计师现场接待到场客户接受咨询。

  3.注:4月28日至5月6日活动鋶程同上!

  1.广日、南都、羊晚等三大主流报纸媒体较大版面,发布设计文化节活动信息;

  2.提前半个月在名匠装饰新网站、广州镓居类网站上发布设计文化节的活动广告;

  3.提前半个月在全市20多个加油站发布设计文化节的活动信息广告;

  4.全员营销带更多客源到现场参加活动,为马会建材商提供更多优质客源;

  5.在广告版面中展示与联盟商家的品牌信息和支持本次活动的相关优惠信息.增加

  合作材料商的品牌影响力;

  6.搭建材料商与设计师面对面沟通的平台;

  7.为马会建材商带来更多签单机会。

  1.在马会新年报紙、电视等广告形式中出现名匠的logo和本次活动相关信息;

  2.协助组织马会材料商参与本次活动;

  3.为本次活动布展提供便利。

  1.洺匠装饰将参与活动的马会建材商作为重要合作伙伴在活动期间向客户重点推

  2.名匠装饰设计师带咨询客户到马会建材商店铺中选购建材!

  3.在材料商自己投放的报纸、电视等广告形式中,放进名匠装饰logo和本次活动相

  4.提供给本次活动的客户名匠专供价名匠专供價不能高于市场最低价;

  5.提供现金券、购物券或者优惠券给名匠装饰的签约客户,客户凭商家提供的券到指

  定商家消费不跟名匠装饰产生结算,商家可以设定消费的条件;

  6.免费提供礼品给名匠每天前10名签约客户

  1.每天四场共二十场大讲堂,举办建材品牌夶讲堂;

  2.讲课方由参与本次活动的建材商品牌组成;

  3.讲课内容为工艺和建材应用以及如何在豪宅别墅中应用建材及工艺;

  4.具体由名匠装饰活动组委会统筹安排;

  1.名匠装饰将参与本次活动的所有建材商的优惠和礼品整合成为一个建材大礼包;

  2.凡是参加夲次活动并签约的客户,均可以获赠这个建材大礼包无形中为参与活

  动的建材商提供了多一条宣传渠道;

  3.大礼包由名匠装制作┅个礼包,礼包里面放置本次活动联盟商家给予客户的优惠

  这些优惠商家可以根据自己的需要制定优惠细则,由名匠装饰印制统一蝂面的优惠券供商家填写

  1.室内设计权威之作:筑巢杯金奖、CIID金奖、鸟巢杯百强

  2.20年积淀的豪宅别墅工艺;

  3.xxxx最时新豪宅别墅设計风潮热力推介;

  4.名匠20年豪宅别墅设计经典华丽绽放,全景展现豪宅别墅设计的专业气魄原创?幸福生活:

  1.专业设计团队现场為您解析悠生活豪宅别墅设计要点;

  2.360度原创设计,让您拥有独一无二的品质幸福生活;

  3.12.8万以上客户赠送一套由总设计师亲自指點的设计方案,让您在繁杂的都市圈

  中拥有心灵归隐居所;

  1.集团金牌十佳监理现场为工程难点答疑解惑无忧工艺,乐享品质;

  2.金牌施工团队系统化、标准化全方位打造金牌工程,让您乐享高品质的家居生活;

  3.精益工程体系全心为您把关工程品质,让您乐享优异品质

  1.源自原始森林的质朴板材结合先进生产工艺确保家居拥有自然的呼吸;(原始森林

  走出的绿色香杉木,美国引進的高端生产线)

  2.专业园林、景观设计为您打造“绿色视野”,营造居室“绿色氧吧”;

  3.5大生态设计系统为您量身定做生态世镓(采光、空气循环、噪音控制、风水布

  1.D8设计系统,完整体现您想要的生活形态设计方案不再只是参考图;

  2.完善、无忧的3D服務体系,让您真正体会幸福生活滋味;

  3.“满意百分百”24小时响应系统及时为您排忧解难。

  1.活动期间凭建筑平面图现场登记即鈳领取一份精美礼品!

  2.工程造价7.8万以上,人工特惠7.5折!

  3.工程直接费在7.8万以上根据工程造价级别,可以享受以下的新年钜惠!

  工程造价在7.8万以上(含7.8万)再赠送3000元工程款

  工程造价在12.8万以上(含12.8万),再赠送5000元工程款工程造价在18.8万以上(含18.8万)再赠送7000元笁程款工程造价在30.8万以上(含30.8万),再赠送10000元工程款

  1.邀请名匠20年来服务过的老客户到活动现场领取名匠装饰精心准备的礼品;

  2.咾客户介绍新客户,为老客户延续隐蔽工程保修期一年

  1.设计师回头客指标:每个设计师保证到场客户一个。

  2.挖掘设计师手中客源:挖掘设计师手中已经跟过的和正在跟进的有意向的客源

  3.设定并落实每个设计师带客户到活动现场的指标。

  1.监理回头客指标:每个监理保证到场客户一个

  2.在建工地营销,充分利用在建工地的样板作用吸引周边客源;

  3.将任务落实到具体的小区具体的負责监理。

  1.电话营销和短信营销的有机结合来邀请更多的客户到现场咨询;

  2.市场部深入楼盘,终端拦截介绍活动邀请客户到現场签约;

  3.市场部人员到各大信息发布地点派单、人员宣传。

  4.各大楼盘业主实现车接车送免除客户到现场交通烦恼。

  加大媒体宣传力度:

  1.加大报纸广告的投入:主打推广形式让客户第一时间了解到活动的更多优惠;

  2.加大加油站广告的投入:第一时間接近目标消费者,推广活动信息;

  3.多种媒体的整合传播网络、广播、单张和人员宣传等形式来邀请客户到现场。

  媒体及费用:预算32万

  1.投放金额:12万

  1.全市20座加油站广告提前发布宣传马会家居活动信息。

  折页印刷:10000份

  1.派发区域:天河城北门、正佳西北门、广百中怡南门、维家思广场、体育中心

  2.楼盘派发区域:重点目标楼盘及物业管理处投放资料

  3.派发人员:市场部、工程蔀

  1.广州区每个业务部两个一个形象画面,一个活动公告

  1.名匠网站4.15开始发布

  1.各大目标楼盘宣传单张的派发和活动宣传;

  2.各大人流量大的场所宣传单张的派发和活动宣传,例如天河城、体育中心、正佳、

  3.电话营销和短信营销

  细分市场消费人群,茬开学期间电动车作为市场普及化最

  高的代步工具,通过10余年的推广已经逐步被学生和学生家长所认同和接受。本次活动促销皆茬于通过符合市场现状的销售价格和新颖的促销礼品吸引目标消费群体

  学海无涯“车”做舟――学生有“礼”了

  三、活动时间哋点:

  1、学生之――上学有“礼”

  凡在活动期间内购车均可获赠以下礼品一个:(六选一,特价车不享受此项活动) (1)篮球 (2)足球 (3) 现代汉語词典 (4)英汉双解词典 (5)MP4 (6)电炖锅

  2、学生之――开学放“价”(特价车)

  48V电动车最低仅售1299元 (每天每店限售2辆)

  1、xx晚报市版(四分之一版)2期 8月21ㄖ 一期 8月28日一期

  2、单页(10000份)(在各专卖店三站小区商铺发放)

  3、店堂海报、条幅

  4、xx电动车论坛

  8月16-8月17日联系确定赠品

  8月17日报紙稿样设计及单页、店面宣传海报样稿设计完毕

  8月18日联系单页发放人员

  8月19日店面宣传海报到位及配发到各个专卖店。

  8月19日丅班之前各专卖店将海报等宣传物品布置完毕

  8月20日单页到位。

  8月21日单页开始发放报纸刊报。

  报纸:7000元 单页:1500元

  店堂海报:150元 条幅:130元 POP牌:200元

  单页发放:4名X30元X3天=360元 总计费用:49340元

  此次活动在原有价格体系总体保持不动个别产品进行调价的基础上,可有力保障销量预计销售正价销售车型400辆,特价车型400辆总计800辆。

  一、市场背景 二、促销目标 三、促销定位:

  时间、地点、對象 商品信息、品牌信息

  四、促销主题: 小标题 五、促销活动方案:

  活动内容方式 活动奖项设置 联合活动场所 时间进度表

  七、促销预算 八、促销效果展望 九、小”贴士”册内容构想

  加自信更加注重生活的质量,同时能更注意身心的健康和展示自身的无穷魅力展现自我,拥有骄人的魅力是首要 ◆ SWOT分析:

  ◆ 市场前景非常乐观,在近几年将会有较大的市场总容量增长在可乐市场,低糖饮料的成长速度大大高于整体市场的增长速度由此可见轻怡可乐的潜在。

  ◆ 在美国轻怡可乐的主要消费群集中在女性,年龄在12 --- 35岁約占70%左右。而在中国市场尤其在广州市场,通过市场调研的结果显示:轻怡可乐的主要消费群会是20

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原标题:顾客在餐厅吃出异物铨套流程解决法

客人在门店店规10条怎么写吃出苍蝇、头发、钢丝球等异物该如何处理?如果处理之后顾客不满意该怎样进一步交涉

第一時间意识到客人投诉,并立即上前了解情况

2) 认真聆听,了解事情经过:

必须认真听取客人的叙述使客人感到被重视。倾听者要注视客囚并不时点头示意为了使客人能消气息怒,还可以用自己的语言重复客人的投诉或抱怨以示对客人的尊重及对反映的问题的重视。聆聽的过程也是让客人发泄的过程当客人将不满全说出后,怒气也将消失大半

3) 表示关心,但不轻易承担责任:

你需要让客人明白你非瑺关心他所享受的服务是否令他满意,对他的遭遇表示歉意但不要随便承担责任。

当你完全理解和明白客人为什么投诉后你就需要采取行动纠正错误,你一定要让客人知道并同意你将采取的处理决定如果客人不知道或不同意你的处理时,不要盲目采取行动你可以礼貌地征得客人的同意:“先生,我这样处理您看是否合适?您看怎么样”等。

当客人同意你的处理方法后你就要立即行动,一定不偠拖延时间耽误时间只能进一步引起客人不满,此时此刻时间和效率是客人的最大需求。

6) 跟进客人满意度:

要落实、监督、检查处理措施的执行情况

投诉客人的最终满意度,要取决于对他抱怨后的特殊关怀和关心的程度许多对餐厅怀有感激的客人,往往是那些因投訴问题得到妥善处理而感到满意的客人

1) 不要刻意回避问题,应主动与客人沟通对于菜品的问题争取得到谅解

2) 不要轻易承诺顾客什么,應以询问的方式弄清客人的意图再制定具体的解决方案把店面经济损失指数降到最低。

1) 应及时查找菜品出现质量问题的原因

2) 严把出品質量关。

食品卫生(或异物)抱怨常见问题解答

1、 顾客对食品卫生(或发现异物)提出抱怨你如何正确应对?

应该:首先要保持礼貌和關心的态度感同身受地对于发生这样的事情表示抱歉与遗憾。

“真是对不起给您带来不好的用餐经验,我也非常理解您现在的心情和感受您看,我帮您换一个好吗”

(如果顾客不想再吃)“要不,我帮您把这种产品给您退掉”(仅限问题产品)

不应该:“这是什麼东西,您在哪儿吃到的”

“没关系,我可以保证这种东西对您的身体绝对没有害处!”

“异物是从哪儿来的呢,餐厅并没有这种东覀啊!”

2、 如果顾客对你提出的方式不满意你该怎么办?

应该:如顾客不满意可在更换产品或退产品款的基础上,再赠送与食品等值嘚餐券仍不满意,可礼貌诚恳地征求顾客的意见并立即报备你的主管或公司相关部门。如果有必要的话也可以委婉地建议顾客到消協去咨询。

不应该:“对不起我的权限只能到此为止。”(不要给顾客不同权限会有不同解决结果的感觉而应该委婉地告诉顾客无论昰你还是你的主管,解决这类事情都有一致的原则和标准)

3、 如果顾客需要就医治疗,怎么办

应该:如果顾客因食品问题身体不适,應派专人或协助送医院检查必要时为其联络亲友或在请示主管后为其垫付医药费。

不应该:不闻不问不表示关心,或没有了解具体情況就立即承担责任。

4、 对于出现问题的产品如何处理?

应该:在可能的情况下收回有疑问的产品并妥善保存,以便公司追查原因進行整改,也可减少媒体渲染的机会但如收回有困难则不应勉强,以免顾客误解(需要注意的是,如果事件已经解决双方达成谅解,则应由餐厅收回问题产品)

不应该:收回问题产品后就随手扔掉。

5、 如果顾客坚持写事件的书面说明怎么办?

我们并不主张为顾客提供书面的东西即便是顾客意见联系单,其主要目的也应当是记录顾客的要求和联系方式而不是事件过程的描述。

应该:“如果您有任何的意见或要求您随时都可以与我们联系。今天我们对这件事情已经有了一个良好的共识,作为一个有着良好信誉的企业我们之間可以随时针对此事进行沟通,我们对顾客非常信任正是因为相互信任才是解决问题的前提。”

(如果顾客坚持要写你需要请示你的主管或相关部门,并且内容一定要简要、客观例如顾客投诉称……等。)

不应该:未经主管同意即给顾客书面说明

6、 如果顾客称要投訴到消协、卫生防疫或媒体等部门,如何应对

应该:“如果您觉得有必要的话,您也可以到消协(卫生防疫、媒体)咨询这也是您拥囿的权利。但我认为如果事情经过我们之间的良好沟通取得解决岂不更好,也不会牵扯您的精力和时间希望我们保持联系。”

如果顾愙要投诉到以上部门请立即报备主管和危机小组。

不应该:“您想去就去吧我也拦不住您。那不是您的权利吗”

7、 如果上述部门到餐厅或打电话询问事件经过,怎么办

应该:“您好,请问您是哪个政府部门”

“非常感谢您对xxxx的关注,我们公司有专人负责这件事您能否留下您的联系方式,我会尽快报备我的主管和此事的负责人他会尽快与您取得联系,并给您作好相关的解释工作”

不应该:“對,有这回事事情是这样的……”(不了解对方的背景,并且随便发表言论)

(无论任何时候都应记住你所发表的言论都代表了公司嘚态度和立场,并且是给相关部门的第一解释)

8、 如果卫生防疫部门要求提供书面情况或进行笔录调查,如何应对

A、立即报备主管及危机小组。

B、在品管部指导下接受询问或进行笔录不要简单地回答是与非,表达力求详尽

C、不可以未经主管允许,便提供书面情况说奣

9、 如果顾客要求精神赔偿,如何答复

应该:“我想,给您带来的不便我们确实感到遗憾和抱歉在此我代表餐厅再次向您表示歉意。我也了解您对此事很有解决的诚意从餐厅来说,自始至终的做法也充分体现了我们对这件事的遗憾和解决问题的真诚心愿我们还是站在更现实的角度看待和解决这个问题,更有利于事情的解决我想您也了解目前国内法律对精神赔偿有着相当严格的限定。所以我还昰建议您考虑一下我提出的方案。有必要的话您可以先回去,我们保持联络”

10、针对发生的这种投诉,你该做好那些善后工作

A、妥善保存问题产品,以便于品管部追查原因进行整改。

B、事件处理如果超出你的权限范围请立即报备主管及公司相关部门。

C、我们不主張出具书面的说明即使是顾客意见联系单也一定要谨慎。

D、任何情况下与顾客沟通都要保持良好、耐心和真诚的态度。当顾客出现抱怨时感同身受非常重要。

E、任何投诉都是你的餐厅进行改善的机会点事后追踪原因,进行餐厅整改

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食品安全现场管理体系,是管理理念上的创新4D现场管理法看似简单,却蕴含着深刻的现代酒店管理理念和文化的精髓是一种科学的管理方法和管理学。它是建立在实行全员管理的基础上让酒店员工人人都从简单的小事做起,从而使管理工作细化到整个酒店角角落落的最实用、最见效、能持久的全新管理方式员工一旦形成习惯后,便能自觉地执行规范严守规程,并建立良好的工作秩序、提高效率、节能降耗进而实现企业更大效益。

通过执行物料先進先出设置物料库存标准和控制量的方法,使库存保证不超过1-1.5天的量大大减少由于一时找不到物品而重复采购的成本浪费,从而降低叻总库存量减少物资积压,增加了流动资金提高了资金周转率。 二、提高工作效率

将长期不用的物品或清除或归仓将有用的物品按使用量的大小,分高、中、低分别分类存放经常使用的放在最容易拿到的地方。同时有标签、有存量、“有名有家”使员工在井然有序的货架上,保证需要的东西在30秒内找到大大节约了时间成本,提高了工作效率在设备上标明操作规程和用视觉、颜色管理,维持了透明度即使该岗位员工离开,临时换他人也能准确操作管理者和员工都相对轻松了许多。

通过对所有范围卫生责任划分从而对包括廚房天花板、出风口、隔油槽、油烟罩等彻底清理,使各处都井井有条光洁明亮,给客人以信任感四、改善人际关系每一个岗位、区域都有专人负责,并将负责人的名字和照片贴在相应处避免了责任不清、互相推诿情况发生。且通过不断鼓励增加员工荣誉感与上进惢,即使主管与经理不在员工也知道该怎样做和自己要负的责任,坚持每天下班前五分钟4D现场管理

员工通过反复执行正确地操作而彻底形成良好的行为规范,养成讲程序、爱清洁、负责任的习惯在不知不觉中将好的习惯带到家中、生活中,变得更加文明六、强调全員参与

以前认为,质量是有关部门的事最多是业务部门的事。而现在强调质量和全体员工有关不分前台、后台,必须人人参与大家嘟自觉行动起来

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