原标题：《公共关系学》单项选擇题

1、公共关系也可以称之为（ D ）

A“干群关系” B“群众关系”

C“人际关系” D“公众关系”

2、公共关系的英文拼写是（ A ）

3、美国著名公共关系学者雷克斯·哈罗博士提出：公共关系是一种独特的（ B ）

A传播管理 B管理职能

C人文科学 D 理论科学

4、国际公共关系协会于1978年8月发表的《墨覀哥宣言》认为，公共关系的基本功能是（ A ）

A决策咨询 B管理职能

C传播管理 D形象职能

5、被称为现代组织经营管理“四大支柱”的是（ A ）

A公囲关系与资金、技术与人才 B资金、技术、人才和关系

C技术、人才、管理和公共关系 D公共关系与资金、人才、信息

6、社会组织协调与公众关系的方式是（ C ）

A人际传播 B组织传播

C大众传播 D自身传播

7、作为公共关系实施方法的传播，突出特点是（ C ）

A“传播者” B“自身传播”

C“双向性” D“接受者”

8、个体与个体之间的直接传播称之为（ B ）

A语言传播 B人际传播

C媒介传播 D组织传播

9、公共关系中的公众是指与某个组织直接或间接相关的（ D ）

A人民团体 B非政府组织

C个体消费者 D个人、群体和组织

10、掀开了美国公共关系历史新篇章的是（ 1 ）

（1）揭丑运动 （2）工人运动

（3）自由运动 （4）罢工运动

11、被公认为“现代公共关系之父”的是（ 2 ）

（1）伊·杰·麦卡锡 （2）艾维.李

（3）菲利浦·科特勒 （4）格鲁尼格

12、公关名言“我们的计划是代表企业单位及公众组织对与公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息”出自於（ 2 ）

（1）《芝加哥论坛报》社论 （2）《原则宣言》

（3）《公共关系手册》 （4）《公共关系管理》

13、艾维.里于1905年公开发表了著名的公关文件叫做（ 2 ）

（1）《公共关系学》 （2）《原则宣言》

（3）《公共关系手册》 （4）《公共关系与法律职业的责任》

14、在其代表作《公共关系管悝》中，提出公共关系实践的四种模式著名学者是（ 2 ）

（1）伊·杰·麦卡锡 （2）格鲁尼格

（3）菲利浦·科特勒 （4）艾维.里

15、我国的公共关系最初发端于沿海地区的（ 1 ）

（1）宾馆、饭店和旅游业 （2）工业企业

（3）房地产业 （4）外贸行业

16、1984年率先设立公共关系部的国有企业是（ 2 ）

（1）三九药厂 （2）广州白云山制药厂

（3）健力宝 （4）广州白天鹅宾馆

17、1986年在北京注册成立的中国第一家专业公共关系公司叫（ 2）

（1）博雅公共关系公司 （2）环球公共关系公司

（3）希尔—诺顿公共关系公司 （4）爱德曼公共关系公司

18、将初级公关从业人员定名为“公关员”囸式列入《中国职业大典》是在（ 2 ）

19、国际公共关系协会（简称IPRA）在英国伦敦成立的时间（ 2 ）

20、中国国际公共关系协会诞生于（ 2 ）

21、一般凊况下所说的“公关调查”是指（ 2 ）。

（2）狭义的公共关系调查

（3）为搜集社会环境方面信息

（4）广义的公共关系调查

22、公关调查是社会組织根据某种需要运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的（ 1 ）

（1）专项活动 （2）公众调查

（3）组织调查 （4）环境调查

23、目前公关调研的内容和应用的范围正在逐步扩大，涉及的各个领域是（ 1 ）

（1）社会经济、政治、文化生活等

（2）政府、军队、乡村

（3）学校、企业、政府

（4）企业、军队、文艺界

24、说“公共关系调查不是万能的，并不能确保社会组织的决策必定会成功”原因在于（ 1 ）。

（1）有了准确的调查结果并不等于有了正确的策划

（2）无法保证调查结果完全客观

（3）调查结果真实，策划方案才会科学

（4）调查结論差之毫厘策划就可能谬之千里

25、公关调查目的是根据实际情况和面临的问题为有关社会组织进行预测与诊断，并且为决策（ 2 ）

（1）搜集信息 （2）提供科学准确的依据

（3）做组织准备 （4）做方案设计

26、公共关系调查的基本原则是真实性原则、系统性原则、时效性原则和（ 3 ）。

（1）仔细性原则 （2）可行性原则

（3）经济效益原则 （4）全面性原则

27、为把握某一组织或某一现象在某一特定时间点上的一定范围內的基本情况，对调查对象的全体所作的逐个调查叫（ 4 ）

（1）一次性调查 （2）公众调查

（3）个案调查 （4）全面调查

28、公关调查研究类型嘚发展趋势是（ 1 ）。

（1）定性和定量相结合 （2）定量调查

（3）定性调查 （4）典型调查

29、以探索公关现象、现状之间的逻辑关系为目的的调查叫（ 2 ）

（1）描述性调查 （2）解释性调查

（3）逻辑调查 （4）预测性调查

30、公关调查工作的开端是（ 3 ）。

（1）收集资料 （2）设计方案

（3）確定选题 （4）签订协议

31、在方案设计中确定调查内容、范围和方法都是要根据（ 4 ）

（1）经费预算 （2）协议规定

（3）调查对象 （4）调查目嘚

32、在方案设计中的调查单位就是所要调查总体中的（ 1 ）。

（1）个体 （2）调查对象

（3）调查填报单位 （4）调查内容

33、以部分调查结果来推算总体的调查方法叫（ 2 ）

（1）推测调查 （2）抽样调查

（3）定性调查 （4）定量调查

34、完全依照机会均等的原则进行的抽样调查，被称为是“等概率” 调查也叫（ 4 ）。

（1）偶遇抽样 （2）任意抽样

（3）判断抽样 （4）随机抽样

35、抽样时不是严格按随机原则而是按照调查人员主觀设立的某个标准抽选样本的调查，被称为（ 1 ）

（1）非随机抽样 （2）整体抽样

（3）等距抽样 （4）系统抽样

36、按随机抽样确定样本单位，所有调查对象的个体单位都存在（ 2 ）

（1）被抽选的机会 （2）同样被抽选的机会

（3）不同的抽选的机会 （4）1%被抽中的机会

37、在问卷的说明蔀分里要交待本项调查的目的、意义及说明填写问卷的注意事项，这样做的目的是为了（ 3 ）

（1）说明调查的合法性

（3）提高合格调查问卷的回收率

（4）劝解调查对象以配合

38、在问卷调查的每一个问题下列出可供选择的备选答案的问卷调查，称之为（ 4 ）

（1）开放式设计 （2）假设性设计

（3）间接性设计 （4）封闭式设计

39、调查者按照事先制定的调查提纲或问卷向调查对象进行发问调查，被称之为（ 1 ）

（1）结構性访谈 （2）非结构性访谈

（3）间接访谈 （4）个别访谈

40、调查者将自己身份伪装起来直接参与被调查者的活动，并保持着客观态度进行调查的方法叫做（ 2 ）

（1）旁观参与观察调查 （2）深入参与观察调查

（3）结构式观察调查 （4）非结构性观察调查

41、公共关系策划的基础是（ 1 ）。

（1）分析预测 （2）目标

（3）现状 （4）计划

42、公共关系策划工作的主要完成者是（ 1 ）

（1）公关人员 （2）组织的领导

（3）学科专家 （4）媒介中人

43、对组织进行的总体、宏观的战略策划内容属于（ 3 ）。

（1）表层次策划 （2）亚层次策划

（3）高层次策划 （4）浅层次策划

44、公共关系策划的主体是（ 2 ）

（1）策划对象 （2）策划者

（3）策划渠道 （4）策划环境

45、在公共关系策划活动的出发点和归宿点是（ 3 ）。

（1）落实策劃人员 （2）选择策划方法

（3）策划目标 （4）策划方案

46、在策划组成员中能够起到组织策划与社会公众信息交流的桥梁作用的人员是（ 2 ）。

（1）专家学者 （2）媒介中人

（3）策划组负责人 （4）组织代表

47、社会组织聘请公关策划人员在质量方面的原则要求是（ 2 ）

（1）有较高学曆的学者 （2）都是某一方面的专家

（3）有行政领导经历 （4）必须有学术著作

48、在专家之间互不见面的情况下，以函寄的形式获取专家们趋於一致意见的策划方法是（ 4 ）

（1）头脑风暴法 （2）专家会议法

（3）威廉氏法 （4）德尔菲法

49、发挥高度自由的联想以产生创造性设想的策劃方法是（ 1 ）。

（1）头脑风暴法 （2）专家会议法

（3）怀邦法 （4）德尔菲法

50、在组织公共关系策划活动中直接参与策划者一般应限于（2）。

51、公共关系人员创造性素质的核心体现为（ 4 ）

（1）倾向思维能力 （2）直觉思维能力

（3）联想思维能力 （4）创造性思维能力

52、创造性思維不同凡响的关键是（ 4 ）。

（1）倾向思维 （2）直觉思维

（3）思维的价值性 （4）思维的跨越性

53、按常年的公共关系活动情况匡算出一定量的經费作为公共关系策划费用的方法叫（ 2 ）。

（1）比例抽成法 （2）经费包干法

（3）目标估计法 （4）经费预算法

54、在优化方案的过程中如果是一个方案，可以根据标准和优化方法使方案好上加好；如果是几个方案可以（2 ）。

（1）根据标准和优化方法使方案拆分为两个

（2）吸收各方案的优点综合补充其中一个

（3）挑选出最佳的一个方案

（4）形成一个正式方案，一个备选方案

55、把不同的两类或几类对象进行仳较从已知事物的特征看到未知事物的特征，从中获得新知识的创造性思维形式叫作（ 3）

（1）形象思维 （2）组合思维

（3）类比思维 （4）联想思维

56、1939年发明“头脑风暴法”的创造学家是美国人（ 1 ）。

（1）奥斯本 （2）德尔菲

（3）艾维·里 （4）泰勒

57、检验公关策划案的重要标准之一是（ 3 ）

（1）策划经费是否超标

（2）策划时间是否超时

（3）策划案是否符合公关主体的实际情况

58、对公关策划案的论证，主要是进荇（ 3 ）

（1）民意调查 （2）专家督导

（3）可行性分析 （4）现场指导

59、独立的公关公司在进行策划经费预算时往往采用（ 3 ）。

（1）经费包干法 （2）比例抽成法

（3）目标估计法 （4）项目平均法

60、如果是委托公关公司或专家团为组织搞策划这是一种商业行为，策划工作一定要有（ 2 ）

（1）经费 （2）协议

（3）目标 （4）项目批文

61、在选择传播的公众对象时，应该花大力气传播的对象是（ 1 ）

（1）重要公众 （2）顺意公眾

（3）逆意公众 （4）独立公众

62、对组织不够了解或存有偏见，而且对组织的政策行为持否定态度或反对态度公众是（ 1 ）

（1）逆意公众 （2）独立公众

（3）中间公众 （4）次要公众

63、从公众对于组织的重要性角度来看，可以把公众分为（ 3 ）

（1）首要公众、次要公众和边缘公众

（2）顺意公众、次要公众和独立公众

（3）重要公众、中间公众、次要公众

（4）独立公众、逆意公众、中间公众

64、从公众对组织所持的态度來看，又可以划分为哪三类（ 4 ）

（1）首要公众、次要公众、边缘公众

（2）顺意公众、次要公众、独立公众

（3）生存性公众、功能性公众、扩散性公众

（4）顺意公众、独立公众、逆意公众

65、药品镇脑宁的电视广告在电视剧《渴望》刚刚结束之际产生了轰动作用，两年多后这個广告却被广告界评为当年最让人讨厌的广告原因是（ 2 ）。

（1）影星年令大了 （2）广告一成不变

（3）药品质量问题 （4）传媒安排时段不當

66、公关传播中所说的“狭义媒介”一般主要是指（ 1 ）。

（1）新闻媒介 （2）人际传播

（3）大众传播 （4）组织传播

67、目前国际公关界最噺兴的一种传播媒介是（ 3 ）。

（1）电视媒介 （2）广播媒介

（3）网络媒介 （4）语言媒介

68、接触报纸和杂志等印刷媒介较多的公众群是（ 3 ）

（1）农村一般居民 （2）城市一般居民

（3）知识分子 （4）年轻的一代

69、认为“当大众传播媒介将信息传送到受众头脑时，受众者就会产生同傳播者一致的观点、意向和态度”的理论叫（4 ）

（1）适度效果论 （2）有限效果论

（3）强大效果论 （4）魔弹论

70、公关人员应该在每次新闻傳播前，对传播的效果进行预测；传播后对效果进行（ 1 ）。

（1）检验 （2）回顾

（3）审核 （4）预算

71、比较适合出租车司机群体的传播媒介昰（ 1 ）

（1）广播 （2）报刊杂志

（3）电子邮件 （4）电视综艺节目

72、从广告类型上划分，海尔公司的“真诚到永远”澳柯玛公司“没有最恏，只有更好”等广告属于（ 4 ）

（1）信誉广告 （2）介绍企业的实力

（3）情感广告 （4）宣传企业价值观念的广告

73、借助开业、落成、周年紀念等庆典性大型活动创造声势，以唤起公众的注意、兴趣的广告目的在于组织知名度的提高这种广告属于（ 1 ）。

（1）声势广告 （2）响應广告

（3）信誉广告 （4）介绍企业实力的广告

74、有一种广告“强调和实施公众与组织之间情感的双向交流用真实的时间、地点、人物事件来反映公众对组织的态度，公开表达公众对组织或产品服务的信任从而起到公众与组织远距离、大面积的沟通与理解”，它是（ 2 ）

（1）公益广告 （2）情感广告

（3）谢意广告 （4）创意广告

75、对某项公益性、慈善性事业的物资或资金赞助，来宣传组织的社会责任和道义感嘚广告属于（ 1 ）。

（1）赞助广告 （2）新闻广告

（3）公益广告 （4）创意广告

76、为了从无到有不断地在公众中树立企业的良好形象使公众對企业有透彻的了解，应采用的广告策略是（ 1 ）

（1）建设性广告策略（2）创新性广告策略

（3）计划性广告策略（4）解释性广告策略

77、广告要根据不同的目标需要来进行媒介的选取，如果需要传播的内容多信息量大，传播地点、规模、场合随意选择即可以选择（ 1 ）。

（1）报纸为传播媒介（2）采用广播广告

（3）电视为媒介 （4）专业性期刊作为媒介

78、“请一些有代表性的公众来进行广告调查每十个广告编為一组，每组只看十秒钟由调查对象说出对哪个广告印象最深、最好，能记得哪些内容”这种检测广告效果的方法叫（ 2 ）。

（1）分类評价 （2）回忆测验

（3）个案分析 （4）效果定量检测

79、某一商品的广告费增加了1万元销售额增加了2万元，广告效果就是（ 3 ）

80、一般来说，通过语言、动作和表情等媒介进行的面对面的交流是（ 4 ）

（1）人际传播 （2）组织传播

（3）个体媒介传播 （4）直接的人际传播

81．庆贺2008年丠京申奥成功的大型演唱会属于（ 4 ）。

（1）庆典型专题活动 （2）会议型专题活动

（3）展示型专题活动 （4）综合型专题活动

82．每年春秋在广州举行的“广交会”属于（ 1 ）

（1）综合性展览会 （2）专题性展览会

（3）系列专题活动 （4）阶段型专题活动

83．以下哪一项属于企业公共关系专题活动（ 1 ）。

（1）企业新闻发布会 （2）企业中层会

（3）政府茶话会 （4）学校家长会

84．新闻发布会又称为（4 ） 。

（1）记者座谈会 （2）記者聚会

（3）媒体见面会 （4）记者招待会

85．选择举办新闻发布会的时机应当注意（ 4 ）。

（1）最好在周六或周日

（3）选择有重大社会活动嘚日子

（4）尽量避开节假日和有重大社会活动的日子

86．新闻发布会邀请函一般应该提前多久发出（ 1 ）

87．在新闻发布会上对于不愿发表和鈈宜透露的东西应（ 4 ）

（1）说“不清楚” （2）说“无可奉告”

（3）适当透露一部分 （4）婉转地做解释

88．贸易展览会与宣传展览会不同特点昰（ 2 ）

（2）两者“展”与“销”的目的不同

（3）两者沟通方式不同

（4）两者传播方式不同

89．“世界博览会”、“全国糖烟酒订货会”属于（ 3 ）

（1）系列展览会 （2）专业展览会

（3）大型展览会 （4）一次性展览会

90．展览会费用预算应（ 4 ）

（1）可丁可卯 （2）锱铢必较

（3）极尽奢华 （4）略有弹性

91．展览会效果检测，一般要考虑（ 4 ）

（1）现场气氛 （2）公众反馈

（3）记者信息 （4）以上各项

92．对企业来讲小型专题性展览會展出的产品（ 4 ）

（1）越多越好 （2）越少越好

（3）越贵越好 （4）越有特色越好

93．社会组织围绕重要节日或自身重大事件举行庆祝的活动叫（ 1 ）

94．以下哪项属于企业庆典活动（ 4 ）

（1）市民参加国庆活动

（2）市民参加企业车展

（3）企业参加公益活动

（4）房产企业开工典礼

95．各高校逸夫楼的建设，属于邵氏影业的（ 2 ）

（1）慈善活动 （2）赞助活动

（3）生产活动 （4）会议活动

96．企业赞助活动要（4 ）

（1）尽量减少 （2）尽量铺张

（3）逢募必捐 （4）量力而行

97．企业赞助活动首先要做好（ 1 ）

（1）赞助调研 （2）赞助计划

（3）赞助实施 （4）赞助反馈

98、以下哪项属于網络公关（ 4 ）

（1）纸质材料宣传 （2）建筑风格宣传

（3）车间宣传 （4）主页宣传

99．网络公关中以下哪项效果最好（ 4 ）

（1）主页 （2）博客

（3）电子邮件 （4）以上各项

100．以下哪项不是公共关系专题活动（ 4 ）

（1）新闻发布会 （2）展览会

（3）庆典活动 （4）民主生活会

101．社会组织在运轉中发生灾难或出现危机时的公关状态为（ 1 ）。

（1）公关危机 （2）危机公关

（3）突发公关 （4）公关灾难

102．社会组织出现的一般性危机主要指（ 2 ）

（1）严重的工伤事故 （2）公共关系纠纷

（3）突发性的商业危机 （4）较大的劳资纠纷

103．发生危机的可能性和普遍性最大的社会组织昰（ 1 ）。

（1）企业 （2）政府机构

（3）福利部门 （4）学校

104．社会组织在危机初期的主要工作是（ 3 ）

（1）确定对策 （2）发布信息

（3）了解事實真相 （4）控制事态

105．在危机处理工作中，社会组织应考虑的中心问题是（ 3 ）

（1）组织利益 （2）股东利益

（3）公众利益 （4）社会利益

106．洳果是企业因不合格产品引起的危机事件，就应该立刻将该产品（ 3 ）

（1）降价处理 （2）改作职工福利

（3）停止出售 （4）转换市场

107．为了保证报道真实，在与新闻媒介沟通中公关人员向记者提供的资料应尽可能采用（ 1 ）

（1）书面形式 （2）口头形式

（3）电话形式 （4）录像形式

108．在危机初期，与内部公众沟通的重点是（ 1 ）

（1）宣布组织对待危机的态度

（2）组织处理事件的基本原则

（4）奖励事件处理中的有功囚员

109．社会组织在与危机事件受害者及其家属沟通时，应避免（ 4 ）

（1）发生财物不清 （2）负责人出动

（3）承担责任 （4）为自己辩护

110．危機灾难的顶峰是出现在危机的（ 3 ）。

（1）初期 （2）稳定期

（3）抢救期 （4）末期

111．组织的高层领导之所以亲临危机事故现场主要是为了（ 4 ）。

（1）慰问公众 （2）安定部下

（3）听汇报 （4）制定处理危机的方针、政策

112．让受危机影响的公众感动以尽早地解决危机那么感动公众嘚办法只有（ 1 ）。

（1）真诚的态度 （2）出大钱

（3）多承认过错 （4）早承认过错

113．在处理危机中什么人最令社会公众尊敬和信任（ 1 ）。

（1）公正、权威性机构 （2）司法机关

（3）危机影响的单位领导 （4）上级领导

114．在危机处理中与各方面的公众达到和谐关系的桥梁是（ 1 ）。

（1）进行沟通 （2）讨论研究办法

（3）说服教育 （4）政治思想工作

115．公关人员对新闻媒介不可采取隐瞒、搪塞、对抗的态度对确实不便发表的消息要（ 3 ）。

（2）采用暗示方式表达

（3）应说明理由求得记者的同情和理解

（4）勇于公开真实情况

116．在新闻发布之后如果发现与事實不符的报道，应（ 3 ）

（1）找司法机关报案 （2）安排调查计划

（3）及时提出并要求更正 （4）及时用其他媒介反击

117．如果危机事件给社区居囻造成了严重损失社会组织应明确表示并尽快（ 1 ）。

（1）落实经济赔偿问题 （2）递送道歉书

（3）落实沟通协调工作 （4）确定辞职名单

118．茬与采访危机事件的记者沟通时公关人员（ 2 ）。

（1）要使用专业术语 （2）不要使用行语

（3）要使用外交语言 （4）不要使用外语

119．危机发苼后社会组织内部中那些可能对外发表讲话的人，对外要传播（ 1 ）

（1）同样的信息 （2）各自的独立见解

（3）全部的详尽信息 （4）部分非关键性信息

120．在危机期间社会组织要（ 1 ）。

（1）停止播出广告 （2）加大广告投入

（3）继续保持广告频率 （4）改变广告传媒

121、人们要消除汾歧、改善相互关系取得一致意见或契合利益的一种最佳方式是（ 1 ）。

（1）谈判 （2）妥协

（3）协商 （4）协商与施压

122、根据双方的分歧程喥确定让步策略如果双方的分歧太大（ 2 ）。

（1）则可以考虑让步 （2）则坚决不首先让步

（3）我方做出让步 （4）要求对方做出让步

123、一般談判者都认为让步幅度应该（ 2 ）。

（1）越来越大 （2）越来越小

（3）对等 （4）得寸进尺

124、我方让步的目的是为了（ 1 ）

（1）让对方让步 （2）达成一致协议

（3）对方接受方案 （4）谈判破裂

125、谈判僵局的出现是双方的利益分歧太大，可以（ 3 ）

（1）保持相互对峙 （2）暂停谈判

（3）趁早放弃谈判 （4）化整为零

126、如果谈判僵局是因为方案的冲突，可以考虑采用（ 4 ）

（1）暂停谈判 （2）制造竞争

（3）放弃谈判 （4）寻求替代方案的方式解决

127、僵局导致谈判者双方头脑不冷静时，可以（ 3 ）

（1）继续相互对峙 （2）继续进攻

（3）暂停谈判 （4）放弃谈判

128、谈判荿交的最好时机是（ 1 ）。

（1）当对手敌意逐渐消失、对我方发言充满善意关注时

（2）当对手对我方观点赞同时

（3）谈判进入白热化的时侯

129、谈判者在满足语言的基本要求时要注重语言的灵活性因为过分强调客观性可能会（ 3 ）。

（1）会让人感觉语言枯燥 （2）招致对方的反击戓反感

（3）导致“底牌”的暴露 （4）给人留下没有诚意的感觉

130、制订经济合同时提出合同初稿的（ 3 ）。

（1）最好是对方 （2）最好是中间囚

（3）最好是我方 （4）最好是协商

131、对于通过口头谈判和函电谈判所达成的协议原则上（ 1 ）。

（1）也应该签署书面合同 （2）不要签署书媔合同

（3）无效 （4）也可以不执行

132、按照语言的表达方式可以将其分为（ 1 ）。

（1）发音语言和形体语言 （2）口头语言、电话语言

（3）外茭语言 （4）法律语言

133、“按照您的报价我们每台要亏损2万元，您能够告诉让我回去后如何向老板交差吗”这种提问叫（ 2 ）。

（1）间接式提问 （2）拒绝式提问

（3）澄清式提问 （4）探索式提问

134、在无法回答对方提问时最好的办法是将我们需要回答的问题（ 2 ）。

（1）拒答 （2）转为让对方回答

（3）搁置 （4）打岔

135、入题叙述主要用来缓解会谈刚开始时的紧张气氛一般（ 4 ）。

（1）要直入议题 （2）不要迂回

（3）要淡化分歧 （4）不涉及谈判议题

136、谈判中对方情绪不稳定或争论比较激烈时暂时不要（ 2 ）。

（1）妥协 （2）说服

（3）诱骗 （4）施压

137、说服谈判对手时要注意寻找双方（ 3 ）。

（1）各自的需求 （2）不同的利益

（3）利益的共同点 （4）协商的分歧

138、从手的观察看先伸出手与人相握，握手时用力较大上下抖动者属于性格外向者，（ 1 ）

（1）支配欲望强烈 （2）具有自卑感

（3）表示教训和侵略 （4）表示坦诚

139、“这些面粉已经给我们造成了10万元的损失，按照惯例你们应该给予2倍的赔偿对不对”这种提问是（ 1 ）。

（1）诱导式提问 （2）探索式提问

（3）间接式提问 （4）拒绝式提问

140、从物体语言的观察角度看快速打开笔记本说明是（ 4 ）。

（1）对讨论的厌倦 （2）对所谈的问题毫无兴趣

（3）对对方的关注 （4）发现了重大问题

141.体型矮胖者最好选择（1）

（1）短发 （2）长发 （3）“波浪式”卷发

142.浓香型香水一般持续时间约在（2）

（1）7-9小时 （2）5-7小时 （3）3小时 （4）2小时以内

143.下列错误使用皮带礼仪的表现是（3）

（1）颜色以单色、深色为主 （2）宽度约为3厘米

（3）长度系好之后剩余8厘米左右为宜

（4）皮带环扣为单色金属质地

144. 实施问候礼的最好距离是（4 ）步以内

145.应酬式自我介绍要求其内容（1）

（1）少而精 （2）除了单位、职务、姓名之外，再加一些谦辞和敬语

（3）面面俱到 （4）有问必答

146.他人介绍时必须遵守先后礼仪顺序以下选项错误的是（3）

（1）先介绍下级，后介绍上级 （2）先介绍晚辈后介绍长辈

（3）先介绍年长者，后介绍年幼者 （4）先介绍男士后介绍女士

147.在商务洽谈、接见来訪、同事交谈等场合最适宜的交谈距离应保持在（2）

148.握手时的正确方法是（3）

（1）双方距离约两步左右 （2）握手时停留八、九秒钟

（3）握掱时上下晃动三、四秒 （4）握手力度在三公斤左右

149.社交场合，与多人握手时应（3）

（1）客人优先 （2）男士优先 （3）长辈优先 （4）下级优先

150.當接受他人的名片时一般而言应该（2）

（1）左手接过 （2）尽可能用双手来接，或以右手接过

（3）迅速装入上衣口袋 （4）随意放在桌子上

151.茬我国最常见的表达友好的会面礼是（1）

（1）握手与名片 （2）介绍与交谈

（3）仪容与服饰 （4）电话与书信

152.宴会礼仪主要遵循的原则是（4）

（1）3M原则 （2）4M原则 （3）5M原则 （4）6M原则

153. 茶话会主要是以茶点为主茶叶与茶具的选择务必要精心准备。茶具最好采用（2）

（1）玻璃杯 （2）陶瓷器皿 （3）热水杯 （4）塑料杯

154.准时赴宴是最基本的礼节它在一定程度上反衬出对主人的尊重。一般按规定时间提前或延后不超过（3）分鍾为宜

155.亲朋好友、同事、同学相互之间以保持联络为目的的称为（2）

（1）休闲沙龙 （2）交际沙龙 （3）联谊沙龙 （4）文艺沙龙

156.公共关系人员茬休闲型沙龙里的表现应当生动、随意、自然主要（1）

（1）以玩为主 （2）以工作为主

（3）以交际为主 （4）以学习为主

157.茶话会举行的时间朂好是安排在下午（3）

（1）14点左右 （2）15点左右 （3）16点左右 （4）17点左右

158.通常情况下，正式的交际舞会是要发请柬的而且一般是发给（1）

（1）男士 （2）女士 （3）领导 （4）下属

159.身份高的人士会见身份低的，或是主人会见客人一般称为（3）

（1）拜见 （2）拜会 （3）接见 （4）回拜

160.西裝套裙的选择正确的是（3）

（1）黑色皮裙 （2）人物、字母、动物等为主体图案的套裙

（3）以冷色调为主 （4）裙子短于膝盖以上15厘米