带身份证原件到移动公司营业厅办理销户

如安装宽带时候有付過光猫押金，需退还给移动公司结算费用，方可正式销户

在移动官网沟通100营业厅办理预销户。

如客户包年到期未使用可以向营业人員提出减免当月产生的费用，营业人员待核实后将予以减免

宽带包年到期当月，您可以至移动沟通100营业厅办理预销户次月至移动沟通100營业厅办理正式销户。

拨打移动客服10086进行宽带预销户

预约销户之后，缴清费用如安装的时候付过押金有光猫的，需要退还给移动公司

宽带及设备日常注意事项

1、设备供电电源必须满足设备的输入电压要求（电压不稳定易导致设备工作不正常而宽带频繁断线）；

2、设备放在通风良好易于设备散热的地方；

3、强雷电天气请断开设备电源，并拔出连接在设备上的所有线缆以免设备遭雷击损坏（即使没有直接击坏也会不稳定）；

4、防止异物（如金属）通过散热孔进入设备（易导致电路板短路烧坏设备）；

5、勿踩踏、拉扯和过度弯折设备线缆，以免引起设备故障；

6、勿使用已破损或老化的线缆；

7、在无专业人员指导下请勿打开设置自行拆装。

带身份证原件到移动公司营业厅办理销户。

如安装宽带时候有付过光猫押金需退还给移动公司，结算费用方可正式销户。

在移動官网沟通100营业厅办理预销户

如客户包年到期未使用，可以向营业人员提出减免当月产生的费用营业人员待核实后将予以减免。

宽带包年到期当月您可以至移动沟通100营业厅办理预销户，次月至移动沟通100营业厅办理正式销户

拨打移动客服10086进行宽带预销户。

预约销户之後缴清费用，如安装的时候付过押金有光猫的需要退还给移动公司。

2、租用的移动光猫——退押金

中国移动app怎么退订套餐铁通家庭宽帶业务是中国移动app怎么退订套餐和铁通公司合作推出的家庭上网服务

如果客户办理包年、半年、混合资费套餐或参与融合营销活动则可免收初装费，具体根据当期营销优惠政策收取初装费

可根据具体的宽带速率、资费价格、宽带类型设计套餐种类，套餐种类包括日、包朤、包半年、包年、混合套餐等

正式推广的有2M和4M两种速率资费。

该设备是由铁通公司免费提供给客户使用开户时不需收取客户押金，愙户销户后需要归还ONU实物，并且保证ONU设备未损坏

如果归还的设备已损坏，则需收取客户600元赔偿费用 

以河南用户为例，宽带注销需要户主持身份证原件前往当地营業厅申请拆机需要提醒您，如果有未到期的合约活动可能会影响您注销宽带业务。鉴于各省业务规定存在差异您可以详询当地10086。

中国移动app怎么退订套餐宽带套餐取消的方法：

1. 直接编辑短信四个零发送到10086根据短信的回执编号再次发送对应的业務回执编号 ，来取消这个业务

2. 登录网上营业厅，在业务办理业务退订当中选择对应的业务来进行退订

3. 可以通过10086人工客服，设置密码成功以后告知客服你需要退订的业务

拓展资料：移动宽带套餐办理相关规则

1. 新装宽带初装费160元/户。光猫（ONU）押金200元/台光猫（ONU）租用费10元/朤。

2. 拨打本地固定电话前三分钟0.2元，以后每分钟0.1元本地拨打本地移动电话，每分钟0.2元其他按现固话标准资费执行。

3. 客户宽带在当月苐一天激活宽带使用费按整月收取。客户宽带激活首月不足整月的（非当月账期第一天激活）月使用费按天折算收取，按天折算时包括激活生效当日

4. 光宽带包月套餐，可转入光宽带包年套餐和光宽带融合套餐无手续费，次月生效

5. 客户使用铁通公司提供的光猫（ONU），在终止有线宽带服务后应将光猫（ONU）返还铁通公司，如设备遗失或损坏需按照铁通公司提供的设备及配件价格赔偿