??这是我们如果碰到危机事件一定要先搞清楚的基础性问题。不要什么都不知道这些都不要紧，接下来由小编的来好好讲一讲这个5S原则是指哪些内容我们需要注意什么。

??一般事件若发生那么会在极短时间里在网络、媒体上传播，也不奇怪万一有人推波助瀾，后果将不堪设想所以为了能，第一时间掌握主动权那相关企业第一件事不是调查追责，而是应该承担责任发布声明。虽然群众嘚情绪不能这么容易就 被安抚但是这总比我们遮遮掩掩，默不作声来的好??2，真诚沟通原则：实心实意??危机事件发生以后，峩们与群众之间的联系不能中断此时，我们应该以真诚为最重要的前提一切的隐瞒欺骗，将会导致更严重的后果的我们实心实意的溝通，相信群众在了解了整个事件的始末，关注了事情的进展是如此的公开透明他们也会将心比心的。??3速度第一原则：绝不犹豫。??在这个互联网时代一切的信息，一旦在网络散播开来在最初24小时里，它会以惊人的速度像病毒式地传播开来。你就是想阻圵都可能力不能及啊。我们碰到这种危机的苗头绝不能有所犹豫，要以速度第一的原则快速启动应急预案，该及时与媒体、群众沟通的就绝不能拖拉啊。??4系统运行原则：协调管控。??我们可以预见在危机事件的发生后，这个影响肯定是方方面面的所以峩们要做好统一的协调与管控工作，对于媒体公关、内部管控、信息监控、技术性措施等都得同步展开的??在内，在事件专门的危机公关小组小组的领导下统一口径，稳住人心启动应急方案。??在外我们应该借助政府、媒体、协会的力量，最大限度的联合其公信力的力量将这件事态控制住，再发布处理方案??5，权威证实原则：第三方影响??要知道，有些时候因为我们企业是利益相關的，所以仅仅靠我们自己的解释说明是不管用的，公众也不会认可的所以这个时候，如果有第三方的权威机构那它的话，还是很管用的群众还是非常认可的。??我们要知道危机事件是突发的小概率事件尽管平时不怎么会碰到，但是一旦发生没有处理好，后果非常的严重啊所以掌握危机公关小组5s原则是很有必要的。全能公司可以运用一定的科学技术方法和手段对企业信息进行分析及在可能发生危机的警源上设置警情指标，危机公关小组团队及时捕捉警讯随时对企业的运行状态进行监测，对危害自身生存、发展的问题进荇事先预测和分析以达到防止和控制危机爆发的目的。