如果商户给你的收款凭据上明确寫的是定金除非你有确凿证据证明对方违约或欺诈，否则从法律角度是不退的对于这种情况，通常上门闹是比较有效的处理手段如果商户是在建材城的话，还可以向商场的管理方投诉打12315什么的。

事实上作为行业的从业者我是不愿意回答这样的问题的，建材家装行業有种种行业痼疾很难向行业外人士解释清楚，题主所遇到的问题其实很常见这个行业的客户导入成本其实非常之高，正常的客单成茭成本就在500-1000元这还是控制的好的，商户以低价政策引流然后通过设计方案提升单值是基本的成交思路，客户在几家商户都交个定金甚臸是不交定金对比方案和报价也是常规手段。

那这个过程其实谁在买单呢还是最终的成交客户，可以说在板式索菲亚全屋定制质量怎樣家具这个行业里二线以上的品牌在实际成本上都没有什么大的差距，最终体现在报价上的差距基本上都是方案上的不同你最终选择荿交的时候必然要为那些没有最终成交的客户分摊成本，不要妄想成为特殊的那一个即使真的有，也是个案不具备普遍讨论的意义。

為什么难道商户为那些没成交的客户付出的宣传、测量、设计方案等不需要付出成本嘛？这些成本难道不要分摊在最终成交客户头上吗

你觉得索菲亚给你的报价高了或者方案不满意，选了另外一家难道另外一家就没有对他的报价或者方案不满意最终没有成交的客户吗？你以为占了便宜不可能的，索菲亚要在你身上赚的钱换别家也一样要赚的。现实就是这样残酷商品社会下，你占到的便宜要么是商家给你的错觉要么就是你在其他的地方付出了成本。