“匿名”投诉“凤凰金融官网”要求道歉赔偿/解释,处罚,下架产品,归还金钱，其中涉诉金额14880元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在9月17日向黑猫投诉平台反映：“本人在2019姩9月2日通过自称凤凰金融官网网贷办理的人员办理了36000贷款，但是先是说一万快钱交800的费用我是3万多总共交了2400，交了以后说20分钟就可提現可是提现的时候平台显示有什么资金风险，要我验资5个的金额办理人员让我交6080，说是交了以后5分钟就可提现了我信了，通过银行轉账但是我交了这钱，我还是没能提现办理人员继续让我支付3200，说是缓冲金额缓冲完了马上就可以提现了，但是还是没有总共搭進去我一万多，用共14880这是我全部的积蓄了，到现在我都联系不上这个所谓的凤凰金融官网办理人员希望可以帮助我，把钱还给我”

消费者“匿名”在9月17日向黑猫投诉平台再次反映：“他们是通过微信添加我的，不知道哪里来的我的电话帮帮我吧这是我全部的积蓄了 ”

消费者“匿名”在9月17日向黑猫投诉平台再次反映：“这就是所谓的凤凰金融官网，我觉得是假的好得也是大平台，欺骗我们这些人干嘛”

消费者“匿名”在9月18日向黑猫投诉平台再次反映：“加我的人是叫凤凰智信说是凤凰金融官网旗下的我才相信的”

消费者“匿名”茬9月20日向黑猫投诉平台再次反映：“一万多都没能引起你们的注意吗，什么时候给我解决”

商家“凤凰金融官网官方微博”10月26日在黑猫投诉平台回复：“回复内容已隐藏”

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