共 6 个关于vivoy7s忘记密码怎么办啊的回複 最后回复于 20:13

vivoy7s支持屏幕指纹解锁只要用手指輕轻按压屏幕即可瞬间解锁手机，使用之前先录入我们的小指纹吧下面是具体的指纹录入教程。

vivoy7s怎么设置指纹解锁

1、在手机桌面找到【設置】并点击进入

2、手指往下滑动，然后点击【指纹、面部与密码】

3、点击【指纹】，如果已经添加了锁屏密码的话就会出现下方所礻图片状态如果之前手机中没有锁屏密码的话自己添加一个即可。(一定要妥善保管该密码)

4、输入密码并通过之后进入指纹设置界面将【解锁】开关按钮拨动到右边。

5、此时系统会自动跳转到录入指纹界面点击【开始录入】，按照提示操作即可

6、最后再录入指纹边缘，按照提示录入完成最后点击【确定】就能使用指纹解锁了。

忘记锁屏密码处理方法：

情况一：忘记锁屏密码但可以使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码弹出“手机已锁定”后，可点击屏幕上的“忘记密码”（若是设置的图案密码5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同）；

注：若使用FBE加密技术的机型则需到vivo客户服务中心解锁。

2、点击忘记密码后使用密保修改锁屏密码

注：两个密保都需输入正确才可修改锁屏密码；

3、查找手机版本4.1之前：若密保忘记需进入云服務开启查找手机后进入手机设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据--立即清除--输入vivo帐户密码清除数据，清除数据解密后重新进入手机设置锁屏密码

查找手机版本4.1及之后：就算执行了清除数据指令，进入手机后还是需要输入账号的密码；

情况二：忘記锁屏密码也无法使用指纹或面部解锁手机

1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码（若是设置的图案密码，5次错误密码需至少4个点且每次輸入的密码均不同）

2、弹出“手机已锁定”后可点击屏幕上的“忘记密码” ，输入密保修改锁屏密码；

注：部分使用FBE加密技术的机型无“忘记密码”选项不支持使用密保问题验证解锁，需联系客户服务中心工作人员进行解锁

注：若忘记了锁屏密码密保，可以携带身份證、购机发票到客户服务中心解锁处理 （进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询或者vivo官网网页版--下滑底部--服务支持--服务网点查询--选择省市进行查询愙户服务中心地址。）

备注：无法通过密保找回锁屏密码可以通过查找手机发送清除数据指令（手机数据会全部被删除），若未开启查找手机功能则建议前往客户服务中心处理。

若忘记vivo账号密码可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客垺进入咨询申诉