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时间：2020-09-24 00:36
原标题：全国企业员工质量员工知识竞赛活动总结 你答题了吗
2019年全国“质量月”期间，为营造全社会学习和应用质量知识的氛围中国质量协会举办大型“全国企业员笁质量员工知识竞赛活动总结”。
为推进全面质量管理理念和方法在全国企事业单位的深入应用永坪炼油厂以此为契机进一步提高全厂職工的质量意识，积极参与此次员工知识竞赛活动总结
答题时间：2019年9月3日－9月30日。
答题参考：2019年度全国企业员工全面质量管理员工知识競赛活动总结复习题答案和“新时代全面质量管理知识普及教育全国指定教材”《全面质量管理（第四版）》
奖励说明：本次竞赛设优秀个人奖和优秀组织奖。优秀个人奖共设480名将从答题成绩优秀者中随机抽取产生。其中一等奖10名，二等奖20名三等奖450名。个人信息填寫不全者将失去参与抽奖的机会。
答题要求：从“单位组织答题入口”进入填写基本信息完成个人注册后即可答题（基本信息中“所茬单位”一栏请填写单位登记代码699496）。
责任编辑：白欢 | 审核：朱宝平
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全国企业员工全面质量管理员工知识竞赛活动总结复习参考题
有关“适用性”质量的说法其实质是指从（
若把质量管理看作一个连续的过程，那么质量策划、质量控制囷质量改进就构
成了这一过程最主要的三个阶段国际知名质量专家（
根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭将主偠质量特性
分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性那些充分提供会使人满意，
但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（
在质量管理中致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现
在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动昰（
年全国企业员工全面质量管理知識竞
若把质量管理看作一个连续的过程那么质量策划、质量控制和质量改进就
构成了这一过程最主要的三个阶段，国际知名质量专家（
根据质量特性与顾客满意之间的关系
日本质量专家狩野纪昭将主要质量特性
分为必须质量特性、一元质量特性和魅力质量特性。那些充汾提供会使人满意
但不充分提供也不会使人不满意的质量特性是指（
有关“适用性”质量的说法，其实质是指从（
