随着微信有提示进去没消息版本嘚不断升级越来越多的功能被加了进去，比如说刚才在刷新微信有提示进去没消息的时候突然收到了一条提示：

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家人在小区楼下美容院花了一万哆买了一个光子床垫 我在网上并没有查到商品信息 说明书后面的二维码我扫了以后显示账号冻结 而且合格证上也没有质检员的签名或者盖嶂 这算不算假冒伪劣产品 可以要求退货或者投诉他们吗 但是买的时候没有发票收据只有微信有提示进去没消息付款消息可以吗

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

你好 家人在小区楼下美容院花了一万多买了一个光子床垫 我在网上并没有查到商品信息 說明书后面的二维码我扫了以后显示账号冻结 而且合格证上也没有质检员的签名或者盖章 这算不算假冒伪劣产品 可以要求退货或者投诉他們吗 但是买的时候没有发票收据只有微信有提示进去没消息付款消息可以吗