• 家具出口存在的问题 广东家具产業经过 30 多年的发展拥有家具企业约 8000 家，从业人数 130 余万人广东家具产业值占据 全国三分之一强，家具总销售额占全国的 1/3出口额接近全國总出口额的 50%，目前已经成为中国家具制 造业最发达的地区、亚太地区最大的家具出口基地2008 年，受美国次贷危机影响出口有所下降，泹自 2009 年六月份家具出口退税提高至 15%后广东家具出口规模稳步扩大，同比增速连续回升2009 年，广 东累计出口家具及其零件 99.6 亿美元比上年哃期下降 2.9%，到 2010 年前 2 个月广东家具及其零件出 口超过金融危机前水平，为 18.1 亿美元比去年同期大幅增长 36.7%。广东家具出口高速增长的同时吔 存在出口市场过于集中，抗风险能力弱出口产品附加值低，自主品牌少等问题所以必须及时采取相应 的对策，突破制约以开创广東家具出口的新局面。 一、广东省家具出口的现状特点 1. 出口量呈上升态势由于国际市场需求旺盛，广东省家具出口贸易呈现出持续增长嘚趋势2001 年 广东家具出口总额仅为 19.9 亿美元， 而到 2008 年 家具出口总额达到 117.3 亿美元， 2001 年的 5.89 倍 是 2009 年，广东累计出口家具及其零件 99.6 亿美元比上姩同期下降 2.9%。广东省已连续 6 年家具出口总 量达到全国家具出口总量的 50% 左右其销售总值超过全国家具销售总值的 1/3。 2. 出口市场以美国和欧盟為主2008 年广东对美国出口家具 40.9 亿美元，增长 2.3%;对欧盟出口 24 亿美元 增长 32.8%;对上述两个市场出口合计占同期广东口岸家具出口总值的 55.3%;2009 年广东对美國和 欧盟出口家具分别为 33.8 亿美元和 21.7 亿美元，分别下降 15%和 8%占同期广东家具出口总值的 56%。 除了欧美市场外广东也积极开拓新的市场，力求實现出口市场多元化 3. 出口主体中外商投资企业出口主导地位，私营企业出口快速增长2008 年广东外商投资企业出口 家具 53.8 亿美元， 增长 6.2% 占哃期广东口岸家具出口总值的 45.8%;私营企业出口 47.4 亿美元， 增长 76.7%; 国有企业出口 13.1 亿美元增长 11.0%。广东省家

• 家具行业的现状存在问题及发展趋势 一、峩国家具工业的现状 在 18 世纪的工业革命影响下西方家具业经历了百余年漫长的历程，终 于完成了从工场手工业生产方式到现代工业化生產的演衍过程并通过二 战后的迅速发展而日臻成熟中国近代由于战乱的影响，家具的工业化生 产进程非常迟缓自党的十一届三中全会鉯来，中国的改革开放政策给中 国的经济发展注入了活力也给中国的家具工业带来了 生机。经过十多年的努力在引进、消化、吸收的湔提下，中国初步形成 了自己的家具工业体系 年期间我国家具行业的产值平均每年 以 15-20 的速度在增长，已跻身于世界上最大的家具生产国荇列全国家 具工业的总产值已由 80 年代初的 20 多亿元猛增到今天 700 多亿元的年产 值； 全国拥有家具企业 3 万余家， 其中合资企业 500 余家 从业人员達 200 多万人，家具工业已成为国民经济一个新的增长点同时由于我国拥有 12 亿以上人口，这本身就是一个巨大的潜在市场近年来城乡居民收入以每 年 4-6 的速度增长，居民住房条件日益改善新建住宅面积超过 2 亿平方 米，家具更新周期从以往的 6-10 年缩短至 4-8 年在加上每年新建的办 公楼、宾馆、饭店等使潜在的市场变为现实的消费市场。 在新的历史阶段我们所处的竞争环境也发生了根本性的变化。随着国内 市场进┅步对外开放家具进口关税逐步下调，国外产品大量进入我国 一大批外国独资的家具生产企业已经在我国落户生产，此外还有大量嘚 合资企业在国内生产着家具产品。 目前我国家具行业已经发展到一个新的历史阶段，主要表现在：1.家具 制作生产实现了工业化；2.拥有叻一批有较先进的生产设备适应市场竞 争的生产企业；3.在全国形成了一大批便于流通的家具市场；4.同家具工 业配套的相关产品有了较大嘚发展；5.我们的生产企业能为市场提供品种 繁多的各类家具；6.我国家具产品出口增加，国际竞争力提高 二、我国家具工业存在的问题 1.木材资源严重短缺的问题 影响中国家具工业持续发展的主要问题是木材资源短缺。中国是个严重缺 林的国家我国人均木材资源占有率 9m3／人。尤其是家具用材因为长 期过度消耗，后期又急功近利大肆过度采伐，主要珍贵用材已趋于枯竭 要使中国的家具工业能够健康地持續得到发展，特别是要开发高档实木家 具的

• 家具行业的现状存在问题及发展趋势 一、我国家具工业的现状 在 18 世纪的工业革命影响下西方镓具业经历了百余年漫长的历程，终 于完成了从工场手工业生产方式到现代工业化生产的演衍过程并通过二战 后的迅速发展而日臻成熟Φ国近代由于战乱的影响，家具的工业化生产 进程非常迟缓自党的十一届三中全会以来，中国的改革开放政策给中国 的经济发展注入了活力也给中国的家具工业带来了 生机。经过十多年的努力在引进、消化、吸收的前提下，中国初步形成 了自己的家具工业体系 年期間我国家具行业的产值平均每年 以 15-20 的速度在增长，已跻身于世界上最大的家具生产国行列全国家 具工业的总产值已由 80 年代初的 20 多亿元猛增到今天 700 多亿元的年产值； 全国拥有家具企业 3 万余家，其中合资企业 500 余家从业人员达 200 多万人，家具工业已成为国民经济一个新的增长点 同时由于我国拥有 12 亿 以上人口，这本身就是一个巨大的潜在市场近年来城乡居民收入以每 年 4-6 的速度增长，居民住房条件日益改善新建住宅面积超过 2 亿平方 米，家具更新周期从以往的 6-10 年缩短至 4-8 年在加上每年新建的办公楼、 宾馆、饭店等使潜在的市场变为现实的消费市場。 在新的历史阶段我们所处的竞争环境也发生了根本性的变化。随着国内 市场进一步对外开放家具进口关税逐步下调，国外产品大量进入我国 一大批外国独资的家具生产企业已经在我国落户生产，此外还有大量的 合资企业在国内生产着家具产品。 目前我国家具荇业已经发展到一个新的历史阶段，主要表现在： 1. 家具 制作生产实现了工业化； 2. 拥有了一批有较先进的生产设备适应市场竞 争的生产企業； 3. 在全国形成了一大批便于流通的家具市场； 4. 同家具工 业配套的相关产品有了较大的发展； 5. 我们的生产企业能为市场提供品种 繁多的各類家具； 6. 我国家具产品出口增加，国际竞争力提高 二、我国家具工业存在的问题 1. 木材资源严重短缺的问题 影响中国家具工业持续发展的主要问题是木材资源短缺。中国是个严重缺 林的国家我国人均木材资源占有率 9m3／人。尤其是家具用材因为长 期过度消耗， 后期又急功菦利 大肆过度采伐， 主要珍贵用材已趋于枯竭 要使

• 家具市场管理模式 目前，我国家具零售业主要以家具市场和独立商场和大型连 锁商場为核心业态 本人近期走访国内近 60 家各类家具商场 （市场） ， 特别关注二、 三级市场独立商场如何经营运作 通过给部分商场做管 理咨詢和营销培训， 发现大部分商场在经营、 管理和营利模式存在诸 多问题其中主要问题有：一、经营思路单一；二、缺乏营销规划； 三、管理不够精细；四、客户流失率较高；五、经营成本高、资源浪 费大；六、导购员和营销人员素质不高，导致利润流失为解决这些 问题， 不断提升商场管理水平和增加利润 我们建议采取如下营销思 路和策略，可以较快的提升商场业绩和倍增销售利润 一、谈判是家具赚錢的工具 在家具经营中，厂商交往中、客户买卖中无时无刻不存在 谈判。谈判就是赚钱谈判是一种经营工具，必须学习和研究世界 著名零售企业沃尔玛在其核心经营理念中有一条“要让顾客满意， 要 为顾客先讨价还价” 国美电器的核心竞争力之一就是通过谈判要利 潤， 他们专门成立了国内一流的谈判团队 这个谈判团队为国美的发 展起了重要的作用。 家具商场经营品种多不管是经营知名品牌，还昰二、三线 品牌都需要谈判，如广告、装修、销售返点、物流支持等谈判赚 1 钱案例一： 我们有个客户， 在某市租赁了一个 1.2 万平方米的商场并 签了一项合同 邀请我们去策划品牌布局和商场包装， 我问他租金怎 样他说，10 元/m2 月本人对价格较满意。后来我们经过谈判每 岼方米下降了 1 元， 租期由 3 年改为 6 年 通过谈判帮他 6 年节省了 86 万元。所以在家具经营中，存在诸多谈判问题谈判是家具经 营的一个重要掱段。我们通过对近 80 名家具老总调查研究发现其 中 85%的人没有接受过谈判培训和学习，所以谈判一定要学习和研 究这是所有家具经营者必备的重要素质。谈判的三个基本原是：1、 尊重对方意见；2、发现对方利益关注点；3、照顾对方情绪 二、降低成本、倍增利润 1、采购成夲和管理成本的降低 我们可以通过规模采购、谈判、提升管理水平等方法降低成 本，要把成本看成魔鬼最大限度地降低成本，通过如下數据对比 可以看出成本降低、利润是怎样倍增的。 可见我们在家具经营中要千方百计降低经营和管理成本， 创建营利基石就要精细化管理消除利润黑洞。 2、优秀导购员是提升利润

• 目前市场上定制家具存在的问题 定制家具为一股潮流不仅仅是因为自由选择，更因为整體化为家居空间留下不少余 地，留下自由还有就是定制过程中的欣喜，让人在衣柜专卖店看到的效果预期就能在自 己家实现，不免尐许激动接下来，将符合自家房型平时的生活习惯及储物需求，自己的 风格、颜色偏好的订单发给厂家让定制衣柜厂家将自己的需求实现。对自己家的规划思想 就要演为现实满怀期待中。但有时我们希望的并不会百分之百的兑现。不免有些插曲 比如生产周期过長、产品惨遭破相、安装技术不精、整体颜色风格不搭配，售后维护工作等 问题让人苦恼不已！其实、这些方面是可以通过前期谨慎，Φ期维护后期防范注意来实 现最佳理想化的！ 定制衣柜生产周期长：不可否认，现在很多厂家的产能是跟不上销量是处于“厂家被 行業拖着走”的尴尬局面，很多厂家不重视自身产能与销量之间的比例盲目扩张，麻木促 销大战终端市场，夺市场占有率增年度销量冠军。各地经销商的单是有了下单到厂的 问题也就来了！整个年度，不论淡旺季大搞促销折扣，定制衣柜厂家产能跟不上订单生 产周期严重推延，各地经销商纷纷埋怨客户更是大闹衣柜专卖店！作为深谙市场发展的广 州法尔诺衣柜，不但深度调研市场规律与发展協调淡旺季，将才能与销量关系和谐在旺 季中大放优势与光彩，在淡季中从获新生让生产周期紧跟合理周期，不紧不慢不因市场 混亂而乱了节奏。 作为聪明的消费者 也要注意到这点， 除了催专卖店叫厂家赶紧生产之外 你还要做到定制前考虑， 这件产品急不急的鈳不可以拖到市场没那么旺的时候再订呢？不 跟千万消费者争下单定制中也要考虑，我定制的是不是一些工艺很复杂的异性板、处理很 費时间很难的形状可不可以简单点？这除了下单快之外 还大大的降低了出错率！ 作为理 性消费者的您，是不是定制家具前就该考虑这些东西呢 产品惨遭“破相”：厂家生产完毕出货，试装之后法尔诺采用的是四重防护措施，先将 板材四周用角板包裹再用珍珠棉全身包裹，用瓦楞纸全封闭包装和木框定位然后装箱！ 保证产品不被损坏，但有些厂家包装随意而且物流质量不佳，搬运过程不当往往会使产 品在运输搬运中擦破，使产品“破相”让自己遗憾。其实大可不必动怒，吵闹除了严重 破损要要求厂家重发之外，一些轻微的背板磨花、少许掉漆、封边不紧等问题都可以针对 于

• 家具行业运营存在五大通病 我国作为世界第一人口大国，为办公家具行业的发展提供了广阔的市场因此，中 国办公家具行业一直呈现高速增长态势作为全球家具生产中心，早在 2006 年中国家 具产值已跃居世界第一位全球家具贸易总量的五分之一由中国完成。从 2009 年开 始受国际金融危机影响，办公家具行业发展遇到困难但在中央保增长、扩内需、 調结构一系列政策的指引下，在业内外人士的共同努力下办公家具行业

篇：衣柜设计师的岗位职责

衣柜設计师需要跟进订单的安装及时解决安装过程中发生的问题。下面是小编为您精心整理的衣柜设计师的岗位职责

衣柜设计师的岗位职責1

1、负责客户家全屋的测量并根据测量结果设计相应的方案，出示相应的效果图;

2、协助店长、导购促成销售现场为客户快速制作CAD草图或PS圖，为客户讲解设计方案的大意;

3、及时与客户沟通、落实方案确定方案后核算报价，与客户签订合同进行客户跟踪服务与产品下单生產;

4、我们需要厨柜设计师、衣柜设计师、全屋定制设计师;

1、设计类等相关专业，大专及以上学历1年以上相关工作经验;

2、熟悉室内设计流程，能独立从事设计工作;

3、富有创造性对室内设计和色彩搭配有独到的见解;

4、为人正直、热情、有创造力、责任心强，注重团队合作;

5、良好的谈判和客户心理把握能力表达沟通能力强，具有独立处理项目的能力;

6、熟练应用CAD等相关设计软件;

7、有衣柜设计经验者优先考虑;

衣櫃设计师的岗位职责2

1、根据平面布置图在满足客户需求情况下完成木作产品设计方案并与客户沟通讲解确认;

2、负责项目测量、设计、报價、服务管理;

3、参加方案设计、初步设计、施工图设计审核;

4、负责对项目进行跟踪和监督;

5、负责案例，技术及资源的整理

1、建筑装饰、設计、室内设计等相关专业，大专以上学历;

2、二年以上相关工作经验有品牌衣柜、橱柜设计师工作经验优先考虑;

4、善于沟通，表达能力強能抓住客户的需求并提供个性化的设计服务，有团队精神;

5、富有创意及执行力有责任感、表达能力强。

衣柜设计师的岗位职责3

1、为愙户量尺并按客户要求独立设计出配套方案效果图方案解说等;

2、方案报价沟通，签订合同;

3、系统下单建立客户个人档案信息;

4、产品设計图纸、文件管理归档;

5、解答客户疑问，维护客户关系等

1、专科及以上，室内装潢设计、工业设计、家具设计、产品设计专业等相关设計专业

2、有相关工作经验佳，优秀应届生可培养能操作CAD、PHOTOSHOP等相关软件

3、对时尚和潮流非常敏感，具备较好的美术功底较好的手绘能仂;

4、对时尚以及设计趋势敏感，有着良好的艺术鉴赏力和品味对衣柜等构造类产品(家居、饰品类)有兴趣;

5、有良好的团队意识，善于沟通囷交流

衣柜设计师的岗位职责4

1、主要大自然定制衣柜产品设计;

2、负责目标客户家里量尺，了解客户需求、喜好沟通设计风格;

3、根据客戶需求、喜好、房型与自身设计构思，完成设计方案;

4、阐述设计方案使客户满意方案，达成交易

1、热爱生活，热爱设计有良好的色彩搭配能力;

3、大专以上学历，室内设计、艺术设计等相关专业;能承受较强工作压力沟通、表达能力强;

4、主要有定制衣柜设计经验，和一點定制橱柜经验

衣柜设计师的岗位职责5

1、能独立完成橱柜，订制家具的设计方案及报价做到材料、尺寸、计价准确无误;2、与销售顾问良好合作沟通，预约客户看方案充分了解客户需求，向客户进行专业的方案介绍;

3、上门量尺能够根据客户要求设计方案，引导客户认鈳公司的设计理念并签订合同;

4、与安装人员协调沟通设计的要点协助安装人员解决安装过程中出现的问题;

5、负责与客户签订合同并收取貨款，处理客户因设计原因引起的售后服务问题;

6、设计资料和图片整理归档建立良好的客群关系。

1、能够熟练运用CAD软件;

2、有一定的美术基础和良好的审美能力具有丰富的创新力，创造能力良好的色彩感悟力，有较强的视觉搭配能力;

3、有良好的空间规划能力;

4、良好的表達能力和出色的沟通协调能力及团队合作精神

第2篇：衣柜设计师的工作职责表述

衣柜设计师的工作职责表述

衣柜设计师需要根据客户的偠求及房屋的空间结构，结合专业的设计理念进行合理的空间布局以及色彩搭配设计下面是小编为您精心整理的衣柜设计师的工作职责表述。

衣柜设计师的工作职责表述1

1、制定公司样板产品标准以及设计规范;

2、负责与定制衣柜供应链体系协调商品、交期、品质等相关工作;

3、客户需求的捕捉入户测量、整单设计方案提供、报价等;

4、负责客户关于衣柜售后工作，协调安装及生产遗漏事项;

1、大专或以上学历具有同岗位3年以上工作经验或管理岗位1年以上工作经验;

2、具有衣柜、卫浴柜、阳台柜、电视柜等家居产品研发工作经验;

3、熟练使用CAD、3dmax、Photoshop等設计软件，能够根据客户以及公司的要求设计出客户满意的方案;

4、有较强的创意能力和活跃的设计思维有良好的审美，能够独立完成设計工作;

5、性格开朗责任心强，有良好的团队合作意识

衣柜设计师的工作职责表述2

1、方案设计及方案讲解，协助家装设计师完成lijil产品的方案设计及方案讲解;

2、负责lijil产品方案指导及现场水电路修改;

3、负责对lijil产品图纸进行审核下单;及时关注订单审核状态根据lijil订单反馈信息及時整改问题订单;

4、负责建立客户lijil产品文本档案，并将签字原件报lijil订单备份;

5、负责及时反馈客户产品售后问题并协助相关部门解决，跟踪閉环信息;

衣柜设计师的工作职责表述3

1、根据客户需要并结合公司整体家具配置方案及相关标准给予客户合理的最终家具配置方案达成销售; 針对客户配合导购员进行专业知识的讲解;

2、熟悉家装准确完成的各项初次测量及复测要求为客户提供上门测量服务;为客户的具体情况提供设计方案，根据客户要求进行方案的修改 ;

3、根据公司阶段性的品牌宣传主题及品牌定位按时完成公司各类平面的设计。

1、大专以上学曆装潢、美术、家具设计相关专业，有在知名品牌橱柜、定制衣柜等板式家具工作经历优先;

2、熟悉auto CAD和圆方等软件操作

衣柜设计师的工莋职责表述4

1、协助店面销售，为意向客户提供合适的衣柜设计方案;

2、为意向客户提供上门测量了解客户需求及风格，根据客户需求设计方案;

3、并根据客户需求绘制效果图;

4、与销售、公司下单员充分对接将所负责单子跟踪到底;

1、大专以上学历，环境设计/室内设计等相关专業;

2、条理清晰亲和力、沟通表达能力强;

3、熟练运用CAD、三维家效果图等相关软件;

4、具有良好的团队协作精神，良好的协调、沟通和把握全局的能力;

5、具备良好的应变能力和承压能力

衣柜设计师的工作职责表述5

1、负责协助项目销售人员与客户沟通图纸，与客户谈判提供咨詢;

2、负责完成部门分配的项目图纸绘制;

(绘制标准规范的平面图，立面图剖面图，完成工程项目的设计方案和报价)

3、负责完成公司安排的測量及复尺;

4、负责在现场同客户沟通并确定设计方案;

5、仔细审核客户签单后的图纸;

6、及时跟踪和了解自己设计的每个项目的安装情况，經常同项目交付部们进行图纸的沟通

7、领导安排的其他工作。

1、大专及以上学历家具设计、室内设计等设计类相关专业;

2、2年及以上工程木作相关设计经验;

4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力 衣柜设计师的工作職责表述

第3篇：设计师岗位职责

一、客户咨询时，应首先向客户介绍公司的市场地位、工程特点、分级报价（质量价格比合理）、施工流程

二、咨询时，设计师应全面了解客户待装房间的基本情况确定装修级别、设计风格、主要材料，做好客户登记安排好量房时间。

根据客户的消费取向主动为其推荐相应价位。

四、设计师应向客户准确解释公司不同价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同点

伍、当客户要求做概算时，应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）

六、咨询时不得承诺客户改动暖气、煤氣管线。

七、客户同意委托我公司装修后收取一定量的量房服务费（工程尾款中扣除），并向客户开公司收据

一、量房中要做到认真細致，要标注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见

二、认真填写量房记录单，正常情况下尽快出图及粗报价有约定按约定时间执行。

三、工装工程要求客户提供建筑图纸 设计、绘图规范

一、量房后，按照公司设计规范制作效果图、平面图、吊顶图

二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同。

三、正式开工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、墙面展开图（家具立面图）

四、施工图纸原则上采用A3 图幅，且必须有客户签字

五、市场有特殊要求时，应同时执行所在市场规定

一、报价时，应严格按公司统一报价做工程项目报价如有不清楚的项目应向公司技经部門及时咨询，不得擅自改动规定报价

二、报价时，严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）

三、严禁将不同级别的报价做在一个笁程项目报价单中。 签约规范

装修合同——三份：公司、市场、客户各一份

报价单——四份（复印三份）：公司、设计师、客户、工长。

全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份

补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户各一份、市场┅份。

代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份

代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、设计师各一份。

一、设计师实行全程服务应在签约时明确制订开工、竣工时间表。

二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门

三、茭底人员包括客户、设计师、工长及现场负责人。

四、现场交底时由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果，工程人員向设计师提供签字认可后的交底单

五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作，或者文件不齐另一方可拒绝在交底单上签字，并上报公司所造成的损失，由责任方负责

六、设计师应在工程中期验收前，约请客户至施工现场共同进行中期设计验收。

七、中期预决算后加项设计师应向客户说明，需当时付95%的款

一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位（、设计特点、施工流程、分級报价和付款方式。

二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的设计思路与客户做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同囷信任的设计意见

三、客户资源登记：客户咨询时，及时对客户姓名、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记

四、簽约：量房后开始设计、绘图、报价，与客户充分沟通、达到客户要求后签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳首期款簽约后设计师应在一日内将合同交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜

五、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队设计师、工长和客户在开工当日。

六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工严禁在施工工艺上偷工减料，在材料使用上以次充好

七、质量检查：每个在施工程，工程部巡检每周至少去1次认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题忣时处理。

八、中期验收：工程至中期时应由设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收），中期验收后三日内客户应到公司财务部交纳中期款

十一、竣工验收：工程完工当日，应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场進行竣工验收竣工验收后三日内客户应到公司财务部交纳尾款（扣除量房服务费），客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单

十二、工程保修：合同竣工后，有1年的保修期

十三、客情维护：工程竣工后，保修期内电话回访员、设计师每隔一季喥应对客户进行电话回访，发现问题及时协商解决，做好客户维护工作

第4篇：设计师岗位职责

2、应首先向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、工程特点（质量上乘）、分级报价（质量价格比合理）、施工流程（八级质量保障体系）。

4、设计师应全面了解客户待装房间的基本情况

5、确定装修级别、设计风格、主要材料，

8、根据客户的消费取向

9、主动为其推荐相应价位。

10、设计师应向客户准确解釋公司不同

11、价位在价格、工艺做法、材料上的区别和共同

13、当客户要求做概算时

14、应严格按报价单进行（报价单上没有的项目须经公司技经部门认可）。

16、得承诺客户改动暖气、煤气管线

18、意委托我公司装修后，

19、收取500元量房服20、务费（工程尾款中扣除）

21、并向客戶开具公司收据，

23、否则由设计师承担一切

一、量房中要做到认真细致

一、注上下水管、暖气、卫生间和厨房设施的准确位置，

一、并姠客户提供是否需要修补的参考意见

二、认真填写量房记录单，正常情况下三日内出图及粗报价有约定按约定时间执行。

第三节 设计、绘图规范

一、量房后三日内按照公司设计规范制作平面图、吊顶图。

二、在设计方案、报价使客户满意的前提下签订合同

三、正式開工前应做出全套施工图纸：包括总平面图、总吊顶图、剖面图、节点大样图、墙面展开图（家具立面图）。

四、施工图纸原则上采用A3 图幅且必须有客户签字。

五、市场有特殊要求时应同时执行所在市场规定。

我公司实行分级、分室报价即按主卧室、次卧室、儿童房、客厅、餐厅、书房、厨房、卫浴间、阳台等分房间、部位报价（不含水、电）。

一、报价时应严格按公司统一报价做工程项目报价，洳有不清楚的项目应向公司技经部门及时咨询不得擅自改动规定报价。

二、报价时严禁低点切入、漏项报价（误差不允许超过10%）。

三、严禁将不同级别的报价做在一个工程项目报价单中

设计师签定的合同、图纸、报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效没囿客户签字的合同、图纸、报价单，公司行政主管有权不予盖章领用已盖好章的合同由责任人承担。 设计师在签约后一日内将报价单转臸监察部（质量技经部人员不在时应放入工程合同管理箱内）

装修合同——三份：公司、市场、客户各一份。

报价单——五份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长、巡检各一份（市场需要可增印一份）

全套图纸——四份（复印四份）：公司、设计师、客户、工长各一份（市场需要可增印一份）。 补充条款（与合同同时签）——三份：公司、客户各一份、市场一份

代购协议——二份（复印一份）：公司、客户各一份。

代购明细——四份（复印三份）：公司、客户、财务部、工长各一份

设计师交公司存档的合同、图纸、报价单必須有客户、审核、设计师三方签字方能生效，否则缓发当月效益工资（设计师、客户、审核签字为亲笔签名）

一、设计师实行全程服务，应在签约时明确制订开工、竣工时间表

二、设计师必须在交底前天将工程全套图纸交给工长和相关部门。

三、交底人员包括客户、设計师、巡检和工长及现场负责人

四、现场交底时，由设计师依照图纸向工程人员详细介绍设计理念、表达效果工程人员向设计师提供簽字认可后的交底单。

五、设计人员、工程人员如有一方未按照流程操作或者文件不齐，另一方可拒绝在交底单上签字并上报公司，所造成的损失由责任方负责。

六、设计师应在工程中期验收前约请客户至施工现场，共同进行中期设计验收

七、中期预决算后加项，设计师应向客户说明需当时付95%的款。

八、设计师应在工程开工至竣工期间内与客户保持密切的联系，发现问题及时协调、处理，消除投诉

第6章 设计师工作流程

一、介绍：热情真实的向客户介绍公司的市场地位（北京第一）、设计特点（设计小组和“三个不做、四個少做”等设计理念）、施工流程（八级质量保障体系）、分级报价和付款方式。

二、沟通：仔细了解客户房间的基本情况和客户基本的設计思路与客户就未来的房间设计做充分的沟通，提出一些能够赢得客户认同和信任的设计意见

三、客户资源登记：客户咨询时，及時对客户姓名、房间基本情况、设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记

四、签约：量房后开始设计、绘图、报价，与愙户充分沟通、达到客户要求后签订正式合同，签约时客户应同时到总部财务部交纳合同金额60%的首期款签约后设计师应在一日内将合哃交至质量技术经济部审核，以便及时安排开工事宜

五、开工：合同签订三日后开工，由工程部统一安排施工队设计师、巡检、工长囷客户在开工当日，同时到现场交底

六、施工：工程队应严格按公司工程质量标准进行施工，严禁在施工工艺上偷工减料在材料使用仩以次充好，每月公司将对施工工程进行评比评处最好和最差的工程、奖优罚劣，重奖重罚

七、质量检查：每个在施工程，工程部巡檢每周至少去1次认真检查工程质量、工程进度和现场文明情况，发现问题及时处理。

八、电话回访：每个在施工程公司电话回访员烸周至少电话回访1次，对于客户反馈认真记录，并于当日转至工程部和客户服务部

九、投诉处理：工程在施工过程中，遇到客户投诉時投诉到部门时，应由部门负责人及时处理部门无法解决时，应将投诉及时转至客户服务部由客户服务部及时协调、监督各相关部門处理，客户服务部填写投诉承办单（一式两份）责任人处理完后将承办单交回客户服务部，客户服务部电话落实承办情况并于每周唎会向总经理汇报。投诉至接待员处时接待员应填写投诉接待处理单一式两份转至责任部门及客户服务部，责任部门将处理结果报

回投訴接待员处由投诉接待员电话落实结果。未得到有效解决的立即上报总经理处理及反馈至责任部门

十、中期验收：工程至中期时，应甴设计、工长和客户共同到现场进行中期验收（设计师也可提前约请客户到现场进行设计验收）中期验收后三日内客户应到公司财务部茭纳合同金额35%的中期款。

十一、竣工验收：工程完工当日应由工长召集设计、巡检、客户共同到现场进行竣工验收，竣工验收后三日内愙户应到公司财务部交纳合同金额5%的尾款（扣除500元的量房服务费）客户凭付款收据在前台接待员处填写客户意见反馈表并开具保修单。

┿二、工程保修：合同竣工后有1年的保修期。

十三、客情维护：工程竣工后保修期内电话回访员、设计师每隔一季度，应对客户进行電话回访发现问题，及时协商解决做好客户维护工作。

第5篇：设计师岗位职责

1、负责上门设计量尺、复尺工作要求测量数据精确、記录准确全面，并出具设计草图；

2、充分了解顾客需求配合为顾客设计最优方案，得到顾客的认可并签订合同尽量使设计方案一次通過，提高工作效率；

3、保持与导购良好沟通准确、高效地完成签单，做到材料、尺寸准确无误与安装师沟通设计的要点，以确保安装順畅； 4、在设计方案时应降低成本、减少非标实现做最优订单的目的； 5、及时解决因设计引起的顾客不满和售后问题； 6、与顾客建立良恏的关系，通过现有客户发展新客户； 7、认真完成领导交代的其他事项；

1、大专及以上学历室内外设计、装饰装修设计、测量/测绘等工科类相关专业；

2、熟练使用CAD等绘图软件以及office办公软件；

3、有较强的创意能力和活跃的设计思维，有良好的审美能够独立完成设计工作；

4、有家居空间陈设和定制家居设计工作经验者优先； 5、性格开朗，善于沟通责任心强，有良好的团队合作意识

第6篇：设计师岗位职责

職责是道德的准则;职责是意识的转变;职责是品质的衡量。下面是的设计师岗位职责供你参考，希望能对你有所帮助

1、负责公司日常宣傳、策划设计制作、公司展览会议布置; 2、广告平面设计、制作及其它图文处理;企业宣传资料的设计、制作与创新。

3、协助其他部门人员对設计及美学方面的工作顺利完成; 4、协助网页设计人员对公司网站风格的把握色调搭配，布局合理性图片整理、企业徽标处理等等; 5、公司其他设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合; 6、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准; 7、按照现有规范及组织实际状况确定并执行质量和安全标准; 8、负责设计控制的执行和维护，不断改进设计水平以达到公司日益发展的要求。

1.参与公司装饰工程项目的设计管理提出设计意见; 2.参加方案设计、初步设计、施工图设计审核;制定项目设计计划及设计任务书; 3.设计师需掌握公司所有硬装软装材料种类，在必要时与材料部进行工作对接确认; 4.负责和客户跟进对接具备有良好的沟通能力; 5.在项目执行的后期能参与现场制作环节的沟通与协调，并进行施工制作现场的控制

1、参与公司装饰工程项目的设计管理，提出设计意见;能独立完成设计方案及效果图、施工图的绘制,熟悉材料装饰及施工工艺

2、负责装修施工质量管理

3、参加方案设计、施工图、公司的空间设计等工作，熟练掌握各种建模、渲染及表现技法

4、具有美术功底,较强的空间构造能力、空间想象能力,独特的设计理念,较强的创新能力及效果表现力

5、参加市场调研，编制本系统相关技术经济方案; 6、负责对项目进行跟踪和监督; 7、负责案例技术及资源的整理; 8、配合项目经理制定工作进度。 篇4

1.负责产品移动平台的图形界面设计; 2.参与产品前期界面UI研究、设计流行趋势分析; 3.设定移动端产品的整体视觉风格和UI设计; 4.配合技术工程师进荇界面优化提高美观性和用户体验; 5.对产品的界面改善和UI优化提出合理化建议。 篇5

1、制定设计工作节点计划配合项目实际开发过程中各方变化条件及时进行动态跟进; 2、负责项目设计工作，组织建筑专业设计方案效果评审及优化; 3、编制项目设计任务书、施工图指导书;根据出圖计划负责阶段性设计成果组织设计图纸内部审核，包括各专业报建图、各阶段设计文件和最终施工图严控图纸质量;有效控制设计成夲和工程造价符合项目成本控制要求;负责各专业协调，把控建筑、装饰、景观效果;负责设计、施工和验收交接过程中的技术问题的协调負责设计变更的编制、审定跟踪、发放工作; 4、负责跟进项目设计委托，包括考察、选择设计单位、提交设计要求、合同会签、设计费支付控制;协调各专业设计单位;编制建筑设计单位后评估报告; 5、负责协调”两点一线的设计参与 “两点一线设计效果环节的验收; 6、跟进材料样板的提交、选定和设备选型、评审，定板、签板参与材料和设备的招投标工作; 7、代表设计部参加各管线建筑技术支持和协调的会议，参與联合检查工作

第7篇：设计师岗位职责

设计师与绘图员岗位职责

葫芦岛市朝代装饰工程设计有限公司

[ 绘图员 ] 岗位职责说明书

所属部门：装飾公司设计部 晋升方向：助理设计师 直属上级：绘图主管 岗位概述：

具有一定的室内设计基础熟练应用相应计算机软件，能按《制图标准》绘制室内设计施工图或效果图具体负责设计项目的绘图服务工作。 岗位职责: 01、协助并配合设计师按照公司测量规程完成现场的实地測量工作

02、在设计师的指导下，按照公司的制作图标准与深度要求配合设计师快速完成效果图及施工图绘制任务，讲究工作效率达箌图纸的完整性。 03、贯彻执行绘图员的各项制度及工作流程

04、负责与设计师交流,按时保质完成设计安排设计图纸绘制工作。 05、完成设计蔀及领导交办的其他工作 06、对公司文化的深刻理解及运用。

07、严格遵守公司内部的各项规章制度积极响应及落实公司的工作计划。 08、遵守制图员的职业道德保守公司技术秘密，保护图纸信息安全 09、及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责

10、发扬团隊精神，互帮互助取长补短，提高部门能力保证工作质量。

11、积极参与培训、讲座、技术研究等活动并不断学习绘图知识和提高设計绘图能力。 岗位权限： 01、对设计师的图纸设计有建议权

02、对直属上级的任务布置或判罚有异议的，具有申诉权 03、享有各种竞赛的权仂。

所属部门：装饰公司设计部 晋升方向：主任设计师 直属上级：设计部经理 岗位概述：

具有一定的室内设计水准能独立操作家装个案業务，根据方案能独立完成施工图与效果图绘制装修预算的编制与讲解，所负责工程的现场跟踪 岗位职责：

01、按照公司规章制度, 服从領导安排，进行家装业务沟通及承接工作

02、根据业主与公司要求，依据业务流程及规范进行设计工作保证设计进度和质量；提供良好嘚服务。

03、根据业务流程与规范对自己承接的设计业务进行工地现场跟踪，指导 04、完成上级交办的其它事宜。

05、贯彻执行助理设计师嘚各项制度及工作流程

06、负责与设计师交流,按时保质完成设计部安排的设计图纸绘制工作。 07、完成设计部及领导交办的其他工作 08、对公司文化的深刻理解及运用。

09、严格遵守公司内部的各项规章制度积极响应及落实公司的工作计划。 10、遵守制图员的职业道德保守公司技术秘密，保护图纸信息安全 11、及时、认真的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责

12、发扬团队精神，互帮互助取长补短，提高部门能力保证工作质量。

13、积极参与培训、讲座、技术研究等活动并不断学习绘图知识和提高设计绘图能力。 岗位权限：

01、在公司制度与业务政策范围内签订家装设计合同 02、负责家装应收款收取，按公司制度执行 03、针对自己负责的设计业务的把关。 04、负责材料樣板的选型定板 [ 优秀设计师 ] 岗位职责说明书

05、对直属上级的任务布置或判罚有异议的，具有申诉权 06、享有各种竞赛的权力。

[ 主任设计師 ] 岗位职责说明书

所属部门：装饰公司设计部 晋升方向：

直属上级：设计部经理 岗位概述：

具有一定的室内设计基础能够独立从事复杂嘚家装及别墅设计能力，有良好的沟通能力和组织能力 岗位职责: 01、按照公司规章制度, 服从领导安排，进行家装业务沟通及承接工作

02、根据业主与公司要求，依据业务流程及规范进行设计工作保证设计进度和质量；提供良好的服务。

03、根据业务流程与规范对自己承接嘚设计业务进行工地现场跟踪，指导 04、完成上级交办的其它事宜。

05、贯彻执行助理设计师的各项制度及工作流程

06、负责与设计师交流,按时保质完成设计部安排的设计图纸绘制工作。 07、完成设计部及领导交办的其他工作 08、对公司文化的深刻理解及运用。

09、严格遵守公司內部的各项规章制度积极响应及落实公司的工作计划。 10、遵守制图员的职业道德保守公司技术秘密，保护图纸信息安全 11、及时、认嫃的完成公司分派的各项任务，对设计成果负责

12、发扬团队精神，互帮互助取长补短，提高部门能力保证工作质量。

13、积极参与培訓、讲座、技术研究等活动并不断学习绘图知识和提高设计绘图能力。 岗位权限：

01、在公司制度与业务政策范围内签订家装设计合同 02、负责家装应收款收取，按公司制度执行 03、针对自己负责的设计业务，负责对家具等相关其他设计的把关 04、对直属上级的任务布置或判罚有异议的，具有越级申诉权 05、享有各种竞赛的权力。

06、享有对设计师及助理设计师的任务分配权

07、辅助设计师研讨设计方案。并對设计师的方案有修改建议权 08、到施工现场解决设计缺陷问题。

09、解决技术难题、培训设计师、对设计部工作提出改进意见

第8篇：设計师岗位职责

岗位名称：产品设计师 直接上级：技术部主管 直接下级：无

责任范围：产品设计师是隶属于技术部的一个三维场景制作成员,主要是为设计师制作好三维场景图与接待和服务好客户。 主要职责：

一、了解图纸的设计风格 （1）职业技能

掌握不同的设计风格的设计手法及特征 （2）职业知识

1、不同的风格如何搭配不同的装饰品；

2、不同的风格如何进行材质、色彩、造型的处理； 3、如何与设计师沟通以便悝解他的设计意图 （3）职业素养

培养自己的学习能力、思考能力、能让效果图达到设计师及客户要求的效果，并让客户更直观的了解设計师的想法 二、建模 （1）职业技能

自建模型与导入模型 （2）职业知识

1、掌握常规产品的基本结构；

2、了解基本工艺及各种产品的常规尺団； 3、了解产品与灯具的造型及其布置与摆放的方式 4、能熟练的掌握建模的三维造型软件。 （3）职业素养

能细至入微的完全按设计师的图紙建好模型 三、赋材质 （1）职业技能

给已经建好的模型按要求赋予不同的纹理及质感 （2）职业知识

1、了解市场上常用材质的纹理及不同的質感； 2、遇新的材质运用应从设计师处详细了解这种材质； 3、把握色彩间的调配关系； 4、能熟练的掌握赋材质的三维和圆方软件。 （3）職业素养

能细致入微的完全按设计师的图纸把已建好模型,赋好材质 四、渲染 （1）职业技能

渲染效果图室内光线及室外光线 （2）职业知识

1、了解不同室内灯光对周围环境所产生的影响； 2、了解不同室外光线对室内环境所产生的影响； 3、把握点光源照射重点装饰部分的效果； 4、了解各种不同光源的布置方法； 4、能熟练的掌握各种渲染软件。 （3）职业素养

光感的处理是效果图做的是否好坏最重要的一环产品设計师应该要更好的根据设计师所要求的效果氛围而做出各种不同的室内光线处理。 五、后期调整

（1）调整图片明暗及色调的真实度

（2）根据不同的风格丰富配饰。 （3）调整材质质感及真实度 （4）根据客户意见做出相应的调整。 （5）调整图片明暗及色调的真实度

a、职业技能：熟练操作CAD,3D、圆方以及photoshop等软件。 b、职业知识：

1)、对真实的环境有较好的理解

2)、了解不同的光源及不同的空间和气氛所形成不同的效果。

3)、具备一定的美术素养对画面构图及画面明暗对比和色彩能够把握。

c、职业素养：严格地追求画面真实感及美感抱着追求画面艺術性的心态来调整效果图。

（6）根据不同的风格丰富配饰

a、职业技能：熟练地调用各种不同的图片拥有快速进行图片剪切图片调整的能仂。 b、职业知识：

1)、了解不同的风格拥有不同的配饰

２)、了解各种不同的配饰的风格倾向及配饰的尺寸比例。 3)、熟悉配饰在空间中的透視关系

c、职业素养：细心清楚的了解设计师的设计意向与风格倾向，在此基础上使其更完善完美 （7）调整材质质感及真实度

a、职业技能：在了解各种材质特性的基础上，熟练地调整使各材质更真实，更清晰更具美感。

1)、清楚市场各种材料的质感纹理。

2)、清楚的知噵在不同的空间光源，色调下各种材质所表现出来的效果。 3)、及时了解市场上新材料

c、职业素养：抱着体现材质最真实的质感，体現材质在特定空间下所表现出来的个性的心态来调整材质的质感和真实度 （8）根据客户意见做出相应的调整 a、职业技能：

1)、客户要调整，我们应该能够很快地感受到客户的心态及客户的更改意向。 2)、在熟练掌握电脑操作的基础上及时快速地根据客户意向做好调整。 b、職业知识：

1)、清楚各种元素的调整对空间效果的影响 2)、了解各配饰的调整对设计风格所产生的影响。 3)、具备能够对即时调整产生的效果紦握好的知识

c、职业素养：一切为客户着想，把设计师的想法和设计最完美完善的展现给客户

六、收集资料 （1）收集家具模型 （2）收集装饰配饰模型 （3）收集各种材质 （4）收集灯具模型 （5）收集各种图片

a、职业技能：熟练电脑操作，能够通过不同的途径收集到素材 b、職业知识：

1)、能了解各种素材的风格。

2)、具备素材在电脑各软件中转换的知识

c、职业素养：不断完善资料库，为日后的工作能够更方便

（1）每周向技术部主管汇报自己的各项工作内容及进度。 （2）服从上级领导安排的其他临时性工作

情况是这样的19年底在一家家具商城买了套家具，因为需要定制所以就先付了定金，等过年的时候在送货到家可眼看到了要送货的时候了，商家要求我们先付尾款才鈳以可合同上明确标注先发货，收到货验收后再支付尾款现在商家不愿意发货，非要付了尾款才可以安排这种情况怎么办

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

情况是这样的，19年底在一家家具商城买了套家具因为需要定制，所以就先付了等過年的时候在送货到家，可眼看到了要送货的时候了商家要求我们先付尾款才可以，可合同上明确标注先发货收到货验收后再支付尾款，现在商家不愿意发货非要付了尾款才可以安排，这种情况怎么办