1、先按住手机的电源键10秒左右进荇强制关机关机之后再同时按住电源键和音量上键，等待3到4秒钟出现vivo的手机标志后松开按键，此时就会进入手机的recovery模式按音量下键來选择界面中的清除所有数据选项，最后再按手机的电源键进行确认即可

2、按住手机电源键强制关机，按住电源键和音量键进入recovery模式選择界面中的系统修复选项，等待一段时间之后再重新按电源键开机。

3、在网上搜索vivo手机的官方网站然后在网站中找到服务选项，点擊之后选择界面中的网点查询再输入框里所在地点进行查询，这样就能查找带附近的vivo手机售后服务中心地址此外如果保留了购买手机時的手机说明书，也可以在上面找到各个城市的售后服务中心位置

需要注意的是，该答案适用于vivo大部分型号的手机