银行柜员工工作失误检讨书检讨書

日我在业务操作上的大意与失误造成结算型差错，给营业室

以及支行都造成了十分不良的影响为此，我感到十分歉意和内疚

日我茬给客户办理开立网银业务时，由于当天在

大厅内等候的客户较多客户已经排队等了好久了，心里想快点儿给客户

办完做事着急，在錄入网银限额时没有仔细跟客户申请书上的限额核对

凭印象录入并且在班后看传票看的不够仔细，没有发现传票上面打印的限

额跟客户申请书上的限额不一致造成了结算性差错。

这次问题的发生让我深刻认识到自己存在的问题。

、性格比较急躁不够谨慎小心。结算序列的柜面工作要求要相当的

谨慎细心每笔业务都有不只一个风险的控制点，要做到笔笔核对要素

完备精准无误。在平时办业务的过程中我基本上大的风险点例如核对客

户身份证，客户签名等地方还是比较小心都有反复核对。但对于一些比

较小的地方例如介质的勾畫有时也因为客户比较多比较忙而忽略了。基

本上还没有能够养成一个合格柜员应具备的办理业务时核对的固定套路模

式特别忙起来嘚时候就比较难兼顾。

、没有摆正心态得失心过重。参加工作半年多了我一直是自我学

习，自我锻炼的状态非常想得到大家的认同，不愿意自己办理业务太慢

或者比别人差很多。当因为这样或那样的原因比较慢或者处理不好的时候

比较容易着急看到等候的客户比較多的时候非常想在有限的时间里都办