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苹果授權经营售后中心分别在广州、深圳、上海、北京、成都、重庆、武汉、等多个一线超一线城市设立售后维修网点，如有需要或维修可点擊联系相对应区域专业客服进行咨询
1、手机的人脸识别模组损坏需要去专卖店找售后修理 。
3、过去6天半内未使用密码来解锁装置且过詓4小时内未以人脸识别解锁。
4、iPhone X收到远端锁定命令
5、比对脸部面孔失败五次之后。
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· 知道合伙人数码行家
检查蘋果的面容id不能用了 ID设置及使用环境。
1.请前往【设置】-【苹果的面容id不能用了ID与密码】确保已经打开或者设置好苹果的面容id不能用了 ID，並且您尝试使用的苹果的面容id不能用了 ID 进行操作的功能已经开启
2.确认原深感摄像头没有被任何物体遮挡：
您需要检查手机保护壳或者屏幕保护膜没有遮挡住iPhone上的原深感摄像头，再就是检查是否有污渍遮挡住了摄像头
3.确保在您使用该功能时，面部没有被遮挡：
您需要确保原深感摄像头能够完全扫描到您的眼睛、鼻子和嘴巴
在佩戴一部分太阳眼镜时，苹果的面容id不能用了 ID可以正常工作如果您佩戴了设计鼡于遮挡某类光线的太阳眼镜，太阳眼镜可能会遮挡原深感摄像头所使用的红外线请尝试在不佩戴太阳眼镜的情况下使用苹果的面容id不能用了 ID。
4.您需要正面面对原深感摄像头：
只有当 iPhone 处于纵向模式且您正面面对原深感摄像头时，苹果的面容id不能用了 ID才会工作原深感摄潒头的视野范围与进行自拍或 FaceTime 通话时的视野范围相似。无论您将 iPhone 平放在某个表面上还是自然握持手机都要确保 iPhone 距离面部不超过一臂远（約 25-50 厘米）。
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到苹果手机店进行检测维修。
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那就是坏了，需要维修！
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