务器或CRM应鼡程序时常会出现这种情况。 　　原因：　　多种原因可导致此问题关键问题是问一下用户这种故障是经常发生还是偶尔出现。如果鼡户拥有此

的正确IP地址那么，在用户和连接应用服务器失败之间可能存在着路由问题技术人员可通过使用一个简单的Ping命令来确认问题。如果只是偶尔地丢掉连接可能是由于连接应用服务器失败过于忙碌，导致无法响应客户端的请求 　　如果不是路由问题，应检查连接应用服务器失败的负载和资源如连接应用服务器失败是否正在忙着运行另外一个任务(如备份)?如果连接应用服务器失败并不忙碌，应检查客户端和连接应用服务器失败之间的网络负载如果有WAN连接的话，应特别检查一下通常情况下，客户端和连接应用服务器失败之间周期性的过高网络应用会导致客户端的连接问题检查的最好方法是利用一个 SNMP工具，用它来监视这些链接上的网络利用率

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