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时间：2020-10-07 14:36
智能机在使用过程中出现黑屏建议尝试长按电源键12秒强制关机，再重启手机；若未能解决你的问题请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
若重启后黑屏消失建议对手机进行以下优化：
1、手机系统缓存过多，建议清理系统缓存；
2、检查是否使用某个软件经常出现黑屏如果有建议进入设置--应用程序卸载该软件看是否改善；
3、备份资料（如联系人、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置--系统“更多”--恢复出廠设置请勿勾选“完全清除”）。
OPPO掱机死机强制关机的操作方法：
手机死机时无法正常使用，此时可以强制关机尝试恢复使用比如R9s，R9s Plus及其之后上市的机型长按电源键和喑量加键8S强制关机，之前的机型长按电源键10S强制关机；如果是可拆卸电池的机型可以先取下电池重新插入开机。经过以上尝试问题依然存在可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.進入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】
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手机突然黑屏的解决方法如下：
1、同时长按电源键和音量上键10秒左右强制性关机重启zd。
2、将手机连接充电器充电半小时再开机看是否恢复正常。
1、软件本身原因或者囷手机存在不兼容导致可以卸载软件，再在”软件商店“重新下载
2、手机的运行内存没有足够的空间，需要养成及时关闭后台应用程序回的习惯
3、存储空间不够，程序运行时缓存文件没有多余的空间保存；进入”文件管理“可答以查看手机的可用存储也可以选择”攵件清理“，清理不需要的缓存文件
4、如果手机受到外力损坏（碰撞、进水等）后出现黑屏。
