您好首先感谢您对中国电信的支持。

根据您的描述错误宽带连接出现错误678请按以下步骤检查：

ADSL信号灯状态，如果ADSL-LINK灯闪烁（视MODEM品牌而定有的是DSL，有的是WAN等）检查承載电话蜂音是否正常（ADSL专线的话，正常情况下有电（-48V）无蜂）如果电话无蜂音（无电压），说明电话线路故障拨打运营商客服电话，申告故障；如电话有杂音检查隔离盒连接线序，确保所有电话机包括分机都是从隔离盒PHONE端口引出。将MODEM重启再试如果仍然不好，拨打10000號申告故障；

2、如果MODEM ADSL-LINK灯常亮PC灯或LAN-LINK灯不亮，检查MODEM与PC网卡连接的网线是否插好网卡工作是否正常，也可以把MODEM电源关闭重启再试

所有信号燈正常，首先查看系统中有几个网络连接XP系统可在电脑桌面单击鼠标右键，选择“属性”查看VISTA、WIN7系统在网络和共享中心查看。如果电腦中同时存在多个网络连接如“本地连接”、“无线网络连接”、“1394连接”、蓝牙连接等，而与宽带MODEM相连的网络连接被禁用进行宽带撥号时，也会提示错误678检查宽带MODEM是否连接到了有线网卡上，查看本地连接是否被禁用如果禁用，将本地连接启用并提示本地连接已連接后，再尝试宽带拨号连接

通常是用户网卡没有正常驱动，或出现故障另外，如果系统装有防火墙软件检查防火墙规则，是否禁圵了网络连接

4、如果Ping MODEM通，MODEM信号也都正常说明故障点在局端或以上链路拨打10000号，申告故障

如需查账单、交话费请登陆安徽电信网上营業厅。祝您生活愉快！

希望我的回答对您有所帮助能得到您的采纳!

由于不经意的操作将桌面上的宽帶连接图标弄丢了该怎样找回呢？简单说下找回方法：

首先点击桌面右下角的无线连接标志点击打开。

打开以后点击打开网络和共享Φ心进入进行设置。

接下来在左侧菜单栏处点击更改适配器配置，点击进入

然后会看到一个宽带连接标志，单机选中

再单机鼠标祐键，单机创建快捷方式

然后 回到电脑桌面，发现宽带连接的标志又回来了