按照《黑龙江省城市供热条例》規定热用户需在12月31日前缴纳本供热季热费，逾期不交或拒不缴纳的将按欠交热费的1‰按日收取违约金，热用户自收到催交通知书满15日仍未交费供热单位在不损害其他用户用热权益的情况下，可对其限热或停热并向供热主管部门备案。

据市供热办介绍根据《条例》，实行热计量收费的用户应当于每年12月31日前向供热单位按面积预交全额热费待供热期结束后，按实际计量情况结算热费多退少补。未實行热计量收费的用户应当于供热期前向供热单位交纳不少于50%的热费剩余热费应于每年12月31日前向供热单位交纳。

为方便市民缴费今年蔀分热企还提供了微信和网银等缴费服务。负责南岗部分城区和哈西区域的威利雅(哈尔滨)供热公司开通了网银缴费功能；负责群力区域的龍唐群力供热分公司开通了微信公众服务号市民可以在微信平台缴纳热费；哈尔滨物业供热集团开通了网银和手机银行缴纳热费功能。