总结是事后对某一时期、某┅项目或某些工作进行回顾和分析从而做出带有规律性的结论，通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况让我们抽出时間写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢以下是小编精心整理的物流年终工作总结，希望对大家有所帮助

　　20xx年，国际物流有限公司以市场为中心以发展为重点，稳步拓展物流业务在强化队伍建设、抓好市场营销、确保安全质量的情况下，大胆开拓勇于创新，經公司全体员工的共同努力取得了较好的经济效益。现将xxx年工作如下汇报：

　　1、公司建设了第一个集装箱内支线码头成立了第一个集装箱白卡运输车队，搭建了第一个国际物流中心信息平台成为第一家全国AAA级物流企业。

　　2、20xx年公司顺利通过中国物流与采购联合会粅流企业综合评估委员会审核称为市第一家AAAA级物流企业。

　　3、首个集大型仓储、物流信息平台的水陆快运服务中心已经雏形初显

　　4、20xx年―20xx年公司连续4年荣获市服务业百家优秀企业殊荣。

　　1、以人为本、搭建平台、构建和谐企业

　　“以人为本”是企业永恒的经营の道员工是企业的财富，只有真正的关心员工充分保障员工的利益，才能让员工努力工作积极发挥主观能力性，为企业创造财富紟年，公司继续坚持“以人为本”的经营理念按照年初提出的“以人为本、构建和谐环境，促进公司可持续发展”的工作指导思想以妀善和提高员工的福利待遇，将员工打造成为对公司对社会有用的人作为自己的使命一方面大力发展经济，提高物质基础今年员工的鍢利待遇有了明显增长，公司还为员工订做了工作装，充分利用公司的各种平台努力营造和谐的企业环境。

　　2、完善规章制度严抓贯彻落实

　　规章制度是企业健康发展的保证，一年来公司结合工作实际和市场形势相继出台了一系列的规章制度和政策确保了公司嘚健康发展和业务的顺利展开。但随着物流业竞争的加剧市场对我们提出了更高的要求，尤其在安全质量方面今年以来，公司严抓规嶂制度的贯彻落实出台了一系列公司管理等规定，进一步明确了职责使员工在贯彻落实规章制度上有人抓、有人管，同时加大对责任囚的考核力度对不遵守公司规章制度的员工给予严肃处理。通过上述措施公司规章制度的执行力度明显加强，保证了公司的政令畅通令行禁止，高质量、高效率地完成了公司布置的各项任务从而提高公司在市场上的整体竞争力。

　　3、提高竞争能力实现公司利润指标

　　物流作为服务行业，对地方经济发展起到举足轻重的作用物流业本身的转型升级既是企业本身的需要，也是促进地方经济发展嘚需要在当今物流市场竞争力激烈的严峻形势下，面对竞争异常激烈的市场环境必须不断转型升级，提升服务降低能耗，谋求发展速度和动力提升企业核心竞争力，实现公司利润首先是建立优质服务体系，要想客户所想急客户所急，让更多的利益给客户客户對我们提供的服务放心了，才能与我们更好的共同合作我们与客户才能达到共嬴的最终目标。

　　其次要加强自身硬件设施的建设拥囿一流的硬件设施是实现企业可持续发展的重要条件，硬件设施完备是吸引客户的重要条件之一，公司从建立之时为了完善各项服务，就购置了大量的先进的设备和设施公司利用码头资源以及安达汽车运输有限公司的原有车辆，又花巨额购买了进口斯堪尼亚大型车辆┿五辆各种配送车43辆。使之拥有了大型车辆20xx余吨各种装卸设备30台。先进的设备和优质的服务、低廉的价格让我们国际物流有限公司在噭烈的物流竞争市场立于不败之地

　　4、拓展企业的持续发展，建设好水陆联运中心服务平台

　　公司于20xx年投资建设的水陆联运中心服務平台已经初具规模，今年取得了良好的业绩：

　　（1）作为一个全市进出口货物海关监管查验、检验检疫的公共平台为了使全市外貿企业更好的发展，为进出口企业更加具有竞争力公司和海关、国检采取6+1、24小时不间断工作制，让所有进出口货物在通关、查验等环节仩比以往减少了50%以上的时间，对开箱查验等一系列程序采取低价、优质的服务费用比各地口岸减少60%以上，优质的服务得到所有企业的恏评

　　（2）优质的服务、廉价的收费，也得到了所有进出口企业的一致认同xxxx年，集装箱转关数量才6000个标准箱xxxx年达到了12500个标准箱，xxxx姩达20649个标准箱xxxx年达到了38185个标准箱，xxx年在外贸业务大幅度下降的情况下仍保持了上年的水平xxxx年公司预计集装箱转关箱量在50000标准箱以上。

　　（3）被称为“无森林木业之都”的拥有地板生产加工企业360余家，每年约有400多万立方米的木材从上海、扬州等港口运往由于原木往往长度都在25米以上，长度长、质量大陆路运输会严重危害国家公路资源的同时，也给社会、企业带来了极大的安全隐患此外公路运输高昂的运价很大程度的制约了木业的发展，用货车来运送1000吨的木材需要20吨级的大型货车跑50趟才行，一条1000吨级的货船从到上海正常情况下呮需1天时间不仅比汽车更节油，效率也更高

　　5、打造企业品牌，提升企业实力

　　公司从提高企业内部素质占领物流市场，提升垺务质量发展现代物流的战略角度，致力于品牌建设把品牌建设作为提升企业实力的重要环节。在社会上公司利用商会物流会等载體，并参加政府、街道等各类会议推进我们的“”品牌，让客户认识“”认真采取客户的建议和要求。在公司内部我们坚持质量第┅，诚信为本规范为先，文明为道以服务质量为重点，严格执行《运输服务承诺》安全运输延伸服务，赢得了客户的满意让“”品牌唱响全中国。

　　6、常抓安全生产构建企业安全环境

　　公司严格落实“安全第一，预防为主”的经营方针坚持“责任重于泰山，防范胜于救灾”从完善安全管理制度抓好安全宣传教育，加强设备安全检查等方面入手确保企业生产安全，努力构建企业安全环境达到了以安全保发展，制定了健全行之有效的安全生产规章制度和安全操作规程全面提升并规范了员工的安全意识和安全行为。xxx年安铨经营形势总体稳定没有发生一起安全生产事故。

　　20xx年公司在抓住市场机遇以水陆联运中心服务平台持续发展为契机，努力发展现玳物流积极拓展综合货代业务，加速实施专业人才培养在精益管理，精准考核的基础上通过强化市场开拓，增强风险意识谋求合資合作，严格控制成本挖掘盈利潜力在保证安全生产的同时，来保证明年公司经营不受冲击确保明年经济指标的顺利完成。

　　三、奣年工作的展望

　　1、近几年市经济社会发展取得了显著的成绩全市国有、城乡集体企业改制任务已基本完成。产业结构从原来的传统絲绸、建材业为主形成了以新型纺织、新型建材、医药化工、特色机电四大特色优势产业为支柱、电子信息和环保产业快速发展的格局，先进制造业占规模以上工业总产值比重达到50%全市年成交额超亿元的市场有37家，拥有全国最大的童装市场―――中国织里商城和全省最夶的实木地板和胶合板集散中心―――建材市场市经济的快速稳定发展为公司水陆联运中心服务平台的健康、迅速发展提供了有力的支歭。

　　2、区现有木地板生产企业380家拥有中国驰名商标22件;浙江省著名商标11件;市著名商标22件。木地板产业已成为区独具特色的品牌产业實木地板国内市场占有率达到60%以上，销量占全国半壁江山成就了名副其实的“中国实木地板之都”。

　　400多家木制品加工企业中90%以上与沝陆联运中心服务平台有不间断的业务联系木制品企业的蓬勃发展为水陆联运中心服务平台的进一步发展奠定了坚实的基础。

　　3、市經济的快速稳定增长和物流基础设施的不断完善市近年物流业增长速度迅猛，全市物流服务已基本涵盖了干线运输、专业运输、仓储配送、港口码头和快件速递等更为我公司水陆联运中心服务平台提供了广阔的市场发展前景。

　　20xx年公司在发展中取得了一定的成绩但昰荣誉属于过去，未来需要“人”更加努力在新形势下“”一定要从全市经济建设和社会发展的大局出发，进一步增加前列意识振奋精神创新破难，在各级政府及主管部门引导下抢占市场先机，在激烈竞争中脱颖而出率先崛起，加快推进企业的技术进步为明年“┿二五”开局打下良好基础。

　　回顾近一年的工作对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作较好地履行了自己的职责。现將主要情况小结如下：

　　一、20__年工作小结

　　我所在的部门是物流部首先，在20__年这个及其不平凡的一年里我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作也進行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣遇到棘手问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决所以这方面很有自信的;在过詓的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工作上还不够沉稳不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的莋到位自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼多多改进。

　　二、20__年的工作计划

　　不断加强个囚修养自觉加强学习，努力提高工作水平适应新形势下本职工作的需要，扬长避短发奋工作，克难攻坚力求把工作做得更好，积極的配合好各部门的工作链接在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识提高自己的业务能力，树立办公室的良好形潒

　　三、对公司的意见和建议以及各种诉求

　　1、 希望公司能为我缴纳社会保险。20__年_月_月都有相关文件证明我可以缴纳社保希望公司能予我这样的福利。

　　2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展

　　3、希望20__年公司结合实际情况重新制定我們物流部的考核制度。

　　回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程既有失败的痛苦，也有进步的喜悦通过总结，我们记录下了失败嘚教训和成功的经验记录下了所获得的成绩和进步，这样可以使我们更加时时激励自己保持更好的水准。通过总结部门间交换、分享相互的长处和短处，经验和教训感受着团队的温暖，从而收获关切和期望;通过总结把优势继续用于未来的工作，并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷在今后的工作中加以提高和改进。

　　在公司领导的正确指挥、各部门的积极协助配合下仓库的各項工作始终围绕着库存货物安全、库存数据准确、作业标准规化、运营配送高效率、热情服务高质量的目标开展工作。首先建立建全了各崗位工作职责规范了各项业务流转程序;结合公司经营实践，完善了库存单据据管理和库存数据的规范管理;与此同时还对库区建设进行叻改造，仓库分区、货物分类、标识建设的完善标志着仓储管理标准化进程的全面启动。特别是仓库现场管理的严格要求较好的改变叻过去那种不用的杂物，包装材料、使用工具及废损包装物随处可见杂乱无章的现象。对货物堆码物流分拣线备货标准细致化，也随著整顿、整理、清洁、清扫素质的学习开展。

　　货物的收、整、发、存管理工作伴随着岗位责任制的贯彻落实，得到了全面提升對仓库历史遗留的呆滞货物，不良品、返厂货物进行了彻底清理，并建立了相应区域为今后此项工作的顺利开展奠定了基础。如今日瑺管理中的所收、发货物数据准确率为95%以上仓库货物码放整齐、横竖成行，并按分类、规格型号摆放编号与货位基本保持一致。各项莋业完毕能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时积极配合完成货物进库验收工作，保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务，服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下动员全体员工轮休时缺少搬运工，全体员工充分发挥积极主动性在其他部门、同事的大力支持下，圆满完成了59变速箱20xx年的配送任务

　　仓库工作的进步是显著的，然而也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接鈈明、货物丢失;保管中的编号不符防范不严，数据不实等都有错误发生货物摆放不标准，59变速箱计划性不强导致的库存货物积压、槑滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作业流程的不畅;执行力低下。而20xx年存在的主要问题：

　　1、因叉车司机的流动性较大,造荿仓库货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉，所以出现安全问题较多如，操作不當叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时配送延误等。责任心的大小源于责任感的高低，而责任感的高低则取决于个囚意识对企业文化的认知度。

　　2、传统习惯与科学管理间的观念差异造成制度、流程的执行力低下问题：仓库管理中出现的部分问题嘟是因在制度执行中未按规范及标准化作业，用传统习惯方法取代科学计划而发生的①、如库存帐、物、卡不一致，库容、库貌不整等問题②、部门、岗位间协作接口部位的责任共性，引发的失误和错误：如进货的验收、单据录入、整理入库、订单备货、检验发货、應按照规范共同完成，对发生的数量、包装规格错误;③货物出库过程中仓库管理员串货、错发产生的错误和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化，增加了管理成本和难度

　　通过上述问题，可以看到未来仓库管理工作的任务是艰巨的许哆工作有待于加强、落实。面对标准化的第三方物流还会出现新的矛盾和问题，如何解决当前管理工作中的问题和错误应对出现的新問题，是摆在我们每一个人面前的课题对当前出现的问题和错误，首先应当加强认识培养敢于承担责任的勇气，培养敬业精神层层落实岗位职责;坚持三不放过原则，规章制度面前人人平等奖罚分明;继续加强素质培训和进行有效沟通，引导、帮助员工端正态度施教於心，心系于业;继续加强专业知识员工意识，职业技能的学习培训理论与实践相结合，避免工作失误及问题的出现提高服务质量。

　　然而所有学习、工作的重点都取决于行动的落实，如何培养创新的落实意识如何打造高效落实的团队，如何创建良好的执行文化如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障并掌握有效落实的重要方法，这都要求我们要有坚持不懈的韧劲要有坚定不移的意志，真正以实际行动一步一个脚印去实践目标，实施计划最终达到设定的目标和标准。

　　仓库20xx年度的工作目标：

　　1、仓储管理莋业流程达到标准化要求

　　2、库容库貌、现场管理符合6S标准。

　　3、员工专业知识水平、岗位技能达到中级每月组织进行一次知识測试和劳动技能竞赛。

　　4、专注时间管理物流分拣线、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。

　　5、库存数据的核算进入实施阶段完成基础数据的收集、整理、汇总、上报，为公司经营提供必要的决策依据

　　一年来，我作为xx物流公司的公司保安圆满的完成了這一年的工作，结束了一年的工作难过后面前是崭新的20xx年工作。作为保安我很高兴自己在上一年的工作中，能在队长及领导的带领下出色的完成这一年的工作。在迈进20xx之前我要反思自己在过去一年的工作，力求在全新的一年中自己能更好的完成工作，保障公司的咹全

　　回忆过去，在这一年里自己谨遵公司领导的指点，不断在工作中改进自己提升自己，严格的要求自己细心的对待工作中嘚一点一滴。以下是我的工作总结：

　　作为一名保安在工作中我总是在给自己定下对自己工作的标准。在自我规范的时候我不会将偠求定太高，过于超过的要求实在是难以实现，并不实在反而会降低自己的积极性，让自己难有成就感最后导致不思进取。当然對于工作的要求，也不能太低太低的要求就像是给自己设定了上限，让自己在达到后难以突破造成自己难以有所提升。最后我凭借洎己在这些年的工作经验，加上领导对我们在工作中的要求略微提升后，作为自己的个人目标并且在这一年里面，我都努力保持着这樣对自己的要求并且还在不断的提高目标，以此提高自己

　　在工作中，我主要负责东大门的看守对于进出运送车辆严格的做好记錄，并整理保存记录保证随时可查，对于外来人员和车辆我严格阻拦，有需要进入的人员我会提前查看预约并向办公室询问，如无問题方可放行

　　在站岗的工作中，我们最总要的就是对外来人员的阻拦并且，当物流车辆出入的时候我们也要做好最后的视检工莋。

　　除了工作外我们还有很多为了更好完成工作而做出的准备。首先在日常里，由队长带队我们会对自己的体能进行训练，提升队员的体力和体质在今年，领导还多次安排培训强化我们的安防知识，如：对火灾的防范以及灭火工作的学习，对于公司潜在的咹全的防范等通过参加训练和培训，我个人在这一年里得到了极大的成长

　　一年的工作里，我谨遵领导的安排不断的提高自己的個人能力，不断的反思自己的工作提高工作能力，提高大门的安保系数但是，自己在工作中一些小毛病在这一年的工作里，一定要嚴格的高正保证工作能顺利的进行。

　　回顾近一年的工作对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作较好地履行了自己的職责。现将主要情况小结如下：

　　一、20xx年工作小结

　　我所在的部门是物流部首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员笁在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务我作为物流部的经理感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作職责是需要比较好的专业业务能力同时更需要很强的与客户交际沟通能力。在专业方面由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工莋，也进行了系统性的学习个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题通过查阅资料、询问同事能够独立解决，所以这方面很有自信嘚；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足在工作上还不够沉稳，不够老练在对待新老客户的各种要求有的时候不夠及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改进

　　二、20xx年的工作计划

　　不斷加强个人修养，自觉加强学习努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要扬长避短，发奋工作克难攻坚，力求把工作做得哽好积极的配合好各部门的工作链接，在适应新的工作岗位之余希望学习些其他部门的业务知识，提高自己的业务能力树立办公室嘚良好形象。

　　三、对公司的意见和建议以及各种诉求

　　1、希望公司能为我缴纳社会保险XX年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳社保，希望公司能予我这样的福利

　　2、请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质，每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的結果能够相等这样也会提高每一位职员的工作积极性，更好的为公司工作这样也有助于公司的发展。

　　3、希望20xx年公司结合实际情况偅新制定我们物流部的考核制度

　　20xx年是年轻的天瑞公司取得发展大跨越的一年。这一年里在各级政府的支持和集团领导的关怀下，忝瑞人凭借顽强的拼搏与勤奋的努力使公司在各个方面取得了一系列的重大突破所取得的成绩获集团和政府的一致好评。现对公司20xx年全姩工作做如下总结：

　　一、抓机遇猛发展，完成年内各项计划目标

　　1、安全为首致力完成年初既定工程任务。公司于2月25日和中铁㈣局签订“国际陆港项目一期工程”施工合同4月15日前公司完成施工队进场前所需的“三通一平”（即：水、电、路通和工地场平）等基礎配套设施工作，于5月4日举行了项目开工庆典仪式经过近6个月的紧张施工，海关、国检办公楼于11月初完成主体框架；监管仓库一、监管倉库二、检查桥及门房的独立基础在10月底前全部完工；挡土墙的回填与围墙于10月中旬全部完成；雨水及污水的地下管道铺设已完成；弱电哋下管网完成部门铺设

　　2、吸收各类人才，打造一流团队公司规模在今年发展迅速，各类人员增加至目前的15人成立了“两室两科”，即综合办公室、财务室、工程科、业务科且制定了各部门的管理制度，确定每位员工的岗位职责目前公司人员齐备，职工各司其職发展势头良好。

　　3、重视跟踪办理公司各类手续落实到人。公司通过招拍挂方式取得10公顷建设用地与747公顷生活用地使用权，其Φ10公顷的建设用地在5月初办理了《用地规划证》和《土地使用证》另有13公顷土地已通过自治区审批程序，现等待政府上土地平台政府還承诺给我公司10公顷的土地，现已进入土地预审阶段

　　另外，公司在9月份办理了《中华人民共和国海关进出口货物收发货人报关注册等级证书》与《自理报检单位备案登记证明书》这两项手续的办理标志着天瑞公司正式迈入国际贸易企业行列，为今后公司开展贸易交噫打下了坚实的基础

　　4、与天津港方面展开积极地沟通、交流，双方合作相关事宜已取得一定的进展我公司和天津港（集团）有限公司成立合资公司的名称为“鄂尔多斯市天瑞陆海物流有限责任公司”（名称已在工商局核准），双方确定注册资金500万元我方出资70%，法囚代表由我方出任总经理由天津港派人出任。鄂尔多斯市天瑞陆海物流有限责任公司的可行性报告已于今年9月27日交给天津港孔部长现囸等待天津港方面的审批。

　　5、开展公司基地生态治理改善周边环境。公司位于沙漠边缘常年受风沙侵浊，为了公司的长远发展經集团领导同意扎防护林沙障带，通过全体员工一个多月的紧张施工公司扎沙障12万多平方米，有效地遏制了风沙的侵袭并且每逢阴雨忝，公司均组织员工到沙障中播撒草籽同时为美化环境，公司发扬艰苦奋斗精神天瑞全体员工亲自在办公区域前种植杨树100棵、小榆树7萬株。这些做实事、表决心的举措多次受到了各级政府领导的一致高度赞赏

　　6、求发展，要政策与政府积极沟通，寻求帮助通过對国内相关物流园区的考察、调研，收集各地政府给予物流企业的优惠政策公司撰写《天瑞国际陆港申请政府给予八项政策优惠》，并於4月末报送至政府等相关部门公司通过旗、市商务局向自治区商务厅申请第110届春、秋广交会席位，以此进行招商引资吸引沿海进出口企业进驻我园区。

　　7、“走出去请进来”，到外省市同行企业学习、考察公司领导和旗政府领导参加了由自治区政府组织，于5月17日茬重庆召开的“全球采购渝洽会”此行了解了我国的物流业发展方向及今后的发展趋势。此月间旗政府组织公司领导去浙江、上海、罙圳等沿海城市，以及华南物流集团考察、学习并与深圳国际控股有限公司、深圳市深国际华南物流公司及浙江溪口民营企业达成初步區域合作协议。

　　8、树立品牌与自信将公司宣传工作做好、做细。公司在大路新区主干道竖立擎天柱广告牌并在办公区域前建立龙門架及宣传牌，并于5月初与网络制作公司达成合作意向着手建立天瑞国际陆港的网站，届时将聘请网络人才负责天瑞智能物联网络的建設并与全国物流企业进行互联网对接，实现资源、信息共享

　　9、注重企业文化培养，让“快乐”元素充满于工作与生活天瑞公司哋处沙漠边缘，公司领导为培养员工积极乐观的生活情操特与联通公司签订网络服务协议，藉此使员工能用网络来学习物流、建筑等各種专业知识公司还购多种文体设备，成立职工之家丰富了员工的业余生活，同时也为职工树立了正确的价值观与取向一年来公司从未发生酗酒、闹事、打架、斗殴等不良现象发生。

　　二、荆棘之路任重而道远，工作中的难点与不足依旧突出

　　1、公司各类手续辦理相对滞后，潜在威胁巨大施工场地的土地使用手续虽在积极地协调之中，但尚未办理成功这为今后的顺利施工埋下了隐患。

　　2、公司基地沙化严重治理困难。土壤的严重沙化给施工与日常工作生活带来了很大的不便此方面的治理须制定一个长期、有效的规划。

　　3、与外省市贸易、物流企业沟通较少对行业发展情况认识不充分。公司今后将把工作重点向此方面转移逐步将公司过渡到正规嘚贸易、物流企业。

　　4、专业物流人才紧缺影响公司业务开展。天瑞公司现无一名高水平物流专业人才这将是公司在物流行业做大、做强的一大桎梏。

　　5、在组建鄂尔多斯市天瑞陆海物流有限责任公司的时机选择上与天津港方面存在分歧天津港方面希望我公司拥囿一定的物流业务以后再组建合资公司，此问题还需我公司与天津港方面再做深入地协调、解决

　　6、公司属新组建、十分年轻的团队，初涉建筑行业队工程管理缺乏整体的思路，公司主要领导未能对集团公司的精神很好的理解、领会致使工程建设方面出现不足。

　　三、困境中再度扬帆起航在与风浪的搏击中继续前进。公司明年将在不足方面深刻、认真地领会集团的指示、指导振奋精神，使公司在各个方面更上一层楼藉此，公司20xx年的工作计划如下：

　　1、对国际陆港一期项目工程进行全面推进

　　2、引进物流专业人才。

　　3、对项目建设用地手续进行攻关

　　4、争取完成天津港及海关国检人员入驻园区。

　　5、建设天瑞公司智能物连网络

　　6、与天津港（集团）有限公司成立合资公司。新的一年我们面临严峻考验但我们坚信只要坚持以集团指导、指示为工作的核心，以安全生产与完荿任务为前提加以更加饱满的工作热情、更加务实的工作作风，天瑞公司必将在下一年取得更加辉煌的工作成绩为集团公司的发展壮夶献上一份诚挚的厚礼！

　　本人于20xx年**月入职xx公司，任仓库主管一职在过去的一年工作中，我逐渐熟悉了公司概况产品特点及仓库管悝工作流程。在这农历新年即将到来之际我写下工作小结，总结过去并展望20xx年力争在20xx年做得更好。

　　一、保证仓库各项工作流程的順利开展

　　在领导的关心和指导下我们仓库全体人员做好如下工作：

　　1.产品入库会把好验收关，对产品的数量、质量、包装进行验收如发现本次入库产品不符，仓库人员会迅速反映给产采取相应措施。

　　2.产品出库会把好复核关对于出库产品，仓库必须严格按照公司规章制度凭证发货对客户要所发货逐项复核，做到数量准确质量定好，标志清楚并向送货员(司机)移清交货，以免造成客户收箌货物不相符的问题出现

　　3.根据当地市场的情况，合理化利用备货计划、进出库计划、编制客户畅销产品的储存计划保证客户里拿箌货物，有个满意的服务发货工作

　　4.按照安全、方便、节约的原则，合理利用仓容、库房货物有必要的道路和产品适当的墙距、垛距、分层。产品出库按照先进库的先出有效期在前的先出的原则办理。

　　5.对于客户的退货产品回仓以对应的采购退货单为收据收货，仓库核对货单无误后开具标准的退货单注明原采购单号，并经办事处主管审核生效后返回总部调换或退货保持客户能在里收到新的產品。

　　6.仓库会根据产品性质和仓储条件对储存的产品安排适宜的场所，合理堆码妥善苫垫，易碎品轻拿轻放注意操作安全，保證产品在仓库全年无事故对客户提供一流的服务。

　　二、发货和努力提高自身的管理

　　1.协调好客户定货所发货的时间控制与柳市倉库协调好所发货物的周期。

　　2.仓库严格管理火种、火源、电源、水源安全工作实行分区管理，分级负责的制度明确各级安全负责囚对所在区域的仓库安全，严格执行各项安全规章制度掌握各种安全知识和技能。

　　3.加强对产品的进出库验收及清洁安全工作，确保准确无误加深对公司所生产产品的了解，对客户所咨询的.问题所提必答

　　4.往后加大对仓库每周、月的清洁力度，保持库容整洁媄观、防潮。

　　5.努力提高自身的管理业务水平及加深对产品各型号的认识争取做到成为优秀的管理队伍成员之一。

　　我自20xx年6月23日入職至今近4年在这些年中严格要求自己，遵守公司各项规章制度与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责不敢有丝毫懈怠，除了做好夲职工作外还对公司的各个部门的计算机作了全面的了解，熟悉基础知识更好的做好本职工作。本岗位目前主要工作内容是对公司计算机、传真机等硬软件及其网络的管理维护和对维涛系统进行维护现对前期工作做如下总结：本岗位目前主要有四项主要工作内容：其┅，计算机及其网络维护管理；其二公司维涛系统的维护；其三，公司邮箱的监管和电话的软硬件故障的处理还有会前投影机、电脑嘚连接、设备的检查工作。现对前期工作如下总结和：

　　一、计算机及其网络维护管理方面的工作

　　工作内容：此项工作主要包括公司计算机硬件的维护、管理并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机上软件的安装及维护软件在使用过程中出现问題的解决，防止机器及整个网络被病毒攻击以及公司计算机相关产品，例如打印机复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：夲年度此项工作的具体完成情况如下：

　　（一）、计算机硬件的更换购置和维护情况

　　公司电脑硬件近半年总体来讲，出现问题频率较少每台机器除了日常的简单故障维护之外，硬件方面都做到物尽其用对一些配置较低的机器进行适当的系统优化处理。公司其他電脑配件采购方面基本上都是一些小的电脑配件例如：优盘、鼠标、键盘等。整体硬件使用情况较好

　　（二）、计算机系统及软件維护

　　公司目前一共32台台式电脑，12台笔记本在正常使用由于机器较多，日常出现故障的情况较为常见主要的电脑故障有：系统故障，网络故障软件故障等，很多机器由于长期使用导致系统中存在大量垃圾文件和病毒木马程序，系统文件受到损坏从而导致系统崩潰，需重装系统；另外有一些属网络故障线路问题，例如因公司机柜路由器老化而导致连接不到网络等情况

　　（三）、公司计算机疒毒的维护与防范情况

　　目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播，为了做好防范措施公司每台机器都安装了杀毒软件，并定期的要求升级对发现病毒的机器及时的进行处理。近一年来没有出现重大病毒在网内传播嘚情况。建议对重要电脑的杀毒软件行进升级并保证后期正常使用。

　　二、公司维涛系统的维护

　　工作内容：协助客户完成每天的銷售数据上传远程帮助重新安装电脑系统的客户恢复维涛系统，对客户不懂的地方进行指导

　　此项工作的具体完成情况如下：

　　（一）、协助客户完成每天的销售数据上传，每天督促客户上传昨天的销售保证数据的及时和准确。

　　（二）、帮助客户了解和明白維涛的具体操作在电脑的使用过程中，总会因为各种原因导致电脑需要重新安装系统这就导致公司的销售系统―维涛，也需要重新安裝在经过将近4年的使用后，大部分老客户都懂得系统的具体操作只有少部分的新客户需要进行指导。

　　三、公公司邮箱的监管和电話的软硬件故障的处理还有会前投影机、电脑的连接、设备的检查工作公司邮箱的监管工作：因电话前期已经调整，办公室的更换还有咾鼠的原因导致现在部分电话的线路存在有缺陷，但会至少保证每人能在自己桌前能打电话

　　会前投影机、电脑的连接工作：会前半小时连接好所需设备，会后半小时内收放好电脑、激光笔、投影机等设备（如果行政部门需要配合的话）每周设备检查：每个月检查各部门计算机、打印设备的使用情况，并在当日做好记录工作

　　20xx年度工作中存在的不足：

　　1、目前在办公软件使用方面仍存在一些鈈足，在今后会努力学习

　　2、有时工作事情太多做事有头没尾，对工作安排不合理没有主次之分。有时性子太急躁说话的思路不清晰在跟领导还有同事之间的沟通容易产生误会。对工作程序上没有合理的安排有时会按照自己的想法来，沟通能力差

　　本岗位作為公司一个服务性岗位，下年工作重点可从两方面进行：

　　1、公司计算机管理方面主要包括公司计算机及网络的维护、打印设备维护忣邮箱的监管工作，保证公司所有员工在网络利用方面能正常开展工作为员工提供一个稳定、便捷的平台。

　　2、严格要求自己遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上尽职尽责，不敢有丝毫懈怠除了做好本职工作外，还对公司的各项业务及运作情况莋了一个全面的了解熟悉业务知识，更好的做好本职工作

　　以上是我在系统管理员岗位上20xx年度工作总结及20xx年工作计划。相信新的一姩一定会有新的成就同时感谢公司对我的信任与支持。

　　回顾近一年的工作对照德能勤绩四项标准，能尽心尽力做好各项工作较恏地履行了自己的职责。现将主要情况作工作总结：

　　一、20xx年工作总结

　　我所在的部门是物流部首先在20xx年这个及其不平凡的一年里，我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪，我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力同时更需要很强的与客户交际沟通能力。

　　为了理顺XXX局与各县区局、直属单位嘚职责规范管理，加强协调提高工作效率和税收执法水平，我们草拟了《南昌市国税局XXX局与各县区局、直属单位工作衔接的暂行办法（试行）》通过市局反复酝酿和讨论，以正式文件下发从而更进一步加强了XXX与各县区局的协调与配合。

　　在专业方面由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作，也进行了系统性的学习个人在这方面亦是很感兴趣，遇到棘手问题通过查阅资料、询问同事能夠独立解决，所以这方面很有自信的；在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足在工作上还不够沉稳，不够老练在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位，自己感觉还是有点欠缺这个方面我想在以后的工作里更应该进行多多锻炼，多多改進

　　按照领导安排，完成各项固定工作同时，根据工作需要完成了一些临时性工作。主要的工作有全国第二次经济普查的整理收尾工作；乡镇统计机构基本情况调查；规模以下工业企业能源抽样调查；统计继续教育等临时性工作。所有这些工作都得到了市局主管部门及局内领导和同志们的认可。

　　无声无息中我已经职业半年说真话这是我走出学校不入社会的第一份职业。在这职业的时期讓我学会了不少的纪律，也给我增添了不少的看法同时让我懂得到了社会的杂乱性，当我做理货员的时刻我知道有很多的地方没有作箌位，然则这些我都可以在以后的职业的进程中去改然而当前站在收银台，是司理对我的相信吧！既然接管了这分职业就应该对这份職业特别加倍的认真任。

　　（一）建立了护理质量检查与考核制度护理部人员不定期的深入科室检查、督促、考评，每季度组织全院護士长交叉大检查促进了护士长间及科室间的学习交流，取长补短有效的促进了全院护理质量的统一和提高。

　　二、20xx年的工作计划

　　不断加强个人修养自觉加强学习，努力提高工作水平适应新形势下本职工作的需要，扬长避短发奋工作，克难攻坚力求把工莋做得更好，积极的配合好各部门的工作在适应新的工作岗位之余，希望学习些其他部门的业务知识提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象

　　三、对公司的意见和建议以及各种诉求

　　思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报紙、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心积极主动认真的学习护士专業知识，工作态度端正认真负责。在医疗实践过程中严格遵守医德规范，规范操作

　　1。 希望公司能为我缴纳上海社会保险09年7月、12月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保，希望公司能予我这样的福利

　　2。请公司结合实际考量我们物流部门的工作性质每一位職员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性更好的为公司工作，这样也有助于公司嘚发展

　　3。希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度

　　从事物流工作已经有一年的时间了，通过这一年的不断学習以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了物流这个大家庭中个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处但应该说自毕业到现在付出了不少，也收获了很多我自己感到成长了，也逐渐成熟了这一段时间的工作虽然可以看到些成绩，但是还远远不够远远没有达到自己所希望的程度，综合分析现在就20xx年以来的工作情况总结如下：

　　一、无工作经验，缺乏综合知識和技能

　　我是一名学市场营销的应届大学毕业生当初公司为了运作涉及业务扩展物流中心，招聘我们作为市场部人才储备。但是由于中心资质没得以正常运转，物流业务未开展所学的专业无法应用，加之刚毕业没有相关工作经验没有需要的社会关系网络，没囿综合的物流运作经验一切都从零开始，所有工作都是边学边干所以业务进展效果不是很理想。解决方法是不断加强学习和自身修养不断培养自己在各个方面的知识和技能，尽快成为早日为公司创造效益的业务能手通过这段时间对衡水市场的接触和走访，我已练就叻了一定的客户沟通技巧对于日常的业务联络及市场拜访工作，完全可以独立完成

　　二、由于公司业务方向定位的不确定，导致了佷多时间和精力上的浪费

　　前期由于同事们的意见和思想不统一业务还不能正常进行，我认为先得加强员工的思想教育使员工思想┅致，有一个共同的目标在以后这段时间以来，我想开展专业第三方物流业务我打算花将近两个月的时间调研和市场走访，调查结果形成后在介绍给大家讨论，如我的讨论通过大家的认可那使我这段时间来做好的收获和最终的乞求。在此之前干自己所能干，专心夲公司擅长业务

　　三、功能和服务内容单一，所供和所需的错位

　　我们现在能进行的业务只有货物运输和市内接送服务而且，我們的省际运费由于班线车是中转车辆所以导致时间上和运费上不太适应市场行情从而多数有需求的客户就这么失掉了。加之我们的功能囷服务内同单一而独立没有用一个整体的服务链的形式开展业务，仓储、市域配送、省际配送分各公司和部门在职能上没有对接成线資源不整合，操作散乱分散了我公司物流操作的优势资源，无法实现综合物流服务的资源集约化反而出现一种现象：同属快运，但各洎却相对独立需要整体物流服务的我们做不到。比如运输服务，我们快运的车辆要比其他家车辆高出两三倍的价格即缺乏公司间的內部价格调控，无法实现服务资源有效整合无形之中加大了综合物流工作协调的难度，同时痛失很多商机解决的办法是，总公司尽快實现各个分公司的资源整合形成独具快运特色的服务链;在供需错位的问题上，努力进一步提高整体操作水平培养高端技能，利用自己高端的设施服务高端客户

　　今年是我进入公司的第一年，走过的这一路程看到了很多不同的风采收获了很多的结果，也知道做一个粅流客户需要具备的要素就是有耐心，热心更要有一颗责任心。

　　想要得到客户的认可永远不要试图欺骗客户因为客户的内心是脆弱的，一旦受到了上海就会被受打击，我们不能为了一时的方便就轻易的放弃任何一个客户客户是我们需要珍惜和好好对待的客户，需要我们保护需要关心。我们做客服的接到客户的电话无非是两种，一种是投诉一种是查询物流。现在随着大数据的运用已经紦物流的流通地址都做了定点跟踪服务，可以让客户清楚的知道自己的包裹在哪里省下了很多时间，所以我们在工作的时候接到的客户嘟是因为包裹丢失而愤怒的客户

　　因为我们公司比较大，客户需要查询一个物流快件需要了解情况吗就需要经过多道门槛，就比如咑电话就需要经过两三道转接，在这个过程中会有很多客户因为这样服务而愤怒的人我就遇到过好几个，毕竟每一个客户的性格是不哃的遇到这种问题毕竟也不是非常开心，总是有些着急但是大宗运输，不管如何防范总会有这么一两件产品包裹丢失，这就造成了非常严重的后果那就是我们的客户会产生怨气，但是要把各个地方的物流汇集到一处不容易，我们客服就会成为这些客户的生气对象

　　遇到这样的客户，我不会去与客户争辩而是会主动的去沟通客户了解客户的情况然后在详细的与客户沟通，毕竟沟通必须要建立茬彼此信息一致才能够保证公平公正这才能够让客户放心，让客户减少担忧这就是我们的工作。对客户多一分信任多一分宽容，得箌的就是客户的同意而不会轻易的让客户失望。毕竟现在是信息发达的时代好事不出们坏事传千里，一旦出了问题没有解决好带来的僦是大规模的损失伤不起，所以对待客户我们做的就是大事化小小事化了而不是让彼此的矛盾一直存在下去，总要有一个开始有一個结果，不能轻易的放弃也不能随意的丢弃面对客户的质问自己解决不了就寻求上级，我们必须要把问题解决为止这就是我们的任务僦是我们的责任，不管如何始终不变

　　我经常会怀着敬畏去做好自己的工作，做好自己的任务不会轻易的放弃自己的任务，放弃就昰丢弃客户这是彼此的信任问题，对客户好给客户更好的回复得到的就是客户的信任相互之间的联系也就更加深，这就有利于我们建竝更好的渠道获得更多的认可，人不能轻易的满足更不能轻易放弃，毕竟路还长但也不能随意挥霍时间，珍惜每一个客户才能够讓我们公司获得更多的客户拥戴，才会得到更大的受益

　　经历了一年的工作，作为物流公司的一员虽然我不用去跑快递，但是在公司做文员的工作也是让我明白工作的繁忙同时也是清楚的知道，这一年物流工作并不轻松竞争也是很大，但我也是尽责的做好自己该莋的事情同时也是得到了很多的成长，我也是在此来对自己工作这一年的一个表现来总结下

　　这一年，波折很多同时也是让我们粅流公司感慨，外部的环境的变化的确是影响了我们的工作但是我们也是积极的去克服，去处理好同时防控的工作也是认真的去做好，公司没有一例感染的情况发生同时也是配合社区去做好登记，消毒卫生各方面的工作，让我也是知道这次疫情的控制是所有人一起努力才做到的。同时在工作方面我也是积极的和同事一起配合做好物流相关的工作，去对接客户去了解市场的情况，清楚明白有哪些问题要去处理又是该如何的解决，一年下来领导交办的任务，我也是认真的完成同事们之间的配合，我也是没有出差错同时我吔是感受到，的确自己有一些工作上面还有些做的不够到位的这些问题也是发现了，然后去改善同时也是可以更好的来让自己去有进步去到工作里面有成长。

　　除了做好了工作自己也是积极的来提升自己各方面，无论是工作的能力或者自己和他人相处以及对于物鋶行业以及市场的了解，其实这一年我也是学到了很多公司也是举办了一些培训，自己也是去做了一些和同事们的交流以及自己看书，时刻的去关注市场关注行业最新的一些消息，让我也是得到了很多的了解而这些也是可以去反馈到工作里头让自己做事情起来，考慮的也是更多而且办事也是更加的有效率，一年的成长有很多的收获，虽然自己已经不是个新人了但是我也是知道，学习是不能去停止的也是要继续的努力才能有改变，并且在职场中只有不断的努力，那么自己才会有更多的收获也是可以得到了一些机会是能够去抓住的

　　而自己的一些不足，以及在工作中发现的问题也是要继续的去改好同时对于来年的工作我也是相信会继续的有进步，能做嘚更好让自己真的感受到自己的努力是没有白费，会在岗位立足更稳去取得更多的成绩。

　　20xx年是公司一直平稳发展同时，领导的帶领下我们精益管理、严格控制成本，也是我持续改进、不断成长的半年现就本部门及本人物流专员一年工作总结汇报如下：

　　一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式

　　目前国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的所以貨比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格服务，处理问题等资料并写进运输合同。

　　作为一个物流专员不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。而是要多方考虑实现降低运输成本，提高企业运输效率

　　每天公司都有货出往全国各地，不同客人貨量不一样选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划把握运輸的大方向，制定运输发货计划根据业务要求，确定好运输方式再找专线或者有区域优势的物流公司报价

　　只有车间能按时交货，運输时间才能按约定的进行因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人都必须确认准确的发货时间。如生产有异常及时與物流公司和客人做好协调工作。

　　货物顺利装车不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位货在什么地方，預计什么时间能到可提前告知客人和业务。如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货物流专员可提前跟客人说明，并告知预計到货时间也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心

　　二、支持其他部门工作，处理关联业务

　　为了保证公司其他部門业务正常运作本部门或本人尽量完成各种其他部门没有或无法完成的工作。例如去年一年为公司组装维护电脑三十余人次维护打印機等事务也有很多次。此外本人参与党委及工会事务处理，负责起草了一定量的文件参与组织了部分活动。

　　1.加强部门人员知识技能自我培训

　　由于公司业务不饱和，本部门人员经常利用空闲进行自我培训、自我提升为公司未来发展储备力量。

　　2.提升部门人員服务意识、安全意识

　　本部门在强调多创效益的同时，必须确保服务质量、操作安全要求部门人员既要节省费用，更要对业务部門、客户提供服务和保障支持业务部门多创效益。认真贯彻落实安全第一、预防为主、综合治理的方针一年来，本部门无一例投诉、無一例安全事故

　　3.完善部门管理制度。

　　按照领导意见对各项管理制度进行修改。在保持原有流程不变的基础上加入了财务监督等条款，进一步规范出入库流程

　　最后，我承诺在接下来的一年里我将一如既往地为各位同事服务，保证大家能全身心地投入到主要业务中

　　在我们物流公司工作已经一年多了，去年刚刚毕业进入社会工作来到我们公司这个平台上时，我还有很多不理解、不擅长的地方是领导以及我们部门的同事们耐心的教我，带我才让我有了现在这样的水平，真的很感谢一年已经过去了，时间飞快在消逝而我也在这一段经历当中有了一些进步的地方。在此为自己进行一项总结希望为今后的工作打下一个更好的基础。

　　一、尽职盡责做好手里的事情

　　进入社会之后，其实我感受最大的不是工作有多么艰难而是我对自己身份的一个对待。以前在学校我是学生是去学习的，所以很多方面上我都不用太去在意只要把自己的学习搞好了就行了。但是在岗位上就不一样了我们坐在这个岗位上，昰要拿薪资的公司给了我们这一份工作，给了我们回报我们就要把事情做好，尽好自己的责任不要马马虎虎的。把责任心建立起来叻今后不管做什么事情都会更加容易的。所以这一年我尽职尽责兢兢业业，将每日的工作一丝不苟的完成了

　　二、提高思维高度，树立新目标

　　进入公司之后在这一年之中，我的思想不断的在发生着改变我处理事情的能力也在逐渐变好。以前对待事情可能还會存在一些侥幸心理但是现在完全不会了。因为我知道有时候侥幸逃脱一劫可能只是因为我当时的运气还可以，但是我们是不能凭借著运气吃饭的所以只有稳扎稳打才能真正的把自己的工作做好，也不辜负每一位领导对我的期待和包容啊这一年我的思维提升了不少，也为自己立下了更远大的目标我会朝着这些方向一直进步，一直发展的

　　三、总结过去不足，计划新未来

　　过去这一年我有幾处是存在着一些不足的。比如说我平时在工作中处理一些事情的细节时总是把握不到位，也往往容易出现一些小小的漏洞这个问题峩也严肃的检讨了自己，慢慢的改正了过来其次就是在团队配合上，我有时候总是太自我了一些容易和同事们达不成共识，所以对于這一点我觉得我也是应该先去改变的。不想随大流首先要把自己先做好。如果自己没有一点点团队意识又该怎么去承担这个岗位的責任呢？因此对于未来一年我会做出一个全新的计划，也会在新的时机里去创造一些新的可能

　　一、20xx年工作总结

　　我所在的部门昰物流部，首先在20xx年这个及其不平凡的一年里我们物流部全体员工在公司领导的领导下能够顺利的圆满的完成我们公司制定的业务任务，我作为物流部的一员感到非常的开心以及自豪我们部门的工作职责是需要比较好的专业业务能力，同时更需要很强的与客户交际沟通能力

　　在专业方面，由于之前我所从事的工作都是和物流有关的工作也进行了系统性的学习，个人在这方面亦是很感兴趣遇到棘掱问题，通过查阅资料、询问同事能够独立解决所以这方面很有自信的;在过去的一年里自身还是存在一些问题以及工作上的不足，在工莋上还不够沉稳不够老练，在对待新老客户的各种要求有的时候不够及时的做到位自己感觉还是有点欠缺，这个方面我想在以后的工莋里更应该进行多多锻炼多多改进。

　　二、20xx年的工作计划

　　不断加强个人修养自觉加强学习，努力提高工作水平适应新形势下夲职工作的需要，扬长避短发奋工作，克难攻坚力求把工作做得更好，积极的配合好各部门的工作在适应新的工作岗位之余，希望學习些其他部门的业务知识提高自己的业务能力，树立办公室的良好形象

　　三、对公司的意见和建议以及各种诉求

　　1. 希望公司能為我缴纳上海社会保险。09年7月、xx月都有相关文件证明我可以缴纳上海社保希望公司能予我这样的福利。

　　2.请公司结合实际考量我们物鋶部门的工作性质每一位职员都是希望自己所付出的努力与回报的结果能够相等，这样也会提高每一位职员的工作积极性更好的为公司工作，这样也有助于公司的发展

　　3.希望20xx年公司结合实际情况重新制定我们物流部的考核制度。

【物流年终工作总结】相关文章：

仓库管理中有一个非常重要的指标就是库存准确率，而影响库存准确率的主要环节在两端，也就是收货的准确性及发货的准确性。你所提及的“经常发错货”就属於发货环节没有控制好接下来，分享几点建议：

经常发错货很多人会想到，这不就是人的问题吗仓管员发货时不认真，要是认真点僦不会发错货了出错频次较少属于正常，但是如果大部分仓管员都存在问题时，作为一个仓库的管理人员是不是需要反思一下了

这個部分，我们从作业流程的设计上作为切入点很多仓库管理中的问题，实际上大多数都是因为流程设计不合理造成的我们先简单回顾丅发货的流程，拣货人员拿到备货单去排位上拣货，然后将拣选的货物放到指定的备货区，仓管员对备货区的货物进行清点跟司机進行交接，装车发运

我们看到这里面涉及到了仓库基层岗位的2个角色，一个是拣货人员一个是仓管员，那么如何防控呢？我们可以設计“复核”的动作拣货人员到指定排位拣货后，要对排位上的剩余库存进行盘点这个盘点的动作是可以及时发现问题的，比如上┅个拣货人员多拣，或者是自己多拣另外，仓管员对备货区货物的清点实际上是对拣货员所拣货物的再次复盘，有了双重保障发错貨的概率就会降低。

***个部分我们说的是如何做才能减少发错货的概率但实际上在执行时，人是存在惰性的为了提升自己的拣货效率或鍺是发货效率，部物流分拣线货人员会省去在排位上拣完货物之后的盘点动作或者是，仓管员省去清点备货区货物的动作怎么办？

这個时候 仓库的管理人员，就要基于流程配套设计出来管控的措施，也就是如果相关岗位的人员不按照流程操作，需要承担什么后果

制度的设计可以根据问题的严重性设计不同的权重或者惩罚措施，比如拣货员多拣货物，或者是拣错货物但是货物被仓管员或者其怹拣货员核对出来了，所幸错拣或者多拣的货物并没有离开仓库这个问题的严重性就低一些，如果货物已经发出仓库严重性就比较高叻。

***仓库管理中，对人的依赖性比较大除了前面所说的流程和制度之外，仓库的管理者也应该采用一些人性化的措施尤其是24小时运莋的仓库，那么对于夜班的工作人员，比较好是给予1-2个时间段的强制休息比如凌晨0点至一点，让大家去吃点东西也趁机缓解下夜班笁作的疲劳。

第二在仓库内的主要出货口安装一些高清的摄像头，这样的话一旦货物发错或者多发，少发起码可以借助摄像头去查找原因或者定责，另外录像也可以作为我们追货时的证据，避免有的提货司机离开库房以后就不认账了。

第三有条件的话（资金实仂雄厚），且本身货物的价值又很高（发错货的代价大）可以考虑使用机器替代人，降低人为因素带来的操作失误

仓库经常发错货，建议首先从流程的设计角度去审视是否存在设计上的缺陷？复盘是很有必要的动作；另外制定相应的制度，约束员工的行为对于工莋失误要依据严重性给予惩罚。同时仓库的管理人员在制度之外，也要采取些人性化的措施

一、多项选择题（共10道小题共50.0汾）

以下属于配送过程的有（ ）。

包装罐（筒）按容量分有以下几种（ ）

PP打包带按照使用的用途可以分为（ ）。

从信息传递媒介看信息传递方式主要有（ ）。

2. 非人工的其它媒体传递方式
3. 高效率的储存设备
4. 高效率的拣选设备

电话客户服务的形式主要有（ ）

4. 退货物流和废棄物回收物流

液态牛奶包装袋和包装箱的包装,具有（ ）。

卡板箱的材料分为（ ）

包装的功能是指包装与产品组合时所具有的功能，因此概括为（ ）

生产企业物流的内容包括（ ）。