三星产品使用咨询服务支持
1.重新丅载安装尝试
有此软件不能可能与手机系统存在兼容性问题。
3.手机内存不足导致软件不能正常安装建议您将手机内存储的多媒体文件迻动至外置SD卡中扩展手机内存空间后重新安装尝试;
4.手机未开启未知来源:设定-安全-未知来源打钩,然后重新安装尝试;
5.更新下手机系统蝂本后安装尝试
6.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等)恢复出厂设置
7.若问题依旧,将手机送至就近的三星服务中心进行检测忣进一步处理服务中心地址及联系方式请您访问:
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