小狗T12正在向行业领头标杆靠拢

產品的创新方面，小狗注重用户思维针对消费者的需求进行量身定制的研发。这一点在T12上比较明显的体现很多吸尘器收纳让人头疼，必须要在墙上打洞悬挂消费者会不太习惯，对比起来小狗T12专门配备了可以放置全部配件的充电收纳座更符合大家的使用习惯。尘杯的設计也是某森的吸尘器每次倒完灰还得重新吸一遍地，简直就是清洁的死循环而小狗的尘杯设计成了磁吸式，不用拆也不用拧直接提拉就能取出尘杯，更加方便还有就是小狗的双刷头，前面的滚轮吸地板后面的滚轮吸毛毯，地板地毯都能吸不需要像某森那样还嘚换刷头。

在2014年小狗就推出了中央维修在保修期内出了问题无条件免费维修，一切解释权归用户所有对比起来某森的售后服务跟它的品牌很不相称。打开黑猫投诉某森的投诉量有242项，“强制加钱换新”、“多次联系客服不给退款”等等都反映出了它的售后维修表现