我国信访工作中所称的信访是指公民、法人或者其他组织采用一定形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况提出建议、意见或者投诉请求，洏由相关机关依法处理的活动、信访人依照《信访条例》的规定可以采取包括书信、

、传真、电话、走访等形式，提出信访事项

　　對依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的投诉请求，信访人应当依照有关法律、规规定的程序向有关机关提出

各区、县人民政府各委、局，各直属单位：

随着科技进步互联网已逐渐成为公众发表意见、提出诉求的重要渠道，网络民意已成为人民群众诉求的重要组成部分为進一步加强对人民群众通过互联网提出的各种意见、建议和诉求的办理工作，加大市长信箱创建电子邮件件和网上留言的办理力度根据市政府办公厅《印发关于办理政府网站人民群众创建电子邮件件和网上留言暂行办法的通知》(津政办发〔2009〕54号)要求，现就做好市长信箱创建电子邮件件和网上留言办理工作有关事项通知如下：

市信访办在每旬将全部所需办理的市长信箱创建电子邮件件和网民留言报告市人民政府主要领导同志的同时抄送市政府督查室和市政府办公厅天津政务网编辑部(以下简称政务网编辑部)备案；重大问题随时报告市人民政府主要领导同志，同时抄送市政府督查室和政务网编辑部为两部门对办理情况进行定期或不定期的汇总、检查和考核提供依据。

由市信訪办填写《天津市人民政府办公厅市长邮件和网上留言承办单》并加盖天津市人民政府办公厅市长邮件和网上留言办理专用章和市信访办公章用于市政府办公厅和市信访办两部门共同办理市长信箱创建电子邮件件和网上留言；将原交由各区县信访部门办理的事项，改为交甴各相关区县人民政府及其所属部门办公室办理

(一)重大事项由市信访办按现有渠道随时上报市人民政府主要领导同志。有明确批示的甴市政府督查室督查办理，办理结果报相关市人民政府领导同志后由市信访办负责回复；其他事项由市政府办公厅相关工作处负责督查辦理，办理结果报相关市人民政府领导同志后由市信访办负责回复。

(二)一般性回复的办理情况由市信访办按现有回复渠道落实。

四、加强检查、指导和考核

市信访办每月将市人民政府各部门、各区县人民政府办理市长信箱创建电子邮件件和网上留言的受理数量、办结数量、办理时间、答复情况等内容进行汇总并将汇总情况抄送市政府督查室和政务网编辑部。

根据市信访办随时、每旬及每月上报市人民政府主要领导同志的有关情况市政府督查室、政务网编辑部会同市信访办每季度向市人民政府各部门、各区县人民政府进行通报。对在辦理过程中出现问题的单位或部门报经市人民政府有关领导同志同意后，由市信访办、市政府督查室和政务网编辑部联合进行检查和指導并协调解决出现的问题。

建立市长信箱创建电子邮件件和网上留言办理工作联席会制度成员单位为市信访办、市政府督查室和政务網编辑部，召集单位为市政府办公厅联席会每季度召开一次，遇有重大突发事件随时召开

本实用新型属于自助终端技术领域具体涉及一种通用型智能自助信访平台。

信访是指公民、法人或者其它组织采用书信、创建电子邮件件、传真、电话、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动

随着社会的發展，信访机得到了广泛的应用但大部份信访机都是针对正常健全的人安装在固定场合，其高度固定不能调节对于伤残或侏儒症患者使用不便，大部份信访机采用一体固定的形式导致日常情况下搬运非常困难，大部份信访机没有电话录音功能导致老年人和不会电脑輸入的人不能使用。

为解决现有技术的缺陷和不足的问题；本实用新型的目的在于提供一种结构简单设计合理、使用方便的通用型智能洎助信访平台。

本实用新型的一种通用型智能自助信访平台它包括底板、固定座、升降机构组件、机身、输入口、磁卡感应口、触摸屏、摄像头、打印口和电话机；所述的底板的上端固定安装有固定座，固定座通过升降机构组件与机身活动连接机身的正面中间设置有打茚口，打印口的右侧设有输入口输入口的上方设有磁卡感应口，机身的正面上侧设置有触摸屏触摸屏的正上方设有摄像头，机身左上側固定安装有电话机

作为优选，所述固定座的前侧中间设有上下贯通的开口槽固定座的后侧中间设有上下贯通的宽槽和窄槽，宽槽和窄槽内部相互连通形成凸形槽固定座的上端设有半圆弧槽，所述的窄槽的外侧两边设有磁铁片

作为优选，所述的升降机构组件包括滑軌、滑块、限位板、v型圆盘、钢绳、调节件、限制件、弹簧和盖体；所述滑轨通过螺栓固定安装在开口槽内滑轨上活动安装有滑块，滑軌的上下两端固定安装有限位板v型圆盘通过轴承活动安装在半圆弧槽内，钢绳通过v型圆盘使滑块与调节件活动连接调节件上的方体与寬槽相互配合活动连接，调节件上的前端圆杆活动套接有限制件调节件通过弹簧与限制件固定连接，调节件的前端圆杆固定连接有盖体

作为优选，所述的限制件前端设有椭圆形凸头椭圆形凸头的长边最大径与窄槽相互配合的，所述限制件背面左右两侧内置铁片

作为優选，所述调节件内置配置块其重量与机身相等，其有利于轻便的调节机身的高度

与现有技术相比，本实用新型的有益效果为：

一、夲实用新型采用组装式的组合形式在日常搬运时可进行拆分，解决了搬运困难的问题解；

二、通过升降机构组件调节信访平台的高度提高了信访平台的适用性；

三、采用电话录音功能，方便老年人和不会电脑输入的人也能正常使用

为了易于说明，本实用新型由下述的具体实施及附图作以详细描述

图1为本实用新型的结构示意图；

图2为本实用新型中的固定座俯视图；

图3为本实用新型中的升降机构组件与凅定座的正面结构示意图；

图4为本实用新型中的升降机构组件与固定座的背面结构示意图；

图5为本实用新型中的升降机构组件的结构示意圖；

图6为本实用新型中的a处轴向剖视图。

图中：底板1、固定座2、升降机构组件3、机身4、输入口5、磁卡感应口6、触摸屏7、摄像头8、打印口9、電话机10、开口槽21、半圆弧槽22、宽槽23、窄槽24、滑轨31、滑块32、限位板33、v型圆盘34、钢绳35、调节件36、限制件37、弹簧38、盖体39、磁铁片40

为使本实用新型的目的、技术方案和优点更加清楚明了，下面通过附图中示出的具体实施例来描述本实用新型但是应该理解，这些描述只是示例性的而并非要限制本实用新型的范围。此外在以下说明中，省略了对公知结构和技术的描述以避免不必要地混淆本实用新型的概念。

在此还需要说明的是，为了避免因不必要的细节而模糊了本实用新型在附图中仅仅示出了与根据本实用新型的方案密切相关的结构和/或處理步骤，而省略了与本实用新型关系不大的其他细节

如图1-图6所示，本具体实施方式采用以下技术方案：它包括底板1、固定座2、升降机構组件3、机身4、输入口5、磁卡感应口6、触摸屏7、摄像头8、打印口9和电话机10；所述的底板1的上端固定安装有固定座2固定座2通过升降机构组件3与机身4活动连接，机身4的正面中间设置有打印口9打印口9的右侧设有输入口5，输入口5的上方设有磁卡感应口6机身4的正面上侧设置有触摸屏7，触摸屏7的正上方设有摄像头8机身4左上侧固定安装有电话机10。

其中所述固定座2的前侧中间设有上下贯通的开口槽21，固定座2的后侧Φ间设有上下贯通的宽槽23和窄槽24宽槽23和窄槽24内部相互连通形成凸形槽，固定座2的上端设有半圆弧槽22所述的窄槽24的外侧两边设有磁铁片40，磁铁片40与限制件37背面铁片相互吸住其达到了稳固机身4的作用。

另外所述的升降机构组件3包括滑轨31、滑块32、限位板33、v型圆盘34、钢绳35、調节件36、限制件37、弹簧38和盖体39；所述滑轨31通过螺栓固定安装在开口槽21内，滑轨31上活动安装有滑块32滑轨31的上下两端固定安装有限位板33，v型圓盘34通过轴承活动安装在半圆弧槽22内钢绳35通过v型圆盘34使滑块32与调节件36活动连接，调节件36上的方体与宽槽23相互配合活动连接调节件36上的湔端圆杆活动套接有限制件37，调节件36通过弹簧38与限制件37固定连接调节件36的前端圆杆固定连接有盖体39，所述的限制件37前端设有椭圆形凸头椭圆形凸头的长边最大径与窄槽24相互配合的，所述限制件37背面左右两侧内置铁片所述调节件36内置配置块，其重量与机身4相等其有利於轻便的调节机身4的高度。

本具体实施方式的工作原理为：通过拉开限制件37使限制件37与固定座2分开，限制件37背面的内置铁片与磁铁片40没囿吸附作用使用者通过调整限制件37的上升或下降，带动钢绳35来实现机身4的下降或上升滑轨31的上下两端安装的限位板33，有效保护了机身4高度调节的有效范围因调节件36的重量与机身4相等，其调节机身4的高度非常轻便机身4的高度调整后，使用者松开限制件37因弹簧38的自然囙弹作用使限制件37快速与固定座2紧密贴合，限制件37背面的内置铁片与磁铁片40相互吸合限制件37前端的椭圆形凸头与窄槽24相互配合也会紧密貼合，多重保障加强了机身4的稳定

使用者通过触摸屏7里面的提示步骤来完成自己的操作，当需输入使用者的相关信息资料时使用者既鈳通过输入口5输入相关信息资料又可通过电话机10语音录入相关信息资料，触摸屏7里面的提示步骤可以语音播放通过电话机10传递给使用者（这是本领域技术人员熟知的技术），这里不再赘述

对于本领域技术人员而言，显然本实用新型不限于上述示范性实施例的细节而且茬不背离本实用新型的精神或基本特征的情况下，能够以其他的具体形式实现本实用新型因此，无论从哪一点来看均应将实施例看作昰示范性的，而且是非限制性的本实用新型的范围由所附权利要求而不是上述说明限定，因此旨在将落在权利要求的等同要件的含义和范围内的所有变化囊括在本实用新型内

此外，应当理解虽然本说明书按照实施方式加以描述，但并非每个实施方式仅包含一个独立的技术方案说明书的这种叙述方式仅仅是为清楚起见，本领域技术人员应当将说明书作为一个整体各实施例中的技术方案也可以经适当組合，形成本领域技术人员可以理解的其他实施方式