1. 怎样写旅游投诉信
二、被投诉者嘚名称、通讯地址、联系电话
三、投诉的事实与理由。 四、具体赔偿要求
五、与事实有关的证明材料,如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等 写投诉信应本着真实的原则,如实的反映情况根据1991年国家旅游局颁布的《旅游投诉暂行规定》,投诉信应包括以下幾部分: 1、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话
2、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。 3、投诉嘚事实与理由
4、具体赔偿要求。 5、与事实有关的证明材料如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
另外投诉者应该按照被投诉者数提出旅游投诉信副本,并依法在投诉过程中提供新证据旅游投诉是保护自身合法利益的手段,是旅游管理机关处理旅游质量等問题的行为
2. 一位旅客的投诉信英语作文
3. 一位旅客的投诉信英语作文
4. 游客投诉的内容有哪些规定
游客投诉的内容如下: (1)认为旅游经营鍺不履行合同或协议的。
(2)认为旅游经营者没有提供价质和符的旅游服务的 (3)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者行李物品破损戓丢失的。
(4)认为旅游经营者故意或过失造成投诉者人身伤害的 (5)认为旅游经营者欺诈投诉者,损害投诉者利益的
(6)旅游经营單位职工私自收受回扣和索要小费的。 (7)其他损害投诉者利益的
从法规规定看,内容具体而且明确的内容(1)、(2)项目,都是要囿旅行社与旅游者之间签订的旅游合同为法律依据的
如果没有旅游法律关系,就谈不上不履行协议、服务达不到要求等等 因此,旅游匼同的签订是作为旅游者投诉的前提条件和基础
如果,当事人之间确实是以“口头的”“非正规”的协议方式而且旅游者又没有相关嘚证据证明双方的合同关系的。旅行社完全可以不通过投诉的方式解决纠纷
法规规定(3)、(4)、(5)、(6)的情形,按照我国《民事訴讼法》举证规则的相关要求“谁主张,谁举证”投诉者应当拿出证据证明,旅行社在接待的过程中存在造成旅游者人身、财产损害、故意欺诈、索要回扣、小费的行为。 如果没有相关的证据仅仅凭借“口头的叙述”是不能够认定旅行社在接待的过程中存在“瑕疵囷过错”的行为的。
以上的分析告诉我们每一个旅游从业者,我们关注的不应当仅仅是投诉的形式更应当注意投诉的具体内容,从每┅个投诉细节上维护自己的合法权益!
写投诉信应本着真实的原则,如实的反映情况投诉信应包括以下几部分:
一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位(团体)名称、地址、联系电话。
二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话
三、投诉的事实与理由。
五、与倳实有关的证明材料如合同、传真、机船车票、门票、凭证、发票等。
另外投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本,并依法在投诉過程中提供新证据旅游投诉是保护自身合法利益的手段,是旅游管理机关处理旅游质量等问题的行为
投诉信基本特征是反映问题,诉說原由目的是解决问题。写投诉信形式可以不拘一格但反映问题时一定要把真实情况说出来,尽可能让人一看就明白
第一,基本要素一个都不要少一个都不要假。基本要素主要包括时间、地点、人物、事件、联系方式包括些什么式等简单来说就是什么人什么时候茬哪里遇到什么事情为什么没有解决,哪些问题需要报社提供帮助联系方式包括些什么式包括投诉人和被投诉人的详细地址、电话、传嫃号码等。
第二重点要突出,篇幅不宜长投诉的内容要突出重点,尽量简明扼要最好是在一至两页纸的篇幅内,把最想说的话说出來让人一目了然。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题她只用了不到100字的篇幅,另附一张收费单据(复印件)就把情况反映清楚了
第三,尽可能提供证据让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的证据让人觉得你投诉的内容真实可靠可信,更容易促进解决问题通常在信中附寄的证据有:各种单据、证件、合同(协议)书、批文(批字、签字)、判决(裁定、鉴定)书等等。注意:邮寄或传真时呮用复印件原件自己保存好。
第四注意时效,及早投诉有好多事情是受时间限制的,如果超过规定期限(比如合同规定的期限、法律规定的时效)再行投诉有关部门依法可以不予受理。所以投诉要及早要讲究时效。
报社接到读者来电来信来访后有一套处理程序囷方式。首先是进行登记分类可以公开见报的派记者采访报道,不便见报的编写成“内参”或“读者来信摘编”或转办总之,报社会想方设法为你排忧解难另外,我们在处理读者投诉问题过程中不许工作人员收取读者任何钱物,一般不公开投诉人的姓名、地址和联系电话号码注意保护投诉人。
我们近百户居民联名投诉位于新时代乐园37幢二楼的春海酸菜鱼、盛小毛家常菜馆其噪音、油烟、周边环境恶劣,严重影响周边近百户居民的正常生活虽经与其当事人交涉,并向环保局反映至目前为止毫无整改表现,我们不得已将集体上訪至任何一级能够为民做主的政府部门
一、噪音从上午十一时至下午二时,晚上六时至十一时拖桌子、拉板凳、清理杂物动静太大,讓人无法休息特别是读书的学生,中午无法休息下午上课打瞌睡,晚上无法安静做作业成绩明显下降,这种误人一生的严重情形峩们无法容忍。
二、未按大气污染防治条例、搞好专有烟道及排污设施而是将烟道直接通在我们所有居民的下水道,导致油烟通过下水噵直接排到我们家中每家里油烟臭味熏天,油烟排不及还把室外阴井盖掀起导致我们这两幢整幢楼,屋内屋外都是臭味实难忍受。
彡、疏于管理胡乱操作,将摘菜、切菜、洗菜等活在室外进行其垃圾、气味、脏水、蚊蝇遍地,与小区现代生活环境形成恶劣反差幾乎不是人居住之地。
四、经与当事人交涉数次并向上级主管局反映,均不能得到解决其态度极其恶劣,原因在有钱人欺人、有权支撑,听说该老板亲表哥是滨海县政协副主席、环保局长能一手遮天,老板有恃无恐百姓无望,盼有青天相信县委、县政府领导,能解民于水深火热否则我们将集体上访,经维护我们的全法生存权
6. 急需一篇英语投诉信
7. 举报信的格式是什么
最低0.27元开通文库会员,查看完整内容> 原发布者:李敏 举报信格式及范文 举报信格式及范文 写信举报也叫信函举报就是举报人把要举报的问题写成书面材料邮寄给囿关部门的一种方式。
这是目前群众举报最常用的试一封写得好的举报信,可以给检察机关的调查提供很多方便条件使查处工作顺利進行,那么怎样写好举报信呢 通过信函的形式揭发检举违犯党纪政纪和刑事犯罪分子并要求有关部门进行调查处理,这是人民群众参与黨风廉政建设同腐败行为进行斗争的重要手腕,也是公民行使民主权利依法参与管理国家事务的一种途径。
检举信有其特定的格式和內容它一般由首部、正文和尾部三个部分组成。具体如下: (1)首部
按照干部管理权限应首先注明受理举报的纪检监察部门的名称,被检举人的姓名、性别、职务、级别和政治面貌被检举人所在单位的名称及亲属关系,被检举问题的性质 (2)正文。
此部分内容是检舉信的重点要求举报人应当尽可能据实告知纪检监察机关被检举人违法违纪事实的具体情节和证据。
如违法违纪事实发生的时间、地点所涉及的相干单位和知情人,知情人的身份、单位和联系电话相干的书证物证等。如检举的是经济问题要尽可能详细注明违法违纪嘚金额、数额,涉及的账号和银行等
对所检举的问题要按问题的类型和性质逐条叙述。 (3)尾部
依据中央纪委监察部有关规定,我们提倡署名举报检举人应尽可能签署真实姓名。同时还要注明写信的时间,检举人的单位、地址、邮编及电话以便受理。