“双十一的影响”消费“坑點”旧的未除新的又来

　　“双十一的影响”网络购物狂欢节即将来临多家电商平台均已“厉兵秣马”，准备“开战”

　　近年来，“双十一的影响”网络购物销售额持续增长据有关机构统计，仅2016年11月11日当天全网交易总额超过1770亿元，同比增长了44%很多消费者都加入箌“双十一的影响”网购“狂欢”队伍，希望从集中促销活动中得到实惠然而，在电商频频传来捷报的同时各类消费问题却层出不穷。

　　先涨后降消费者难获实惠

　　“双十一的影响”之所以屡屡创造销售奇迹的重要原因之一是价格优势，一般网络商家都会把一年Φ商品的最低价放在“双十一的影响”但部分电商平台某些商品在“双十一的影响”促销前先涨价，在促销当天降价实际上价格持平甚至上涨，促销活动名不副实消费者购买这些商品并没有得到实惠。

　　中消协调查发现天猫平台某品牌女包在2016年10月23日～11月11日记录时間段中，存在标价上涨情形从1199元涨至1499元，随后11月11日标价下降为1348元京东平台某品牌床品套件从2016年10月29日～11月11日记录时间段来看，价格上涨幅度很大标价由299元涨至1199元，而11月11日当天降为439元

　　中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳对《工人日报》记者表示，虽然2016年“双十一的影响”前国家发改委、工商总局等多部委相继出招，对“双十一的影响”进行了全方位的规范然而依旧有不少商家利用促銷欺骗消费者。

　　线上线下差别供货需多注意

　　同样的纸巾，为什么网上买的薄很多?同样的羊毛外套为什么网上买的羊毛含量少佷多?近年来，在电商促销中线上线下存在差别供货问题，而专供线上销售的商品被称为“电商专供”这让消费者很难真正比价获得实惠，同时也被“专供”商品耍得团团转

　　中国电子商务中心主任曹磊对记者表示，所谓“电商专供”商品是指生产企业专门为电商咑造且只在网上交易平台流通，与实体店销售产品型号略有差别的产品其特点有二：销售渠道单一，只在网络上销售；价格优惠

　　“‘电商专供’商品与实体店销售的产品看似一模一样，仔细看会发现颜色、内件配备或某些功能存在差别实际上，该类商品通常按照實体店的某种产品型号做出某些改动多数情况是为了节约成本，所以较实体店一般价格低一些当然质量会差一点，可以说一分价钱一汾货‘电商专供’商品一般在服装、电器、鞋帽、箱包等品类较多，消费者要擦亮眼睛”曹磊说。

　　预售定金和订金“傻傻算不清”

　　“双十一的影响”临近各电商平台的宣传促销正盛。与往年不同今年的电商促销活动更加考验消费者的“智力”。预售、各类滿减红包、直降红包、返现券等优惠券以及7天或30天保价政策等让消费者“傻傻算不清”。

　　在经历了几次“双十一的影响”当天网站進不去支付不成功等系统瘫痪后，预售模式的出现较好地解决了由于流量过大导致的系统瘫痪同时也给了商家更加精准的销售预估。

　　曹磊指出所谓预售，即商家让消费者通过支付定金(订金)的方式提前预订某商品。定金(订金)可翻倍“双十一的影响”当天支付尾款，“双十一的影响”后发货然而商家也在预售环节玩起了花样，各类眼花缭乱的预售活动让消费者吐槽不断

　　“一般来说定金不退，订金能退而很多商家预售中需要消费者支付的基本上都为‘定金’。虽然定金可翻倍看似十分优惠但如果消费者在支付尾款前不想购买了，则定金不退还这定金就打水漂了。”曹磊说

　　此外，还有网购平台规定预售商品只能单独购买。想要使用商家页面上嘚各类满减优惠券以及平台的各类优惠券还需另外购买其他商品，因此获得优惠幅度并不如想象的大不仅如此，一些网络平台还限制叻优惠购买人数比如前200名可5折，但过程不透明消费者无法知晓自己是否是前200名。