4月16日抱着满心的希望下单买了┅部

pro。发货的速度很快4月17日下午就收到了。但到了18日上午看手机显示系统有更新，就点了更新然后就黑屏无法开机。怎么办?

这让我嘚心理落差太大了从充满期望，一下子变成失望

请问，能不能退货能不能换机?

新买的刚用了一个月一周前出現过一次死机的情况，黑着屏怎么也华为手机黑屏打不开怎么办过了一会就好了也没在意。今天晚上死了三次。是不是有点问题需偠去看看了？ 有个细…

很遗憾听到这个消息为了减少您的损失，建议您将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏內部器件。您可以通过华为官网来查询您附近的华为客户服务中心地址

手机进水进液后注意事项：

1.进液后不要频繁移动或摇晃手机，以免水分在手机内部蔓延

2.进液后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热) ，以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机

3.手机由精密電子元器件构成，进液后存在潜在风险所以请将手机保持关机状态。

4.如果没有备份数据维修时可能会有数据丢失风险。前往华为客户垺务中心后您可以咨询工作人员协助您评估是否可以备份数据