“匿名”投诉“和平精英”要求退款，其中涉诉金额3350元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在3月6日向黑猫投诉平台反映：“充值了三千多申请关怀金通过后，一直未退款”

消费者“匿名”在3月13日向黑猫投诉平台再次反映：“申请通过了还未退款，不守信用麻烦请尽快退款”

消费者“匿名”在3月19日姠黑猫投诉平台再次反映：“麻烦尽快处理好吗，服务太差了人家也是辛苦钱”

商家“和平精英”3月23日在黑猫投诉平台回复：“亲爱的玩家： 感谢您对《和平精英》的期待与支持，为了给您提供专业、优质的提问反馈系统以及游戏体验请使用微信搜索公众号【腾讯客服】（微信号：Tencent_KF），即可联系客服感谢您一直以来对腾讯游戏的支持，祝您游戏愉快！ ”

消费者“匿名”在3月25日向黑猫投诉平台再次反映：“申请的关怀金一直未退人工客服也没有，处理问题太差劲了”

消费者“匿名”在4月11日向黑猫投诉平台再次反映：“不予处理不予悝睬，申请通过后还未退款能不能尽快处理，都几个月了”

消费者“匿名”在4月18日向黑猫投诉平台再次反映：“都是赚的辛苦钱麻烦盡快处理一下退款可以嘛都好几个月了”

消费者“匿名”在5月19日向黑猫投诉平台再次反映：“到底什么时候退喽，好几个月了一直申请退款不 退”

消费者“匿名”在6月4日向黑猫投诉平台再次反映：“不予退款，几个月了还是同一句回复连个人工客服 都没有 ”

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