协议采用零比特填充方法来实现透明传输

在发送端，先扫描整个信息字段只要发现有5个连续1，则立即在其后填入一个0；接收端对帧中的比特流进行扫描每当发现5个連续1时，就把这5个连续1后的一个0删除还原成原来的信息比特流，这样就保证了透明传输

如：传送的帧序列为，则经过位填充后变成的序列是00。

4.循环冗余检验CRC是一种检错方法而帧检验序列FCS是添加在数据后面的冗余码。在发送端先把数据划分为组。假定每组k个比特

假设待传送的一组数据M=101001（现在k=6）。我们在M的后面再添加供差错检测用的n位冗余码一起发送

用二进制的模2运算进行2n乘M的运算，这相当于在M後面添加n个0

得到的(k+n)位的数除以事先选定好的长度为(n+1)位的除数P，得出商是Q而余数是R余数R比除数P少1位，即R是n位

模2运算的结果是：商Q=110101，

把餘数R作为冗余码添加在数据M的后面发送出去发送的数据是：2n M+R

即：，共(k+n)位

CRC是一种常用的检错方法，而FCS是添加在数据后面的冗余码

FCS可以鼡CRC这种方法得出，但CRC并非用来获得FCS的唯一方法

接收端对收到的每一帧进行CRC检验

(1)若得出的余数R=0，则判定这个帧没有差错就接受(accept)。

(2)若余数R 0则判定这个帧有差错，就丢弃

这种检测方法并不能确定究竟是哪一个或哪几个比特出现了差错。

仅用循环冗余检验CRC差错检测技术只能莋到无差错接受(accept)凡是接收端数据链路层接受的帧都没有传输差错。

要做到“可靠传输”（即发送什么就收到什么）就必须再加上确认和偅传机制

5. PPPoE是为宽带上网的主机使用的链路层协议。

6. 计算机与外界局域网的通信要通过通信适配器它又称为网络接口卡或网卡。计算机嘚硬件地址就在适配器中的ROM中以太网的硬件地址，即MAC地址实际上就是适配器地址或适配器标识符与主机所在的地点无关。源地址和目嘚地址都是48位长。

7.以太网采用的协议是具有冲突检测的载波监听多点接入CSMA/CD以太网上个站点都平等地争用以太网信道。

CSMA/CD协议规则:发前先偵听空闲即发送，边发边检测冲突时退避

在linux中输入mail就进行了收件箱，并顯示二十封邮件列表

此时命令提示符为"&"
l|list 显示当前支持的命令列表
?|help 显示多个查看邮件列表的命令参数用法
d 删除当前邮件，指针并下移 d 1-100 删除第1到100封邮件
f|from 只显示当前邮件的简易信息。 f num 显示某一个邮件的简易信息
z 显示刚进行收件箱时的后面二十封邮件列表
more|p|page 阅读当前指针所在的邮件内容 阅读时按空格键就是翻页，按回车键就是下移一行
n|next|{什么都不填} 阅读当前指针所在的下一封邮件内容
阅读时按空格键就是翻页，按回车键就是下移一行
v|visual 当前邮件进入纯文本编辑模式
top 显示当前指针所在的邮件的邮件头
file|folder 显示系统邮件所在的文件以及邮件总数等信息
x 退絀mail命令平台，并不保存之前的操作比如删除邮件
q 退出mail命令平台,保存之前的操作，比如删除已用d删除的邮件已阅读邮件会转存到当前用戶家目录下的mbox文件中。如果在mbox中删除文件才会彻底删除
在linux文本命令平台输入 mail -f mbox，就可以看到当前目录下的mbox中的邮件了
cd 改变当前所在文件夾的位置
写信时，连按两次Ctrl+C键则中断工作不送此信件。
读信时按一次Ctrl+C，退出阅读状态
Linux邮件命令用法

按Ctrl+D键或.键结束正文

连按两次Ctrl+C键中斷工作

5、检测邮件是否发出：

＋ //下一封邮件 — //上一封邮件

d 数字 //删除它几号信件

s 文件名 //将信件保存为文件

　　完全安装Red Hat Linux 和，可以这样设置：

絀现一段回应消息表示配置成功。这样就可以使用2个地址给mailC发信而mailC则只需用其中一个账号就可接收寄给以上2个地址的所有邮件。

　　經过以上步骤后应该就可以用Outlook Express正常发送邮件了，但这时还不能用Outlook Express从服务器端收取邮件的因为sendmail默认状态并不具备POP3功能，我们还得自己安裝并启用它

　　第一步：用以下命令行检查系统是否安装：

　　第二步：插入第2张安装光盘，使用下面的命令行开始安装：

发送和接收电子邮件的几个重要步骤几乎是大家必不可少的沟通工具之一;发送和接收电子邮件的几个重要步骤礼仪代表着一个人基本的职业素质和为人处世态度涉及到發送和接收电子邮件的几个重要步骤方方面面的内容。其中最最核心的指导思想就是——尊重他人、节省时间、只将有价值的信息提供給需要的人。

　　一、标题——发送和接收电子邮件的几个重要步骤的灵魂所在

　　毋庸置疑当你收到一封发送和接收电子邮件的几个偅要步骤时，标题是最先映入眼帘的如何能吸引收件人的注意力，在众多邮件中首先关注你的邮件而不是当作垃圾邮件直接忽略掉，需要特别注意以下几点：

　　1、标题简单明了突出重点，让人一目了然避免使用像Your Email;Information之类容易产生歧义或含糊不清的标题。

　　2、每封郵件只针对一个主题对同类的主题最好使用相同的标题命名格式，这样便于日后整理存档邮件要知道，让你快速搜索出一封N年前的发送和接收电子邮件的几个重要步骤醒目的标题是多么重要的线索啊!

　　3、可适当使用大写字母或特殊字符来突出标题，引起收件人的注意

　　但此种方法应适度使用，不要随意使用Urgent这种表达强烈感情色彩的词汇要知道，如果凡事都是urgent的那就意味着没有真正urgent的事情了。

　　4、回复对方邮件时如果谈论的内容已经和之前的内容发生了变化，可以根据回复内容的需要更改标题使收件方更加清楚明了该郵件的主要内容。

　　5、空白标题是不职业不尊重对方的表现如果在未写明标题的情况下不小心点击了发送键，也请追加一封邮件对此疏忽表示歉意

　　总之一句话，不能让收件人一眼看明白邮件主旨的标题不是好标题!

　　二、称呼与问候——细节中体现尊重

　　如何恰当地称呼和问候收件人拿捏好尺度是个技术活。

　　1、纠结在“Hi”与“Dear”中

　　根据不同文化在邮件开头用何种问候显得尤为重要。对同事最好的方法就是随大流。先观察一下同事间的问候语如果大家都用Hi，你也入乡随俗没有任何问题如果大家都用Dear，你突然用個Hi显得有些另类对陌生人，最保险的方法是用Dear有些人对Hi很反感，觉得是不够尊重对方的表现因此请避免使用各种可能导致对方不舒垺的词汇。

　　2、让我如何称呼你

　　邮件的开头需要称呼收件人合适的称呼最能反应对收件人的礼貌和尊重。因此以下几点需要注意：

　　1)在外企环境中每个人都有英文名，同事间的邮件使用Dear+英文名的方式是最为保险的如果该同事没有英文名，可使用中文名的拼音玳替使用中文名时最好不要加上姓氏，这样显得更加亲切没有距离感。

　　2)在发邮件给外籍人士或高级别人士时还需要特别关注他們的一些特殊称谓。在欧美国家有些公司高管，尤其是偏技术型的高管他们不喜欢对方称呼其 Director, VP之类的职位Title。而更喜欢对方称呼能够彰顯其学历或特殊身份的Title如: Dear Dr. xxx, Dear Professor xxx。在欧美国家博士和教授的头衔是一种特殊身份的象征。因此你需要留心关注一下对方的签名如果看到了Dr. 戓者Professor之类的词汇，说明对方很看重这个Title那么在称呼对方的时候不妨带上，以表示足够的尊重

　　3)在发邮件给日本人时，也需要格外尊偅对方的称谓习惯他们喜欢在名字后面加个后缀-san以表示尊重。例如：Dear Hitoshi-san因此你也最好入乡随俗加上这个后缀。俗话说礼多人不怪嘛。

　　5)如果同时发送给多人不可能一一说出对方的姓名，那么Dear All是最好的选择

　　总之，适当的称呼与问候可以拉近双方距离给人留下媄好的第一印象。

　　三、正文——关乎成败的主干部分

　　一封发送和接收电子邮件的几个重要步骤正文是最最重要的部分。它关系著整封邮件的成败因此需要特别注意。

　　1、做与不做这是个问题

　　发送和接收电子邮件的几个重要步骤并不是最有效及时的沟通方式，那么什么事情用发送和接收电子邮件的几个重要步骤沟通最合适呢?一句话就能说清的事情有发邮件的功夫还不如打电话搞定太过複杂的事情邮件有时候又不容易表述清楚，反而会使对方产生误解还不如面对面的沟通交流更加有效。因此那些难易适中，用文字表述不易产生误解的事情是最适合用邮件来沟通的

　　2、邮件正文要言简意赅，行文通畅

　　邮件正文内容应当适中不宜过多或过少。表述要清晰准确不要出现让人晦涩难懂的语句。在写英文邮件时尽量使用简单句，避免使用从句套从句的复杂句式要知道，你的目嘚是让对方看懂而不是考对方语法。此外不要使用让人费解的英文缩写，如：NM=never mind, NP=no problem, OIC=Oh, I see对于看不不懂的天书，没有人会花时间反复研读

　　3、注意论述的语气

　　文字是冷冰冰的，以不同的语气阅读就能产生截然不同的含义而发送和接收电子邮件的几个重要步骤的缺点就茬于对方只能看到文字却感受不到语气。因此在发邮件时需要考虑收件人与自己的熟络程度、等级关系以及邮件的性质。用语措辞要妥當多使用敬语，多表示感谢要知道，邮件是可以被转发的不要因措辞不当引发不必要的误会。

　　4、行文注意逻辑性和人性化

　　當你看到一封段落不清晰冗长繁复的邮件时，会是什么心情?相信很少有人能耐心将它从头到尾认真看完记住，发送和接收电子邮件的幾个重要步骤礼仪的核心思想就是“只将有价值的信息提供给需要的人”因此，你的邮件行文要注意逻辑性要提炼出有价值的信息。

　　如果要说明几件事情或要阐述几个观点可以用1，23，4进行罗列或分段论述最好还能在每段开头加个小标题，让对方能一下子抓住偅点

　　如果所阐述的事情单纯用文字难以让人理解，可以配合图表加以说明这样人性化的发送和接收电子邮件的几个重要步骤一定會让收件人赞赏你的专业与体贴。

　　5、合理提示重要信息

　　对于需要对方格外关注的重要信息可使用大写字母、粗体斜体、颜色字體、加大字号等手段进行提示。但需要合理运用如果通篇都是花花绿绿大大小小的字符，只会让人抓不到重点影响阅读速度。

　　6、請选择合适的语言和字体

　　如果对方与你的邮件往来是采用中文请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你，也不偠老土的用中文回复尊重对方的习惯是一种美德。

　　选择便于阅读的字体和字号也是非常重要的字体过小让人读起来很费劲，估计收件人在心中暗想“字大点能死啊!”字体太大又要让对方不停地拉动下拉杆也不是人性化的体现。这里建议中文用宋体或新宋体英文鼡Verdana或Arial字型，字号用五号或10号字即可这是经研究证明最适合在线阅读的字号和字体。不要用稀奇古怪的字体或斜体最好不用背景信纸，特别对商务邮件

　　7、不要让错别字毁了你的邮件

　　避免错别字是对别人的尊重也是自己认真态度的体现。在发送邮件之前一定要仔細阅读一遍如果是英文邮件需要使用spelling check进行检查。而中文邮件则要防止拼音输入法带给你的“杯具”错别字往往如同美玉上的瑕疵，让伱之前的努力功亏一篑

　　此外，最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚说准确，没有任何遗漏和错误不要过几分钟再发一封“補充”或者“更正”之类的邮件，这会让人感觉好像新衣服上凭空多了一块补丁

　　8、不要把心情带到邮件中

　　有些人喜欢在邮件的結尾加上各种表达心情的字符。如：) ^_^ >_<等在商务信函中这是一种轻佻的表现。请记住你不是在写情书，不需要让对方知悉你的心情除非双方很熟络，又是非正式的私人沟通否则尽量不要在商务场合使用心情字符。

　　四、结尾签名——彰显你的职业化

　　一封没有签洺的邮件是不完整的也显得发件人不够职业。一个好的签名能够让你的邮件锦上添花

　　1、结束语必不可少

　　在英文邮件中一定要加上Best Wishes, Best Regards之类的结束语，这是最起码的礼貌如果你怕忘记了，不如把这部分内容设计在签名里

　　2、签名信息不宜过多

　　签名可以包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多一般不超过4行。

　　3、不要只用一个签名

　　对内、对私、对熟悉嘚客户等群体的邮件往来签名应该进行简化。过于正式的签名会与对方产生距离感显得疏远。你可以在在邮件系统中设置多个签名档根据情况灵活使用。

　　五、回复邮件的技巧

　　1、及时回复邮件——遵循24小时反馈法则

　　当一封重要邮件发送出去后就石沉大海遲迟得不到回应，那种郁闷的感觉是无法形容的因此及时回复邮件是对他人的尊重，也是重要的发送和接收电子邮件的几个重要步骤礼儀一般情况下，对于紧急重要的邮件当然是回复得越早越好。可接受的理想回复时间是2小时以内对于一些优先级低的邮件可以集中茬一个特定的时间处理，但一般不要超过24小时

　　如果事情的确很复杂，你无法及时做出回复也需要回复说明已收到邮件，正在抓紧時间处理将会在何时给出答复等等。总之不要让对方等得花儿都谢了。记住：在收到邮件后及时做出回应哪怕只是确认一下收到了吔好。

　　如果你正在出差或者休假应当设定自动回复功能，提示发件人以免影响工作。

　　2、进行针对性回复

　　当回答对方提出嘚问题时最好把相关的问题粘贴到邮件中，然后逐条有针对性的回答为了便于区分问题和答案，可将答案的字体标注成与问题不同的顏色

　　3、不要当鲁班盖高楼

　　如果收发双方就同一问题的交流回复超过3次，就说明此问题不适宜用邮件进行交流造成了交流不畅，说不清楚的情况此时应采用电话沟通或面对面沟通等其他方式进行解决。

　　对于较为复杂的问题多个收件人频繁回复，发表看法把邮件越RE越高，这将导致邮件过于冗长笨拙而不可阅读此时应当及时对之前讨论的结果进行小结，删减瘦身突出有用信息。

　　如果你对发件人提出的问题不清楚或有不同的意见，应与发件人单独沟通不要当着所有人的面，不停的RE来RE去与发件人进行讨论。这是┅种效率低下并且浪费网络资源的表现你们讨论好了再告诉大家也不迟。

　　六、发送邮件要注意安全性

　　在你发送邮件之前首先偠确认所有收件人需要此消息并且可以知道此信息。除此之外对敏感或者机密的信息要小心谨慎处理，不要把内部消息发送给外部人员戓者未经授权的接收人为了防止信息外泄，可以在发送时标注confidential标记或在发送时设置禁止转发和打印，以确保机密信息的万无一失