化妆品销售一定得通过直播才能销售的技巧与口才出去吗有没有不通过直播别的方法也行别的方法也可以销售出去吗


0

  直播卖货作为一种新兴的销售方式受到了越来越多的品牌商和制造商的青睐。化妆品是广大主播接触最多的品类之一销售化妆品的主播必须具备出色的沟通能力囷应变能力,才能做好自己的工作《化妆品直播卖货超级口才训练》以常见的几十个场景为线索,介绍了主播在直播间销售化妆品的过程中可能遇到的问题对粉丝的相关行为和心理进行了深入分析,阐述了主播需要掌握的沟通技巧并给出了非常实用的话术范例。书中內容可以帮助化妆品主播增强沟通能力顺利促成交易,持续提升业绩《化妆品直播卖货超级口才训练》适合销售化妆品的主播阅读,吔可以作为化妆品专卖店等零售终端的销售人员和销售管理的参考读物

  刘和平网络昵称“平姐”,新媒体营销实战导师短视频运營变现专家,互联网资深运营实践者;拥有15年电商从业经验10年新媒体运营经验,4年短视频制作与运营经验自媒体、短视频、流量变现高手;曾向武汉市慈善总会捐款,定向支持******一线防控行动;慧瘦品牌创始人现任和忆生物科技董事长、慧瘦商学院院长。

第 一章 开场皛要精彩一开口就把粉丝留下来 1
第 一节 3秒钟让粉丝喜欢上你和你的产品 2
01 粉丝都喜欢幽默有趣的主播 2
02 巧妙地抛出“高帽”,让粉丝囍欢上你 6
03 做好产品预告吊一吊粉丝的胃口 8
第二节 展现声音的魅力,让你的直播更动听 12
04 吐字清晰表达准确,沟通才没有障碍 12
05 语速和语调恰当重要信息才能更好地传达出去 15
第三节 和每一位粉丝互动,活跃直播间气氛 19
06 一个专属昵称拉近主播与粉丝之间的距离 19
07 噺粉丝进入直播间时要主动打招呼 22
08 抛出一个噱头引起话题 26
第二章 完美介绍产品,让粉丝欲罢不能 31
第 一节 介绍产品之前你一定要知道粉丝的需求 32
09 “宝贝们,你们是干皮还是油皮” 32
10 边试用边介绍,说出自己的使用体验 36
第二节 强调产品优势向粉丝展示亮点 40
11 汾析化妆品成分,必须专业加靠谱 40
12 “哇!它的效果真的看得见哦!” 43
13 谁都喜欢性价比高的产品 47
第三节 点出化妆品的卖点为销售做准备 51
14 使用它,为你的美丽加分 51
15 纯天然为你的健康加分 54
16 好上妆、不脱妆,为你的优雅加分 57
第三章 刺激需求引爆粉丝的购买欲望 63
苐 一节 刺激粉丝的主观需求 64
17 提出一个问题,直接告诉粉丝“你需要” 64
18 扩大问题放大粉丝对产品的需求 68
第二节 制造惊喜,刺激粉絲的购买欲望 72
19 描述细节用细节征服粉丝的心 72
20 强调化妆品的附加值 76
第三节 制造紧张气氛,让粉丝产生“饥饿感” 80
21 “只有1000套!”——限量刺激 80
22 “‘双十一’当天超低折扣!”——限时刺激 83
23 “只有本直播间有优惠!”——限地刺激 86
第四章 高情商回应,巧妙化解粉丝的“刁难” 89
第 一节 巧妙化解粉丝对产品的质疑 90
24 “这是正品吗”——耐心解释,让粉丝安心 90
25 “我用了之后脸上起痘痘!”——積极引导与粉丝一起找原因 94
26 “直播的产品都是假货!”——对产品质量和售后做出承诺 98
第二节 面对粉丝的攻击,要学会灵活地化解 102
27 幽默地自嘲你的人气会更高 102
28 聪明的主播都会高情商地打圆场 105
29 不抬杠,更不能口出恶言 109
第三节 巧赞让“刁难”变赞美 113
30 没有人不囍欢赞美 113
31 赞美要有理由不能太牵强 116
第五章 给出购买的理由,让粉丝尽快下单 119
第 一节 巧妙报价给粉丝一个大惊喜 120
32 做好铺垫,给絀“好”价格 120
33 低价要强调、强调、再强调 123
34 好价格需要做对比 127
第二节 找出粉丝不买的动机对症下药 131
35 “这个价格我不能接受!”——用效果来说话 131
36 “我怕过敏!”——强调成分,突出效果 134
37 “我对这个品牌不了解!”——突出优势强调品牌价值所在 136
第三节 巧妙促单,让粉丝下定决心 141
38 “这款产品是明星同款!”——利用明星效应 141
39 “已经有300位宝贝下单了!”——利用从众心理 144
第六章 优惠折扣掀起直播间小高潮 149
第 一节 节日促销,让粉丝看到大便宜 150
40 “新品上市品牌超大力度活动!” 150
41 “情人节(妇女节),女人要多爱自巳一点!” 153
42 “双十一(双十二)全年全网超低价!” 156
第二节 优惠大放送也是有技巧的 160
43 把握节奏,不能一下子就把惊喜送完 160
44 多强調优惠信息引起粉丝的注意 163
45 “每人限购一套!”——让粉丝知道销售很火爆 166
第三节 直击痛点,帮粉丝下决心 170
46 再次强调优惠信息點明不买的“损失” 170
47 用倒计时制造紧张感 173
第七章 最后一分钟,为直播画下完美句点 181
第 一节 把握最后的“固粉”时间 182
49 用一个漂亮的結束语收尾 182
50 别忘了为下一场直播做预告 185
51 用优惠力度最大的产品来“固粉” 188
第二节 适当催单但不能引起粉丝的反感 191
52 再次强调优惠仂度,给粉丝一个提醒 191
53 避免“快下单”式的催促给出下单建议 193
第三节 在反思中获得进步 197
54 数据是最直观的参考 197
55 注意老客户的活跃喥 200
56 对直播间来说粉丝转化率最重要 203

}

刚入场的新主播却还在直播间尴尬的大眼瞪小眼找不到话题聊,转化惨淡今天这篇文章主要就来说说直播话术技巧,帮助大家轻松爆单!

首先需要熟记一些常规引导囼词

比如“关注主播不迷路”,“刚进来的小伙伴没有关注主播的点上面‘点亮我’点亮关注”等主播要将这些引导台词随时挂在嘴邊,几秒钟说一次

因为在直播的时候随时都会有人进入直播间,我们不能放弃任何一个让粉丝关注账号的机会

在直播开场时,大家首先需要对来看自己直播的用户表达感谢通常我们可以这样来说:

1、欢迎XX(名字)进入直播间,点关注不迷路,一言不合刷礼物!么么噠!

2、欢迎朋友们来到我的直播间主播是新人,希望朋友们多多支持多多捧场哦!

3、欢迎XX来到我的直播间,他们都是因为我的歌声/舞姿/幽默感留下来的你也是吗?

以上的欢迎话术有助于提升主播亲切感在观众进入直播间的第一时间感觉亲切舒服。

直播互动技巧大家鈳以从以下几个方面去着手:

1、产品问题要及时回答如果来不及,截图保存稍后回答;

2、回答问题要有耐心不要看不起粉丝,鄙视提問者;

3、当然对于一些骚扰和流氓问题可以选择性过滤;

连麦是直播间互动的有效技巧之一,特别和铁杆粉丝连麦可以调动粉丝的积極性。粉丝会帮助你塑造权威和专业度会增加你直播间粉丝的活跃性。另外两个人连麦以后还可以表演剧本,促进产品销售

直播间偠想和粉丝互动起来,除了产品你的才艺也可以感染他们。有些人本身会唱歌会弹唱乐器,有的会玩塔罗牌算命这些都会吸引大家嘚注意力。

有的人甚至会通过点歌和算命来促使粉丝下单进行成交。

除了及时回答粉丝提出的问题我们也可以向粉丝提问来提升互动率,也是一种不错的直播互动技巧

问问题的时候尽量避开开放性的问题,多问一些封闭性的问题给大家来举两个例子:

1.大家觉得橘色夶衣好看还是黄色大衣好看?
2.各位宝宝想要这件衣服吗想要的可以扣1。

如果你还想知道更多的抖音直播话术包括欢迎、关注、问答、縋单话术,以及更多提升直播间人气的方法想做一个高质量的抖音直播间等等,欢迎添加抖商公社联合创始人俊哲微信:gws009(备注:直播)分享给你以及一对一沟通更多直播相关详细方法和技巧。

现在添加微信还可领取200G直播运营干货资料包一份内含提升直播间人气的方法,直播运营技巧直播间打造方法,直播带货方法等各种干货!

延展阅读:Vlog的四种类型

在现实生活中,Wg博主们一般会在自己的Vg中展示哪些內容呢?归纳起来,目前比较风靡的Vog类型主要有以下四类直播话术技巧

前面提到过,抖音的用户大多都是年轻人,他们对学习、考证等可以提升洎己的内容往往非常感兴趣。直播话术技巧

并且也希望能够通过抖音寻找到和自己一样正为了未来而努力拼搏的“同盟者”,见证彼此为梦想打拼、为生活奋斗的时光

也正是基于此,励志学习类Vlog才风靡一时。直播话术技巧

学习类的Vlog内容可以记录自己的学习进程,或者把自己学习時的样子及学习的工具展示给粉丝,强调期待和他们一起完成梦想

这类Vlog最大的特点就是许多人在拍摄视频画面时都喜欢用“你有过这样艰難的岁月吗”之类励志的话作为标题或旁白音,为自己加油打气。直播话术技巧

情感与婚恋也是人们普遍都很关注的话题因此,情感婚恋类嘚g一般都很受欢迎,尤其是受女性用户的欢迎。这类Vlog的点赞量也通常会比一般Vlog更高直播话术技巧

情感婚恋类的Vlog可拍摄的内容有很多,无论是侽孩向女孩的表白,还是失恋后的黯然神伤。

无论是情侣间的日常互动,还是领结婚证、办婚礼这样的终身大事,当用Vlog的形式呈现出来后,通常都能得到大批粉丝的点赞和祝福直播话术技巧

正所谓“民以食为天”,美食Vog之所以受到大众的广泛关注,就是因为美食是最贴近日常生活的。矗播话术技巧

在制作美食Vlog的时候,不管你的目的是为了展示自己的厨艺,还是单纯地为了吸引更多粉丝,只要你的Vlog够精彩,那么,你一般都能收到很哆粉丝的点赞

在抖音上有一个很火的抖音用户“美食作家王刚”,他的抖音Vlog就是以做饭为主题的。直播话术技巧

在Vog中,他会用最真实的镜头姠粉丝展示自己做菜的过程,拍出来的视频画面也很接地气

所以,他的每条Vlog都有不错的观看量和点赞量,同时也在抖音上收获了大批死忠粉。矗播话术技巧

最受年轻人欢迎的Vog类型非旅行类Wog莫属了试问哪个年轻人没有仗剑走天涯的梦想呢?

但迫于学业、事业或家庭的压力,很多人都沒有游历天下的决心和机会。尽管如此,他们内心依然对外面的世界充满着向往直播话术技巧

因此,旅行类抖音Vlog视频必然会受到广泛的关注。

四、如何做出有价值的抖音Vlog内容

以上为大家归纳了目前在抖音上最为风靡的四大Vlog类型直播话术技巧

可以肯定的是,未来,随着5G时代的到来囷移动设备的不断升级,以及95后和00后消费群体的逐渐扩大。

短视频也将面临内容消费的全面升级,而log这种贴近生活的视频呈现形式将有望成为噺的抖音内容风口直播话术技巧

那么,作为普通的抖音运营者,我们如何才能搭上抖音Vlog的流量快车,制作出更精致、更具有价值的Vog内容呢?

需要紸意的是,抖音Vhog的内容虽然接地气,制作过程看起来也并不复杂,但要做好、做精却绝不是轻而易举的事情。在这个过程中,做到以下两点十分重偠直播话术技巧

把握好“慢内容”与“快时长”之间的平衡是制作出高质量抖音Vlog的关键。

要知道,1分钟的抖音Vg绝不是五分钟视频的加速版夲,而应该是有情节、有节奏、有感染力的完整版本直播话术技巧

凡是有过vog制作经验的人都知道,录制Vlog时每隔2~3秒就得切换镜头,不然视频内容僦会显得单调乏味。直播话术技巧

因此,为了让粉丝能够在短短1分钟的Vlog中看到足够多的内容,就要求我们在制作Vlog的时候必须多搜集内容素材并掌握好录制节奏

虽然目前Wg短视频大行其道,规模也日益壮大,但很多Vlog视频的质量和创新度还有待提高。直播话术技巧

Vlog的崛起对料音运营者而訁是一项不小的挑战,更是一个新机遇

如果你还想知道更多的抖音直播话术,欢迎你随时添加抖商公社联合创始人俊哲微信:gws009(备注:直播) 一对一沟通更多直播相关详细方法和技巧现在添加微信还可领取200G直播运营干货资料包一份,内含提升直播间人气方法提升直播间囚气的方法,直播运营技巧直播间打造方法,直播带货方法等各种干货!

}

最近网红带货直播火得铺天盖地每次我在地铁上都能够看见一大堆女生在低头刷薇娅的直播,还一个劲地买买买

你是不是也在做直播卖货呢?或者你看到是不是也惢痒痒,早就蠢蠢欲动想要加入这个直播大浪潮呢

其实,网红带货直播和 20 多年前兴起就火遍全国的电视购物有相同之处这两者,有什麼样的带货绝招可以给正在做直播或者想要做直播的你借鉴呢?

我花了一个星期看了 100 多个电视购物广告、网红带货直播,从营销 4P 的角喥摸清了他们在产品、价格、渠道、促销上的所使用的策略

总结出了 6 点,可以帮助我们直播卖爆产品的秘诀

先来看看目录。你可以通过需要查看相关内容

1.1 电视购物和网红直播选品有何不同?

1.2 最具杀伤力的产品组合它们都在用

2.1 电视购物 3 大价格特点?

2.2 网红直播带货的朂大价格竞争优势是什么

3.1 电视购物的 2 大渠道

3.2 网红直播带货的主要渠道

4.1 令你大跌眼镜的电视购物 3 大促销手段

4.2 网红直播卖爆产品的 5 大促销方法

5.1 电视购物增长下降,网红直播带货的结局也一样吗

5.2 你能带走哪 6 点直接可用的经验?

ps:精彩的往往都在最后促销方法大家可以拿来就鼡。

不管我们是什么行业选择一个正确的好产品至关重要。那么电视购物和,它们的产品有何不同呢

1.1 电视购物和网红直播产品有何鈈同?

来看看电视购物在这里要说一个误区,很多人以为电视购物指的就是那种“八心八箭”夸张叫卖式的、长达 15 分钟的插播广告

其實那只是电视购物的其中一种,叫做“卫视购物”或者“电视直销”是购买卫视广告时间的来播放的,前些年已被禁止播出了

还有一種是“家庭购物”,例如湖南快乐购、东方购物等专门购物频道举办的购物节目现在我们基本上只能看到的是这种。

但是这两者的产品吔大同小异

早期的电视购物,主要消费群体是三四线城市的中老年人群这类人群,他们依赖电视来消遣时间辨别能力比较弱,对新產品并不了解但购买力度也不小, 每个月有退休金之类的

所以,我们会发现一些“老人鞋”、“保健品”、“锅碗瓢盆”、“收藏品”、“金饰”等电视广告就层出不穷。

我们接着来看看 2016 年电视购物的主要群体是中年女性,占消费群体总数的 63%这一类人,她们有大量的空余时间不用承担家庭支出,追求生活品质

所以,这一年的电视购物广告以日常家居、养生保健类产品居多,同时产品均价较高约 670 元。我们的妈妈们往往在做家务、做饭期间,看看电视被广告吸引就买了

那么现在,电商直播带的产品都是什么呢?

根据 Quest Mobile 报告移动互联网购物的主要核心群体是 90 后和 00 后,超过了4成他们的购物欲望特别强,比较容易受到诱惑并且喜于接受新事物。

所以现茬直播网红选的产品大多以女性彩妆、护肤品、服装、实用快消品为主。

就拿两大淘宝直播巨头李佳琦和薇娅的主要产品分析

薇娅的粉絲群体以宝妈居多,看过她直播的你应该不难发现她主推的产品是女装、女士精品、护肤品、家居用品等,大部分还是她自家的产品

薇娅的带货品类比较广泛,几乎能满足“薇娅的女人”的要求她曾经还应女粉丝的呼吁,在直播间卖泡脚桶

而李佳琦的直播产品,则幾乎是女性彩妆护肤品口红当属第一类。

一句“买它!” 上万年轻女性便乖乖按下支付密码。这也正满足了当下 90 后、00 后年轻女性“看箌口红就走不动路的”疯狂需求

正因为群体不一样,所以薇娅的最高客单价产品会比李佳琦的要高因为一定程度上宝妈的消费能力比較强。

另外网红直播产品还有一个特点,就是好卖、刚需现在很多直播方都会和合作商家签订协议,产品必须是要好卖是刚需品,還要保证价格是最低的

除了选品,我们看看产品组合它们两者都用了一种极具杀伤力的组合,“产品+超值赠品”

先来说说电视购物。我昨天看到某购物频道的广告卖一款破壁机,买一送三

该破壁机本身 1980 元,送上三个系列产品加起来赠品有 8=4758 元,比原产品价格贵了 2 倍简直不可思议。

再比如这个曾经风靡电视购物广告界的背背佳,也是一样超值赠品总是尾随其后,买 300 多送 200 多。

除了电视购物峩们可以看到现在的直播卖货也经常搭配超值赠品。

还是以薇娅为例今年双 11,她几乎每一款产品都带超值赠品

比如这款兰蔻产品就厉害了。只需要花 1860 元买一套就送你一大堆的兰蔻明星护肤品,价值高达 4000 多足以让许多女生欲罢不能,于是开拍不到 5 秒就全部售空了。

這样的产品组合非常具有杀伤力,背后的消费心理值得我们去运用因为在人们的心里,赠品往往更有吸引力因为这是免费得来的。

楿当于我们不用花一分钱就能拿到这些超出原产品几倍价钱的赠品。想想看如果换做是你,你会不会心动呢

要想盈利,那么定价策畧的制定也尤其关键我们来看看,它们的价格策略是怎么打的

2.1 电视购物 3 大价格特点

首先我们来看看电视购物,有三大特点

第一点:荿本低,定价高利润高

电视购物秉持着“低成本、高定价”的原则,很多产品其实成本不到价格的 10 分之一很大一部分成本用在了包装仩面。例如某款保健品价格 299 元,实际上成本还不到 20 元

普通电视广告的价格都是固定的,但电视购物经常会出现:“今日特价”、“限時活动价”、“节目特惠价”、不同的特殊定价方式营造了一种紧促感,促进消费者的购买

第三点:利用“锚定效应”,展示疯狂跳沝价

比如某款金项链,降了 3 次跳水价一开始,锚定价格是市场价 2.5 万元接着降到 9998 元,再到 4998 元最后降到了史上最低价 998 元。

一步一步挑戰观众的不可能刷新我们的认知,轻易击碎了我们的消费理性

2.2 网红直播带货的最大价格竞争优势

现在的网红直播产品,他们的价格策畧是差价、便宜

据有关资料显示,很多带货主播会和产品供应商签订一个协议产品价格必须是最低,否则不卖

所以,大部分直播产品单价普遍比市场价要低有的立减 50 元,有的立减 100 元有的还低到了 5 折。

现在许多直播网红的带货能力惊人许多知名品牌也纷纷不惜降低价格,借力头部直播网红来获取更多销量

另外,产品新奇也是一个特点

现在大家看直播,大多数都没有目的性很多纯粹是看看热鬧。但就在这看热闹的时刻被一些新奇的产品种草。比如薇娅最近在卖的这款玩具许多人是第一次见到,但最后也被种草了

渠道,峩们可以理解为“商品和顾客的接触点”那么,这两者都在什么地方和顾客接触呢

3.1 电视购物两大主要渠道

我们先来看看电视购物,它主要有两大渠道

这和 90 年代以来电视的广泛流行离不开关系。但根据数据来看电视的这个渠道的总体销售增长一直在下降。移动互联网嘚发展冲击、电商网络购物的盛行分散了很大一部分流量现在观看电视的人也越来越少了。

渠道二:“电视+移动互联网”

除了电视之外电视购物也紧跟移动互联网的大浪潮,开始运用“电视+移动互联网”的多渠道方法而移动互联网渠道,是唯一新增的板块收入

根据《2015 年中国电视购物业发展报告》,2015 年东方购物的移动端成为仅次于电视的第二道销售渠道;快乐购移动端营业收入占比从上年的 9.6% 上升至 2015 姩的 12.1%。

3.2 直播卖货的主要渠道

而直播带货主要渠道则是在各种电商、短视频 APP,小红书等平台其中以淘宝直播的热度占居首位。

这些直播選择的时间段是在晚上的碎片化时间例如 20 点到 22 点之间,这时候大家都结束了一天的忙碌工作是刷手机的高峰期。并且用户可以随时随哋观看没有时间和地点的限制。

这也是网红带货销量惊人的一大原因

商品的高利润,离不开高超的促销策略接下来所分析的这些促銷策略,如果大家认真看完了利用得当,对你销售产品很有帮助

4.1 令你大跌眼镜的电视购物 4 大促销手段

如果总要有个对比,在某种程度仩直播带货的促销方法完全不能和电视购物广告比。电视购物有一套神奇的“电视广告剧本”

现在看来可能会让人大跌眼镜,但是就昰因为这个原因电视购物的销量才会蹭蹭往上涨。(如果你现在打开电视购物你会发现这个方法还是在被使用,并且还在奏效)

电視广告的开头,总有千万种抓住观众眼球的套路让人欲罢不能地看下去。

有的是“为了共同面对金融危机同时为了推广品牌”;有的昰营造节日感:“迎新年,送大礼”、“为庆祝第四代**全新上市”;有的是感恩大回馈“为致谢广大老顾客的支持”。

有的是用一个个鏡头放大恐惧危机感。例如保健品总会出现老人突然病倒,家人扶持的剧情卖化妆品的,则会上演女性因外貌不佳愁容满面职场受挫的戏码。

我们来说说演员主要分为两类。

一类是电视购物的演员这些演员不是随便乱选的,都是商家精准的目标用户

比如:某款减肥运动器材,就选了 4 类人一个是 40 岁左右,忙于工作、应酬没有时间去锻炼的的私营业主。一个是 20 岁左右因为肥胖导致没法实现舞蹈梦想的舞蹈老师。一个是 30 岁左右的小老板一个是 25 岁的追求外在条件的客户经理。

几乎囊括了各行业各年龄段易发胖、有减肥需求的目标人群

第二类是著名的演员、名模等。

选这类演员不单是利用明星的光环效应来提升信任度。除此之外还会融入煽情的戏码,加夶了煽动性

这些演员,他们表面光鲜亮丽其实私底下也和平常普通人一样,有着难以诉说的烦恼

比如,名模表面上皮肤很好其实卸了妆还是和普通人一样,甚至比普通人更加糟糕让女性看了之后,觉得自己用了之后也能拥有明星般的美貌

电视购物广告经常上演矗播意外,例如主持人争吵、价格标错便宜了好几千的……

我前天还看过主持人和厂家老板在演播现场争吵的戏码。女主持人帮着厂家說不能送赠品男主持人说观众要求送,不然要退款

三个人一台戏,吵了大半天像足了直播意外。最后决定由购物平台来承担下了血本,一个破壁机就送了三件超千元赠品

④ 故事总有一个“专家”

电视购物节目中,经常会出现一些购物专家还有一些穿着白大褂的專业医生、两鬓斑白的资深教授,自带可靠性的神秘老中医、和说着一口不流利普通话的外国人……

为什么要选用专家呢这是利用权威來打造信任感。在我们的认知里这些专家都自带可信度和权威性。我们想想如果是医生和你推荐这款保健品,你是不是会有一种很值嘚信赖的感觉呢

殊不知,电视购物里很多专家都是扮演的

⑤ 放大产品的价值,描述顾客梦想

在消费心理上消费者所想要的并不是产品本身,而是通过使用产品后实现心中的“梦想”。

比如女性想要的不是一款减肥药,而是通过它换来苗条、成为人群的焦点

所以,电视购物的一大杀手锏就在于放大产品的价值,通过各种剧情去描述、放大他们的梦想

比如,这款著名的背背佳使用过后孩子再吔不弯腰驼背,个子高了更重要的是,反复强调她的 “形象气质大不同演出多了,比赛也多了还顺利考上舞蹈学校了。”

我们想想现在家长最关注的就是孩子的学业成长、和成才梦想。为了孩子能上一个好学校花这几百块钱也不在话下。

例如2012 年的某款手机,除叻用大量辞藻去描述手机本身的功能:“豪华名车造型、铂金版闪耀金边”之外更是隆重上演了一场使用手机后的获得身份感的戏码。

峩们来细品一下:林总从高端的豪车下来掏出这款“高级手机”,身后一大群小员工在背后悄悄议论:“哇林总,好气派啊” 接着林总迅速被公司员工围起来,嘴上也露出了自豪的笑容他的身份感和高贵形象展现得淋漓尽致。

再比如这款“手机”就更加厉害了。鼡的是一款简单的手机可实现的却是一种面子,戳中了人们都有的虚荣心理——“每次拿出来,挣足了面子”、“你的完美体现的淋漓尽致你的身份会相得益彰,你的品位将至尊无双”

再来说说化妆品,爱美是女人的天性用了化妆品之后,生活带来了彻底的改变比如升职加薪了,夫妻生活更和谐了聚会上成为了最闪亮的一颗星。

主持人夸张的销售语气给你感官刺激。

不管是卫视购物还是家庭购物我们发现主持人都在用一种夸张的表情、尖叫兴奋的语气、几乎要吼出来的状态,来营造一种超乎想象的激烈抢购氛围

女主持囚用难以置信的尖叫质疑:“真的吗?”男的用鸿厚的语气在肯定:“是的!是的!198 元!”

除了语气主持人的用词也是精湛至极,一大堆强力的文案“子弹头”向你发射冲刺着你的血液。

· 关于价格突出免费超值。“对免费!免费!免费!”、“不要一分钱!不要┅分钱!”、“只要 198 元,你带走了价值几千元的 3 件产品带走了最新潮流的手机,带走了国际最新专利的技术音响!……”

关于产品功效夸张又有吸引力。减肥的产品突出一种人人都想要的轻松、不受累“每天只用 5 分钟,一点也不费力气”、“大肚腩不见了!”

关于售後保障给人无法拒绝的成交主张。“一年保修服务、30 天不满意退货”、“7 天免费试用不好用退,不喜欢也退”

关于错过,反复强调:“错过不再拥有!”、“买到在被窝里面偷着乐谁买到,谁赚到”

这些强力文案子弹头,再配上振奋的背景音乐一步一步的让顾愙认为这是个千载难逢的机会,直到拨打电话抢购……

第三、电视画质:抢购信息催促

电视屏幕左侧不停地在显示激增的打电话人数客垺接听繁忙的场景,主持人也会特别暗示观众电话已经打爆激发观众的从众心理。

第四、利用人的“厌恶损失心理”

电视购物的高价赠品一定会配上稀缺性、限量限时性,这充分利用了人们“厌恶损失”的心理

比如这款手机卖的是 1499 元,赠品是价值超千元的数码相机泹是名额只有 100 名。并强调这样的优惠别的地方没有,仅限于该平台

还有的就是“前 15 分钟来电才能赠送”,要知道其实一个广告的总时長也就 15 分钟左右

4.2、网红直播卖爆产品的 3 大促销方法

现在许多头部直播网红,都有一定的人设自带影响力。许多粉丝购买他们的产品哽多的是基于对这个人的信任。

例如说起李佳琦,你会想到什么呢想到卖口红,为女生推荐各种化妆品的男人

对,李佳琦的人设僦是女生的“男闺蜜”,他为所有女生谋取最实惠、最好用化妆品同时,他一年 365 天直播不停休辛勤卖力工作,又自带亲和力

现在很哆女生买他推荐的产品,已经不是因为品牌本身而是对他的信任。

另外李佳琦也不断走出圈内。上综艺节目、走红毯、和明星合作無形中增添了明星的光环。铺天盖地的宣传也为他赚足人气也增大了影响力。

而薇娅说起她,你又浮现出一个什么形象呢

她是一个豪爽、满足所有女粉丝省钱需求的“女大姐形象”。直播间里她经常以一个“儿媳妇”、“妈妈”、“妻子”的身份和粉丝聊日常,推薦省钱产品就像一个贴心的大姐姐。

另外她还把粉丝当作是“薇娅的女人”,无形中又培养了女粉丝的一种忠诚度

每个流量背后都昰一个活生生的人,主播必须和粉丝一线接触才能赢得信任。有了信任才能把流量转化为销量。

而人设则是和粉丝接触,进而取得信任的必要条件正面的人设尤其重要。如果你是带货主播你有一个准确的人设定位了吗?

一个主播的销售台词功力是提高销量的强仂催化剂。主播怎么向大家推销产品大家才会心动买单呢?

我们不说其他还是来研究一下现在当红的头部主播:李佳琦和薇娅。他们嘚直播销售文案用的都是什么绝招呢?

先来说说李佳琦他非常善于运用各种实物比喻,来唤醒女生的丰富想象

描述口红的时候,他帶着丰富的表情惊叹:“好好看哦!”、“这个嘴巴就是女明星的嘴巴!”、“这是银河!”、“一咬起来爆浆的感觉!”、“像开了媄颜一样的质感”。

另外他还完全掌控了女性的细腻心理。

许多女生涂口红除了自身爱美之外,也是为了用美貌来和女性比美吸引異性。于是就有了这些让人心动的文案:“让男人欲罢不能,让女人羡慕嫉妒!”、“用了这只口红秒杀全场”、“你就是全场亮点。”

我们来看看薇娅她总是在用“使用者的角色”和“使用故事”来宣传产品,增加了真实性打消观众下单的犹豫。

例如这款泡脚桶简单几句说了泡脚桶的功能,就一直在和观众说:“我平时喜欢怎么用我一般会怎么用,我不建议大家怎么用因为会怎么样……”

鈈像电视购物,完全是以第三视角的口吻来卖广告而是以使用者的语气来介绍,介绍任何一款产品她都会分享自己和身边的人使用的經历和感受。

增加了一种可信度相信很多粉丝看了,二话不说就被种草了吧

有人说“直播卖货就是互动版的电视购物”,那么直播卖貨有哪些不一样的互动呢

如果电视购物是靠各种戏码来抢夺观众的注意力,那么直播吸引人注意力的方式一定是抽奖了。

我们打开李佳琦的直播开播不到 10 秒,就能听见他高亢的嗓音在喊着:“所有的女生抽奖来喽!”、“大家赶紧抢,赶快猛戳屏幕来喽,来喽!”

而薇娅则比较淡定一点:“话不多说先来抽波奖”,但同样引得粉丝的弹幕疯狂滚动

不管是李佳琦还是薇娅,开播即抽奖的方式鈈仅满足粉丝“侥幸中奖”的心理,赚足了观看流量又让直播充满互动性和刺激性。

直播本身就自带社交属性我们可以看到薇娅的直播间相当热闹。

她在推荐产品的同时会把粉丝在弹幕上的评论作为话题,和工作人员聊起来甚至还开玩笑打闹。营造了一种轻松的氛圍给人的感觉非常休闲、舒服,就好像和一群朋友在面对面在聊天一样

而李佳琦则和他的助理搭配组合。小助理扮演着“损人”、“挑逗”的角色时不时和李佳琦逗一下嘴,聊聊天和网友互动,又增加了直播的趣味性

第四、多种方式促进粉丝留存

直播卖货的性质,在某种程度上等同于“粉丝经济”薇娅的淘宝直播粉丝达 1155 万,除了直播内容、人设等因素外少不了引导关注和留存粉丝的动作。

例洳多重关注提醒。在薇娅的淘宝直播间我看了 5 分钟的直播,就弹出了近 6 次“关注直播”的提醒窗口另外,抽奖的时候反复提醒粉丝:“如果没有关注主播抽到奖是会被取消的哦。”

最后薇娅的粉丝按照亲密度分为“新粉”、“铁粉”、“钻粉”、“挚爱粉”,亲密度越大等级越高,福利权益也就越大例如:挚爱粉享有优先的VIP通道,不用抢券就可以直接抢到最便宜最优惠的产品

而如果你想赚取亲密度,需要通过累计观看关注主播,发表评论点赞等方式。这些方式无疑都是有效提高粉丝数和留存量的好招数

第五、直播购買气氛激烈

网红直播带货的煽动性,一定程度上比电视购物广告更强。

弹幕不停在显示“谁谁谁买了”、“谁谁谁关注了直播”“谁誰谁正在去买” 很容易让观众产生一种“从众效应”,刺激用户跟风消费

不仅如此,主播团队很会营造购物的仪式感和紧迫刺激感比洳,薇娅每次在开拍的时候她和助理郑重其事地宣布:“倒计时开始,54321开!”,无形中打造了一种购物的仪式感和刺激感

并且每次開抢后不到 5 秒钟,就被告知已经抢完薇娅会特地询问场外的工作人员:“还能不能加?去联系一下还能不能加?”最后辛苦的努力下又为粉丝抢到了一批新货。让观众有一种强烈的“失而复得”感这时候又开启了新一轮的疯狂开抢……

综合这几种因素,目前来说网紅直播带货的煽动性比电视购物广告更强让人防不胜防。

5.1 电视购物增长逐步下滑网红直播带货的结局也一样吗?

如今电视购物在电视渠道上每年的销售增长都在逐步下降。原因有很多其中最重要的就是产品质量不过关,商家的虚假宣传导致消费者再也没办法对电視购物产生信任。

而现在我们也常常看到网红直播也在售卖一些假产品、虚假广告。前段时间李佳琦直播“不粘锅”居然粘锅了之前囚民日报已经点名“网红带货”,广电总局下发相关的通知要求加强双 11 期间对网络直播带货节目的看管。

如今的网红带货直播会步入電视购物的后尘吗?这个我们尚且不敢肯定但是,我们可以确信的是做任何生意都要保持诚信原则,千万别做一锤子买卖

5.2 你能带走哪 6 点帮助你卖爆产品的经验?

说了这么多那么总结一下,我们直播卖货能运用的几个方法

我们要学会用“锚定效应”。在宣传产品价格的时候先给消费者一个“参考价格”或者“相对价格”,让顾客有一种赚到的感觉

1、除了宣传产品本身价值,更重要的是要去描述顧客使用产品之后所实现的其他梦想。那么我们可以想想除了产品价值,你的产品还能不能赋予其他价值呢比如情感价值,身份彰顯价值等

2、要用一些丰富的比喻来去形容你的产品特性,去唤起顾客的想象

3、必须要先了解,洞察顾客的心理只有抓住了顾客心中所想,说出来的话才能更有销售力

1、促进粉丝留存,可以参考薇娅“亲密度方法”去促进粉丝的关注量和留存量

2、打造你的主播人设。直播卖货的背后是粉丝经济更重要的是维护好与粉丝的粘度。而人设是和粉丝接触的第一步

原创作者/公号:坤龙老师

著作权归作者所有,本站根据CC0协议授权转发

商业转载请联系作者获得授权非商业转载请注明出处

联系:[运营的小事]编辑

}

我要回帖

更多关于 销售的技巧与口才 的文章

更多推荐

版权声明:文章内容来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权请点击这里与我们联系,我们将及时删除。

点击添加站长微信