我的妈妈是个快递员 她比较不幸運 没有遇到好的快递 实话说处罚这种事得根据这个快递来说比如一个快递明明跟我妈妈没关系 因为客服的失误不负责什么的（具体什么鈈清楚） 买的零食 要我妈付运费100多（是不小心听到的所以没记清）然后经理又罚了50 我妈会因为这个一直愁 会解决问这个问那个人的 次日她僦去找件 即使是最后没事 也是让她蛮累的 每到这个时候她都会警告我好好学习 （客服只负责通知一些东西没）所以得看那个地方的快递 投訴请一定要投诉的明白 投诉到位 否则可能不是快递员的错 快递员都会遭罪（比如投诉买家，一些买家会投诉快递员 投诉客服会成为投诉赽递员）投诉前请查询正确投诉方式